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BMW BESCHWERDE
Hallo liebes Syndikatheute schreibe ich mal wegen einem nicht so ganz erfreulichem Thema hier ins Forum!
folgendes ist mir passiert:
Mein Auto : e46 Compact, BJ 2004 ist nach der Arbeit im WInter jetzt nicht angesprungen ( Batterie entladen )
Habe den Service angerufen, der meinte er schicke jmd raus, auf den Service mann habe ich dann knappe 40 Minuten!! gewartet, obwohl die werksatt keine 3 km von mir entfernt liegt!
schön und gut, auto überbrückt und ab zur werkstatt wollte die batterie tauschen lassen, unterwegs fängt der wagen an zu qualmen wie sau, ruckelt leicht, diagnose in der Werkstatt, Motorkühlung defekt, muss da bleiben.
ich fragte nach einem Leihwagen, den ich bis zum nächsten tag habe kann - Antwort: keiner verfügbar!
Am nächsten Tag taxi zur arbeit, bmw ruft 1 std vor abholung an, der wagen muss übers wochenende bis dienstag dableiben, sie müssen nun noch die einspritzdüsen tauschen, da dort eine defekt ist, diese kann erst Monatg bestellt werden und Dienstag verbaut.
ich fragte wieder nach einem LEihwagen und berief mich auf die Mobilitätsgarantie für die BMW ja so groß wirbt.antwort - wieder kein Leihwagen verfügbar ich solle mich doch an eine autovermietung wenden, sie hätte dort eine gute an der Hand, der wagen würde um die 40 bis 80 euro am tag kosten!!
BITTE WAS??!
ich bin beruflich auf mein auto angewiesen und BMW ist nicht in der Lage mir einen Leihwagen zu stellen, bei einer reperatur die bisher um die 900 euro liegt!!
sie wollen mich auf eine autovermietung mit drastisch überteuerten preisen abwenden!!
IST DAS DER HOCHGEPRIESENE BMW Service??!! das kann es in meinen augen nicht sein!!
ich habe nun schon versucht auf der Kundenhotline: 0180 2324252 anzurufen, dort ist NUR und STÄNDIG besetzt!
ebenso auf der 089 3820 , wenn ich dort auf die ziffer 2 drücke um an die kundenhotline zu kommen, ertönt nur das bestzt zeichen! und dies nach nun mehr als 6 versuchen!!
das ist für mich kein service am kunden! ich werde weiter versuchen mich bei bmw telefonisch zu melden und zu beschweren, des weiteren werde ich eine schriftliche beschwerde an BMW verfassen, so geht man nicht mit kunden um!
1. auf den servicewagen 40 minuten warten obwohol die werkstatt keine 3km entfernt ist
2. autoabholung 1std vor dem termin platzen lassen, weil wieder etwas gefunden wurde
3. in 5 tagen die mein wagen nun in der werkstatt steht mir KEINEN leihwagen zur verfüugung zu stellen und auf eine autovermietung zu verweisen!
wenn ich von bmw dort keine plausieble erklärung bzw evtl auch keine erstattung bekomme , war es das letze auto was ich bei denne gekauft habe!
kennt noch jmd telefonnummern wo ich HEUTE bmw erreiche!?
wohin genau schicke ich meine schriftliche beschwerde?
Mitglied: seit 2005
Deutschland
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Hallo Daniel-H,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "BMW BESCHWERDE"!
Gruß
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Gruß
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keine getestet... infos habe ich von 0180.info ^^
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Zu 1.
Kann bei dem Wetter ( -15 Grad ) sicher mal vorkommen , du bist nicht der Einzige der eine Panne hatte oder dessen Auto nicht angesprungen ist ..............mehr als arbeiten können die Jungs auch nicht.
Zu 2.
Wenn kein Ersatzwagen da ist , kannst du auch keinen bekommen ( klingt hart , ist aber so ) nicht jede Niederlassung hat hunderte von Leihwagen und die Versprechungen hat die BMW Marketingabteilung gemacht , nicht die Händler.
Zu 3.
