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Probleme mit Käufer bei EBAY was jetzt

wie der therdname schon sagt habe ich probleme mit einem käufer bei EBAY,
nehmt euch bitte zeit es könnte länger dauern

hier der link zu geschlossenem therd zu schon bisherigen antworten nochmals danke dazu

https://www.bmw-syndikat.de/bmwsyndikatforum/topic.asp?TOPIC_ID=210404


also mal von vorn geschildert:

hab mir ein neues radio für mein auto mit besserer bedienug gekauft und dachte ``warum sollte ich das alte nicht jemandem anbieten der eins (FUNKTIONSTÜCHTIG) für wehnig geld will.
gedacht getan ab zu EBAY und beschreibung einngetippt (soweit so gut)
jetzt bietet einer mit der eine bewertung von -1 hat, nichts weiter dabei gedacht (wird schon ein anderer mitbieten)
artikel verkauft für 111,-€ und wer war höchstbietender RICHTIG der P... mit -1 bewertung okay der jakob hat bezahlt ich den Artickel versendet (FUNKTIONSTÜCHTIG)

es dauerte keine 2tage hat er sich bei mir gemaldet und behauptet:

ER:
schönen guten tag.kann das sein das dass laufwerk von dem dvd radio defekt ist? weil das radio keine cd´s liest und sie auch nich mehr vernünftig wieder aus dem laufwerk auswirft?ich werde daher mit dem gerät montag zu einen Händler fahren.und wenn das gerät wirklich defekt sein sollte dann schicke ich es ihnen zurück und bestehe darauf mein geld wieder zu bekommen.es sei denn sie wollten das mit meinem Anwalt klären?

ICH geschrieben:
das es beim ausbau noch funkioniert hat da ich vorher über cd noch musik gehört habe! (was der wahrheit entspricht 3 zeugen dafür)

ER:
also bei mir macht er sobald ich ne cd rein schiebe sehr komische kratzige geräusche und nach ner zeit steht dann oben links in der ecke " Keine Disk " ich weiß ja nich ob sie das problem auch schon hat und das einfach nur daran lliegt das ich was falsch an geklemmt hab.jedenfalls so funktioniert das gerät nicht

ICH geschrieben:
ihm versichert das ich keine defekte artikel verkaufe er es gern zum überprüfen geben kann

!!!!!!!!!!!!!da ich mir sicher war das es funktioniert!!!!!!!!!!!!!

ER:
Also ich war heute bei einem spezialisten und der hat gesagt das dass gerät komplett defekt ist.mittlerweil fährt der bildschirm sogar nicht mehr richtig aus.also werde ich das gerät wieder an ihnen zurück schicken und möchte bis ende dieser woche mein geld wieder auf mein konto überwiesen haben.sollten sie das nicht tun werden sie kontakt mit meinem anwalt aufnehmen der sich auf ebay fälle speziallisiert hat.verarschen lasse ich mich nicht.

ICH:
ihm versucht begreiflich zu machen was & wie er es gekauft hat (über ebay und PRIVAT)

ER:
da sagen ihre schlechten bewertungen was anderes(ein artickel ist beim unzug zu bruch gegangen dem anderen hab ich dann selbst benötigt ``AUTO´´ und mit beiden hab ich mich auf rückerstattung des kaufbetrages geeinigt das sie ihr geld bekommen, trotzdem eine schlechte bewertung erhalten´´trotzdem, zum thema sie verkaufen keine defekten artikel.aber egal also ich werde den anwalt jetzt einschalten. und sollten sie sich trotztdem nicht drauf einlassen werde ich sie mal privat besuchen und mein geld persönlich holen.das wird nicht sehr angenehm werden.zum verarschen haben sie sich den falschen aus gesucht.

habe mit EBAY kontakt aufgenommen die mir aber nur auf gut deutsch sagten ich solle alles auf mich zukommen lassen

jetzt hat er mir eine negative bewertung reingeknallt

``ACHTUNG!!betrüger.ich empfehle NICHT von der person zu kaufen.verkauft schrott´´

und hab mich wieder bei ebay gemeldet die mir sagten ich würde eine COMPUTER-ANTWORT auf meine schilderung bekommen wenn ich diese bewertung löschen lassen will und mir von EBAY keiner wirklich helfen kann.

super was haltet ihr davon und was ratet ihr mir was ich jetzt machen soll/was würdet ihr tun

-ebenfalls schlechte bewertung geben
-warten was passiert
-selbst anwalt einschalten
-wenn er bewertung abgegeben hat ist es nur eine drohung
-packet nicht annehmen
?????????????????????????????????????????????????????????

mfg marcel

Ist schon sehr komisch das ebay nicht reagiert
denn die Aussage "Betrüger" wird sonst von denen
schon sehr penibel betrachtet.

Hi,
sobald Dich jemand bei einer Bewertung bei E-Bay beleidigt(Betrüger),kannst Du die Bewertung rausnehmen lassen.Er kann Dir dann auch keine neue geben.Nun bewertest Du ihn sachlich ohne Beleidigung,er hat nun noch eine schlecht Bewertung.
Zu der Sache selbst,abwarten und Tee trinken.Ich würde die Androhung von Gewalt bei E-Bay melden.
Desweiteren schreibt er:
"und sollten sie sich trotztdem nicht drauf einlassen werde ich sie mal privat besuchen und mein geld persönlich holen"
Das hört sich für mich an als hätte er gar keinen Anwalt...
Der will Dir wahrscheinlich nur sein altes kaputtes Gerät unterjubeln.

