BMW318ti
Hauptthema: |
Hallo zusammen
Ich war letzte Woche Donnerstag für 63 Euro tanken und habe anschließend mit EC Karte bezahlt.
(Konto gedeckt, Zahlung mit PIN)
Seit der Zahlung stand bei mir im Onlinebanking folgendes:
Summe vorgemerkter Umsätze: 63 Euro
Soweit alles normal...
Alle beträge welche mit PIN auf Karte bezahlt werden, landen bei den vorgemerkten umsätzen.
Das komische ist nun, dass die vorgemerkten Umsätze seit heute morgen leer sind.
Also dort steht 0,00 Euro und abgebucht wurde bislang auch nichts.
Normaler weise dauert ein Bankeinzug nach einer Zahlung maximal 3 Werktage.
Mich verwundert dies ein wenig und ich kanns mir absolut nicht erklären.
Würde mich freuen wenn sich damit jemand auskennt.
Es handelt sich um ein Girokonto bei der Postbank.
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| Jokin |
Na und?
Ist doch toll, dass es (noch) nicht abgebucht wurde. |
| BMW318ti |
Naja indirekt ;-)
Wenn es verfällt ist es natürlich toll und ich werde einen Teufel tun und nachfragen =P
Weiß nur nicht wie das läuft, wenn die Tankstelle aufgrund eines Fehlers seitens der Bank das Geld garnicht abbuchen konnte und es so zu sagen zurück gebucht wurde.
Denn dann wird mir die Tankstelle sicherlich die Gebühren für Rückbuchung in Rechnung stellen.
So jedenfalls meine Vermutung. |
| angry81 |
wenn es vorgemerkt ist dann buchen die auch ab. kann manchmal dauern... |
| b-mw-323 |
ich kenne nicht die zahlungsverkehrssysteme der postbank aber bei uns ist es so, dass wenn es vorgemerkt ist, auch sicher abgebucht wird. ich wüsste auch nicht warum es wieder verschwunden ist.
sofern du telefonbanking nutzt rufe mal direkt im kundenservice an und sage die sollen mal in die disposition gucken. wenn da nichts mehr zu sehen ist, sollen die mal im zahlungsverkehr der bank anrufen und nachfragen (auch wenn die sagen geht nicht, die haben sicherlich die nummern ;) und können da anrufen)
bei mir kam es auch schon vor das es mal länger als 3 tage gedauert hat, das ist nicht wie bei einer überweisung. es kommt immer drauf an, wie das unternehmen seinen zahlungsverkehr abwickelt. es gibt da verschiedene anbieter für ec cash zahlungen.
falls du bei der bank nichts erreicht, würde ich mal bei der tankstelle nachfragen. nichts machen würde ich da nicht, denn nehmen wir mal an es war irgendein fehler und das unternehmen, also die tankstelle, bekommt eine retoure. dann werden sie eine adressermittlung bei der postbank beauftragen und die kostet was um die 20€. und eh man das dann wieder klärt, kann man dem ärger ja vorbeugen :)
aber verzichten werden sie auf ihr geld sicherlich nicht ;) eventuell ist es ja auch ein fehler im onlinebanking |
| Jago |
Ich würde solange mich nicht darum kümmern bis auf dem Kontoauszug ein vermerk darüber auftaucht. Z.b. das von BMW323 erwähnte zurückbuchen. Vorher ist es nicht dein Problem. Immerhin hast du normal bezahlt der Felher liegt momentan bei der Bank oder der Tankstelle.
Denke jedoch auch das es bald abgebucht wird.
Wenn nicht haste eine Tankfüllung für Lau. ^^ |
| b-mw-323 |
Zitat:
Ich würde solange mich nicht darum kümmern bis auf dem Kontoauszug ein vermerk darüber auftaucht. Z.b. das von BMW323 erwähnte zurückbuchen. Vorher ist es nicht dein Problem. Immerhin hast du normal bezahlt der Felher liegt momentan bei der Bank oder der Tankstelle.
Denke jedoch auch das es bald abgebucht wird.
Wenn nicht haste eine Tankfüllung für Lau. ^^
(Zitat von: Jago)
ich meinte damit eine retoure auf dem konto der tankstelle :) |
| Jago |
Vieleicht reden wir aneinander vorbei :-D
Was ich meine ist aus eigener erfahrung das mir mal Geld vom Konto abgehoben wurde wo keins war( ja ich schäme mich, hatte nicht aufgepasst ;) ), war auf dem Kontoauszug vermerkt das ich nicht Zahlen konnte. Hab schnell wieder geld drauf gepackt und überwiesen und denn Verkäufer Informiert.
