automatikgetriebe zf 328

hallo,
habe foldendes problem mit meinem 328 cabriolet wo mir mein freundlicher bmw händler nicht weiterhelfen kann.
wenn ich den rückwärzgang einlege habe ich ein jaulendes geräuch als ob ein antriebsriemen überrutscht.
war deswegen heute beim service dort wurde das getriebeoel geprüft war alles ok.
leider konnte das problem nicht behoben werden,darum frage ich hier mal ob das problem jemand kennt und ggf.abhilfe möglich ist.

grüsse babaero