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Hallo zusammen!
Möchte allen abraten, Batterien der Batterie-Industrie-Germany zu kaufen! Folgende Antwort erhielt ich heute,
nach einer Reklamation einer Batterie, die ich im April dieses Jahres verbaut habe:
Hallo,
leider müssen wir Ihre Reklamation aus dem nachfolgenden Grund ablehnen.
In unseren Online Shop´s gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung.
Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Gewährleistung KEINE Garantie ist.
Die Begriffe Garantie und Gewährleistung (Sachmängelhaftung) werden vor allem
vom Verbraucher häufig vermischt.
Dabei sind es aber zwei rechtlich streng voneinander zu trennende Sachlagen.
************************************************************************************************************
Sie haben die Ware / Batterie bereits am 13.04.2015 erworben.
Der von Ihnen behauptete Mangel / Defekt wurde von Ihnen,
am 28.12.2015 geltend gemacht.
Gesetzliche Voraussetzung für die von Ihnen geltend gemachten Gewährleistungsrechte ist jedoch, dass die an Sie gelieferte Autobatterie zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs,
der regelmäßig mit Auslieferung angenommen wird, bereits einen Mangel aufgewiesen hat.
Die Prüfung der Batterie hat jedoch keinerlei Anhaltspunkte dafür ergeben,
dass zu diesem Zeitpunkt bereits ein Sachmangel vorlag.
Lediglich für die ersten sechs Monate nach Gefahrübergang ( Auslieferung )
besteht eine gesetzliche Vermutung in zeitlicher Hinsicht,
dass ein Mangel bereits bei Gefahrübergang vorhanden war.
Dieser Zeitraum ist allerdings bereits verstrichen.
Das Vorhandensein eines Mangels ist gleichwohl unabhängig davon zu beweisen.
Wir dürfen Sie deshalb um konkrete Darlegung und Nachweise bitten,
dass der von Ihnen behauptete Mangel bereits bei Gefahrübergang vorgelegen hat.
Sollte dies der Fall sein, so werden wir selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung eine Ersatzlieferung vornehmen.
Ein wichtiger Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung ist folgender:
Die Garantie ist eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemachte
Freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers gegenüber dem Kunden.
Gewährleistung bedeutet dabei dass der Verkäufer dafür einsteht,
dass die verkaufte Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln ist.
Daher haftet der Verkäufer für alle Mängel, die schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben
Hier auch zum Nachlesen
http://www.channelpartner.de/a/der-unterschied-zwischen-garantie-und-gewaehrleistung,2593115
Sollten Ihnen unsere Antwort / Ablehnung nicht ausreichen,
bitten wir Sie, sich auch von der Verbraucherzentrale beraten zu lassen.
Wir bitten Sie um Verständnis, das wir auf weitere Schreiben nicht reagieren werden,
***********************************************************
Mit freundlichen Grüßen
Filiale DresdenTel.: +49 351 4384870
Filiale Berlin
Tel.: +49 30 56585987
Filiale Essen
Tel.: +49 201 83081600
Filiale Stralsund
Tel.: +49 383 14441700
Filiale Braunschweig
Tel.: +49 531 35405650
Geschäftsführer: Hubert Glandorf
glandorf@batterie-industrie-germany.deUmsatz ID Nr. : DE 26 337 0466
St.Nr.: 68/210/02618
Wegen den 70 Euro mach ich mir nicht mehr viele Gedanken, überlegt es euch aber gut, wenn ihr dort Batterien bestellt!
Möchte allen abraten, Batterien der Batterie-Industrie-Germany zu kaufen! Folgende Antwort erhielt ich heute,
nach einer Reklamation einer Batterie, die ich im April dieses Jahres verbaut habe:
Hallo,
leider müssen wir Ihre Reklamation aus dem nachfolgenden Grund ablehnen.
In unseren Online Shop´s gelten die Bestimmungen der gesetzlichen Gewährleistung.