So wie ich das sehe meinst du das Bei der Tankstelle auf dem Konto steht das nicht bezahlt wurde. In diesem Fall werden die sich höchstwarscheinlich so verhalten wie du es erwähnt hast. Wenn die von mir 20€ extra haben wollten und ich über diese Rückbuchung nicht informiert werden würde, würde ich die Bank zur Sau machen ! |
| plop |
viel wichtiger...
wo hast du getankt?
|
| b-mw-323 |
Zitat:
Vieleicht reden wir aneinander vorbei :-D
Was ich meine ist aus eigener erfahrung das mir mal Geld vom Konto abgehoben wurde wo keins war( ja ich schäme mich, hatte nicht aufgepasst ;) ), war auf dem Kontoauszug vermerkt das ich nicht Zahlen konnte. Hab schnell wieder geld drauf gepackt und überwiesen und denn Verkäufer Informiert.
So wie ich das sehe meinst du das Bei der Tankstelle auf dem Konto steht das nicht bezahlt wurde. In diesem Fall werden die sich höchstwarscheinlich so verhalten wie du es erwähnt hast. Wenn die von mir 20€ extra haben wollten und ich über diese Rückbuchung nicht informiert werden würde, würde ich die Bank zur Sau machen !
(Zitat von: Jago)
so wie es bei dir der fall war ist es auch fast richtig :) ich rate meinen kunden die ich habe aber immer, erst mal mit dem unternehmen rücksprache zu halten. sicherlich kann man es einfach überweisen aber es fallen dem unternehmen durch die rückgabe der lastschrift gebühren an die meistens dem kunden belastet werden. demnach würde die überweisung bei großen unternehmen, die eine automatische rechnungserstellung haben, recht wenig bringen. es wäre zwar der betrag bezahlt, aber nicht die gebühren und schon geht die mahnung raus ;) |
| BMW318ti |
Zitat:
viel wichtiger...
wo hast du getankt?
(Zitat von: plop)
Es war eine Jet Tankstelle hier in Duisburg. Wüßte garnicht mit wem ich da in Kontakt treten sollte. Habe mal bei der Bank angerufen wie von b-mw-323 vorgeschlagen. Also laut deren Information wurde das Online Banking und Brokerage am Wochenende komplett überarbeitet. Kann sein, dass die Buchung untergegangen ist und diese verspätet abgebucht wird. Anders kann es sich keiner erklären. Mehr konnte ich leider telefonisch nicht erreichen. Ich soll vorerst abwarten und im schlimmsten Fall soll ich mich schriftlich melden. @b-mw-323 Vielen Dank für deine ausführliche Antwort. |
| I-Bay |
Sowas habe ich mal gehabt. Vorgemerkter tag X und als die es wirklich abgebucht hatten war es auf der nächsten seite zu sehen da die rückwirkend das datum genommen haben und diese nicht auf der aktuellen seit zu sehen war. So war es wir gesagt bei mir |
| MartinSHL |
Zitat:
sofern du telefonbanking nutzt rufe mal direkt im kundenservice an und sage die sollen mal in die disposition gucken.
(Zitat von: b-mw-323)
Lass mich raten, du bist bei der Sparkasse? diesen unsinn mit vorgemerkt und "noch in Disposition" befindlich kenn ich nämlich nur von denen. Andere banken buchen das geld zum glück direkt durch, ohne es noch auf nem bankinternen verrechnungskonto zwischenzuparken. selbst wenn hier eine Rücklastschrift kommen sollte, so betragen die kosten hierfür nur 7,50€ (so zumindest war es mal zu meiner bankerzeit, weiss nicht, ob sich da in denletzten jahren was geändert hat). diese kann man zum einen verschmerzen...und sollten sie ungerechtfertigt sein, meldet man sich bei der bank udn die klären das. alles kein problem eigentlich. |
| BMW318ti |
Nein nein, bin nicht bei der Sparkasse sondern bei der Postbank.
Das Geld wurde im übrigen immer noch nicht abgebucht...
Alles sehr verwunderlich.
Habe alles nochmal überprüft ob sich ggf. Buchungen überschnitten haben und kurzzeitig zu wenig Geld auf dem Konto war.
Dies ist jedoch nicht der Fall.
Bin ein bisschen Ratlos und werde jetzt erstmal abwarten.
Wenn etwas schriftlich von der Tankstelle kommt, werde ich den Vorfall erklären, die Tankrechnung umgehend Zahlen und bitten mit der Bank in verbindung zu treten um evtl. Gebühren erstattet zu bekommen.
Andere Möglichkeiten bleiben mir fast nicht denn telefonisch kann oder will mir keiner weiter helfen. |
| b-mw-323 |
Zitat:
Zitat:
sofern du telefonbanking nutzt rufe mal direkt im kundenservice an und sage die sollen mal in die disposition gucken.