Soll er Dir erst mal beweisen.Ich hoffe Du erkennst Dein Gerät auch wieder,welches Du ihm geschickt hast (vielleicht hast Du ja noch die Seriennummer).
Kein Paket annehmen!

MFG
Tommy

hi
ich sehe 2 fehler seinerseits
erstens eine beleidigung
zweitens bedrohung
beides ebay melden wie vorher erwähnt wurde
dannach wird die bewertung gelöscht hatte ich auch schon

danke schon mal für eure antworten.

habe mich nun mit ebay telefonisch auseinandergesetzt und sie sagten ich solle ihn nochmal anschreiben, als ich darauf sagte das das nichts bringt haben die mir geraten eine e-mail an den kundenservice zu schreiben.

gemacht getan, und was bekomm ich zurück so ne besch...e computerstandartmail
mit dem gleichen müll was mir der typ am telefon schon sagte mit käufer in verbindung setzen bla-bla-bla.

bin erstmal auf antworten und reingeschrieben das mir das nicht weiterhilft und um berücksichtigung meiner vorhergehenden mail und den schriftverkehr mit dem käufer

bis jetzt noch keine antwort mal sehen was passiert :(

...geh zum Anwalt und dreh den Spieß rum.
Zeig in wegen Verleumdung und Bedrohung an.
Aus der Sache lässt sich sicherlich noch ein paar Euro rausholen.

lg Jan

ein kleiner lichtblick aber meine berwertungs prozente sind immernoch im minus

Hallo Herr ...,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Sie haben uns mitgeteilt, dass Sie von
Ihrem Käufer "schulz0046" bezüglich der Auktion negativ
bewertet wurden. Sie haben uns auch darauf hingewiesen, dass Sie den
Artikel "DVD TFT Autoradio mit 6,5 Zoll Monitor+Fernbedienung" gemäß
Ihrer Beschreibung an den Käufer geschickt haben. Ich kann gut
verstehen, wie ärgerlich diese Situation für Sie ist und kann mir gut
vorstellen, dass Sie die Bewertung entfernen lassen möchten. Sie sind
nämlich allen Verpflichtungen als Verkäufer nachgekommen.

Herr Sorgalla, aufgrund Ihrer Beschwerde haben wir uns die Bewertung
genau angesehen und daraufhin den Bewertungskommentar entfernt, da er
den eBay-Grundsätzen nicht entsprach.

Den zugehörigen Bewertungspunkt können wir jedoch nicht aus Ihrem
Bewertungsprofil löschen.

Warum kann eBay nicht direkt eingreifen?

Durch gegenseitige Bewertungen geben eBay-Mitglieder ihre Erfahrung mit
Handelspartnern an die Gemeinschaft weiter. Diese unabhängigen
Bewertungen sind zentraler Bestandteil des eBay Sicherheitssystems. Sie
werden von eBay weder gelöscht noch verändert, um ihre Aussagekraft
nicht zu verfälschen. Nur bei gravierenden Regelverstößen greifen wir in
das Bewertungsprofil ein.

Bitte beachten Sie jedoch Folgendes:

Wir haben nun eine neue Form der einvernehmlichen Bewertungsrücknahme
eingeführt. Dabei können Sie als Verkäufer Käufer um Änderung einer
negativen oder neutralen Bewertung bitten, sofern sich die
Transaktionspartner nachträglich einigen.

Käufer können eine Bewertung überarbeiten, wenn ihnen bei der Bewertung
ein Fehler unterlaufen ist oder der Verkäufer das Problem zeitnah
nachträglich geklärt hat. Die Anzahl der möglichen Bewertungsänderungen
ist dabei begrenzt.

Weitere Informationen dazu finden Sie hier:

http://pages.ebay.de/help/feedback/revision-request.html

Abgesehen davon werden wir jedoch die Aktivitäten des genannten
Mitgliedes sorgfältig überprüfen.

Was wir in diesem Fall konkret gegen das Mitglied "schulz0046"
unternehmen werden, dürfen wir Ihnen aus datenschutzrechtlichen Gründen
nicht mitteilen. Alle eBay-Mitglieder haben ein Recht darauf, dass wir
diese Informationen nicht an Dritte weitergeben.

Seien Sie versichert, dass wir Ihren Hinweis sehr ernst nehmen, da Sie
hierdurch faires und sicheres Handeln auf eBay fördern. Wenn ein Verstoß
gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay oder die
eBay-Grundsätze vorliegt, werden wir das Mitglied verwarnen oder es
sogar gänzlich vom Handel bei eBay ausschließen.

Die Art unseres Vorgehens ist dabei für Außenstehende allerdings nicht
immer erkennbar.

Es tut mir leid, Herr ..., dass Sie eine derart unschöne Erfahrung
mit einem anderen eBay-Mitglied machen mussten. Bitte beachten Sie
jedoch, dass wir als eBay Mitarbeiter nur entsprechend der eBay-AGB
agieren können. Dafür bitte ich Sie um Ihr Verständnis und wünsche Ihnen
noch einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen nach Babenhausen

Susanne Reitz
eBay-Sicherheitsteam

a liebsten würd ich etwas von ihm kaufen und auch negativ bewerten insgesamt 3artickel gekauft und 2x positiv bewertet, unter anderen von mir aber nur weil ich als verkäufer nichtmehr negativ bewerten kann