Bitte beachten Sie, dass die gesetzliche Gewährleistung KEINE Garantie ist.
Die Begriffe Garantie und Gewährleistung (Sachmängelhaftung) werden vor allem
vom Verbraucher häufig vermischt.
Dabei sind es aber zwei rechtlich streng voneinander zu trennende Sachlagen.
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Sie haben die Ware / Batterie bereits am 13.04.2015 erworben.
Der von Ihnen behauptete Mangel / Defekt wurde von Ihnen,
am 28.12.2015 geltend gemacht.
Gesetzliche Voraussetzung für die von Ihnen geltend gemachten Gewährleistungsrechte ist jedoch, dass die an Sie gelieferte Autobatterie zum Zeitpunkt des Gefahrübergangs,
der regelmäßig mit Auslieferung angenommen wird, bereits einen Mangel aufgewiesen hat.
Die Prüfung der Batterie hat jedoch keinerlei Anhaltspunkte dafür ergeben,
dass zu diesem Zeitpunkt bereits ein Sachmangel vorlag.
Lediglich für die ersten sechs Monate nach Gefahrübergang ( Auslieferung )
besteht eine gesetzliche Vermutung in zeitlicher Hinsicht,
dass ein Mangel bereits bei Gefahrübergang vorhanden war.
Dieser Zeitraum ist allerdings bereits verstrichen.
Das Vorhandensein eines Mangels ist gleichwohl unabhängig davon zu beweisen.
Wir dürfen Sie deshalb um konkrete Darlegung und Nachweise bitten,
dass der von Ihnen behauptete Mangel bereits bei Gefahrübergang vorgelegen hat.
Sollte dies der Fall sein, so werden wir selbstverständlich im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung eine Ersatzlieferung vornehmen.
Ein wichtiger Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung ist folgender:
Die Garantie ist eine zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistungspflicht gemachte
Freiwillige und frei gestaltbare Dienstleistung eines Händlers gegenüber dem Kunden.
Gewährleistung bedeutet dabei dass der Verkäufer dafür einsteht,
dass die verkaufte Sache frei von Sach- und Rechtsmängeln ist.
Daher haftet der Verkäufer für alle Mängel, die schon zum Zeitpunkt des Verkaufs bestanden haben
Hier auch zum Nachlesen
http://www.channelpartner.de/a/der-unterschied-zwischen-garantie-und-gewaehrleistung,2593115
Sollten Ihnen unsere Antwort / Ablehnung nicht ausreichen,
bitten wir Sie, sich auch von der Verbraucherzentrale beraten zu lassen.
Wir bitten Sie um Verständnis, das wir auf weitere Schreiben nicht reagieren werden,
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Mit freundlichen Grüßen
Filiale DresdenTel.: +49 351 4384870
Filiale Berlin
Tel.: +49 30 56585987
Filiale Essen
Tel.: +49 201 83081600
Filiale Stralsund
Tel.: +49 383 14441700
Filiale Braunschweig
Tel.: +49 531 35405650
Geschäftsführer: Hubert Glandorf
glandorf@batterie-industrie-germany.deUmsatz ID Nr. : DE 26 337 0466
St.Nr.: 68/210/02618
Wegen den 70 Euro mach ich mir nicht mehr viele Gedanken, überlegt es euch aber gut, wenn ihr dort Batterien bestellt!
Mitglied: seit 2005
Deutschland
Deutschland
Hallo Odin Schweiz,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Warnung vor BIG BLACK Max Batterien"!
Gruß
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Warnung vor BIG BLACK Max Batterien"!
Gruß
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Was genau ist mit der Batterie oder hab ich das vor lauter Text überlesen?
Ihr seid doch nur neidisch, weil die leisen Stimmen nur zu mir sprechen...
Die Batterie verträgt allem anschein nach keine Kälte (und es war max. -5°). Batterie dreimal mit dem Optimate voll aufgeladen, nach
4 Tagen wieder leer! Und ich fahre keine Kurzstrecke! Wenn das Auto mal 3 Tage steht: Batterie leer! Bordspannung bei 14-14.1 Volt,
alles überprüft und ich habe auch keinen Blindstromverbrauch.
