peppy1002
Hauptthema: |
Seit über 3 jahren bin ich nun Aol Kunde. Zuert mit modem, danach auf dsl umgestellt, alles ohne probleme. Bis ich mich im dezember 2005 dazu entschloß aus dem standart dsl einen dsl-3000 anschluß machen zu lassen. Ok angerufen,bestellt, und eine woche später war post da, das am 11.01.06 umgestellt wird, und das eventuell die internetverbindung 24 stunden nicht verfügbar wäre. Am 12ten ging es immer noch nicht, ein netter heer an der hotline verwies mich darauf das erst heute umgesellt würde, und nicht am 11ten(komisch am 11ten war aber hier schon internet tot).Am 13.01 ging immer noch nicht, ich wurde dann bei der hotline verwiesen das es sich bis nächte woche noch ziehen könne. Das gleiche wurde mir am 16ten, 17ten und 20ten erzählt. Obwohl ich nichts geändert habe an meiner Hardware, wurde mir ständig erzählt ich solle diese mal überprüfen. Dann wurde ein Technikertermin vereinbar mit der Telekom. Dieser herr rief dann am 23ten an und meinte das sein besuch für mich kostenpflichtig sei, den habe ich dann erstmal abgesagt. Der folgetermin am 25ten, 26ten und 27ten wurde nicht eingehalten, es kam und meldete sich einfach niemand. als ich dann am 28.01 bei aol anrief und randale gemacht habe, meldete sich promt eine halbe stunde später jemand von der telekom der einen termin ausmachte für den 30.1. Der Herr kam recht pünktlich, und hatte nicht die große lust irgenwas zu machen. nach 5 minuten packte er ein, und meinte es meldet sich jemand bei mir. Als ich dann am 3.02 bei aol anrief, weil sich niemand meldete, wusste man dort gar nicht das ein Techniker da war, da auch bei aol keiner bescheid gesagt hatte. man versprach mir mehrmals die sache zu beheben. Also neuer termin am 10.02. Der techniker verbrachte nicht mehr wie 5 minuten und ist dann verschwunden, ich war leider nicht persönlich zuhause, da dieser um 8uhr30 unangemeldet vor der tür stande. Es hieß dann wieder das sich jemand meldet. Bis heute, hat sich aber niemand gemeldet, ich habe dann nochmals angerufen, und es hie0 dann das nochmals ein Techniketermin gemacht werden muss.Das letzte mal habe ich am 01.03 mit jemanden telefoniert bi aol, der sich dann auch melden wollte wegen eines termins, das ist bis heute nicht geschehen, ich habe immer noch kein internet und keinen bock mehr. Eine beschwerden email hat auch nichts gebracht. Nur die standartaussage das eine störung vorliegt, und das ein termin gemacht werden müsse. Was würdet ihr jetzt machen? ich komme mir da echt verars... vor bei denen!! ____________________________
Wieso rede ich überhaupt mit dir? Meine Anlage hat mehr gekostet als dein ganzer Wagen!
Mein Schatz |
| Orgi |
Und da hab ich schon immer gedacht das die Telekom der allerletzte drecksladen ist, die mich übrigens auch schon sehr geärgert haben. Aber AOL scheinen es ja auch drauf zu haben wobei es ja auch eigentlich eventuell an der telekom liegen kann, ja wie sieht es aus mit kündigung oder haste einen jahresvertrag abgeschlossen würde man eventuell noch rauskommen da du ja einrückgaberecht hast nach erhalt und bis jetzt haste ja noch nichts erhalten.
Also wenn ich seit fast 2monaten kein internet hätte wegen anscheinend völliger dumheit hätt ich denen schon lange ne bombe geschickt. |
| sven83 |
sehr komisch? haben die es noch nicht freigeschalten oder hast du eine ahnung wo das problem liegt? habe bei aol dsl bestellt...die haben dann gesagt sie schicken splitter etc. zu und schalten am 1ten auch frei-die sachen waren dann prompt da und die freischaltung war auch wie versprochen...musste nur alles anschließen und dann hat alles auch sofort funktioniert... für was war der techniker bei dir? prüfen ob alles richtig angeschlossen ist? wie weit kommst du bei einloggen? bzw was sagt dir das aol-startcenter? versucht es eine einwahl? hast du die dsl-verbindung im startcenter hinzugefügt? ____________________________
please vote (fair)
e36
e46 |
| peppy1002 |
ich habe als ich auf 3000 umstellen wollte einen neuen jahrenvertrag abschlißen müssen, allerdings hatte ich bis jetzt noch nie dsl-3000. also ist der vertrag oder das produkt ja noch gar nicht zustande gekommen ____________________________
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Mein Schatz |
| peppy1002 |
Zitat:
sehr komisch? haben die es noch nicht freigeschalten oder hast du eine ahnung wo das problem liegt? habe bei aol dsl bestellt...die haben dann gesagt sie schicken splitter etc. zu und schalten am 1ten auch frei-die sachen waren dann prompt da und die freischaltung war auch wie versprochen...musste nur alles anschließen und dann hat alles auch sofort funktioniert...
für was war der techniker bei dir? prüfen ob alles richtig angeschlossen ist? wie weit kommst du bei einloggen? bzw was sagt dir das aol-startcenter? versucht es eine einwahl? hast du die dsl-verbindung im startcenter hinzugefügt?
