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Hallo,

vielleicht haben einige von Euch Erfahrung mit der Kulanz von BMW!

Ich habe einen kapitalen Motorschaden (lt. meinem Händler) bei meinem BMW Z3 3.0L. Der Wagen ist Baujahr 04/2002 und hat 52.000 KM gelaufen. Die Oelwechsel habe ich von einer Werkstatt, die mehrerer Jahre (glaube über 20 Jahre) BMW-Vertragshändler war, bei 14000 KM und 35000 KM machen lassen < -- leider nicht bei einer Niederlassung, da es jetzt um Kulanz geht, oder? Wer hat Erfahrungen und kann mir einen Tipp für das weitere Vorgehen geben??? Regelmässig bei der Niederlassung die Inspektion I und II machen :-(((

Danke und Grüße

P.S.: Oel war im Motor - steht jetzt auf den Kolben bzw. im gesamten Verbrennungsraum! Bevor der Wagen stehen blieb, hatte ich auch keinen Leistungsverlust und keine Lampe war an!
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Bearbeitet von - zzz3 am 01.08.2006 11:07:01

mit kulanz siehts schlecht aus. man sagte mir bei BMW, das die 36 monate kulanz bieten, danach ist das fahrzeug zu alt. wurde der letzte ölwechsel bei 35000km gemacht? ich würde an deiner stelle einen brief an die kundenbetreung von BMW schicken. bei der schreibweise solltest du daran denken, das du was von denen willst.

mfg FRY
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Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten. :o)

Würde mich auch direkt an BMW München wenden, die haben da einen größeren Ermessens Spielraum.
Habe mich auch schon mal dorthin gewannt obwohl die Garantie zu ende war und die waren sehr einsichtig.

Gruß Christian
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Mitglied des verruchten Regionalteams Niederbayern

Kann mich nur anschließen. Brief an München...! Habe im Bekanntenkreis einen ähnlichen Fall gehabt. Der junge Mann bekam den neuen Motor auf Kulanz.
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Glück ab!

das auto ist fast 4 jahre alt!!
glaub nicht das da viel über kulanz laufen wird.
er war vertragshändler?
also kein stempel im serviceheft von bmw!!
wenn du glück hast übernimmt bmw die arbeitskosten.

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Region NRW

Interessant wäre, wodurch der Motorschaden ausgelöst wurde.
Wenn ein defektes Bauteil vorhanden ist, mit dem man einen Materialfehler nachweisen kann, könnte es noch möglich sein, das sich BMW bei der Reparatur beteiligt.
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Es wird immer nur eine Marke geben mit Freude am Fahren und das ist BMW.