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Iloxx - Service für den Ar***

Ich wollte euch mal eine Traurige Geschichte Erzählen, die ich zur Zeit erlebe..

Wie einige wissen, bin ich kurz vor dem Motorumbau auf 2,8 Ltr.
Nunja der Motor muss von Schwedt (hinter Berlin) nur noch zu mir (Trier bei Luxembourg).
Diesen Auftrag bekam die Iloxx von mir. Dieser Auftrag sollte mich 76 incl. versicherung kosten,
mit einer Abholzeit von 1-2 Werktagen sowie einer Zustellzeit von 1-2 Tagen.

Nun gut am 09.05 gab ich den Auftrag und bekam promt eine Meldung, dass die Ware am 11.05 also Mittwoch dort abgeholt wird. Es solle bitte von 9 Uhr bis 17 Uhr jemand anwesend sein.
Ich lies den Motor dann vor die Halle stellen, mit einem Zettel dran, "Iloxx Versandt an Hossalla"
mit Unterschrift, dies wurde auch Telefonisch abgestimmt. Ich muss ja nicht erwähnen was so
ein Motor Wert ist und dass er dort in der Zeit NICHT gg Diebstahl oder ähnliches versichert ist.

Am 12.05 also Donnerstag, als ich bereits auf die Ware wartete kommt eine Mail von Iloxx,
dass am Abholort keiner angetroffen wurde, SOWIE keiner erreicht wurde, was nicht sein kann...

Ich stritt mich am selbigen Tag dann noch 30 min mit der Iloxx am Telefon, bis die Kundenbetreuung
(wenn man es so nennen kann) mir ein ABHOLtermin für DIENSTAG den 17.05 zusagte.
Dem willigte ich zu, wenn ich denn die nicht von mir verschuldete Leerfahrt bezahlen müsste.

Ein Tag später stieg mein Rechnungskonto von 76 € auf 93 € !!!

Nun gut, ist ja nun auch egal, dachte ich mir, der Motor wird ja dann am 18.05 oder 19.05 ankommen,
was mir ermöglicht hätte, in meinem Urlaub (diese Woche nahm ich urlaub NUR für den Umbau) den Motor
zu wechseln. Deswegen stellte ich den Motor ein WEITERES MAL vor die Halle (insgesamt 3 Tage)

Heute rief ich mal aus Spass an der Freude bei Iloxx an und wollte wissen, ob die Ware noch heute oder erst morgen zugestellt werden würde, damit ich einen Zeitplan habe.

Und SOEBEN bekomm ich eine Mail, ich zitiere:

"Sehr geehrter Herr Christoph Hossalla,

vielen Dank für Ihre eMail.

Soeben haben wir von unserem Dienstleister die Information erhalten,
dass die Sendung morgen abgeholt wird.

Mit freundlichen Grüßen

i.A. Heidi Kleinhenz
Service
iloxx AG


"


Jungs, ich mailte nun meine Intoleranz für diese Unfähigkeit und bin zu tiefst enttäuscht von dieser Firma.

Der Motor steht nun ein VIERTES mal vor der Türe und der Auftrag ist morgen 10 TAGE ALT!!
Dazu kommt, dass ich eine WOche Urlaub genommen habe, die ich nicht nutzen kan wie sie geplant waren, ich muss also nächste Woche wieder Urlaub nehmen!

Was soll ich nun machen, muss ich die 90 € bezahlen, obwohl der Vertrag nicht eingehalten wurde? Kennt sich einer mit meinen Rechten bei diesem Falle aus?