4 Tagen wieder leer! Und ich fahre keine Kurzstrecke! Wenn das Auto mal 3 Tage steht: Batterie leer! Bordspannung bei 14-14.1 Volt,
alles überprüft und ich habe auch keinen Blindstromverbrauch.
Ja und weiter?
Ist doch alles okay, wenn natürlich unschön.
Zur Kulanz (auch Garantie) ist er nicht verpflichtet.
Sehe da das Problem nicht.
Bearbeitet von: Performances am 28.12.2015 um 19:59:37
Ist doch alles okay, wenn natürlich unschön.
Zur Kulanz (auch Garantie) ist er nicht verpflichtet.
Sehe da das Problem nicht.
Bearbeitet von: Performances am 28.12.2015 um 19:59:37
Ein flotter 3er macht immer Spaß.
normale Sache. So läuft es überall. Das die Batterie genau jetzt defekt ist, ist persönliches Pech. Da kauf halt was von Varta, wenn's dort besser ist.
less traction - more action!
EAT/SLEEP/DRIFT
EAT/SLEEP/DRIFT
Och finde die Antwort des Händlers ist sogar super erklärt. Es kennen viele den Unterschied zwischen Gewährleistung und Garantie nicht.....
Kauf die nächste Batterie bei BMW. ;)
Meine wurde nach 23 (!) Monaten ausgetauscht, da die Batterie nicht mehr ihre Kaltstartleistung erzielte und die Selbstentladung zu hoch war.
Gruß
Meine wurde nach 23 (!) Monaten ausgetauscht, da die Batterie nicht mehr ihre Kaltstartleistung erzielte und die Selbstentladung zu hoch war.
Gruß
"Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davor steht und Angst hat es aufzuschließen." - Walter Röhrl
In Batterien steckst du nicht drin. Manche halten, manche nicht. Mein alter Colt hat nach 16 (!!) Jahren und 250tkm die erste Ersatzbatterie bekommen. Auf der alten war noch ein original Werksaufkleber mit Datum.
Ich hatte auch schon ein Auto in dem hatte Ich in 3 Jahren 2 Batterien verbraucht, teures Markenzeug sogar.
Die Antwort vom Hersteller finde Ich auch echt in Ordnung, kompetent und ausführlich. Auch wenn es für dich blöd gelaufen ist, ist alles ok so.
PS: unter anderem deshalb halte Ich nix von E-Autos. ;) Das wäre jetzt gleichbedeutend einem totalen Motorschaden.
Bearbeitet von: B3AM3R am 29.12.2015 um 00:09:09
Ich hatte auch schon ein Auto in dem hatte Ich in 3 Jahren 2 Batterien verbraucht, teures Markenzeug sogar.
Die Antwort vom Hersteller finde Ich auch echt in Ordnung, kompetent und ausführlich. Auch wenn es für dich blöd gelaufen ist, ist alles ok so.
PS: unter anderem deshalb halte Ich nix von E-Autos. ;) Das wäre jetzt gleichbedeutend einem totalen Motorschaden.
Bearbeitet von: B3AM3R am 29.12.2015 um 00:09:09
less traction - more action!
EAT/SLEEP/DRIFT
EAT/SLEEP/DRIFT
PS: unter anderem deshalb halte Ich nix von E-Autos. ;) Das wäre jetzt gleichbedeutend einem totalen Motorschaden.
Bearbeitet von: B3AM3R am 29.12.2015 um 00:09:09(Zitat von: B3AM3R)
Die Lithium Batterien von E-Autos sind aber in den meisten Fällen geleast und somit hast du ja eine Garantie darauf.
Blöd nur, wenn nicht die Batterie, sondern das Ladegerät kaputt geht, so einem Arbeitskollegen von mir mit seinem Twizy gegangen.
