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Muss mir grad mal n bissl meinen Frust von der Seele schreiben...

Ich hab als Autoradio ein JVC KD-SHX 701, das inzwischen gute 4 Jahre auf´m Rücken hat und jetzt anfängt zu spinnen. Wenn es läuft bin ich aber noch immer total zufrieden damit :-)

In letzter Zeit kommt es immer öfter vor, dass das (abnehmbare) Display komplett ausfällt und die Musik trotzdem weiter läuft. Mach ich zeitgleich laut oder leise wird die Musik immer noch lauter bzw. leiser und die Tasten reagieren nicht mehr (egal welche). Ich muss dann immer das Display abnehmen und wieder drauf stecken dann geht es in 90% aller Fälle wieder. Ich nehm an, dass da der Kontakt zwischen dem Dispaly und der Halterung (is ja ein Flipdown Radio) nen Schlag hat oder so..... (für Vorschläge bin ich übrigens dankbar!)

So auf jeden Fall schreib ich gestern Abend ne E-Mail an JVC was es denn sein könnte. Jetzt krieg ich grad ne Antwort "leider können wir so keine Diagnose stellen. Bitte schicken Sie uns das Radio zu wir werden dann prüfen, ob eine Reparatur möglich ist"... Ok das könnt ich mir sogar noch eingehen lassen weil Ferndiagnosen immer schwierig sind (obwohl ich mir nicht vorstellen kann, dass ich der einzige mit so nem Defekt bin aber gut).

Habe gestern Abend noch eine weitere E-Mail an JVC geschrieben, da normalerweise eine Fernbedienung beim Radio dabei ist, die ich aber leider nicht habe. Habe bei ebay jetzt Fernbedienungen von JVC gefunden, die lt. Verkäufer bei allen Radios gehen. Hab dann nochmal ne E-Mail geschrieben, dass ich eben das KD-SHX 701 aber leider nicht die passende Fernbedienung dazu hab. Möchte allerdings anfragen, ob ich die Fernbedienung Typ RM- RK50 für mein Radio verwenden kann. Antwort von JVC "Das wissen wir leider nicht, da wir das nie getestet haben. Sie können bei uns aber gerne die originale Fernbedienung oder ein neues Radio inkl. Fernbedienung erwerben".....................

Ganz ehrlich? Ich find das schon ziemlich arm!!!! Man versucht erst gar nicht auf die Probleme der Kunden einzugehen sondern will einfach nur neue Produkte verkaufen! :-/

Sorry aber wollte einfach mal los werden, was ich vom "Service" von JVC halte nämlich gar nichts!

MfG
Markus



PS: Wenn jemand ne Idee hat was am Radio kaputt sein könnte oder n Tip bzgl. der Fernbedienung hat wäre ich sehr dankbar!!!


Bearbeitet von - MCEE am 14.02.2008 11:46:42