Rost an Facelift E39,Kulanzerfahrungen...?? (5er BMW - E39 Forum)

Hi@All,

Okay ich weiß,normalerweise poste ich immer recht oberschlau Antworten,aber diesmal habe ich selbst ein Problem :-(

Mußte leider festellen daß mein gerade 3 Jahre alt gewordener E39 am Heckdeckel gammelt,und zwar die innere Naht an der Unterkante des Kofferraumdeckels,in etwa der Höhe der Innenkante vom rechten Schlußlicht,erst hab ich den Gammel nur an der Naht gesehen,bei genauerer Betrachtung ist mir jedoch aufgefallen daß sich da um die Kante rum gezogen hat und jetzt auch an der Außenseite des Koferraumdeckels,sprich an der Unterkante,eine Rostblase bildet :-(((

Das kann doch nicht wahr sein?!?

Letztes Jahr hab ich meinen mittlerweile 12(!) Jahre alten E36 aus demselben Grund zum Lackierer gebracht,hab mir nicht viel dabei gedacht,ist halt ein altes Auto,das kann passieren,klar...

Aber bei einem Alter von 3 Jahren am E39 Facelift???

Mein Dealer meint telefonisch ganz locker flockig das auf Durchrostung 6 Jahre Garantie wären,auf Lack nur 24 Monate,ich find das einen Hammer,zusätzlich hat er gemeint ich möge doch mal vorbeikommen zwecks Kulanzantrag,meine Chancen stehen jedoch nicht gut...

Also eines weiß ich:

Wenn mir da Kulanz verwehrt wird wende ich mich an Auto-Bild,an den "Kummerkasten",bin ja nicht unbedingt ein Fan dieser Zeitschrift aber das Engagement in dieser Hinsicht ist spitze,ich laß mich überraschen von den Dingen die da kommen...


Hatte schon mal jemand eine ähnliche Erfahrung mit einem E39...?

Bin für jede Antwort dankbar,

Gruß Dietmar

Hallo dietmar,

ich glaube diese Kofferraumkante ist ein kritisches Thema..

Ich sehe bei mir und anderen da öfters leichte Mängel.. Meist hält sich das jedoch in Grenzen und komtm nciht in den Bereich der Blasenbildung..

Das bei BMW selbst da jedoch wenig an Kulanz läuft kann ich mir denken :(


Mein E36 und E30 hatten da bislang auch weniger Probleme..

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mein Lebensmotto:
"Nichtskönnen stets durch extremes Auftreten kompensieren!" ;o]

Ich hatte vor 2 Jahren eine neue - von der örtlichen BMW Niederlasssung lackierte - Heckklappe bekommen.
Vor 2 Monaten habe ich entdeckt, dass die auch "gammelt" ... komme wohl nicht drum herum das ganze mal blank zu machen und neu zu lackieren :(

Hinter mir tun alle warte, wenn ich meinen Diesel starte :)

rumpel666

Mein "Nebel-Werfer"


Bearbeitet von - rumpel666 am 08/06/2004 12:29:11

Mist,das ärgert mich gescheit :-(((

Naja,ich werd jetzt mal baldmöglichst meinen freundlichen aufsuchen und sehen was das Werk sagt zwecks Kulanz,werd Bericht erstatten wenn ich mehr weiß...

Gruß Dietmar

Nun ja mein Vater hatte das Problem auch an seinen E39 damals . Scheint eine Schwachstelle zu sein . Bmw hat den Rost anstandslos beseitigt . Stell dich mal auf die Hinterfüße . Ach ja das Auto war zu dem Zeitpunkt gerade 2.5 Jahre alt . Mfg Mathias

Zitat:

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Nun ja mein Vater hatte das Problem auch an seinen E39 damals . Scheint eine Schwachstelle zu sein . Bmw hat den Rost anstandslos beseitigt . Stell dich mal auf die Hinterfüße . Ach ja das Auto war zu dem Zeitpunkt gerade 2.5 Jahre alt . Mfg Mathias

(Zitat von: M3 Matze)

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Servus.

Würd ich auch sagen.
Wenn du schon von BMW auf Kulanz keine neue Heckklappe bekommen solltest, könnte sich vielleicht der Händler dazu breit schlagen lassen, das Teil ordnungsgemäß zu entrosten und neu zu lackieren.


