Hallo,
habe Probleme mit meinem E34(steht im entsprechendem Forum).
Der Große steht bei mir in der Garage und lässt sich nicht mehr zum Fahren bewegen.
Um einige Fehlerquellen auszuschließen müßte ich den Fehlerspeicher auslesen.
In die Werkstatt ziehen oder so will ich nicht. Das währen 30km hin, 5min Arbeit, und wieder zurück. Bin auch kein ADAC-Mitglied.
Was würde mich es kosten, das BMW-Servicemobil anzurufen und den Speicher aus lesen zu lassen?
Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht?
Ich weiß nicht, gibt es privat eine Möglichkeit? Hab mal was von Labtop und Diagnosesteckern gelesen.
Ist das eine Alternative?
Hoff ihr könnt mir ein paar Antworten geben.
Gruß
bmwler0
habe Probleme mit meinem E34(steht im entsprechendem Forum).
Der Große steht bei mir in der Garage und lässt sich nicht mehr zum Fahren bewegen.
Um einige Fehlerquellen auszuschließen müßte ich den Fehlerspeicher auslesen.
In die Werkstatt ziehen oder so will ich nicht. Das währen 30km hin, 5min Arbeit, und wieder zurück. Bin auch kein ADAC-Mitglied.
Was würde mich es kosten, das BMW-Servicemobil anzurufen und den Speicher aus lesen zu lassen?
Hat da schon jemand Erfahrungen gemacht?
Ich weiß nicht, gibt es privat eine Möglichkeit? Hab mal was von Labtop und Diagnosesteckern gelesen.
Ist das eine Alternative?
Hoff ihr könnt mir ein paar Antworten geben.
Gruß
bmwler0
Doch!
Ein Cabrio geht auch mit zwei Kindern.
(Standartantwort auf dumme Fragen)
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Mitglied: seit 2005
Deutschland
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Hallo bmwler0,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Fehlerspeicher zu Hause auslesen?"!
Gruß
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Fehlerspeicher zu Hause auslesen?"!
Gruß
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Das Servicemobil ist sicherlich teurer als ADAC oder freie Werkstatt... Ich würde ein Diagnosekabel und Software kaufen, wenn du Zeit hast. Das kannst du immer wieder gebrauchen. Kostet maximal 50 euro bei Ebay. Also Kabel mit rundem Stecker und OBD-Stecker und CarSoft als diagnosesoftware
...also soweit ich mich erinnere, kostet es erstmal nichts wenn man das servicemobil ruft.
jeder der nen BMW fährt kann den service nutzen und der ist bis zu 30min kostenfrei. kann er das also vor ort in dieser zeit machen, wird ggf. lediglich das material fällig.
und um bestimmt fehler zu finden, muss er ja auslesen...und das dauert nie 30min und wird meisst sowieso vom service-man(n) gemacht ;-)
dauert es länger oder eine werkstatt/hebebühne und/oder spezielle ersatzteile werden benötigt, informiert dich dann der servicetechniker, über weitere kosten die dadurch enstehen werden!
haben wir auch bei einer freundin (fahrzeug verschluckte sich) ihrem compact auch gemacht....service-hotline angerufen und dann kamen die. der hat geschaut, ausgelesen und den abgelegten fehler gelöscht!
ohne kosten und mit der anmerkung..."kommt der fehler wieder....ab in die werkstatt"!!
fehler war dann weg und es kam nix nach (rechnung o.ä.)......funzt also!
im übrigen hatte sie keine GW-garantie, die somit wohl unabhängig vom service-mobile ist..............
wer zum auslesen fährt, ist selber schuld.... ;-)
Bearbeitet von: copy am 07.12.2009 um 16:07:44
jeder der nen BMW fährt kann den service nutzen und der ist bis zu 30min kostenfrei. kann er das also vor ort in dieser zeit machen, wird ggf. lediglich das material fällig.
und um bestimmt fehler zu finden, muss er ja auslesen...und das dauert nie 30min und wird meisst sowieso vom service-man(n) gemacht ;-)
dauert es länger oder eine werkstatt/hebebühne und/oder spezielle ersatzteile werden benötigt, informiert dich dann der servicetechniker, über weitere kosten die dadurch enstehen werden!
