Koli
Hauptthema: |
hallo,
ich war gestern beim öl-wechsel und die freundliche sollte hinten man nachschauen was bei mir so komisch sich anhört wenn ich über eine bodewelle fahre und bremse. naja und da kamm er zu mir an und meinte meine hinterachsaufhängung wäre angerissen... oder wie auch immer. er hat dann auch sofort mit BMW münchen telefoniert und er meine das wäre ein kulanz fall, da aber meine federn nicht original wären ( tiefergelegt ) bmw das nicht übernimmt. so nun meine frage an euch was soll ich da nun machen???? ich habe mir schon überlegt die federn wieder umzubauen und die originalen einzubauenen und dann zu einem anderen bmw-laden zu fahren, aber ich weis nicht genau ob der bmw-händler als er mit bmw-münchen telefoniert hat ihrgendwie meine fahrgestellnummer durchgegeben hat, sprich das ich das auch bei einem anderen händler garnicht versuchen brauche. könnt ihr mir vielleicht weiter helfen???
mfg michael |
| SIGGI E36 |
hey
es hätte auch nicht sein müssen,das er das mit den federn erwähnt,im falle der abfrage an kulanz.
ja dieser geht mit der Fahrgestnr. in die abfrage.
mfg |
| sveno |
das muss von bmw in jedem fall kostenlos gemacht werden |
| 330touring2002 |
darf ich fragen was dein auto für ein bj ist??? |
| Koli |
Habe einen 318i Limo, Baujahr ende 98, das habe ich ihm auch gesagt warum er den das mit den federn erwähnt hätte und da kamm er mir von wegen wir sind eine vertragswerkstatt... blablabla. was soll ich den nun machen wenn die mir das auf kulanz nicht machen wird mich das fast 2000 euro kosten:( |
| SIGGI E36 |
versuche es nochmal beim anderen händler.
ein freundliches auftreten und lächeln ist die halbe miete.
mann kan auch die geschichte mit der feder anders klären.
mfg |
| Koli |
wie meinst du das mit anders klären? aber wenn der erste händler schon in münchen meine fahrgestellnr.: und so durch gegeben hat, dann habe ich ja garkeine chance mehr, weil die in münchen ja schon genau wissen das ich andere federn drinne habe:( |
| SIGGI E36 |
bist du dir sicher das dieser es erwähnt hat,ich weiss es leider nicht.
mit anders meinte ich es,das man darüber reden kann.
mfg |
| Koli |
ich bin mir leider desen auch nicht sicher. ich habe ja auch schon versucht mit ihm zu reden aber er war sturr:(:(:(:(. |
| SIGGI E36 |
versuche doch wie gesagt mit einem anderen :-)
kann dir doch nix passieren.
jammern kann man immernoch :-)
mfg |
| **Andy** |
ich dachte die müssen das so und so bezahlen!!! Die Schäden treten ja selbst bei original Fahrwerken auf!! |
| SIGGI E36 |
da bin ich mir nicht sicher???
die können auch sagen,das es keine original teile sind und dadurch der schaden entstanden ist.wobei der schaden ja bekannt ist.
immerhin sitzen die am längerem hebel. |
| **Andy** |
ich glaub ich hab aber hier in nen Thread gelesen, das man normalerweise eine Rückrufaktion wegen diesem Problem hätte machen müssen. Allerdings wäre das zu teuer gekommen, und somit hat BMW zur Auflage bekommen das sie alle Schäden die auftreten auf Garantie machen müssen!! |
| Jojogerlach |
Meine Kulanz wurde diese Woche auch für das genannte Problem abgelehnt. Wie seid ihr vorgegangen..irgendwelche Ratschläge? |
| BMW Compact 318ti |
Hallo,
ich habe bereits durch meinen BMW Händler ein paar Kulanzanträge durchführen lassen. Wenn Du kein Originalteil hast, ist es verständlich, dass BMW nicht dafür haftet. Allerdings kannst Du leider davon ausgehen, dass der angefragte Fall durch Deinen Händler, direkt bei BMW in München notiert wird. Meistens geht das übers Kennzeichen etc.
Viel Erfolg!
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| CH-Cecotto |
Wie ich schon an anderer Stelle mal geschrieben habe, kann ich aus eigener Erfahrung (ok, Auto meines Kollegen) sagen, dass BMW nun bei ueber 10 Jahre alten E46 die Arbeit zwar noch auf Kulanz macht, jedoch mit 10% Kostenbeteiligung des Halters. Und kein Ersatzwagen waehrend der Rep.
Dass sich BMW jedoch wegen Tieferlegungsfedern weigert die Rep. wenigstens zu diesen Konditionen zu uebernehmen halte ich fuer eine ausgesprochene Sauerei!