Gruß Bernhard

/// Evolution inside? ...in progress!

Jojo,schon klar,hab eh das Problem daß wenn ich bei meinem Dealer was erreichen kann in die Richtung die Reparatur die benachbarte Lackiererei machen wird,das steht zu 99,9% fest,logo...

Leider ist das nicht der Lackierer meines Vertrauens bei dem ich seit Jahren Kunde bin und dem ich voll vertraue,der liefert eher immer 180 prozentige Arbeit als 100 Prozent,vor allem in Sachen Farbtöne und "mitten in Flächen reinlackieren",der hat´s einfach drauf,das Ergebnis ist jedes mal die absolute Unsichtbarkeit der Nachlackierung,das begeistert mich jedesmal wieder :-))

Leider weiß ich nicht wie die Werkstatt arbeitet die für unseren örtlichen BMW-Hansel lackiert :-/

Naja,mal schauen was der sagt,im Zweifelsfall laß ich es jedoch von vertrauten Händen machen,auch wenn´s was kosten wird,die Zufriedenheit ist für mich in diesem Fall entscheidend,nicht ein paar Euro hin oder her,sehen darf man halt nix ;-)

Gruß Dietmar

Hi@Dietmar,

Man that sucks. I have a E39 Facelift '99 523i and I dont have a problem like that. Maybe it is something I should look for. Or maybe it is a problem with the paint(lack)?

Speed Limit? What speed limit?
http://members.cardomain.com/redbimmer5

Hi Reddevil,

up to now I don´t know what the problem is - maybe it is the sealing of the inner edge.

But I will visit my BMW-dealer and wait what he says about that. Maybe they will repair it on goodwill as the guarantee is already over.

Greetz

Dietmar

auf jeden fall hast du 7 jahre garantie auf rost! das heißt, die ganzen kulanzgedanken sind nicht notwendig, da dir die bmw ag den rost über garantiewege instandsetzen muß!

gruss jan

Link

@JanW

Soso,wo steht das denn geschrieben...??

Mein Händler weiß nix davon und ich leider auch nicht,es gibt zwei Jahre allgemein,dazu zählt natürlich auch der Lack und sechs Jahre gegen Durchrostung...

Vielleicht sollt ich noch drei Jahre warten,vielleicht ist der Deckel dann durch ;-)

Ne,Spaß beiseite,hole die Woche noch ein paar Teile und dann wird Kulanzantrag gestellt,werde dann nochmal berichten...

Gruß Dietmar

Na wer sagts denn *freu*

Mein Dealer hat das begutachtet und es wird eine Reparatur auf BMW-Kosten geben,den Umfang der Reparatur erfahre ich im Laufe der Woche,es ist noch nicht sicher ob der komplette Kofferraumdeckel erneuert wird oder nur die Dichtnaht nachgebessert wird mit anschließender Lackierung,leider war der Mensch der sich um die Lackprobleme die Woche nicht da,werde das Auto nächste Woch auf jeden Fall zur Reparatur geben und erstatte dann noch mal Bericht...

Gruß Dietmar

Na bitte,super,
der Heckdeckel wurde auf Kulanz komplett erneuert,der Farbton optimal getroffen und die Spaltmaße stimmen auch einwandfrei,das ist Service der mir gefällt :-))

Anscheinend gibt es öfter Probleme mit der Falzdichtnaht,sonst hätte ich bestimmt nicht ohne weiteres einen neuen Heckdeckel bekommen...

Wer Probleme in die Richtung hat:
Dranbleiben und hartnäckig sein!!!

Gruß Dietmar

Zitat:

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auf jeden fall hast du 7 jahre garantie auf rost! das heißt, die ganzen kulanzgedanken sind nicht notwendig, da dir die bmw ag den rost über garantiewege instandsetzen muß!

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Ob es eine offizielle Garantie ist oder ob BMW da eine Kulanzgrenze zieht kann ich nicht sagen. Aber ich weiß das BMW bei Autos die nicht älter sind als 7 Jahre (und es nicht durch Beschädigungen verursacht wurde) Rostende Teile ersatzt (auf Kosten von BMW!). Denn ich habe bei meinem BJ97 328i letztes Jahr einen neuen Kofferaumdeckel bekommen!!! Vom freundlichen BMW-Händler. Also wenn deiner das nicht macht, komm micht besuchen ;-) Ich arangier das für dich mit meinem Händler...