Ist wohl ehr ein nett gemeinter Tipp , klingt vieleicht nicht so ..........den Abholtermin eine Stunde vorher auf Dienstag zu verschieben ist dreist und ärgerlich und so nicht zu entschuldigen
Wende dich an die BMW Kundenbetreuung in München , bleib freundlich und sachlich
Gruss buffda
PS: Und NEIN ich arbeite nicht bei/für BMW
Bearbeitet von: buffda am 04.02.2012 um 12:41:05
Bearbeitet von: buffda am 04.02.2012 um 12:46:41
Kann bei dem Wetter ( -15 Grad ) sicher mal vorkommen , du bist nicht der Einzige der eine Panne hatte oder dessen Auto nicht angesprungen ist ..............mehr als arbeiten können die Jungs auch nicht.
Zu 2.
Wenn kein Ersatzwagen da ist , kannst du auch keinen bekommen ( klingt hart , ist aber so ) nicht jede Niederlassung hat hunderte von Leihwagen und die Versprechungen hat die BMW Marketingabteilung gemacht , nicht die Händler.
Zu 3.
Ist wohl ehr ein nett gemeinter Tipp , klingt vieleicht nicht so ..........den Abholtermin eine Stunde vorher auf Dienstag zu verschieben ist dreist und ärgerlich und so nicht zu entschuldigen
Wende dich an die BMW Kundenbetreuung in München , bleib freundlich und sachlich
Gruss buffda
PS: Und NEIN ich arbeite nicht bei/für BMW
Bearbeitet von: buffda am 04.02.2012 um 12:41:05
Bearbeitet von: buffda am 04.02.2012 um 12:46:41
Ich habe keine Macken ....das sind Special Effects
hm....klingt genau wie mein bmw händler.
Sowas ist echt nichts neues.....
Sowas ist echt nichts neues.....
BMW-Fahrer haben Blutgruppe ///M
Hast du noch Garantie auf deinen Wagen?
wenn nicht steht dir auch kein Ersatzwagen zu, das ist leider so.
Du bist nicht der Einzige mit einer Panne bei diesem Wetter muss man mit wartezeiten rechnen auch bei ADAC.
meistens gibt es vom Service Mobil nur 1 oder 2 für einen Umkreis je nach größe der Stadt.
bei ADAC Plus Mitgliedschaft hättest du einen Anspruch auf Ersatzwagen.
Gruß
Bearbeitet von: yusuf am 04.02.2012 um 13:53:32
wenn nicht steht dir auch kein Ersatzwagen zu, das ist leider so.
Du bist nicht der Einzige mit einer Panne bei diesem Wetter muss man mit wartezeiten rechnen auch bei ADAC.
meistens gibt es vom Service Mobil nur 1 oder 2 für einen Umkreis je nach größe der Stadt.
bei ADAC Plus Mitgliedschaft hättest du einen Anspruch auf Ersatzwagen.
Gruß
Bearbeitet von: yusuf am 04.02.2012 um 13:53:32
Mein Zitat, mein Spruch kopieren nicht erlaubt. Urheberrecht.
Wahre Liebe gibt es, das ist die Motorenliebe.
(Natürlich ab 6 Zylinder am liebsten Sauger.)
Wahre Liebe gibt es, das ist die Motorenliebe.
(Natürlich ab 6 Zylinder am liebsten Sauger.)
Als ich mein DPF getauscht bekommen hab in der Garantiezeit, hät ich für den Leihwagen auch zahlen müssen. Ein kostenloser Leihwagen sei nicht in der Garantie enthalten wurde mir gesagt.
Naja dumm gelaufen in deinem fall schade!!!
Aber leider muss ich feststellen dass die bmw händler die nase schon verdammt hoch haben und salopp gesagt schon recht eingebildet sind...
Meine geschichten was dies angeht waren
1. ich gehe bei 2 händlern durch die hallen, man schaut aus dem büro heraus und das wars
keinerlei beratung etc...