Ladegerät lädt zwar die Lithium Batterie noch, jedoch nicht mehr die kleine AGM Batterie, die aber benötigt wird um ein Freigabe-Relais in der großen Batterie zu schalten :D
"Ein Auto ist erst dann schnell genug, wenn man morgens davor steht und Angst hat es aufzuschließen." - Walter Röhrl
Ich verstehe auch das Problem nicht.
Sie geben die gesetzlich vorgeschriebene Garantie und keine, die darüber hinaus geht.
Wenn man eine mit 2, 3 oder noch mehr Jahren Garantie haben will, muss man sich halt eine entsprechende Batterie kaufen.
Sie geben die gesetzlich vorgeschriebene Garantie und keine, die darüber hinaus geht.
Wenn man eine mit 2, 3 oder noch mehr Jahren Garantie haben will, muss man sich halt eine entsprechende Batterie kaufen.
Ich glaube nicht, dass ihn die Länge der Gewährleistung oder die fehlende Garantie stört. Sondern die Tatsache, dass die Batterie bei normalem Gebrauch grad mal 8 Monate gehalten hat.
Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser!
Ich glaube nicht, dass ihn die Länge der Gewährleistung oder die fehlende Garantie stört. Sondern die Tatsache, dass die Batterie bei normalem Gebrauch grad mal 8 Monate gehalten hat.
Doch sonst hätte er ja auf die Sachmängel schieben können und hoffen dass kein Nachweis dagegen gebracht werden kann - relativ sicher, da so ein Test inkl. Gutachten mehr kosten wird wie die Batterie.
Klar kommt man sich etwas veräppelt vor, allerdings kann dafür der Händler relativ wenig und auch der Hersteller wird dass vermutlich nicht mit Absicht so konstruiert haben.
Warum sollte der Händler (= gewerblicher Anbieter und ein Unternehmen deklariert sich durch seine Gewinnabzielungsabsichten ...) bei einer Batterie an einen Endverbraucher (der danach vermutlich ohnehin eine andere kauft und nur darüber meckert wie schlecht der Händler, die Batterie ... ist) nun sich so kulant zeigen?
Sie geben die gesetzlich vorgeschriebene Garantie und keine, die darüber hinaus geht.
Gesetzlich ist nur die Gewährleistung geregelt.
Die Garantie ist eine Kulanzleistung und kann individuell und auch unter Auflagen vom Verkäufer festgelegt werden, ein Recht darauf hat man aber von gesetzlicher Seite her keins.
Ein flotter 3er macht immer Spaß.
Ich dachte aber bisher immer, bei Gebrauchtkauf 1 Jahr Gwlstg. nach 6Mon Beweislastumkehr und bei Neukauf 2Jahre Gwlstg nach 1 Jahr Beweislastumkehr???
Das mit 6Monaten wäre doch richtig schäbig, da hat uns die EU mal wieder verarscht.
Das mit 6Monaten wäre doch richtig schäbig, da hat uns die EU mal wieder verarscht.
Erfolg gibt dem Recht, der ihn hat
Ich dachte aber bisher immer, bei Gebrauchtkauf 1 Jahr Gwlstg. nach 6Mon Beweislastumkehr und bei Neukauf 2Jahre Gwlstg nach 1 Jahr Beweislastumkehr???
Das mit 6Monaten wäre doch richtig schäbig, da hat uns die EU mal wieder verarscht.(Zitat von: Roughy)
Auch bei Gebrauchtkauf gilt 2 Jahre Gewährleistung...kann aber auf 1 Jahr verkürzt werden.
Die 6 Monate der Beweislastumkehr nach Gefahrübergang gelten immer... egal ob Neukauf oder Gebraucht .
Gruss
Klar ist, das die Firma recht hat.
Wenn man ein "rundum Sorglospaket" haben will,muß man bei Händlern kaufen die Garantie anbieten.