haben wir auch bei einer freundin (fahrzeug verschluckte sich) ihrem compact auch gemacht....service-hotline angerufen und dann kamen die. der hat geschaut, ausgelesen und den abgelegten fehler gelöscht!
ohne kosten und mit der anmerkung..."kommt der fehler wieder....ab in die werkstatt"!!
fehler war dann weg und es kam nix nach (rechnung o.ä.)......funzt also!
im übrigen hatte sie keine GW-garantie, die somit wohl unabhängig vom service-mobile ist..............
wer zum auslesen fährt, ist selber schuld.... ;-)
Bearbeitet von: copy am 07.12.2009 um 16:07:44
Ich hatte auch schonmal kostenlos das Servicemobil da, hatte aber die BMW Card. Ich glaube nicht, dass die immer kostenlos helfen. Würde mich sehr wundern.
Aber am Besten wäre es mal beim Händler zu fragen wie das aussieht.
Aber am Besten wäre es mal beim Händler zu fragen wie das aussieht.
Kann die Geschichte mit dem kostenlosen Service-Mobile bestätigen. Selbst schon bei nem Kollegen gesehen. Die Erst-Diagnose war komplett kostenlos. Alles was darüber hinaus an Zeit und Material anfällt, geht dann auf deine Kappe.
mfg
Lucky-Slevin
mfg
Lucky-Slevin
Zitat:
Ich hatte auch schonmal kostenlos das Servicemobil da, hatte aber die BMW Card. Ich glaube nicht, dass die immer kostenlos helfen. Würde mich sehr wundern.
Aber am Besten wäre es mal beim Händler zu fragen wie das aussieht.(Zitat von: Christian Sch.)
doch glaube schon......ist auf jeden fall unabhängig von der BMW-card.
jeder der einen BMW fährt, kann diesen service wohl nutzen (30min)............
Zitat:
doch glaube schon......ist auf jeden fall unabhängig von der BMW-card.
jeder der einen BMW fährt, kann diesen service wohl nutzen (30min)............(Zitat von: copy)
*Off-Topic*
gibts da ne Quelle wo man das nachlesen kann?
würd mich auch mal interessieren...
fährste quer, siehste mehr...
Suche:
NAS-Server
Biete:
Lockerz Einladungen :)
Verkaufe:
Suche:
NAS-Server
Biete:
Lockerz Einladungen :)
Verkaufe:
Das ist ja cool, wenn es wirklich so ist. Ich habe mal versucht das im Netz rauszufinden, bin aber darauf gestoßen, dass es nicht kostenlos ist. Kein Ahnung mehr wo das stand....
jep...ich habe aber nur meine erfahrungen bzw. die meiner freunde geschildert.
außerdem habe ich damals den tip von einem BMW-mitarbeiter bekommen und diesen dann an eine freundin weitergeleitet, als es nötig war (siehe 1´tes posting).
ich selber bin ja noch nicht liegengeblieben........bzw. brauchte ich dann keine hilfe!
aber auch für euch mal was zum lesen aus anderen therads....lest euch mal die erfahrungen durch! ;-)
KLICK 1
KLICK 2
KLICK 3
Bearbeitet von: copy am 07.12.2009 um 20:31:20
außerdem habe ich damals den tip von einem BMW-mitarbeiter bekommen und diesen dann an eine freundin weitergeleitet, als es nötig war (siehe 1´tes posting).
ich selber bin ja noch nicht liegengeblieben........bzw. brauchte ich dann keine hilfe!
aber auch für euch mal was zum lesen aus anderen therads....lest euch mal die erfahrungen durch! ;-)
KLICK 1
KLICK 2
KLICK 3
Bearbeitet von: copy am 07.12.2009 um 20:31:20
Klingt ja gut:-)
Ich werd morgen mal anrufen und vorsichtig nachfragen wie es ausschaut.
