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Hier mein erfahrungsbericht:

Ich habe mir im August 2009 Felgen per Internet bei der Firma Sport Wheels gekauft.Als die Felgen incl Reifen bereitstanden,habe ich mich auf den Weg gemacht die Felgen abzuholen.Ein unfreundlicher Mann(CHEF) sagte mir bei ankunft”welche Felgen haben Sie bestellt?..ich die RS4 Felgen in Anthrazit. Er”Wir haben viele Felgen eckige,runde….sehr Witzig…na ja…nun zum wesentlichen,als es nun zum Kauf kam ,musste ich erstmal vorab den gesamtbetrag von 1500 Euro auf den Tisch legen.Die Felgen waren noch gar nicht fertig und wurden in windeseile in der Werkstatt montiert…tja …und da fingen die Probleme erst an.Nachdem ich 40 Min vor der Werkstaatt ausharren muste ,wurde mir dfann die erste Felge vom Chef persönlich ins Auto gelegt…Da dachte ich mir lieber,mal ein Auge draufwerfen..und siehe da,die erste Felge hatte direkt ne dicke macke!!!Also ich zum Chef und die Felge moniert.Der Chef frech wie immer sog beleidigt in die Werkstatt ab…und siehe da,nun war auch die 2 Felge defekt.Der Chef”dann müssen wir halt neue bestellen “…ich “nee,ich will mein Geld wieder und mache von meinen Rücktrittsrecht laut AGBs gebrauch.”..er”nö,ich gebe kein Geld zurück.Ich hab ein nachbesserungsrecht”…häää ich”es gibt bei einem Fernabsatzvertrag laut AGBs kein Nachbesserungrecht”..es sei denn es handelt sich um Spezifisch angefertigte Felgen(Monogramm,Sonder lackierung)…end vom Lied,ich habe bis heute kein Geld wieder bekommen und im Januar muss er sich vor Gericht verantworten..

FAzit: Nie mehr wieder diesen Unfreundlichen abzocker Laden.

Ich hab meine Felgen direkt bei Team Dynamics in München bestellt, musste aufgrund von Produktionsschwierigkeiten (Großbestellung von VW für den Golf VI) aber fast 3 Monate drauf warten.

War so oder so Sonderanfertigung, hat halt länger gedauert.


Der Vertriebsleiter wollte mir extra für einen Track Day einen Satz baugleicher (farblich anderer) Ersatzfelgen zuschicken, da ich die Reifen schon hatte.

Ich lehnte dennoch dankbar ab, wär zuviel Aufwand für einmal Track Day.

Nachdem die Felgen dann fertig waren bekam ich sie aus England direkt zu meiner Heimatadresse geschickt, was die Firma Team Dynamics 180 Euro an Versand kostete (Inselzuschlag).....nur damit ich die Felgen schneller bekomme.

Zudem hab ich pro Felge über 30 Euro weniger als Listenpreis bezahlt.


Top Laden, Top Service, nur zu empfehlen.....geht also auch so ;-)

Hallo

Ich hatte da mal ein Soundrohr bestellt ( über e-bay ) sofort bezahlt per pay-pal , nach zwei Tagen kam die Mail das der Artikel unterwegs ist.

HA HA ...............

Nach einer Woche war immer noch nichts da, selbst auf diversen Mail´s kam keine Antwort - also angerufen - der gute Mann wusste erstmal von garnichts und wollte sich umgehend melden.

Wieder zogen 4 Tage ins Land aber nichts , also erneut angerufen ( er war aber immer freundlich ) und wieder den selben Text abgelassen mit der Bitte um Klärung.


Naja um das Ganze abzukürzen ...........

Zurückgerufen hat NIEMAND auch wurden meine Mail´s weiterhin nicht beantwortet !



Bei diversen telefonaten ( ich habe jedesmal angerufen ) versicherte mir der Chef dass das SR unterwegs sei , eine Post ID konnte/wollte er mir aber nicht nennen.

Nach einer weiteren Woche habe ich mal wieder nachgefragt ( mittlerweile bei pay-pal gemeldet ) kam ein wirklich geniale Erklärung ....


Grund .............originalton !!!!

Der Mensch ( bei Eisenman ) der diese Rohre biegt hat Urlaub und es könnten z.Z keine SR ausgeliefert werden .........

Ohne Worte !!!!

Auch meine Frage wie dann die Mail über den Sendungsstatus zustande gekommen ist konnte/wollte er mir nicht beantworten ( mittlerweile war er etwas genervt ).

Irgendwann nach ca. 4 Wochen kam das SR dann doch mal an ............






Gruss buffda






Bearbeitet von: buffda am 03.01.2010 um 07:06:51

Wenn man sowas hört, wird ja einem übel....
Die haben das Auto garantiert für ein paar Spritztouren genutzt. Vielleicht sollte man es bei Abgabe eines Autos, an eine Werkstatt, mit einem Übergabeprotokoll und Fotos machen :)
Der Preis für eine Auspuffmontage ist schon happig! Habe selber mal an einem Mercedes C215 CL500 eine Doppelrohrsportauspuffanlage montiert und es wahr nicht viel mehr Aufwand als bei irgend einem anderen Fahrzeug....

mit Sport-Wheels in Hürth habe ich mit meinem besten Kollegen eine sehr schöne Geschichte erlebt.
Er hat Gott sei Dank seinen Fehler eingesehen und uns unser Geld wiedergegeben.
Waren sehr unschöne Szenen, die sich dort abgespielt haben.

Der Chef unseriös, direkt mal eine Antwort bekommen und seine Mitarbeiter, paar die da rumlaufen haben ebenfalls kein Benehmen.
Naja, nicht zu empfehlen.

Achso, noch eine kompetente Aussage der Leute von Sport Wheels:

"Die Felge können wir ja gar nicht beschädigt haben, da ihre Reifen eine Felgenschutzlippe haben."

Die wollen dort jeden Kunden für dumm verkaufen, eine Felgenschutzlippe ist bei denen so sicher wie ein Panzerschrank, einfach lächerlich solche Aussagen.