2. ich wollte mir nen gebrauchten kaufen beim 3.händler, hatten aber meine vorstellung nicht da, also wurde meine email notiert ( habe sie kontrolliert) und ein suchauftrag eingerichtet. sobald eine der 3 fillialen so ein auto reinbekommt werden sie mich informieren. das war vor 3 monaten und laut mobile.de haben sie in der zeit 4 solche wagen im netz gehabt.
beim kauf meines neuen gebrauchten wurde mir klar gesagt, dass sie beim auto nicht mit sich handeln lassen am preis!!! aber wenn sie meinen alten nicht in zahlung nehmen müssten, dann würde ich sogar noch winttereifen auf mein auto bekommen!!!!
ja dachte ich mir, genau die winterreifen die bei dem auto schon 3 jahre dabei waren herzlichen glücklwunsch!!!
an dem auto das ich mir shließlich kaufte, gefielen mir die felgen nicht.( sternspeiche 155 mit 225 50 16 RFT)
ich habe also gefragt ob die möglichkeit bestehen würde dass man auf das auto andere felgen draufmachen kann irgendwas in 17 oder 18 Zoll natürlich nicht umsonst.
man sagte mir nunl, dass dies nicht möglich sei, sie hätten keine gebrauchten felgen samt reifen die auf das auto passen würden, sie müssten sie dann neu bestellen das würde so ca. 2000 euro kosten.
ich sagte dann etwas flapsig, dass ich dann eben welche im internet bestellen würde, da es dort mit sicherheit leute gibt die mir so etwas verkaufen wollen.
auf einmal kam man mir entgegen und sagte mir dass sie eben nur hier jetzt im mom keine felgen hätten aber das schon möglich wäre welche zu besorgen......
bei manchen hat der großkotz gesiegt!
bei jedem daciahändler wird man freundlicher empfangen.....
Aber leider muss ich feststellen dass die bmw händler die nase schon verdammt hoch haben und salopp gesagt schon recht eingebildet sind...
Meine geschichten was dies angeht waren
1. ich gehe bei 2 händlern durch die hallen, man schaut aus dem büro heraus und das wars
keinerlei beratung etc...
2. ich wollte mir nen gebrauchten kaufen beim 3.händler, hatten aber meine vorstellung nicht da, also wurde meine email notiert ( habe sie kontrolliert) und ein suchauftrag eingerichtet. sobald eine der 3 fillialen so ein auto reinbekommt werden sie mich informieren. das war vor 3 monaten und laut mobile.de haben sie in der zeit 4 solche wagen im netz gehabt.
beim kauf meines neuen gebrauchten wurde mir klar gesagt, dass sie beim auto nicht mit sich handeln lassen am preis!!! aber wenn sie meinen alten nicht in zahlung nehmen müssten, dann würde ich sogar noch winttereifen auf mein auto bekommen!!!!
ja dachte ich mir, genau die winterreifen die bei dem auto schon 3 jahre dabei waren herzlichen glücklwunsch!!!
an dem auto das ich mir shließlich kaufte, gefielen mir die felgen nicht.( sternspeiche 155 mit 225 50 16 RFT)
ich habe also gefragt ob die möglichkeit bestehen würde dass man auf das auto andere felgen draufmachen kann irgendwas in 17 oder 18 Zoll natürlich nicht umsonst.
man sagte mir nunl, dass dies nicht möglich sei, sie hätten keine gebrauchten felgen samt reifen die auf das auto passen würden, sie müssten sie dann neu bestellen das würde so ca. 2000 euro kosten.
ich sagte dann etwas flapsig, dass ich dann eben welche im internet bestellen würde, da es dort mit sicherheit leute gibt die mir so etwas verkaufen wollen.
auf einmal kam man mir entgegen und sagte mir dass sie eben nur hier jetzt im mom keine felgen hätten aber das schon möglich wäre welche zu besorgen......
bei manchen hat der großkotz gesiegt!
bei jedem daciahändler wird man freundlicher empfangen.....
also was ihr hier alle erzählt is ja unglaublich...
service ist was anderes! ichwürde mich da beim bmw beschweren undganz klar sagen das du dir vll deinen letzten bmw gekauft hast!!
service ist was anderes! ichwürde mich da beim bmw beschweren undganz klar sagen das du dir vll deinen letzten bmw gekauft hast!!
meinem kumpel ist an seinem 4 jahre alten 325i e46 die kette übersprungen motorschaden!!!
er war bei allen kundendiesnten etc hoffte auf kulanz!!!
antwort nein ! weil er bei einem, ja einem kundendienst 4 tsd km überzogen hat.
gab nen neuen motor alles zusammen 10tsd euro auf denen er sitzen blieb.
er war bei allen kundendiesnten etc hoffte auf kulanz!!!
antwort nein ! weil er bei einem, ja einem kundendienst 4 tsd km überzogen hat.
gab nen neuen motor alles zusammen 10tsd euro auf denen er sitzen blieb.
