kein ton bei business cd new generation

hallo erstmal! bin neu hier und schwöre, ich hab die "suche" funktion genutzt bevor ich jetzt hier meine frage stelle. immerhin sind einige bmw händler auch nahezu ratlos, vielleicht finde ich ja bei euch hilfe.
1. fahrzeug bmw 316i baujahr 03/2001 - bmw business cd was verbaut war, funktionierte einwandfrei (bis auf linke seite lautsprechersteuerung)
2. habe dieses radio gegen ein bmw business cd der new generation getauscht (baujahr 2005, also noch mit runden kontakten, der stecker meines autos paßt auch noch drauf - beispiel = http://www.dension4u.de/shop/product_info.php?products_id=127&products_model=)
3. nun mein problem :-)
das radio scheint einwandfrei zu funktionieren, es erkennt also alle sender und auch cds + mp3 cds liest er. doch ich habe keinen ton!

laut aussage des "freundlichen" scheint es gerade bei diesen radios wohl etliche baureihen zu geben, u.a. auch solche, die nicht "rückwärtskompatibel sind (also in ältere baujahre nicht verbaut werden können). doch anhand der herstellernummer gehört wohl dieses nicht dazu. das heißt es müßte eigentlich funktionieren. habt ihr evtl. ne idee, woran es liegen könnte?
wenn ich ein anderes radio einbaue, funktioniert alles einwandfrei. danke schonmal für eure mühe. der freundliche heute hat mit mir immerhin fast 2 stunden zugebracht und nix an mir verdient ;)
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