Die HA reissen auch mit den Serien-Federn quasi am Laufmeter.
Da laesst BMW seine Kunden ganz schoen im Regen stehen.
Auch so kann man sich Kunden definitiv und fuer immer vergraulen. |
| kerny0815 |
war schonmal jemand in einer freien werkstatt und hat gefragt was das da kostet? |
| SeppSigulla |
Meldet euch doch mal beim Kraftfahrtbundesamt mit dem Fall. Soweit ich mitbekommen habe, wurde die Auflage mit der Kulanzrep. von denen festgelegt!
Wie hier schon geschrieben wurde, wegen der nicht durchgeführten Rückrufaktion seitens BMW!
Probiers einfach mal! |
| King.S |
Zitat:
Meine Kulanz wurde diese Woche auch für das genannte Problem abgelehnt. Wie seid ihr vorgegangen..irgendwelche Ratschläge?
(Zitat von: Jojogerlach)
Bei meinen BMW war vor kurzen ebenfalls die HA Aufnahme gerissen und beim ersten Händler wo ich war hieß es auch da der Wagen tiefergelegt ist und 10 Jahre alt keine Kulanz. Bin dann zum nächsten gegangen und der gab mir nach Rücksprache mit BMW die neue HA Aufnahme auf Kulanz . Man sollte so ärgerlich die ganze Sache auch ist trotzdem immer freundlich und sachlich beim Freundlichen bleiben, oft Spielt bei sowas der Ton die Musik |
| italo1082 |
Hey..
Ich habe das selbe Problem, aufgefallen durch den tüv. Habe dadurch natürlich kein tüv bekommen. War dann bei einem BMW händler und habe das da angesprochen der tüv hatte mir nämlich gesagt das BMW die kosten übernehmen muss.
Habe den wagen erst seit 4 jahren, und die wollten das service heft, doch das hat leider nur 2 einträge.. Kann dies jetzt auch ein problem sein?!
Schließlich kam er vor 2 jahren auch noch über den tüv da hatte er das nämlich noch nicht?! Weiß jetzt nicht weiter, habe auch nur 4 wochen zeit den schaden zu rep. bitt um kure info.. danke |
| 19MAE46 |
hi,
fahre 323 cabrio 02/2000 135 tkm, vorne andere federn, war bei einer bmw niederlassung, haben es anstandlos gemacht nachdem ich gemekert hatte, habe noch eine woche einen mini als ersatzwagen bekommen, manchmal muß man mal auf den tisch hauen :-)) |
| olske |
Zitat:
hi,
fahre 323 cabrio 02/2000 135 tkm, vorne andere federn, war bei einer bmw niederlassung, haben es anstandlos gemacht nachdem ich gemekert hatte, habe noch eine woche einen mini als ersatzwagen bekommen, manchmal muß man mal auf den tisch hauen :-))
(Zitat von: 19MAE46)
Beim Cabrio kann das auch vorkommen? Wie hat sich das bemerkbar gemacht? |
| CologneBMW |
Ich habe es auch Kostenlos und ohne meckern gemacht bekommen..
Also ich würde es mal bei einem anderen Händler versuchen und wenn das nicht hilft dann würde ich und das ist mein voller erst ganz dreist einen Brief/Email an BMW direkt schreiben..
Glaub mir das hilft manchmal wunder wenn du die mal ne runde lang machst.. Musst ja nicht unfreundlich schreiben einfach ganz locker deine Meinung äussern das du sowas unverschämt findest, es jedem erzählen wirst und und und.. einfach alles rauslassen :D hört sich jetzt zwar komisch an aber ich würds echt machen bevor du die Reperatur selber zahlen musst die ist nämlich nicht gerade billig!!
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| Reini328iE46 |
meiner 328i ist gerade in der Werkstatt wegen dem problem.....
BJ. 98 219000 km. alles original am fahrzeug.
bei 160000 der letzte scheckheft Stempel seitdem alles selber gemacht.
bei mir war auch ein langes hin und her..hat bestimmt 2 monate gedauert
habe auch BMW angemail die haben dan zurück gerufen......und und.... war eine nervige prozedur.
doch irgendwann habe ich mal wieder bei denen angerufen und gefragt ob sie es nun übernehmen oder nicht weil ich ansonsten mein Auto wegschmeißen muß,da ich zum TÜV muß und das dieses problem beanstanden wird.habe die jungs auch gefragt ob sie fahrzeuge bauden die max 10 jahre halten sollen.habe denen noch meine ganzen reparaturen aufgezählt und dabei erwähnt das ich an meinem früheren opel weniger öl gewechselt habe als beim BMW Querlenker und auspuffkrümmer und Bremsen.