Zitat:
Habe den Service angerufen, der meinte er schicke jmd raus, auf den Service mann habe ich dann knappe 40 Minuten!! gewartet, obwohl die werksatt keine 3 km von mir entfernt liegt!
40 Minuten.. Eine angemessene Wartezeit! Kein Grund zur Beschwerde... Sorry ist aber so!
Gehst du davon aus dass nach deinem Anruf 5 Minuten Später das Service Mobil um die Ecke rollt?
Die In der Leitzentrale müssen das auch erst weiter geben usw.
1. Hat dein Händler der in 3km Entfernung ist überhaupt ein Service Mobil? Wenn Nein ist der Anfahrtsweg natürlich länger!
2. Wann hast du angerufen? Wenn nach Feierabend oder vor Arbeitsbeginn der Werkstatt musst du damit Rechnen dass der eingeteilte Mechaniker für das Service Mobil sich erst mal Fertig machen muss!
Dazu gehört auch das Anlegen der Sicherheitskleidung usw.
Das sind auch nur Menschen! Aber die Art von Kundschaft die für überhaupt nichts Verständnis haben kenn ich!
Zitat:
schön und gut, auto überbrückt und ab zur werkstatt wollte die batterie tauschen lassen, unterwegs fängt der wagen an zu qualmen wie sau, ruckelt leicht, diagnose in der Werkstatt, Motorkühlung defekt, muss da bleiben.
Da kann die Werkstatt genauso wenig dafür wie du!
Kein Grund zur Beschwerde.
Zitat:
ich fragte nach einem Leihwagen, den ich bis zum nächsten tag habe kann - Antwort: keiner verfügbar!
Das nennt man Pech! Ist bei uns das gleiche, dass man nicht jedem Kunden einen Leihwagen zur Verfügung stellen kann! Der Fuhrpark der Händler hat eben einen Terminplan und sind fast immer irgendwo eingeteilt, egal ob intern für Fahrten auf Schulungen oder extern als Probefahrt oder Leihwagen.
Grund zur Beschwerde - Jein! Kann man Nachvollziehen dass es ärgerlich ist aber der Werkstatt kann man nicht unbedingt einen Vorwurf machen weil die nicht auf dich gewartet haben um dir ein Auto zu leihen!
Zitat:
Am nächsten Tag taxi zur arbeit, bmw ruft 1 std vor abholung an, der wagen muss übers wochenende bis dienstag dableiben, sie müssen nun noch die einspritzdüsen tauschen, da dort eine defekt ist, diese kann erst Monatg bestellt werden und Dienstag verbaut.
Das kann man nicht hervor sehen! Es ist nicht leicht alle Fehler gleich zu diagnostizieren.
Zu den bestellten Teilen kann ich nur sagen: Kenn ich! Zur Zeit ist es mit Teilebestellungen echt Scheisse!
Morgens kann man nur noch bis 9:15 Uhr auf Mittagslinie bestellen. Natürlich schlecht falls man gleich in der Früh einen Problemfall vor sich stehen hat und dann den Fehler erst um halb 10 diagnostiziert hat! Bei dezentralen Händlern ist es warscheinlich noch schlimmer!
Zitat:
ich fragte wieder nach einem LEihwagen und berief mich auf die Mobilitätsgarantie für die BMW ja so groß wirbt
Auszug:
Alle Erst- und Folgehalter eines BMW haben ab Erstzulassung 5 Jahre Anspruch auf die umfangreichen
Mobilitätsleistungen von Mobile Care - sofern das Fahrzeug ab dem 1.1. 2006 zugelassen ist.
Zitat:
wenn ich von bmw dort keine plausieble erklärung bzw evtl auch keine erstattung bekomme , war es das letze auto was ich bei denne gekauft habe!
E46 Bj. 2004... Was redest du von Erstattung? Garantie ist längst vorbei und bei dem alter brauchst du nicht mehr auf Kulanz hoffen.
Wurden den überhaupt alle Service Arbeiten bei BMW gemacht? Wenn Nein: Dann hast du gar keinen Anspruch auf Garantie bzw. Kulanz!
Mfg
Genau meine Meinung.
Meinst du, du bist der einzige mit einem BMW der bei den Temperaturen ein Problem hat?!? Ganz klar: NEIN.
