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Hallo,
habe vor 2 Wochen ein neues Auto gekauft, vom Händler mit 1 Jahr gewährleistung. Habe dann auf der fahrt vom Händler nach Hause festgestellt das die Xenon Scheinwerfer nicht richtig funktionieren und den Händler informiert. Nun meine frage, da der Händler 230km von mir weg ist. Kann ich den schaden bei mir beheben lassen, auf seine kosten?
Als ich Ihn informierte sagte er ich solle es beheben lassen und er würde zahlen. Soweit so gut. Jetzt wollte ich es auch machen lassen und er fing an, mit den aussagen ja erst mal ein angebot machen lassen usw. Also auf deutsch er will scheinbar nicht bezahlen. So nun mein Problem ich kann nicht im dunklen fahren.
Kann ich das Auto jetzt einfach in die Werkstatt bringen und er muss zahlen oder wie verhalte ich mich richtig, damit ich nicht auf dem schaden hängen bleibe. Wohlgemerkt das Auto hat neu TÜV bekommen.

Gruß
Fanatics

Hallo fan,

also grundsätzlich ist es so, das du mit einem Mangel, gleich welcher Form,
zum Händler fahren musst. Ein Recht im juristischen Sinne, das du den
Schaden anderweitig beheben lassen kannst auf des Händlers Kosten,
gibt es nicht. Wenn der Händler dazu sein OK gibt, so ist dies pure
Kulanz und Herzlichkeit seitens des Händlers, aber weder üblich noch normal.

Dass das Fahrzeug "neuen Tüv" hat (man sagt HU), spielt absolut keine Rolle.
Das ist etwas ganz anderes.

Was genau ist überhaupt der Mangel ?

Die Aussage "auf deutsch er will scheinbar nicht bezahlen" ist, mit Verlaub: Quatsch!
Der Händler ist auch bemüht, den Kunden, in diesem Fall dich, zufriedenzustellen.
Es liegt auf der Hand, das er, sofern nicht er den Mangel behebt, er erst einen
Kostenüberblick haben möchte, da es für dich und für den Händler bei einer Distanz
von 230km schlichtweg leichter und bequemer ist, das nicht er den Mangel behebt
wenn sich herausstellt, das es "nur" ein lockerer Stecker ist.

Du willst wissen wie du dich richtig verhälst? Du fährst in eine Werkstatt und erklärst
den Sachverhalt. Wenn sie eine erste Einschätzung bzw. Aussage treffen, informierst
du den Bezugshändler. Denn so hat er es geäussert. Und dann seht ihr weiter.
Dann wir er dir schon sagen, ob die Kosten übernommen werden oder der Bezugshändler
den Mangel selbst beheben möchte.




Gruß Bardock

Genau so ist es :)

Und um noch klarer zu machen warum der Händler vorher ein Angebot sehen will: Stell dir vor du wärst der Händler. In dem Fall würdest du natürlich auch vorher wissen wollen, was eine andere Werkstatt für die Reparatur verlangt, um dich nicht im nachhinein mit ungerechtfertigt hohen Rechnungen herum schlagen zu müssen. Das hat überhaupt nichts damit zu tun, dass er eventuell nicht bezahlen will. Er will nur von vorn herein klare Verhältnisse.

Sei froh dass es der Händler so genau nimmt. So können keine Unklarheiten entstehen und es ist von vornherein klar, wer was bezahlt :).

gebe ich den beiden vorrednern recht. aber was soll die ganze frage? lass es überprüfen, schick ihm die rechnung und du wirst sehen ob er bezahlt. rein rechtlich hast du keine chance. aber was solls du brauchst nachts nun mal licht und wenn du dir nen wagen mit xenon holst mußt du nun mal mit rechnen das die birne statt 10 € nun mal 70 € kostet. wann sie kaputt geht kann ja der händler nicht wissen. falls es eine schwerwiegendere reparatur sein sollte kann ja man immer noch mal mit dem händler in verhandlung treten.

Okay, habe das vielleicht auch falsch verstanden. Wenn ich mir die Antworten durchlese ist das mit dem Angebot in Ordnung.
Aber generell muss er zahlen ob hier oder bei Ihm, richtig?

Gruß
Fanatics

Falsch !

Das Wort "generell" ist in den von dir geschriebenen Sätzen
ebenfalls fehl am Platz, weil ein prinzipieller Sachverhalt
von deiner Seite wohl falsch verstanden wurde.

Es ist so: Generell (um dein Wort zu verwenden) hat
der Bezugshändler das Recht, evtl. Mängel zu beheben.
So und nicht anders. Es gibt keine Ausnahmen. Punkt.

Wenn du nun einfach so von dir aus in eine Werkstatt gehst
und dadurch Kosten entstehen, muss generell du die Kosten
tragen. Denn du hast dann mit der Werkstatt einen sogenannten
Werkvertrag, das ist der juristisch korrekte Begriff, geschlossen.
Diese Kosten beim Bezugshändler einzufordern ist generell
nicht möglich.

Lange Rede kurzer Sinn: Das Recht einen Sachmangel gleich
welcher Natur instandzusetzen hat generell der Bezugshändler.
Alles was davon abweicht ist entweder ZUVOR vertraglich zu regeln,
im Falle des Sachmangels individuell vereinbart mit einem Konsens
beider Vertragsparteien oder schlichtweg wie bereits geschrieben
pure Freundlichkeit und Kulanz seitens des Bezugshändlers.

Das waren jetzt viele "generell" :D

Der Händler hat aber auch generell die Verpflichtung dem Käufer die Aufwendungen, welche durch den Gewährleitsungsanspruch entstehen, zu ersetzen.
Hier muss er also entweder das Auto selbst abholen bzw. dem Käufer die Fahrtkosten ersetzen.
Damit kommt der Händler mitunter besser, die Rechnung einer Werkstatt vor Ort zu begleichen.
Nichts desto Trotz ist eine Forderung nach einem Kostenvoranschlag mehr als berechtigt.
Schon um späteren Streitereien um die Höhe aus dem Weg zu gehen.

Gruß Mirko

Aber nachbessern muss er oder nicht? Oder kann er die Nachbesserung ablehnen? Aber eigentlich doch nicht. Sei denn die Nachbesserung währen kosten die nicht im Verhältniss stehen. Somit könnte ich doch eine Kaufpreisminderung verlangen bzw. vom Kauf zurücktreten?
Ob jetzt hier oder ob ich darunter fahren muss.

Nachbessern muss er. Er muss einen Sachmangel beheben.
Aber es muss sich auch um einen Sachmangel handeln !
Einfach alles mögliche reklamieren und auf Behebung bestehen
geht nicht. Es gibt da teilweise Sachmängel, die sind gar nicht so
leicht zuzuordnen wenn man es genau nimmt.

Einen defekten Endtopf, abgefahrene Reifen mit nicht konformen
Reifenlaufbild und verschlissene Bremsen zählen z.B. nicht wirklich
darunter.


Eine Kaufpreisminderung oder gar ein Kaufrücktritt, im Fachjargon
"Wandelung" genannt, ist eine ganz andere Kategorie. Das ist
ein Kapitel für sich.

Und nein, wegen einem Mangel kannst du keine Minderung oder
Wandelung verlangen.

Ich hoffe einfach mal das der Händler den Mangel behebt.

Mach dir da mal keine Sorgen.
Das ist ein Alltagsgeschäft, reine Routine.
Nichts besonderes. Das haut keinen Verkäufer
oder Mechaniker vom Hocker.