Wenn der Techniker flott is kann er auch mal gleich mein Cabrio anstecken, schadet besimmt auch nicht:-)
Der Kleine hat momentan auch ein paar kleine Maken:-)
Melde mich wenn ich was genaues in Erfahrung gebracht habe.
Gute Nacht und Danke erstmal.
Ich werd morgen mal anrufen und vorsichtig nachfragen wie es ausschaut.
Wenn der Techniker flott is kann er auch mal gleich mein Cabrio anstecken, schadet besimmt auch nicht:-)
Der Kleine hat momentan auch ein paar kleine Maken:-)
Melde mich wenn ich was genaues in Erfahrung gebracht habe.
Gute Nacht und Danke erstmal.
Doch!
Ein Cabrio geht auch mit zwei Kindern.
(Standartantwort auf dumme Fragen)
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(Standartantwort auf dumme Fragen)
Hallo
hatte gerade telefonischen Kontakt mit Servicemobil - ist lediglich für Erstbesitzer kostenlos.
MfG
hatte gerade telefonischen Kontakt mit Servicemobil - ist lediglich für Erstbesitzer kostenlos.
MfG
Zitat:
Hallo
hatte gerade telefonischen Kontakt mit Servicemobil - ist lediglich für Erstbesitzer kostenlos.
MfG(Zitat von: maryyanne)
...nee das kann nicht sein!
das haben die dir vielleicht erzählt...............
Also,
ich hab bei der Nummer angerufen.
Netter und sehr hilfsbereiter Kontakt.
Nach dem ich mein Problem geschildert habe,war die Auskunft des Herren:
" Da ich jetzt einfach mal annehme, daß sie nach dem Auslesen keine BMW-Werkstatt aufsuchen werden, ist der Einsatz des Services-Mobils nicht kostenfrei. Es werden dann Anfahrtskosten und Arbeitszeit berechnet.
Da aber bei ihrem Model das Auslesen des Fehlerspeichers sehr ungenau ist, ist es wahrscheinlich besser den Fehler manuell zu suchen."
Er gab mir noch ein paar sehr hilfreiche Tips zur Fehlereingrenzung. Wenn ich gewollt hätte, hätte er mich auch gleich mit dem zuständigen Service-Techniker verbunden. Er hat noch zu Schluß gesagt:" Die endgültige Entscheidung der Kostenübernahme hat ja eh der Techniker vorort".
Also ist das eine Ermessensfrage. Wenn ich ihne kommen lasse, muß ich zahlen oder auch nicht:-)
Werde die Ratschläge des netten Herren probieren. Sollten Sie von Erfolg gekrönt sein, werde ich mich bei dem E34-Forum dazu melden. Wenn nicht, dann auch:-)
Gruß
bmwler0
ich hab bei der Nummer angerufen.
Netter und sehr hilfsbereiter Kontakt.
Nach dem ich mein Problem geschildert habe,war die Auskunft des Herren:
" Da ich jetzt einfach mal annehme, daß sie nach dem Auslesen keine BMW-Werkstatt aufsuchen werden, ist der Einsatz des Services-Mobils nicht kostenfrei. Es werden dann Anfahrtskosten und Arbeitszeit berechnet.
Da aber bei ihrem Model das Auslesen des Fehlerspeichers sehr ungenau ist, ist es wahrscheinlich besser den Fehler manuell zu suchen."
Er gab mir noch ein paar sehr hilfreiche Tips zur Fehlereingrenzung. Wenn ich gewollt hätte, hätte er mich auch gleich mit dem zuständigen Service-Techniker verbunden. Er hat noch zu Schluß gesagt:" Die endgültige Entscheidung der Kostenübernahme hat ja eh der Techniker vorort".
Also ist das eine Ermessensfrage. Wenn ich ihne kommen lasse, muß ich zahlen oder auch nicht:-)
Werde die Ratschläge des netten Herren probieren. Sollten Sie von Erfolg gekrönt sein, werde ich mich bei dem E34-Forum dazu melden. Wenn nicht, dann auch:-)
Gruß
bmwler0
Doch!