(Zitat von: b-mw-323)
Lass mich raten, du bist bei der Sparkasse?
diesen unsinn mit vorgemerkt und "noch in Disposition" befindlich kenn ich nämlich nur von denen.
Andere banken buchen das geld zum glück direkt durch, ohne es noch auf nem bankinternen verrechnungskonto zwischenzuparken.
selbst wenn hier eine Rücklastschrift kommen sollte, so betragen die kosten hierfür nur 7,50€ (so zumindest war es mal zu meiner bankerzeit, weiss nicht, ob sich da in denletzten jahren was geändert hat).
diese kann man zum einen verschmerzen...und sollten sie ungerechtfertigt sein, meldet man sich bei der bank udn die klären das.
alles kein problem eigentlich.
(Zitat von: MartinSHL)
ich bin nicht bei den roten, sondern bei den blauen ;) du musst da aber was verwechseln. man muss zwischen lastschriften und überweisungen unterscheiden. überweisungen werden bei der sparkasse vorgemerkt. auch hat man auf dem kontoauszug nie den aktuellen kontostand. bei allen anderen banken (so weit mir bekannt) werden überweisungen immer gleich durchgebucht. so auch bei uns. lastschriften, insbesondere geldautomatenverfügungen oder ec karten zahlungen mit pin werden fast immer vorgemerkt, denn dies ist eine garantierte zahlung und der betrag wird gesperrt. sonst könntest du ja überziehen. in der disposition siehst du im programm der bank dann diese vormerkungen und siehst wann diese vom konto abgebucht wird, wie der betrag ist und wann diese enstanden sind. dass lastschriften nicht direkt durchgebucht werden, hat für dich als kunden aber sowieso keinen nachteil, im gegenteil, du sparst dir z.b. ein paar tage dispo zinsen falls du überzogen hast. bei überweisungen ist es schon ärgerlicher. @ BMW318ti: wie gesagt, die aus dem kundenservice sollen mal über den tellerrand denken und im zahlungsverkehr nachfragen, das geld verschwindet ja nicht im nichts. das problem ist nur, die leute sind meist angehalten nicht in den internen abteilungen anzurufen, es heißt dann immer berater oder pech gehabt. bei uns ist so leider auch die anweisung, ich halte mich aber nie dran weil ich das bekloppt finde. oder du fragst direkt bei der tankstelle nach und sagst die sollen mal ihre umsätze checken. oder du wartest halt ab. solange auf deinem konto keine rückbuchung drauf ist, brauchst du dir auch keine gedanken machen bezüglich gebühren. zu den gebühren kann man aber nicht pauschal sagen, es sind 7,50€. zum einen sind es 3€ interbankenentgelt, was immer anfällt. dann sind es die gebühren der jeweiligen bank. in diesem fall die gebühren der bank der tankstelle und die sind unterschiedlich. dazu kommen dann ggf. gebühren für eine adressermittlung und mahngebühren der tankstelle. |
| BMW318ti |
Würde ich es im Onlinebanking eigentlich sehen ob was zurück gebucht wurde?
Bzw. würde ich von der Bank benachrichtigt werden?
Hatte so einen Fall bislang noch nie.
Meine Freundin hatte aufgrund einer verspäteten Zahlung ihres Gehaltes mal so etwas ähnliches und hat einen Hinweisbrief der Bank erhalten das die Lastschrift nicht umgesetzt werden konnte (Sparkasse).
Meines wissens wird bei der Zahlung mit PIN kurz überprüft ob genug Geld auf dem Konto ist.
Dann kann man Zahlen und wie b-mw-323 schon schrieb wird der Betrag dann "Zurück gelegt".
Das heißt doch dann ich bin definitiv auf der sicheren Seite ;-)
Denn wenn nicht genügend Geld auf dem Konto gewesen wäre, hätte ich nicht zahlen können und anschließend wäre ich an das Geld nicht mehr dran gekommen.
Hoffe das sehe ich soweit richtig.
Im übrigen habe ich keinen Dispo eingerichtig da dieser im normalfall bei mir nicht notwending ist.
(Habe ein Sparkonto mit dem Girokonto verknüpft und wenns mal eng wird ist innerhalb kürzester Zeit neues Geld auf dem Konto) |
| MartinSHL |
Zitat:
überweisungen werden bei der sparkasse vorgemerkt. auch hat man auf dem kontoauszug nie den aktuellen kontostand. (Zitat von: b-mw-323)
genau das meinte ich. hab ich damals - und auch bis heute - nie verstanden, warum die da so nen aufriss machen bei der SPK. viel zu kompliziert und verärgert die kunden. ich war (und bin) auch noch immer bei den blauen. :-)) |
| b-mw-323 |
Zitat:
Würde ich es im Onlinebanking eigentlich sehen ob was zurück gebucht wurde?