noch am selben Tag hat mich die Niederlassung angerufen und gesagt sie würden es machen und es gebe schon nen Termin für mich.....
so auto steht nun da...wal sehen was kommt.mein ADAC Rechtschutz wird mir bestimmt helfen falls irgendwas sein sollte.
man sagte mir ich müßte auch nen Teil dazubezahlen,irgendwelche kleinteile von bis zu ca. 250 €
Frage an euch wo es schon gemacht wurde
musstet ihr was dazubezahlen...
mfg
Reini |
| King.S |
Zitat:
Frage an euch wo es schon gemacht wurde
musstet ihr was dazubezahlen...
mfg
Reini
(Zitat von: Reini328iE46)
. Keinen Cent musste ich dazuzahlen, wurde alles komplett auf Kulanz gemacht |
| CH-Cecotto |
Ja, 10% Selbstbeteiligung bei Autos die aelter als 10 Jahre sind.
Hatte ich schon mehrfach geschrieben!
Und damit da Keiner kommt:
Kulanzantrag wurde bei 2! BMW-Autohauesern in D gestellt.
Bei Beiden die gleiche Offerte.
Danach Kontakt zu BMW-Kundenbetreuung und versucht diese Selbstbeteiligung noch wegzubekommen.
Doch auch Muenchen hat darauf bestanden :-( Keinerlei Kompromiss-Bereitschaft. Auch nicht mit Spruechen wie "erzaehle es ueberall" etc. Da lachen die Jungs in Muenchen eh drueber. Geht denen am A..... vorbei. Die haben ganz andere Sorgen.
Und: FZ war in Original-Zustand, komplettes Service-Heft von BMW. Knapp 100'000KM gelaufen.
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| Schicki5 |
Hallo zusammen,
bin auch schon seit Wochen am Streiten mit BMW. BJ.98 106.000km.
Die Begründung von BMW ist immer die Gleiche nach 10 Jahren keine Chance, hat es nie gegeben und wird es nie geben. Hab daraufhin die Fahrgestellnummer von einem Kollegen bekommen bei dem es nach 10 Jahren noch gemacht wurde. Rückmeldung von der Niederlassung wieder negativ da es anscheinen eine einmalige Ausnahme war !!
Hab jetzt eine email an den Kundenservice geschrieben, und warte noch auf die Rückmeldung.
Hätte noch 2 Bitten:
@KingS: welches Bj. ist dein Fahrzeug und wann wurde die Reparatur durchgeführt, und bei welcher Laufleistung
@ Reini328i:
welches BJ ist dein Fahrzeug genau?
und bitte um Rückmeldung wenn es bei dir fuktioniert hat.
Danke
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| Gatorator |
Bei mir war das selbe Problem, aber eine Seite schon komplett abgerissen. Bei dem ersten Händler wollten sie mir gleich ein neues Auto andrehen und meinen E46 verschrotten lassen. Bin dann noch zu einem anderen hingefahren und die haben das phne Probleme gemacht, obwohl mein BMW auch andere Federn hat. Hat drei Wochen und knapp 3500 Euro für die Werkstatt gekostet und Leihwagen kam noch extra dazu.
Ich würde auch auf jedenfall noch zu einem anderen hinfahren. |
| Severance |
ähnliches Problem selber streitpunkt:
bei mir hat es am Differenzial hinten die Antriebswelle zum linken Rad rausgezogen --> zu BMW --> keine chance auf kulanz weil kein original-fahrwerk.
Mein Glück: meine Cousins (KFZMeister) habens wieder hingebogen ansonsten hätt ich auch PECH gehabt.
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| Reini328iE46 |
@ Schicki5
also mein auto ist BJ 98 km stand 219Tkm
alles am Auto soweit Original bis auf die Felgen da jabe ich Breyton 17" drauf mit 225er reifen
und zur zeit ist es gerade in der werkstatt...
habe heute angerufen wie es aussieht.......
am Freitag kann ich mein Autochen abholen.......
werde mich am Freitag abend dann melden sobald ich mein Auto wieder habe...
bin schon gespannt gespant
muß nach dieser Reparatur auch die Spur eingestellt werden???
gibt es da ein protokol mit dazu von BMW mit den Eistellwerten??
mfg
Reini
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| Reini328iE46 |
so Leute
wie versprochen es ist Freitag abend ich habe mein Auto wieder.der träger von der Hinterachsaufnahme wurde gewechselt...
es hat alles bestens Funktioniert.ich mußte lediglich 45,43€ dazubezahlen irgendwelche kleinteile und schrauben.
also trotz BJ. 98 und km stand 219038 wurde es bei mir auf Kulanz gemacht.
also leute nicht aufgeben und nicht nachlassen wenn nötig in münchen anrufen
mfg
Reini
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