Kundenzufriedenheitsmessung
Hallo Ihr Lieben,hat einer von Euch zufällig in der Vergangenheit einen Neuwagen bei BMW gekauft und danach einen Fragebogen zur Kundenzufriedenheit bekommen, den er zufällig aufbewahrt hat? Wenn, ja könntet Ihr mir eventuell eine Kopieversion -falls vorhanden- (gescannt) zusenden? Das wäre großartig!!! Schreibe meine Abschlussarbeit zum Thema Kundenzufriedenheitsanalysen und Kundenbindung. Das wäre eine sehr große Hilfe!!!
Viele Grüße und Danke im Voraus,
Christina
Mitglied: seit 2005
Deutschland
Deutschland
Hallo Chrissi1983,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Kundenzufriedenheitsmessung"!
Gruß
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Kundenzufriedenheitsmessung"!
Gruß
eine Anfage bei BMW direkt führt zu keinem Erfolg?
Nein, leider nicht, da es sich um firmeninterne Informationen dabei handle. Das war zumindest die Aussage...
Muß das ein Fragebogen von BMW bzw. der Automobilbranche sein?
Sonst gibt es ja reichlich im Netz.
Sonst gibt es ja reichlich im Netz.
Ja, das ist notwendig, dass es von Automobilherstellern ist oder von Insitituten, die es im Auftrag vpn Automobilherstellern durchgeführt haben. TNS Infratest ist bspw. so ein Unternehmen. Allerdings habe ich bis auf einen Bogen von Opel keine weiteren im Netz finden können.
Da musst Du wohl mal schnell einen Neuwagen kaufen. :)
BMW Team Oberhavel
Anzeige:
