LG777
Hauptthema: |
Hallo Leute,
ich habe am Samstag bei Saturn eine Digikam "Panasonic TZ10" für 349,- € gekauft jedoch habe ich heute bei Altarnate die gleiche für 300 gesehen. Kann ich die Digikam. bei Saturn zurück geben?
Vielen Dank!
LG
Grigorij
Bearbeitet von: LG777 am 15.06.2010 um 10:02:52 |
| rumpel666 |
Im internet gekauft: Rückgabe möglich
Im Laden gekauft: Rückgabe nicht möglich - kannst es versuchen, evtl. nehmen die auf Kulanz zurück, müssen sie aber nicht. |
| LG777 |
ich habe die im Laden gekauft, gibt es noch irgendwelche Gründe die ich bei Rückgabe nennen kann? |
| Opern Geist |
Zitat:
ich habe die im Laden gekauft, gibt es noch irgendwelche Gründe die ich bei Rückgabe nennen kann?
(Zitat von: LG777)
vllt hat saturn ja eine umtausch garantie wie die meisten händler heutzutage...bei nicht gefallen z.b. oder wenn du den artikel woanders günstiger findest..."preisangleichung" einfach mal fragen ein anrecht hast du halt nicht ..wie schon oben geschrieben wurde... selbst bei einem mangel,,musst du ja erstmal die möglichkeit zum nachbessern geben ich würde das argument des nichtgefallens anbringen... viel erfolg gruss |
| LG777 |
also habe gerade bei Saturn dort angerufen und nachgefragt, der Mann sagte das ich es zurück geben kann. (Als Grund habe ich "gefällt nicht" angegeben) mal sehen wie es heute in dem Laden läuft!
Vielen Dank Leute!
LG
Grigorij |
| Gr33nAcid |
viele läden nehmen die sachen zurück, obwohl sie es nicht müssen.
nur wenn du das ding irgendwo im www billiger gesehen hast, mußte halt aufpassen, wie das mit garantie usw ist. oder ob man die ware überhaupt erhält etc... |
| rumpel666 |
Zitat:
viele läden nehmen die sachen zurück, obwohl sie es nicht müssen.
nur wenn du das ding irgendwo im www billiger gesehen hast, mußte halt aufpassen, wie das mit garantie usw ist. oder ob man die ware überhaupt erhält etc...
(Zitat von: Gr33nAcid)
Er schreibt ja, daß er sie bei Alternate gefunden hat - ne viel bessere Adresse im Web gibts meiner Meinung nach kaum. Und wenn ich seinen Wohnort sehe, dann gehe ich davon aus, daß er bei Alternate vorbei fahren wird. Bearbeitet von: rumpel666 am 15.06.2010 um 12:41:16 |
| Renegy |
selbst wenn sie das ding zurücknehmen wirst du nur den wert als gutschrift bekommen..
war bei mir nicht anders, hab im saturn nen ps3-game gekauft was absoluter schrott war und habs zurück gebracht... habe allerdings auch die notlüge gebracht das mein dad mir das zum geburtstag geschenkt hat und ich leider ne xbox habe :D und offen war es weil ich es doch mal probieren wollte ob es läuft... die haben bestimmt auch gedacht ich wäre nen absoluter vollidiot... |
| V!ru$ |
also wenn ich in Deutschland was im Laden kaufe kann ich es 2 Wochen ohne Angabe eines Grundes zurückgeben.
Wenn ein Verkäufer Probleme macht einfach mal n Stück lauter werden wenn der Laden voll besetzt ist.
Mir hat mal nen Bekannter ( Verkäufer ) gesagt: Wenn die Kunden all ihre Rechte kennen würden wäre in den Geschäften die Hölle los.
Bearbeitet von: V!ru$ am 15.06.2010 um 14:22:43 |
| rumpel666 |
Zitat:
also wenn ich in Deutschland was im Laden kaufe kann ich es 2 Wochen ohne Angabe eines Grundes zurückgeben.
Wenn ein Verkäufer Probleme macht einfach mal n Stück lauter werden wenn der Laden voll besetzt ist.
Mir hat mal nen Bekannter ( Verkäufer ) gesagt: Wenn die Kunden all ihre Rechte kennen würden wäre in den Geschäften die Hölle los.
