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Liebe BMW-Syndikat-Community,

Ich bin ganz neue hier und brauche dringend eure Meinung zu einem Thema.

Erstmal zu meinen Daten:
Ich fahre seit 1 Jahr einen e92 325d mit Business Navi Baujahr 04/2008 importiert aus Deutschland nach Österreich (nicht von mir).

Zu meinem Problem:
Vor ein paar Monaten ist mein IDrive Knopf kaputt gegangen. Er ließ sich nur noch drehen und schieben das hineindrücken ging gar nicht bzw. nur abundzu.
Nachdem ich mich etwas erkundigt habe und herausgefunden habe das es sehr wahrscheinlich ist dass es am Controller selber liegt, habe ich mich entschieden, ihn in einer BMW Fachwerkstatt reparieren zulassen.
Der IDrive-Controller inkl. Einbau und Codierung sollte ca. €450-€500 kosten.

Ich versuche euch den Vorfall so gut wie möglich wieder zugeben aber leider bin ich ein technischer Volllaie.

Die Werkstatt hat mich, nachdem sie den Knopf getauscht haben und den neuen codieren wollten angerufen und mir erzählt, dass es eine Kurzschluss ode so gegeben hätte der aber schon vorher aufgetreten wäre und jetzt brauche ich ein neues Radio welches mich etwa € 2.500 kosten wird. Von dem Mitarbeiter bei BMW wurde mir noch erklärt, dass der IDrive Controller tatsächlich defekt war.
Ohne dieses Radio kann das Fahrzeug gar nicht gestartet werden, wurde mir weiter erklärt.
Bevor ich meinen BMW bei der Fachwerkstatt abgegeben habe hat alles einwandfrei funktioniert, bis auf das bestätigen des IDrive Knopfes.

Wie komme ich jetzt dazu die Kosten für die Reparatur dafür zu übernehmen.
Es ist ja definitiv nicht meine Schuld.

Meine eigentliche Frage: Klingt das auch nur ansatzweise plausibel für jemanden der sich in der Thematik besser auskennt als ich?

Ich bin auch schon am überlegen ob ich mich mit dem Konsumentenschutz in Verbindung setzte ich, zum Glück bin auch noch sehr gut Rechtsschutz versichert.

Danke an alle die durchgehalten haben und den Text gelesen haben und vielen Dank für eure Antworten.

Liebe Grüße,
WienerE92

Ist Schwachsinn!
das Auto kann sehr wohl ohne Radio gestartet werden.
ein Kurzschluss killt auch nicht das navi!

Danke für die Antwort.

Haben wir den schon wieder den 1 April ;-)
BMW fährt ohne Radio ganz normal.
Und wäre ein Kurzschluß da müsste auch die Sicherung fliegen.
Und Navi / Radio wäre vor der reperatur schon nicht mehr gegangen.
Also alles nicht wirklich glaubwürdig.

Leider ist das kein Aprilscherz 😂

Bevor ich ihn abgegeben habe hat wirklich alles einwandfrei funktioniert.
Ich vermute die haben das ruiniert und hängen das jetzt mit um.

Moin..........

da will Dich wohl mal wieder eine Werkstatt über den Tisch ziehen.....Schon der Preis für den Wechesel des Controllers ist deftig (ist übrigens eine BMW-Krankheit.....) Mit etwas Geschick kann man den reparieren, da gibt es auf der Grundplatine diverse "kalte Lötstellen". Habe ich zunächst seinerzeit auch getan, mit dann aber irgendwann einen neuen geholt (kam auf 240.00 Euro...) Der Einbau sollte von einem Mechaniker der das schon öfter als einmal getan hat in maximal 20 Minuten erledigt sein. Und mit dem Radio hat das Ding nun wirklich nichts zu tun. Stecker raus, neuen ranstecken und fertig. Da muß auch nichts codiert werden.

Sigi

Danke Sigi für die hilfreiche Antwort.
Ich bin nur etwas entsetzt das es einen BMW eigene Werkstatt ist die mich so verarscht.