Auf der Suche nach dem günstigsten Angebot einer Ware verlieren viele Schnäppchenjäger solche kleinen
Details aus den Augen. Imho hat sich diese Firma völlig korrekt verhalten und netterweise
sogar eine brauchbare Erklärung abgegeben .
Deshalb ist kein Grund für eine Warnung zu erkennen.
Wenn man ein "rundum Sorglospaket" haben will,muß man bei Händlern kaufen die Garantie anbieten.
Auf der Suche nach dem günstigsten Angebot einer Ware verlieren viele Schnäppchenjäger solche kleinen
Details aus den Augen. Imho hat sich diese Firma völlig korrekt verhalten und netterweise
sogar eine brauchbare Erklärung abgegeben .
Deshalb ist kein Grund für eine Warnung zu erkennen.
-->Meine Motoren drehen nie in den Begrenzer !
Für Akkus gilt eine Sonderregelung der Gewährleistung auf 6 Monate. Zumindest war das früher mal der Fall. Ich vermute das gilt heute auch noch. Kleines Beispiel anhand deines Handys. Dort hat dein Handy Akku ebenfalls nur eine Gewährleistung auf 6 Monate auch wenn das Gerät eine höhere Gewährleistung mit sich bringt. Ich finde das Schreiben der Firma ebenfalls gut erklärt.
Sony hat bei seinen Handy´s mit fest verbautem Akku die Garantie auf von 12 Monaten auf 24 Monate verlängert.
Ist ganz nett, in den ersten 2 Jahren hat sich bei mir allerdings auch noch nie ein Akku vom Handy verabschiedet.
Ist ganz nett, in den ersten 2 Jahren hat sich bei mir allerdings auch noch nie ein Akku vom Handy verabschiedet.
...don´t care about tomorrow!
Hinweis:
Zwischen obenstehenden und untenstehenden Themen liegt ein Zeitraum von mehr als 30 Monaten
Kann ich nur bestätigen, Die Firma BIG Batterie-Industrie-Germany ist unseriös und verkauft MANGELHAFTE Ware. Nach 15 Monaten Totaldefekt:
"Im März 2017 kaufte ich eine BIG BLACK MAX 100 12V 100Ah 870 Starterbatterie für 65,90 Euro. Nach wenigen Monaten wurden die Pole so heiß, dass der Kontakt mit bloßen Fingern zu Verbrennungen führte. Als dies reklamiert wurde, reagierte man nicht. Ich brachte das Fahrzeug zum Boschdienst und für 80 Euro (1 Arbeitsstunde) konnte man das Problem lösen. Nach 15 Monaten enlud sich die Batterie bei einer Standzeit von wenigen Tagen. Ein vollständiges Aufladen, führte auch nach wenigen Tagen zu einer vollständigen Entladung. Eine erneute Reklamation werte man damit ab, dass der Kunde bei der Bestellung gem. AGB ausdrücklich auf Gewährleistung und Garantie verzichtet und somit Reklamationen ausgeschlossen seien. Außerdem sei es nach 15 Monaten ohnehin zu spät. Das Wort Kullanz kennt man nicht. Also auf keinen Fall dort kaufen. Wer billig kauft, zahlt meisstens doppelt."
"Im März 2017 kaufte ich eine BIG BLACK MAX 100 12V 100Ah 870 Starterbatterie für 65,90 Euro. Nach wenigen Monaten wurden die Pole so heiß, dass der Kontakt mit bloßen Fingern zu Verbrennungen führte. Als dies reklamiert wurde, reagierte man nicht. Ich brachte das Fahrzeug zum Boschdienst und für 80 Euro (1 Arbeitsstunde) konnte man das Problem lösen. Nach 15 Monaten enlud sich die Batterie bei einer Standzeit von wenigen Tagen. Ein vollständiges Aufladen, führte auch nach wenigen Tagen zu einer vollständigen Entladung. Eine erneute Reklamation werte man damit ab, dass der Kunde bei der Bestellung gem. AGB ausdrücklich auf Gewährleistung und Garantie verzichtet und somit Reklamationen ausgeschlossen seien. Außerdem sei es nach 15 Monaten ohnehin zu spät. Das Wort Kullanz kennt man nicht. Also auf keinen Fall dort kaufen. Wer billig kauft, zahlt meisstens doppelt."