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(Zitat von: sven83)
es hat ja bis zum tag der umstellung alles funktioniert, dsl hatte ich ja schon. es kann nicht syncronisiert werden, also das modem selber bekommt schon einen fehler ____________________________
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Mein Schatz |
| Panzerschreck |
Also...
Völlig Falsch wäre jetzt zu Kündigen.
Bei einer Neuanmeldung,wo auch immer geht der Technikspass in aller Regel von vorne los.
Am Besten:
So wie Du es hier beschrieben hast,in freundlichem Ton verfasst an AOL mit dem Vorschlag das Du:
Innerhalb von 10 Tagen I-Net hast
Und 3 Monate Kostenfrei AOL 3000 Nutzen kannst
Würdest Du von einer Fristgerechten Kündigung ABSEHEN !
PS: Bei allen Telefonaten den Namen geben lassen und aufschreiben. Mit Uhrzeit.
So das dein gegenüber das auch merkt..Namen Buchstabieren lassen und so weiter.
Dann kommt da Bewegung rein ...
In kurzen Stichworten der Hotline deine Odysee beschreiben...
das wäre mein Tipp
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Sie haben das Zölibat abgelegt, genau wie ihre Väter vor ihnen und deren Väter ..
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| Orgi |
Wohnst du irgendwie in einem mehrfamilienhaus oder so was wo auch noch einige andere wohnen?
Frag nur das war bei mir so ich zieh da ein hab noch mit meinem vormieter geredet er gesagt hab auch dsl1000 ist hier alles kein problem. So dann eingezogen 2wochen später bei der telekom angerufen und dann erzählen die mir das sie zwar den anschluss sehen aber der irgendwie wohl was nicht ganz passt dsl geht da aufjedenfall nicht. Dann musste ich die am telefon 20min lang belabern bis sie dann entlich mal zu dem entschluss gekommen ist das da mal ein techniker her muss dermich übrigens nichts gekostet hat. Dann kam der typ dann sind wir in den keller der schaut in den anschlusskasten von denen da rein und sagt kann ja auch nicht gehen, also ist ein haus mit 10 wohnungen und da sind aber nur 6leitungen für dsl und da hat dann einer hab ichdann vom vermiter erfahren der schon da wohnte sich dsl bestellt als ich da grad eingezogen bin und musste auch etwas umgestellt werden, also haben die bei mir halt das kabel rausgezogen weil die wohnung grad frei wahr. War aber noch eins frei das hab ichdann bekommen und seitem auch keine probleme mehr villeicht ist bei dir ja was ähnliches. |
| untermieter1 |
Ich habe im Dezmeber bei AOL vom DSL1000 mit 5000MB Tarif auf den DSL2000 Tarif ohne Volumenbegrenzung umgeändert.
Ging ohne Probleme.
Nur haben sie die Volumenbegrenzung in ihrem System nicht aufgehoben! Habe dann ne Rechnung von 160€ bekommen weil ich soviel gesaugt habe.
Habe denen dann einen Brief mit Drohung von Rechtanwalt geschrieben falls die Kohle nich tschnellstmöglich wieder da ist.
Und siehe da - Kohle war in 2 Wochen da, Sie haben sich dafür entschuldigt das sie das System nicht umgestellt haben und einen Monat fpr Free bekam ich auch noch. |
| Merlin-9999 |
Wenn gar nichts mehr hilft, solltest du zuerst mal die Zahlungen einstellen ( Kein I-Net = kein Geld ).
Normalerweise reagieren Unternehmen dann relativ schnell.
Hab ich mit Arcor so ähnlich auch schon durch.
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Gruß Stefan
Lesen gefährdet ihre Dummheit
suche Spiegeldreiecke mit Hochtöner für Touring/Limo
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| Pug |
wenn du kündigst fängt der spass erst richtig an.
die ziehen dir weiterhin die gebühren ab, wenn du dann dort anrufst entschuldigen sie sich und buchen den betrag zurück.
ein monat später das gleiche nochmal von vorne, eine freundin von mir hatte dieses spiel 3x und von zwei anderen weis ich auch, dass sie solche abbuchung trotz kündigung vorgenommen haben.
ganz wichtig, wie panzerschreck schon schrieb, immer den namen geben lassen und uhrzeit notieren, auch vom techniker!
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Nu mal los.... |
| abbel |
Ich bin bei der t-kom hab da auch meine spielchen mit denen durch. Ich in t-shop gegangen mit dem berater/Verkäufer alles klar gemacht mit mein hardware und software paket nachhause und hab auf dem morgigen tag gewartet weil da sollte ein teschniker kommen und alles klar machen was ist kamm keiner nach ca. zwei wochen klingelt in der arbeit mein handy das sie jetzt da sind und das keiner da ist das das eine freschheit ist und das ein weiterer termin kostenpflichtig ist ich gesagt jungs passt mal auf es ist eine freschheit sich zwei wochen zuverspäten die ham mir dann ene nummer gegeben wo ich en neuen termin ausmachen sollte ich da angerufen promt war am abend noch einer da und hats freigeschalten und das für lau. man muss den dann genau so dumm kommen wie sie.