Ich habe letztens auf den ADAC etwas über ne Stunde gewartet und da zahle ich dafür. Aber da rege ich mich auch nicht auf...
Die sind genauso wie die ServiceMobil-Fahrer ständig unterwegs und lauern nicht am Telefon um gleich mit quietschenden Reifen zum "Kunden" zu düsen...
Das du keinen Mietwagen bekommen hast ist natürlich nicht sehr erfreulich, aber du hast da kein Anrecht drauf, das ist "nur" eine Serviceleistung wenn es einen Leihwagen gibt.
Und wenn die keine Autos haben dann können sie dir keins geben, können ja schlecht einen herzaubern oder sich aus dem Hintern ziehen...
Und sei doch froh das die dich ne Stunde vorher angerufen haben und das nicht erst gesagt haben wenn du schon in der Werkstatt stehst...
Ich verstehe da Leute wie dich nicht, man will immer alles negativ sehen und hat absolut kein Verständnis für das Gegenüber und will sich auch garnicht in dessen Lage versetzen. Hauptsache ich ich ich...
Die Mechaniker warten sicher nicht stundenlang mit dem Anruf um die Kunden zu verärgern...
Sie checken das Auto und dann fällt auf das da noch was kaputt ist.
Wäre es dir lieber wenn sie es nicht merken, du fährst vom Hof und dann geht gleich wieder was kaputt?
Dann würdest du schimpfen das die Mechaniker bei BMW unfähig sind usw...
Das sind alles genauso Menschen wie du, die sind genauso wenig perfekt wie du, bleib mal ein wenig gelassen.
Die von dir genannten Dinge sind für mich allenfalls Kleinigkeiten, aber noch lange kein Grund um ne Welle bei BMW zu machen...
Meinst du, du bist der einzige mit einem BMW der bei den Temperaturen ein Problem hat?!? Ganz klar: NEIN.
Ich habe letztens auf den ADAC etwas über ne Stunde gewartet und da zahle ich dafür. Aber da rege ich mich auch nicht auf...
Die sind genauso wie die ServiceMobil-Fahrer ständig unterwegs und lauern nicht am Telefon um gleich mit quietschenden Reifen zum "Kunden" zu düsen...
Das du keinen Mietwagen bekommen hast ist natürlich nicht sehr erfreulich, aber du hast da kein Anrecht drauf, das ist "nur" eine Serviceleistung wenn es einen Leihwagen gibt.
Und wenn die keine Autos haben dann können sie dir keins geben, können ja schlecht einen herzaubern oder sich aus dem Hintern ziehen...
Und sei doch froh das die dich ne Stunde vorher angerufen haben und das nicht erst gesagt haben wenn du schon in der Werkstatt stehst...
Ich verstehe da Leute wie dich nicht, man will immer alles negativ sehen und hat absolut kein Verständnis für das Gegenüber und will sich auch garnicht in dessen Lage versetzen. Hauptsache ich ich ich...
Die Mechaniker warten sicher nicht stundenlang mit dem Anruf um die Kunden zu verärgern...
Sie checken das Auto und dann fällt auf das da noch was kaputt ist.
Wäre es dir lieber wenn sie es nicht merken, du fährst vom Hof und dann geht gleich wieder was kaputt?
Dann würdest du schimpfen das die Mechaniker bei BMW unfähig sind usw...
Das sind alles genauso Menschen wie du, die sind genauso wenig perfekt wie du, bleib mal ein wenig gelassen.
Die von dir genannten Dinge sind für mich allenfalls Kleinigkeiten, aber noch lange kein Grund um ne Welle bei BMW zu machen...
Scheiß auf Chuck Norris - Spongebob grillt unter Wasser..
Kurz und knapp:
Alles was du schilderst kann dir bei jedem anderen Hersteller ebenso passieren.
Alles was du schilderst kann dir bei jedem anderen Hersteller ebenso passieren.
Zitat:
Ich verstehe da Leute wie dich nicht, man will immer alles negativ sehen und hat absolut kein Verständnis für das Gegenüber und will sich auch garnicht in dessen Lage versetzen. Hauptsache ich ich ich...(Zitat von: stefan323ti)
Diese Denkweise hat leider gut 80% der Kundschaft, ist also für uns auch keine Seltenheit.