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eY kRaSs wAs GeHt dAsS DiNgNeue Bilder vom 320

Ein Bekannter von mir hat mal einen 60kg schweren Server von iloxx abholen lassen wollen. EXAKT dieselben Ausreden - dabei war er von 9-17 Uhr vor Ort und es war weit und breit kein Lieferwagen, LKW oder sonstiges zu sehen (und in ner Sackgasse in nem einsamen Eckchen eines Industriegebiets fällt sowas schon auf...).
Er hat das Ding dann doch selbst ausgeliefert, nachdem zwei Termine auf die Art verstrichen sind. Die Zahlung hat er verweigert und meines Wissens haben die das dann auch irgendwann akzeptiert - immerhin müssten die dann wohl erst mal nachweisen, dass sie wirklich da waren.
Ich hab von denen bisher ein ziemlich schlechtes Bild.....
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http://mein.B-M-W.biz
http://Syndikat.on-Tour.org

SO schauts bei mir auch aus.

Ich hatte schon bedenken, dass mein Verkäufer das Paket überhaupt raus stellte, aber ich hab guten Telefonischen Kontakt und er scheint mir sehr Seriös.

Er arbeitet nachts, und stellte bis dato nun schon 4 mal den motor morgends um 5 Uhr heraus, wie heute morgen auch...

Ich werde gewiss auch keine Zahlung vornehmen!!
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eY kRaSs wAs GeHt dAsS DiNgNeue Bilder vom 320

Das is ja org. Ne mal ehrlich Geld sehn die von mir keins wenn sowas passiert.
Kann ja ned sein das du draufzahlst weil die es verbocken und ich red nicht nur vom Geld für die Lieferung (Urlaub, ärger usw)

Also halt uns am laufenden

Hihi, die Iloxx-Storys häufen sich... hab schon das gleiche von nem Bekannten gehört.

Zum Bezahlen: Ich habe mal mit nem Rechtsanwalt wegen einer sehr ähnlichen Sache gesprochen. Seine Meinung: Den ausgemachten Betrag überweisen und gut.
Erst mal müssen die dann anfangen zu mahnen, was Geld kostet. Wenn sie schließlich bis zum Mahnbescheid gehen sollten, investieren sie noch mal ordentlich. Da verzichten viele Firmen schon mal.
Zudem hast du ja nen sicherlich ne Auftragsbestätigung über den eigentlichen Preis.

Simon
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Anstiftung zur Beihilfe und Beihilfe zur Anstiftung oder zur Beihilfe ist Beihilfe zur Haupttat. (BGH NStZ 96, 562)

Ja klar.

Dazu muss ich aber sagen, dass ich zur Iloxx ging, da sie am Mittwoch abholen und am Freitag liefern wollten.

Nun haben sie darauf die Woche (!!) Dienstags abgeholt und werden am Montag (2wochen Später) liefern.

Ich habe heute angerufen, wie jeden tag, warte nun seit 3 Tagen auf eine Mail von denen, habe aber erfahren, dass der Motor unterwegs ist, er aber erst am montag kommt...

Ich werde nicht den vollen Preis bezahlen!!
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Stand der Dinge:

Am Montag sollte er ja kommen, ich rief sehnsüchtig um 15 uhr an, und fragte wie es aussieht.

Die Iloxx :
"der Motor wurde abgeholt und wird heute eintreffen, ich solle aber für die Zeit bei der Firma Schenker anrufen, die haben den geholt"

Ich rief bei der Firma Schenker an, fragte wann er zugestellt wird, da sagt die glatt zu mir, dass er noch IN BERMLIN STEHT.
Und 10 minuten vorher sagte iloxx er wurde abgeholt ?!?

Nun habe ich glück im unglück, nachdem ich Ebay den vorfall gemeldet habe, meldete er sich bei mir und sagte, dass wird alles nix, ich schicke ihn selber los, dass hat er wohl auch getan.

Nun bekomme ich heute diese Mail von der Iloxx :

"Herr Christoph Hossalla, Vergölst

Ihre Sendung wurde erfolgreich zugestellt.


Auftragsnummer : IX-1971809 vom 09.05.2005 20:52:00
Verwendungszweck : 7970038874

"

Was soll denn dass bitte ? wir haben heute Feiertag und meine Firma ist zugeschlossen ?!? AUsserdem ist er doch auf ein neues versendet worden.