Mfg Lobo

Miss High Input, High Output

///M

Habe das Thema verfolgt und habe festgestellt dass mein Händler respektiv BMW nicht so grosszügig ist. Habe an der Beifahrertür an der Leiste links neben der Scheibe "Blasenbildungen". Laut Aussage vom Händler ist das "nur" eine Leiste und somit ein kleiner Schönheitsfehler. Ich kann das leider nicht verstehen. Der Wagen hat 4 Jahre und 154000 km runter. Sollte doch bei einem Neupreis von 45000€ nicht serienmässig sein! Habe jetzt den Händler gewechselt und mache eine neue Anfrage.
Ps. Anscheinend handelt es sich um eine Alu-Leiste ( kann nicht rosten, ist aber dennoch nicht schön ).

Hallo Dietmar,

habe auch Probleme mit Rost an meinem 2001er 520i. Bei mir zieht der Rost sich aber vom Tankeinfüllstutzten, vo die beiden Bleche aufeinander treffen, bis zur außenkannte. Sprich: So langsam kann man den Rost auch mit geschlossener Tankklappe erkennen.

Gruß
MaPaXa

->BMW fahr'n ist als wenne fliegst<-

Geht zu BMW und reklamiert es!

Mfg Lobo

Miss High Input, High Output

///M

hmm...

Ein Arbeitskollege von mir hat an seinem 2,5 Jahre alten E46 Touring Probleme mit den Federn gehabt, die hat BMW ohne zu zögern, komplett auf Kulanz gewechselt.
Und dann hatte er auch noch etwas Rost auf dem Einstiegsleiste, auch das wurde auf Kulanz erledigt.

Bei den Blechen beim Tankstutzen, weis ich nicht wie BMW da reagiert, weil das eine Stelle ist, die ja leicht "angreifbar" ist, wegen dem Sprit.
Aber, ich würde auf jeden Fall erstmal freundlich bei meinem Autohaus nachfragen, was man da machen kann und wenn die und BMW dann nicht nachgeben, würde ich nach und nach lauter werden... ;)


Wenns ein Audi wäre, würde ich mir gar keine Illusionen machen, weil die kennen anscheind sowas wie Kulanz nicht... *kotz*

Tach!

Mein BMW-Händler sagte mir, dass man wenn er da rostet, wo meiner rostet (Tankstutzen), nur den Bereich rausschneiden kann und erneuern kann. Da dies eine sehr kostspielige Angelegenheit sei, könnten BMW diesen Schaden nicht auf Kulanz erledigen. Seit diesem Zeitpunkt an, fahre ich mit den Schildern: "Dieser BMW 3 Jahre alt rostet" (eins in der Heckscheibe und jeweils in den über dem Kofferraum befindlichen Seitenscheiben) herum. Darauf hin schrieb ich BMW eine e-amil und schilderte den bisherigen Ablauf + Schilder. BMW blockte erneut ab. Nun erstelle ich die Homepage www.bmw-rostet.de die bald mit Fotos und Inhalten betrachtet werden kann. Nach einer erneuten e-mail zu BMW und Erläuterung schilderung, kam plötzlich die Antwort, dass sich der Werkstattmeister, des in meiner Region ansässigen BMW-Vertragshändler sich mit mir in verbindung setzt, um eine mit beiderseitigem Einverständnisses Lösung zu finden.
Da ich an Wochenenden aber auch auf Stadtfeste fahre, möchte ich meinen rostenden mit Schider beschrifteten BMW gar nicht mehr missen, da der Wiedererkennungswert meines Autos und meines Standes enorm gestiegen ist!

Danke BMW!

Gruß
MaPaXa

->BMW fahr'n ist als wenne fliegst<-

Bearbeitet von - MaPaXa am 21/09/2004 14:13:12

Hehe...
Aber darf ich mal so nebenbein fragen, was du für einen Stand hast und wo du so unterwegs bist?

Hi Borsti!

Das wüsstest du gerne wo ich zum Stadtfest fahre und wie mein Stand aussieht, ne??? ;-)
Nein, scherz bei Seite! Ich fahre im Raum Köln und Eifel herum und vertreibe Geschenkartikel!

Gruß
MaPaXa

->BMW fahr'n ist als wenne fliegst<-

Bearbeitet von - MaPaXa am 23/09/2004 17:12:52