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Probleme mit Online Entertainment

Hallo, ich fahr ein G31 Baujahr 8/2018. Nach dem Spotify bei der 06 Software nicht mehr funktioniert habe ich mich für das Online Entertainment Paket entschieden. Zuerst funktionierte es einwandfrei und ich war doch sehr zufrieden damit. Seit ca. 2 Wochen kann ich bei Deezer nur noch bereits geladene Musik hören. Neue Titel oder Alben bekommen die Meldung "Download fehlgeschlagen " Der Deezer Support ist recht bemüht, meint aber der Zugang wird von BMW gesteuert. BMW vertröstet nur ohne behilflich zu sein. Ich habe im Deezer Forum viel betroffe mit gleichen Problem gefunden.
Meine Frage, gibt es hier Leute mit ähnlichen Problemen? Und hat jemand dafür eine Lösung.
Folgendes habe ich probiert
Softreset
Ausloggen und wieder einloggen
Festplatte gelöscht
Bei CD neu angemeldet

Bin langsam ratlos, ein Auto für fast 80t€ mit Harman Kardon Soundsystem und nix funktioniert...frustrierend.

Gruß