Ein Cabrio geht auch mit zwei Kindern.
(Standartantwort auf dumme Fragen)
Ein Cabrio geht auch mit zwei Kindern.
(Standartantwort auf dumme Fragen)
Zitat:
Hallo
hatte gerade telefonischen Kontakt mit Servicemobil - ist lediglich für Erstbesitzer kostenlos.
MfG(Zitat von: maryyanne)
Das kann ich so auch nicht bestätigen. Außer es wurde mittlerweile geändert.
Hatte Ende 2007 mal das Vergnügen mit dem Service Mobil, als sich bei mir die Zündung nicht mehr ausschalten lies. Konnte dementsprechend auch den Zündschlüssel nimmer abziehen.
Der kam auch am Sonntag abend recht zügig und kostenlos angefahren. Hab nett mit ihm gequatscht. Er hat sogar ne knappe Stunde rumgedocktort und konnte das Problem schliesslich ohne Materialeinsatz lösen.
Das ganze hat mich auch nix gekostet. Und ich bin weder Erstbesitzer noch Inhaber einer BMW Card (zumindest zu dem Zeitpunkt hatte ich keine).
Wenn dann müssen die das in letzter Zeit geändert haben, aber das würde ihrer "Philosophie" des Service Mobils wiedersprechen.
Der Grund warum es das gibt ist, die Kundenzufriedenheit zu verbessern. Denn wenn jemandem unkompliziert, kostengünstig/kostenlos geholfen wird dann ist man sicherlich weniger Aufgebracht über nen Fehler oder gar dankbar das alles wieder geht.
Laut den Aussagen des Fahrers sind über 70% der Aufträge reine Bedienungsfehler des Besitzers.
Und wenn die jemandem ein paar Euro verrechnen würden nur weil ihm gezeigt wird wie sein Auto zu bedienen ist, dann würde derjenige sich zu Recht aufregen ;)
Daher ist das SM bei der Anfahrt und die ersten 30 Minuten kostenlos (nur Materialkosten sind zu tragen).
Scheiß auf Chuck Norris - Spongebob grillt unter Wasser..
Zitat:
" Da ich jetzt einfach mal annehme, daß sie nach dem Auslesen keine BMW-Werkstatt aufsuchen werden, ist der Einsatz des Services-Mobils nicht kostenfrei. Es werden dann Anfahrtskosten und Arbeitszeit berechnet.
"
Gruß
bmwler0(Zitat von: bmwler0)
schön das du erstmal angerufen hast!
aber alleine schon die oben angeführte annahme des serviceberaters bzw. telefonkontaktes hätte ich in frage gestellt. wie kommt der dazu soetwas anzunehmen bzw. nach dieser annahme solche auskünfte zu erteilen?????
ansonsten scheint es wohl mit absicht nicht so publik gemacht zu werden, damit nicht jeder sprilli zum auslesen des e30 oder e36 (die ja im übrigen sowieso zu 99% freie werkstätten aufsuchen/selber basteln) das servicemobil rufen....anders kann ich es mir nicht erkären.
irgendwie ja auch verständlich............ ;-)
Das ist ja cool, dass es teilweise wirklich kostenlos ist. Gut zu wissen.
Zitat:
Das ist ja cool, dass es teilweise wirklich kostenlos ist. Gut zu wissen.(Zitat von: Christian Sch.)
kurz OT:
es ist aber schön, dass man DIR auch mal "helfen" kann!
ist ja sonst immer sehr einseitig...verstehst was ich meine??? ;-)
Bearbeitet von: copy am 08.12.2009 um 13:25:17
Zitat:
kurz OT:
es ist aber schön, dass man DIR auch mal "helfen" kann!
ist ja sonst immer sehr einseitig...verstehst was ich meine??? ;-)
Bearbeitet von: copy am 08.12.2009 um 13:25:17(Zitat von: copy)
Nee.... Ich lerne ganz schön oft etwas dazu hier im Fprum :-) Es gibt ja Themen bei denen ich mich gut auskenne aber bei anderen natürlich nicht. Das macht so ein Forum ja so interessant
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