Die Betriebshaftpflicht ist halt teuer und so versucht man das halt dem "doofen" Kunden aufzuhalsen.
Machmal wird auch gegen besseren Wissen nicht die Batterie abgeklemmt, oder bei eingedrücktem
Chip an der Elektrik gefummelt.
 

Wenn man sowas liest hat man garkeine lust mehr seinen Wagen nach BMW zu bringen..

Mir wollten die guten von BMW auch 140€ fürs Fehler auslesen abnehmen. Hab mir das benötigte Kabel + Software gekauft und es selbst gemacht und kann jetzt immer wieder selber auslesen und codieren.

Fahre nur noch dahin wenn keine Werkstatt mehr in richtung Elektronik weiter weißt. Vor allem fast 500€ für einen i-Drive Controller abzunehmen ist schon hammer! Da hättest du dir lieber einen neuen oder gebrauchten im Internet bestellen können. Ein- und ausbau ist total easy und da muss nichts codiert werden alles plug- and play!

Hab schon öfter gehört das in Österreich die BMW teile das doppelte kosten wie bei uns in Deutschland.
Und ich würde sagen BMW hat den Controller eingebaut und dann ein Software Update gemacht und dadurch ist das Navi abgeschossen.
 

Moin moin.....

das wäre dann ja noch dämlicher ! (und war sicher nicht beauftragt) Wozu ein Softwareupdate ?? Für ein Teil, was ganz problemlos getauscht werden kann wenn man es schon nicht repariert (aber das können die Werkstätten meist eh nicht mehr...) Was meinst Du, wie oft die mich schon über den Tisch ziehen wollten... Ich habe mir kurzerhand ein Diagnosegerät mit BMW-Software gekauft. Gehe auch nur noch in meine kleine Freie Werkstatt hier im Dorf. Und komisch: seitdem ruft er nicht mehr alle 4 Wochen "BMW" (Bring mich Werkstatt...).
Hast Du Rechtschutz ?

Sigi

Hallo Sigi
Ja bin Rechtsschutz versicherte habe auch heute sehr lange mit dem Kundenservice-Leiter telefoniert und mit dem Anwalt gedroht. Siehe da plötzlich kommen Sie mir einen Riesen Schritt entgegen.

Daweil wurde mir angeboten die Hälfte der Kosten werden von denen übernehmen der Rest von mir.
Klingt echt verlockend wenn ich mir damit ein mehrjähriges Verfahren erspare.

Bin echt am überlegen ob ich das Angebot annehmen soll.
Eines haben Sie definitiv erreicht, einen BMW werde ich mir so schnell keinen mehr kaufen, bin mehr als entäuscht.

Moin.

also haben die ja wohl definitiv ein schlechtes Gewissen.. 50 % Kostenübernahme heißt ja nichts anderes, als das der Auftrag für die 0 zu 0 ausgeht.......
ich würds nicht machen.Gut- mein Bruder ist Anwalt, da läßt sich sowa im Zeifelsfall natürlich leichter zu bewerkstelligen....Der BMW selber kann ja nichts dafür.......ist an sich ja kein schlechtes Auto. Man braucht halt eine vertrauenswürdige Werkstatt und keine Teiletauscherbetriebe- und a wird halt schwierig. Hab auch schon wieder einen schönen Fall in der Familie. Meine Tochte hat sich vor ein paar Tagen einen gebrauchten Fiat (Knutschkugel) gekauft....Angeboten war er mit Klimaanlage und neuem TÜV bei Übergabe.....Heute kam sie stolz vorbei.... Wagen wirklich sehr guter Zustand, nur TÜV 12/16 ist nicht wirklich neu und jetzt kommt das Beste: ich will die Klimaanlage ausprobieren: er hat gar keine.....Dem Autohaus mach ich die Hölle heiß. Entweder er rüstet die nach oder er nimmt den Wagen zurück. (Dann hat er halt einen Halter mehr im Brief.....) Mit einer Minderung lasse ich mich garantiert nicht abspeisen...

Sigi
 

Bedeutet auch nicht direkt dass alle BMW Werkstätte so dreist sind..