Bearbeitet von: V!ru$ am 15.06.2010 um 14:22:43
(Zitat von: V!ru$)
Dann hast du Glück gehabt mit den Läden, in denen du gekauft hast, denn das Gesetz gibt das nicht her. |
| Gr33nAcid |
na ja, wenn man manche kundenbewertung über alternat liest... ich lasse von dem laden aufgrund ner schlechten erfahrung auch die finger. |
| rumpel666 |
Zitat:
na ja, wenn man manche kundenbewertung über alternat liest... ich lasse von dem laden aufgrund ner schlechten erfahrung auch die finger.
(Zitat von: Gr33nAcid)
Ein Fehler - meiner Meinung nach. Ich bin Stamm-Kunde - fahre aber in 90% aller Fälle direkt nach der Arbeit dort vorbei. Bearbeitet von: rumpel666 am 15.06.2010 um 15:00:17 |
| fooki |
also bei saturn ist es so, dass man binnen 14 tagen die ware zuückgeben kann OHNE angaben. war schon paar mal der fall bei mir. |
| Tubs |
Zitat:
also wenn ich in Deutschland was im Laden kaufe kann ich es 2 Wochen ohne Angabe eines Grundes zurückgeben.
(Zitat von: V!ru$)
Wo kommt immer nur dieses Gerücht her. Es gibt kein Gesetzt, das dir dieses Recht einräumt und es gibt kein Geschäft, das dies tun MUSS. Jedoch gibt es Geschäfte, die freiwillig einen solschen Kundenservice anbieten. Zitat:
Wenn ein Verkäufer Probleme macht einfach mal n Stück lauter werden wenn der Laden voll besetzt ist.
(Zitat von: V!ru$)
"Wem die Argumente ausgehen, der kompensiert das mit der Heftigkeit der Stimme." |
| Heckpropeller |
Ein Umtauschrecht oder Rückgaberecht ist weder im HGB, noch in andereren Gesetzestexten verankert.
Dies ist allein in den AGB der jeweiligen Unternehmen zu lesen.
Aber ich meine Saturn erweist sich als kulant und erstattet den Betrag. Sie gehören zur Metro Group und haben da Ihre Vorgaben.
Aber wie schon gesagt, irgendein ein Recht hat man nicht. |
| e46-fahrer |
Linksollte auch normal ablaufen ohne den Quatsch mit der lauten Stimme, |
| LG777 |
So Leute, war gestern bei Saturn und habe die Digikam zurück gegeben. Der Verkäufer hat nicht ein Wort gesagt von wegen es geht ´nicht uns so. Also in diesen Punkt 5* an Saturn. Habe den Betrag ausbezahlt bekommen ohne wenn und aber. (Als Grund habe ich wie auch schon bei der Hotline "nicht gefallen" angegeben)
@ e46-fahrer
jetzt ärgere ich mich doch ein bisschen wegen deinem Link. ;-) So wie ich es erlesen kann, könnte ich auch einfach die Differenz verlangen. Aber naja jetzt kaufe ich es bei Altarnate. Übrigens habe ich bis jetzt dort nur gute Erfahrungen gemacht (wobei ich immer selbst die Sachen dort abgeholt habe, von mir 15km).
Vielen Dank für die schnellen und zahlreichen Antworten!
LG
Grigorij |
| anekon |
Zitat:
na ja, wenn man manche kundenbewertung über alternat liest... ich lasse von dem laden aufgrund ner schlechten erfahrung auch die finger.
(Zitat von: Gr33nAcid)
Also ich kaufe bei Alternate immer wieder seit über 15 Jahren ein. Von Prozessoren bis zur Digitalkamera und hab auch bei Rücksendungen immer gleich mein Geld bekommen. Telefonisch ist dort auch immer jemand sofort erreichbar, was ja nicht unbedingt üblich ist bei manchen Shops. Mein Tip: Verlass dich nicht immer auf solche Kundenbewertungen, denn die Konkurrenz ist doch nicht blöd. ;-) Gruß anekon |
| Grinch |
Zitat:
jetzt ärgere ich mich doch ein bisschen wegen deinem Link. ;-) So wie ich es erlesen kann, könnte ich auch einfach die Differenz verlangen. Aber naja jetzt kaufe ich es bei Altarnate. Übrigens habe ich bis jetzt dort nur gute Erfahrungen gemacht (wobei ich immer selbst die Sachen dort abgeholt habe, von mir 15km).