"Im März 2017 kaufte ich eine BIG BLACK MAX 100 12V 100Ah 870 Starterbatterie für 65,90 Euro.(Zitat von: Luckyfortune)
Also jetzt mal ehrlich: Wer für so wenig Geld eine solche Batterie kauft, der sollte sich nicht wundern, wenn die Qualität jetzt nicht unbedingt an normalpreisige Markenbatterien heranreicht, denn die kosten fast das Doppelte.
Wer billig kauft, kauft zwei Mal.
Selber Schuld.
Autofan Dieter
Meine Black Max 100Ah hat 2,5 Jahre gehalten.
Naja, hat ja fast nix gekostet.
Jetzt eine AGM verbaut, mal sehen, wie lange die hält.
Naja, hat ja fast nix gekostet.
Jetzt eine AGM verbaut, mal sehen, wie lange die hält.
Hinweis:
Zwischen obenstehenden und untenstehenden Themen liegt ein Zeitraum von mehr als 31 Monaten
Ja auch ich möchte mich zu dem zwar alten, aber aus meiner Sicht immer noch aktuellem Thema einklinken.
Ich habe im Mai 2017 eine "noname" 90 Ah 12V AGM für meinen BMW E60 erworben, da meine alte originale bereits den Geist aufgegeben hat.
Diese Batterie ist auch im FA registriert, somit die richtige. Fahrprofil ist ausreichend um die Batterie zu laden, teilweise Wochen mit über 1000km.
Seit Herbst 2019 fingen die Probleme an mit Batterieentladung, wurden im Winter 20/21 immer schlimmer und öfter, jetzt vorallem mit den kalten Temperaturen unmöglich.
Habe gestern eine Ruhestromprüfung bei einer Werkstatt machen lassen und was kam raus? Batterie-Zustand 59% DEFEKT/ERSETZEN, kein Ruhestromverbrauch, nach nicht einmal sagenhaften 4 Jahren!!
Und allzu günstig war diese auch nicht, 149,90 € mit Mwst. Werde mir jetzt eine VARTA Batterie verbauen, zwar etwas teurer, aber ich verspreche mir viel von dem Namen des Herstellers. Aber nicht wieder bei BIG gekauft. Erstaunlich zu lesen, dass so einige leute schon Probleme mit Batterien von denen hatte.
Ich kann auch nur empfehlen Finger weg von deren Batterien, vorallem aber von den "noname" Dingern!
Ich habe im Mai 2017 eine "noname" 90 Ah 12V AGM für meinen BMW E60 erworben, da meine alte originale bereits den Geist aufgegeben hat.
Diese Batterie ist auch im FA registriert, somit die richtige. Fahrprofil ist ausreichend um die Batterie zu laden, teilweise Wochen mit über 1000km.
Seit Herbst 2019 fingen die Probleme an mit Batterieentladung, wurden im Winter 20/21 immer schlimmer und öfter, jetzt vorallem mit den kalten Temperaturen unmöglich.
Habe gestern eine Ruhestromprüfung bei einer Werkstatt machen lassen und was kam raus? Batterie-Zustand 59% DEFEKT/ERSETZEN, kein Ruhestromverbrauch, nach nicht einmal sagenhaften 4 Jahren!!
Und allzu günstig war diese auch nicht, 149,90 € mit Mwst. Werde mir jetzt eine VARTA Batterie verbauen, zwar etwas teurer, aber ich verspreche mir viel von dem Namen des Herstellers. Aber nicht wieder bei BIG gekauft. Erstaunlich zu lesen, dass so einige leute schon Probleme mit Batterien von denen hatte.
Ich kann auch nur empfehlen Finger weg von deren Batterien, vorallem aber von den "noname" Dingern!
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