Das ist ein typisches Problem. Dann hat sich das FRM gesperrt.
Musst Du ausbauen und zum entsperren schicken.
Es gibt Codierer hier im Forum, die können da helfen.
Wenn Du es genau wissen willst, kannst Du unten am FRM messen, ob dort Spannung ankommt.
Oder Du solltest zu einem Spezialisten gehen, nicht in eine Fahrradwerkstatt mit Deppen.
Die "Werkstatt", bei der Du warst, hat ja echt ein Armutszeugnis abgeliefert. Wenn sie nicht mal eine Lampe zum leuchten bringen.
Wenn Du wissen willst, wo Du messen musst, schau hier:
https://www.newtis.info/tisv2/a/de/