Also ich dreh hier noch durch
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Hi!

Muss dazu auch mal was loswerden!
Hab schon mehrmals was mit iloxx verschickt
und ich hatte absolut nie ein Problem!
Hab auch schon nen Motor und die komplette
Innenausstattung von meinem Auto verschickt!

Nur um mal einen anderen Standpunkt zu zeigen!

Liegt evtl auch an den regionalen Dienstleistern/Speditionen.

MfG
Daniel
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- Hubraum statt Spoiler -

Internet zu Billigpreisen:
http://www.profiseller.de/shop1/index.php3?ps_id=p7919973

So, es ist nun doch noch was geworden.
Heute kam eine Palette von der Hagemann Logistic.
DIe habe ich am Donnerstag beauftragt, ihn zu holen, und heute ist er da.
(zwar bei mir zuhause anstelle der Firma aber egal)

Die Iloxx will nun von mir 3 Leerfahrten bezahlt bekommen, woraufhin ich nur gelacht habe.

Die Iloxx hat sich voll aufgeregt, als ich erwähnte das eine andere Spedition den Auftrag bekam und nach 3 Tagen der Käse gegessen war, aber was soll ich bitte machen? Noch 3 Wochen warten?

Nun gehts morgen los, Pics folgen
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eY kRaSs wAs GeHt dAsS DiNgNeue Bilder vom 320

ich hab mir jetzt nich alles durchgelesen, abba!!

ich hatte auch mal was mit illoxx verschickt und bei mir hat alles super geklappt!!

ich sollte auch ab 7.00 uhr da sein und der fahrer war 10 min später da!!

und war auch gleich frühs am nächsten tag bei empfänger!!

^Naja, ich hab wenigstens von denen Recht bekommjen.

Mein Motor wurde 2 Tage Später von der Konkurenz abgeholt, mittlerweile ja verbaut.

Nun bekam ich ne Rechnung über 17 Euro, die durch die 3 Leerfahrten entstanden sind.

Dass Zahl ich aber auch gerne, denn damit kann man leben, sie hamms ja Versucht :D
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Update 328i VerpflanztNeue Bilder vom 320

Zitat:

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^Naja, ich hab wenigstens von denen Recht bekommjen.

Mein Motor wurde 2 Tage Später von der Konkurenz abgeholt, mittlerweile ja verbaut.

Nun bekam ich ne Rechnung über 17 Euro, die durch die 3 Leerfahrten entstanden sind.

Dass Zahl ich aber auch gerne, denn damit kann man leben, sie hamms ja Versucht :D
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Update 328i VerpflanztNeue Bilder vom 320

(Zitat von: maybe)

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naja!!

wenigstens sindse einsichttig!!

is doch heutzutage auch schon selten!! ;)

also ich hab bisher nix schlechtes bei denen erlebt:

1x per iloox nen bastuk bekommen 11€
1x per iloox nen bastuk wieder verschickt 11€ :-)
1x Türverkleidungen (vorne und hinten) mit deren Paketaufkleber bei der Post abgegeben 11€ (wäre bei post sperrgut gewesen)




Finde es nur sehr verwunderlich, dass man sich einfach nen Aufkleber vonner Versandfirma zuschicken lassen kann und dann auf sein paket klebt und es bei derganz stinknormalen postfiliale abgibt und dadurhc mehr als 50% beim Versand spart (im gegensatz zum normalen DP / DHL Tarif)!!!
wird ja im selben lkw trnasportiert. man hat auhc ekine terminvorgabe oder sonstiges...

Sher cool
Und man bekommmt sogar ne email wnens ordnungsgemäßg abgeliefert wurde.


Ich kann also nicht über Iloxx meckern und es nur weiterempfehlen.

Gruß Patrick
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Ac Schnitzer E36 Compact