Ich muss mir nur anschauen wie bei uns aufm Werksgelände geparkt wird.
"Hauptsache ICHICHICH stehe, ob ich dabei die Werkstatteinfahrt und den Zugangsweg zu anderen Parkplätze blockiere juckt mich nicht"
Hier mal ein Beispielfoto was ich uA meine....wer findet den Fehler?
Ja, ist ein Peugeot....aber glaubt mir wenn ichs sage dass die BMW Kundschaft das noch toppt.
Das Vorurteil von BMW mit serienmäßigen Parkplatz (egal wie/wo) kommt nicht von ungefähr.
Wurde auch mal von nem Kunden angeschrien, warum jetzt, ja, GENAU JETZT, für ihn persönlich kein Parkplatz frei sei (mit nem E46 Touring).
Hab nur gesagt "Wer zuerst kommt, malt zuerst" und bin einfach weitergelaufen, es war Sommerreifensaison und somit die Hölle los.
Kann ich nix dafür wenn die mit ihrem Arsch erst um halb 3 ausm Bett fallen.....
@schehofa
Grüner Daumen von mir........mehr gibts dazu nicht zu sagen, typisch.
Bearbeitet von: Airborne am 04.02.2012 um 23:45:16
die ganze Aufregung von dir ist lächerlich ......
und wo steht das mit der Mobilitätsgarantie ? wenn du keinen BMW Schutzbrief hast, hast du auch keine Ansprüche auf irgendwelche kostenlose Leihwagen....
wenn in der Filiale keine Leihwagen (die auch nicht kostenlos sind) zur Verfügung stehen (hach Gott stimmt ja wir haben Winter) musst du dir halt einen bei Europcar oder sonst wo leihen.....
es gibt Filialen da bekommt man einmalig einen Taxigutschein oder ne Strassenbahnkarte, was aber auch keine Pflicht ist ......
ich frage mich über was du dich da beschweren willst ?
beschäftigt euch doch mal lieber vorher mit euren Ansprüchen ......
und wo steht das mit der Mobilitätsgarantie ? wenn du keinen BMW Schutzbrief hast, hast du auch keine Ansprüche auf irgendwelche kostenlose Leihwagen....
wenn in der Filiale keine Leihwagen (die auch nicht kostenlos sind) zur Verfügung stehen (hach Gott stimmt ja wir haben Winter) musst du dir halt einen bei Europcar oder sonst wo leihen.....
es gibt Filialen da bekommt man einmalig einen Taxigutschein oder ne Strassenbahnkarte, was aber auch keine Pflicht ist ......
ich frage mich über was du dich da beschweren willst ?
beschäftigt euch doch mal lieber vorher mit euren Ansprüchen ......
Himmel -.- das ist ja echt schlimm bei euch Airborne. Hättest mal deinen Wagen umgeparkt auf die Freie Parkfläche ;-)
Zitat:
die ganze Aufregung von dir ist lächerlich ......
und wo steht das mit der Mobilitätsgarantie ? wenn du keinen BMW Schutzbrief hast, hast du auch keine Ansprüche auf irgendwelche kostenlose Leihwagen....
wenn in der Filiale keine Leihwagen (die auch nicht kostenlos sind) zur Verfügung stehen (hach Gott stimmt ja wir haben Winter) musst du dir halt einen bei Europcar oder sonst wo leihen.....
es gibt Filialen da bekommt man einmalig einen Taxigutschein oder ne Strassenbahnkarte, was aber auch keine Pflicht ist ......
ich frage mich über was du dich da beschweren willst ?
beschäftigt euch doch mal lieber vorher mit euren Ansprüchen ......(Zitat von: e46-fahrer)
Völlig richtig!
Insbesondere gibt es keinen Anspruch auf einen kostenlosen Leihwagen!
Einen Leihwagen gibt es bestenfalls zum Sonderpreis vom Händler oder von der
angeschlossenen Autovermietung, wo man dann als Kunde an den ausgehandelten
Tarifen partizipieren kann..
Desweiteren verstehe ich den übrigen Ärger nicht! Auto springt nicht an, wegen entladener Batterie!
Die Batterie wird sicher schon vorher mal aufgefallen sein..Aber man denkt ja immer, dass man
doch noch durch den Winter kommt..