Bzw. würde ich von der Bank benachrichtigt werden?
Hatte so einen Fall bislang noch nie.
Meine Freundin hatte aufgrund einer verspäteten Zahlung ihres Gehaltes mal so etwas ähnliches und hat einen Hinweisbrief der Bank erhalten das die Lastschrift nicht umgesetzt werden konnte (Sparkasse).
Meines wissens wird bei der Zahlung mit PIN kurz überprüft ob genug Geld auf dem Konto ist.
Dann kann man Zahlen und wie b-mw-323 schon schrieb wird der Betrag dann "Zurück gelegt".
Das heißt doch dann ich bin definitiv auf der sicheren Seite ;-)
Denn wenn nicht genügend Geld auf dem Konto gewesen wäre, hätte ich nicht zahlen können und anschließend wäre ich an das Geld nicht mehr dran gekommen.
Hoffe das sehe ich soweit richtig.
Im übrigen habe ich keinen Dispo eingerichtig da dieser im normalfall bei mir nicht notwending ist.
(Habe ein Sparkonto mit dem Girokonto verknüpft und wenns mal eng wird ist innerhalb kürzester Zeit neues Geld auf dem Konto)
(Zitat von: BMW318ti)
in deinen umsätzen müsstest du es auf jeden fall sehen, der betrag steht dann einmal als belastung und einmal als gutschrift. eine benachrichtigung bekommst du auch von der bank. also theoretischerweise wird bei jeder pin zahlung, als auch bei vielen zahlungen per unterschrift, online abgefragt, ob genug geld verfügbar ist. aber das ist nicht bei allen unternehmen so. eine große discounterkette z.b., macht diese onlineabfrage nicht immer. das läuft dann so ab, dass z.b. abgefragt wird, ob du für z.b. 300€ gut bist. gibts da ein ok (deswegen dauert es auch manchmal länger an der kasse ;) ) hast du auf der karte ein virtuelles guthaben von 300€ für diese supermarktkette. nehmen wir mal nun an, du räumst danach dein konto leer. dann kannst du, sagen wir mal die erste rechnung waren 50€, nochmals 250€ verfügen, obwohl du mit pin bezahlst. das ist aber auch nicht immer der fall. aber ich hatte mal sowas bei einer kundin, die hatte ihre karte gesperrt und konnte trotzdem mit pin bezahlen. einfach deswegen, weil es keine onlineabfrage gab und sie ein virtuelles guthaben hatte. |
| jhonny318ti |
ist es belastet? |
| BMW318ti |
Zitat:
ist es belastet?
(Zitat von: jhonny318ti)
Nein. Es steht keine Buchung in der Liste. Weder Ab noch Rückbuchung. |
| Siwah Charis |
Nabend Gemeinde! :-)
Aus Erfahrung kann ich sagen, dass bei mir eine Abbuchung trotz Pin schon einmal knapp über zwei Wochen gedauert hat.
Das war auch bei der Postbank.
Klar kann selbst der Bank ein Fehler unterlaufen, aber die Chance halte ich für sehr gering.
Ich hatte mich damals tierisch gefreut und dann wurde doch abgebucht...
Grüße
Siwah |
| BMW318ti |
Zitat:
Nabend Gemeinde! :-)
Aus Erfahrung kann ich sagen, dass bei mir eine Abbuchung trotz Pin schon einmal knapp über zwei Wochen gedauert hat.
Das war auch bei der Postbank.
Klar kann selbst der Bank ein Fehler unterlaufen, aber die Chance halte ich für sehr gering.
Ich hatte mich damals tierisch gefreut und dann wurde doch abgebucht...
Grüße
Siwah
(Zitat von: Siwah Charis)
Wie war das denn da mit der "Summe vorgemerkter Umsätze" War dort zwei Wochen lang etwas eingetragen? |
| BMW318ti |
Das Geld wurde heute (nach sage und schreibe 3 Wochen) von meinem Konto abgebucht.
Genau der Betrag, für welchen ich auch getankt hatte.
Ich wollte mich jetzt nur noch für die ganzen Antworten und Tipps von euch bedanken =)
War zwischenzeitlich mal bei der Tankstelle nachfragen doch da arbeiten überwiegend nur Aushilfen bzw. Leute auf 400 Euro Basis und die haben mit den Finanzen und der Abrechnung nichts zu tun.
Hatte also auch dort keine Info erhalten.
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| angry81 |
3Wochen ist wirklich hart. Da wird es wohl wirklich nen Fehler gegeben haben |