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Freude am Basteln
der der sich fast den daumen abgerissen hat!!!
"schwer verletzt sei"
suche 1er golf |
| olli320is |
Servus!
Ich finde es sowiso ne Frechheit von vielen Anbietern,das die langjährigen Kunden auf den Volumentarifen sitzen. Die Neukunden jedoch mit schwindeleregenden Geschenken überhäuft werden!!!
Bleib du ma am Ball,weil im Recht.
Mfg |
| RaverOnDope |
Ich würde an deiner Stelle ganz von AOL wech und zu T-Com oder Arcor wechseln. Bringt dir eigentlich nur Vorteile: - Wenn was mit der Leitung ist, geht es nicht über zig Ecken! Denn die Leitungen sind nunmal von der Telekom, und wenn AOL sich mit denen erst auseinander setzen muss, und du mit AOL kann das ganz schön nervig werden - Da AOL nur mit Software funktioniert und nicht wie T-Com oder Arcor ohne den Kram, sondern normal über DFÜ/Netzwerk, verlangsamt dass das Internet zum Teil erheblich. Beim Seitenaufbau nicht unbedingt, aber bei Downloads und Pingzeiten ist ein nicht zu verachtender Unterschied Das wären nur mal 2 Gründe, von dem Laden weg zu gehen. By the way wird die AOL Software gern mal gehackt ;) ____________________________
Wer dein Vater ist, ist mir egal! Wenn ich hier angeln will, geht niemand über den Fluss...
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| Panzerschreck |
???
Ich hatte AOL 18 Monate lang.
Ich habe bis neulich Aktiv Battlefield 1942 + die diversen Mods von Forgotten Hope und desert Combat gezockt,Battlefield Vietnam,C+C Generals,
Panzers Phase One und so weiter...
einen unterschied der Pings zu jetzt (T-Online) kann ich nicht feststellen.
Ob mit Router oder Modem...
Und AOL hat genauso eine beknackte Software wie die T-com...das gibt sich echt nicht viel.Vom Hardwarehunger eines Providertools höre ich zum ersten mal.
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Sie haben das Zölibat abgelegt, genau wie ihre Väter vor ihnen und deren Väter ..
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| Greis |
Zitat: Da AOL nur mit Software funktioniert und nicht wie T-Com oder Arcor ohne den Kram, sondern normal über DFÜ/Netzwerk, verlangsamt dass das Internet zum Teil erheblich. Beim Seitenaufbau nicht unbedingt, aber bei Downloads und Pingzeiten ist ein nicht zu verachtender Unterschied
Was is denn das für ein Quatsch??
Für Aol brauch ma gar keine Software. In Router deinen Name und PW eingetippt und schon is nichts mehr mit Software ausser du willst Mails checken.
Und: Ich sauge mit 250kb und mehr...selbst bei Torrent und Emule...und meine Pings sind auch nie schechter als von den anderen...
Die telekom is der letzte drecksladen...man hat nur Ärger mit denen..AOl hab ich auch seit 5 jahren und bin absolut zufrieden.Nur halt die telekom rafft einfach mal gar nichts
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Wie heisst die beste Heimwerkersendung der Welt?
TOOL TIME!
Bearbeitet von - Greis am 09.03.2006 16:13:06
Bearbeitet von - Greis am 09.03.2006 16:17:09 |
| Skelloader |
Hei,
kündigen würd ich auch nicht, denke mal das die telekom dich nicht freischaltet, hatte das in meiner nachbarschaft auch schon, waren einfach alle ports belegt (he,he bin als erster eingezogen mit dsl anschluß)in der wohngegend und bis die telekom das erweitert können schon mal ein paar monate ins land gehen! hat hier auch 3 monate gedauert. ein anderer nachbar in unserem haus bekam danach erts mal keinen anschluß weil alles belegt und nicht ausgebaut war! ist ein mehrfamilein neubau neben altem wohngebiet, und da haben die dann probleme viele neue haushalte online zu bringen.
vielleicht ist es bei dir ähnlich.
gruß skell
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Lieber Gott, lasse immer eine Bordsteinschwalbe zwischen meiner Felge und dem Gehweg sein... |
| RaverOnDope |
Greis: Nix Quatsch, bin allerdings von nem normalen Modem ausgegangen und nicht von nem Router! Also komm klar und red vernünftig oder behalt deine Comments für dich. Habs nicht nötig mich hier anpaulen zu lassen ^^ Und bei der T-Com braucht man keine Software, bei AOL schon (mal abgesehen man nutzt einen Router) Und das macht schon einiges an Resourcen. Hab nichts davon gesagt, das es ein Hardwarefresser ist, aber an Geschwindigkeit verliert man schon bissel! ____________________________
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