Im Winter ist der ADAC meist nur in Sachen Starthilfe unterwegs und die Mitglieder müssen mit mind. 1 Stunde Wartezeit rechnen..
Das BMW Service-Mobil kann auch nicht fliegen!
Dass ein 2004er BMW dann auch mal eine 900 Euro Reparatur hat, ist ja eigentlich kein besonders
Ärgernis.
Jeder sollte eben auch wissen, was in sein Budget passt....Ob nun das Service Mobil und BMW Werkstatt oder ADAC und ATU!
Keine Werkstatt, auch die Niederlassung, hat Ersatzteile in Mengen vorrätig.
Benötigte Teile werden bestellt und meist schnell geliefert.
Die Disposition der Werksatt-Termine hat einen gewissen Vorlauf.
Wird ein Fahrzeug eingeschleppt, kann das Auto nicht sofort in die Werkstatt nach der
Diagnose..
So entstehen Wartezeiten , egal ob alter E46 oder neuer 5er...
Zitat:
ich fragte wieder nach einem LEihwagen und berief mich auf die Mobilitätsgarantie...(Zitat von: Daniel-H)
Hi,
wann und wo hast Du Deinen Wagen gekauft?
Hast Du einen gültigen Garantie- oder Gewährleistungsvertrag, der einen Leihwagen im Schadensfall beinhaltet?
Ciao - Carsten
Schöne Autos fangen mit "B" an - BMW und Borsche...
also ich verstehe hier sehr viele posting nicht.
wenn ich eine mobilitätsgarantie (oder eben einen schutzbrief) habe, dann glaubt mir werde ich sehr sauer, wenn ich nicht das bekomme wofür ich zahle. da ist mir der grund, weshalb es kein auto gibt ziemlich egal! dafür hat bmw schlaue leute die verdammt viel geld bekommen um genau so etwas zu planen...
bei dacia kann ich das verstehen, aber bmw gehört zu den premiumherstellern und sollte seine zahlende kundschaft auch so behandeln! leider ist das eher selten der fall...
wenn ich eine mobilitätsgarantie (oder eben einen schutzbrief) habe, dann glaubt mir werde ich sehr sauer, wenn ich nicht das bekomme wofür ich zahle. da ist mir der grund, weshalb es kein auto gibt ziemlich egal! dafür hat bmw schlaue leute die verdammt viel geld bekommen um genau so etwas zu planen...
bei dacia kann ich das verstehen, aber bmw gehört zu den premiumherstellern und sollte seine zahlende kundschaft auch so behandeln! leider ist das eher selten der fall...
Zitat:
also ich verstehe hier sehr viele posting nicht.o
wenn ich eine mobilitätsgarantie (oder eben einen schutzbrief) habe, dann glaubt mir werde ich sehr sauer, wenn ich nicht das bekomme wofür ich zahle. da ist mir der grund, weshalb es kein auto gibt ziemlich egal! dafür hat bmw schlaue leute die verdammt viel geld bekommen um genau so etwas zu planen...
bei dacia kann ich das verstehen, aber bmw gehört zu den premiumherstellern und sollte seine zahlende kundschaft auch so behandeln! leider ist das eher selten der fall...(Zitat von: KKKlaus)
wo steht denn das er eine hat ? Er hat ein 8 Jahre altes Fahrzeug......
Bearbeitet von: e46-fahrer am 05.02.2012 um 09:24:39
ähm er nennt es mobilitätsgarantie... und die nennt er im ersten posting.. ich gehe aber davon aus dass er den schutzbrief meint, denn die mobilitätsgarantie gibts nur bis 5 jahre nach erster zulassung.
Zitat:
und berief mich auf die Mobilitätsgarantie
Bitte kompletten Satz Zitieren ;)
Für mich klingt das eher ich habe von der Garantie gehört also will ich sie haben !
Alles spekulieren ist aber nonsens, da sollte sich Daniel-H auch mal zu Wort melden.
mfg
Zitat:
ich fragte wieder nach einem LEihwagen und berief mich auf die Mobilitätsgarantie für die BMW ja so groß wirbt(Zitat von: Daniel-H)
Für mich klingt das eher ich habe von der Garantie gehört also will ich sie haben !
Alles spekulieren ist aber nonsens, da sollte sich Daniel-H auch mal zu Wort melden.
mfg
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