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T H E M A R Ü C K B L I C K
Ratoncito
Hauptthema: |
Hallo zusammen,
an meinem 116i - EZ:12/2007 - 31648km gab es Anfang Dezember Zündaussetzer.
In der Werkstatt teilte man mir mit, dass folgende Teile:
4 Zündspulen
4 Injektoren
4 Zündkerzen ausgewechselt und das Steuergerät neu progrmmiert werden muss. Zur Kostenübernahme wurde ein Kulanzantrag gestellt.
Von BMW wurden aus Kulanz lediglich 50% der Kosten von Zündspulen und Injektoren übernommen. Alle anderen Kosten sollen nun an mir hängen bleiben.
Zündspulen und Injektoren sind keine Verschleißteile, sie sollten ein ganzes Autoleben halten.
Dass es ein generelles Problem gab habe ich mittlerweile hier schon gelesen. Wieso gab es keine Rückrufaktion? Glücklicherweise trat der Fehler zu hause und auch nicht in einer kritischen Fahrsituation auf. Nicht auszudenken, wenn der Fehler bei einem Überholvorgang oder auf einer Urlaubsreise am Wochenende im Ausland aufgetreten wäre!
Wären von Anfang an einwandfreie Teile verbaut worden, wäre es gar nicht erst zu einem Defekt gekommen. Weiterhin fallen beim Defekt eines Bauteiles dementsprechend auch nur die Kosten für den Ersatz dieses einen Bauteiles an, nicht die einer kompletten Baugruppe. Und auch eine Änderung der Software wäre somit nicht notwendig gewesen.
Weiterhin verärgert mich die Tatsache, dass man im Fehlerfall die Kosten auf den Kunden abwälzt und selbst daraus noch Gewinne erzielt. Die fehlerhaften Teile werden sicherlich vom Lieferanten ersetzt! Und wenn nicht, so verkauft BMW diese Teile bei einer Erstattung von 50% sicherlich nicht zum Einstandspreis, und an den Lohnkosten und der geänderten Programmierung beteiligt man sich erst gar nicht.
Sieht so Kulanz aus? Das Fahrzeug hat noch nicht einmal 32Tsd Kilometer gelaufen! Welche Erfahrungen habt Ihr gemacht?
Für eure Erfahrungen und Antworten schon mal vielen Dank und allen ein schönes Wochenende.
Saludos - Wolfgang |
| Schwalbenbastler |
Hey,
so ein Problem hatte ich auch gerade gestern. Ich fahre nen 116i EZ 12/09 40tkm. mir wurden die ZS, die Programmierung, und ich glaube die Injektoren erstattet. So bezahlte ich lediglich die ZK + Einbau. Alles aber auch nur durch meinen BMW Händler, weil er eine Dialogannahme gestellt hat. Kulanz wurde auch dort abgelehnt. Ich persöhnlich finde das natürlich auch nicht toll, dass das nicht auf Kulanz geht. 40tkm sind numal keine Seltenheit beim Auto! Wäre mir sowas bei 140tkm passiert kann ich es teils teils etwas nachvollziehen das etwas kaputt geht, trotzdem sollte das nicht der Fall sein.
Ich habe jetzt etwa noch 1/3 der Kosten übernehmen müssen, gut, aber auch nur weil ich die ZK habe wechseln lassen.
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