(Zitat von: LG777)
1. den differenzbetrag gibt es nicht bei internetpreisen ( ich denk mal alternate ist n inetshop?) 2. wenn du schon immer von altarnate überzeugt warst, warum hast dann nicht dort zuerst geschaut bevor beim saturn zuglangt hast? :-) 3 ich persönlcih kauf so sachen hier klick heute bestellt, morgen oder übermorgen da, keine versandkosten und alles top |
| LG777 |
Zitat:
Zitat:
jetzt ärgere ich mich doch ein bisschen wegen deinem Link. ;-) So wie ich es erlesen kann, könnte ich auch einfach die Differenz verlangen. Aber naja jetzt kaufe ich es bei Altarnate. Übrigens habe ich bis jetzt dort nur gute Erfahrungen gemacht (wobei ich immer selbst die Sachen dort abgeholt habe, von mir 15km).
(Zitat von: LG777)
1. den differenzbetrag gibt es nicht bei internetpreisen ( ich denk mal alternate ist n inetshop?)
2. wenn du schon immer von altarnate überzeugt warst, warum hast dann nicht dort zuerst geschaut bevor beim saturn zuglangt hast? :-)
3 ich persönlcih kauf so sachen hier klick heute bestellt, morgen oder übermorgen da, keine versandkosten und alles top
(Zitat von: Grinch)
naja ich war halt mit meiner Maus einbisschen shoppen, wir sind dann halt auch bei Saturn vorbei gegangen und haben uns halt die Digikams angeschaut und diese hat uns sehr gefallen, ich dachte eigentlich das Saturn günstig ist da sie ja immer in Konkurenz mit MM sind, und schon haben wir diese Digikam gekauft! Mit Amazon kenne ich mich überhaupt nicht aus. |
| Richi |
Zitat:
....ich dachte eigentlich das Saturn günstig ist da sie ja immer in Konkurenz mit MM sind...
(Zitat von: LG777)
Anm. Kleiner Tip für zukünftige Einkäufe. ;) MM und Saturn gehören zum selben Konzern und sind lange nicht mehr eigene Unternehmen. Gehören beide zur Metro Gruppe. Also keine direkten Konkurrenten. Gruß |
| Fogg |
also alternate ist schon ein guter Shop, gibts schon etliche jahre und ist immer schnell, egal ob lieferung oder bei Rücksendung mit der Gutschrift.
Mein Fav. ist aber auch Amazon, ich bestell sehr viel da und da gabs noch nie auch nur im geringsten irgendwelche Probleme.
Dazu meist sehr günstig, sau schnelle Lieferung, keine Versandkosten ab 20€ einkaufswert. |
| Grinch |
ist halt nichts mit frauen shoppen gehen, steckt einfach an und schwupps kauft man sich ne überteuerte digicam :-)
amazon wie schon in meinem link erwähnt ist meiner meinung das beste was es gibt und hat mir schon oft den arsch gerettet.
hab dort schon alles gekauft von handys über plasmatv bis hin zu k-swiss schuhen ^^
beispiel... mein panasonic plasma hat im laden zwischen 1900-2200 gekostet...im internet
zwischen 1600-1800
und bei amazon schwanken die preise am tag und in der woche, wie an der börse und als ich mal
nachts bissl bsoffen heim kam,
hab ich nach dem tv geschaut da war der bei amazon plötzlich bei 1300!!!! € da hab i glei zugschlagen.
oder die kswiss schuhe kosten überall 100 € im laden oder auch im inet nur bei amazon hab ich sie bekommen für 68 €...usw
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| e46-fahrer |
Zitat:
Zitat:
jetzt ärgere ich mich doch ein bisschen wegen deinem Link. ;-) So wie ich es erlesen kann, könnte ich auch einfach die Differenz verlangen. Aber naja jetzt kaufe ich es bei Altarnate. Übrigens habe ich bis jetzt dort nur gute Erfahrungen gemacht (wobei ich immer selbst die Sachen dort abgeholt habe, von mir 15km).
(Zitat von: LG777)
1. den differenzbetrag gibt es nicht bei internetpreisen ( ich denk mal alternate ist n inetshop?)
2. wenn du schon immer von altarnate überzeugt warst, warum hast dann nicht dort zuerst geschaut bevor beim saturn zuglangt hast? :-)
3 ich persönlcih kauf so sachen hier klick heute bestellt, morgen oder übermorgen da, keine versandkosten und alles top
(Zitat von: Grinch)
sollten die in seinem Ort ein Geschäft haben wo man normal kaufen kann gilt die auch und er bekommt den Differenzbetrag ganz normal, wenn es nur ein Abhollager ist könnte es sein das es nicht der fall ist, richtig |
