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Beitrag von: SeanDaPaul Date: 22.04.2006 Thema: Problem mit ATU ---------------------------------------------------------- Hallo, ich brauche eure hilfe, weiß nicht was ich machen soll. Also habe Felgenschlösser bei atu gekauft.35 euro. mache 3 schrauben dran alles ok, bei der vierten schraube dreht sich dann das gewinde von der schraube mit also dieses adapterstück was man auf der diebstahlschraube dransteckt. das heisst dieses adapterstück is ausgelutscht gewesen nach den 3 schrauben. Kann mir das nur erklären mit schlechtem material, arbeite immer mit einem drehmomentschlüssel. so ich nach atu problem geschildert, der typ geht zu, chef kommt wieder. leider kann ich ihnen kein geld wieder geben bzw. die schlösser auch nicht austauschen. Das wäre ja ein bedienungsfehler von mir gewesen. daraufhin ich das is unmöglich hab ein drehmomentschlüssel verwendet und solche sachen dürfte man auch nich so schnell kaputt kriegen. So jetzt brauch ich euren rat, wie soll ich da vorgehen? habe so eine atu karte und das geld wird dann immer zum ersten abgebucht, soll ich dafür sorgen,dass die kein geld bekommen und dann begründen? Wie hoch ist die chance wenn ich sagen wir mal mit anwalt bzw hinterher gerichtlich? Ich weiss es ist für so eine sache lächerlich mit nem anwalt und so. nur 35euro ist viel geld und mir gehts ums prinzip, man kann doch nichts verkaufen was eine stabilität von null hat.und dann noch so pimperlich sein.einer muss doch dagegn was tun damit die spaßvögel sehen wie ernst das einem ist. |
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Autor: E30massder Datum: 22.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Nochmal hingehen, Chef verlagen, ihm den Rotz aufn Tisch hauen und sagen, dass es letzte war was du beim ATU gekauft hast. ____________________________ Es gibt Tage, da gewinne ich; und Tage, da verlier'n die andern |
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Autor: Gas Guzzler Datum: 22.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- In diesem Fall lächeln, 35 Örus bezahlen und nie wieder zu dieser Kette gehen. Ließ halt mal das Forum. Du fährst BMW und kein Lada... ____________________________ Grüße aus Bayern:-) |
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Autor: Lars_wars Datum: 22.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Wir haben den Laden inzwischen umbenannt in: iii, irgendwas ist immer ____________________________ Lenk mit dem Heck, dann biste schnell ums Eck.. |
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Autor: Greis Datum: 22.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Also ich war eigentlich sehr zufrieden mit denen. ____________________________ |
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Autor: Gas Guzzler Datum: 22.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Ich war auch immer sehr zufrieden mit denen! Sehr unzufrieden.... ____________________________ Grüße aus Bayern:-) |
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Autor: Greis Datum: 22.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Tja wie gesagt..ich kann mich net beschweren... ____________________________ |
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Autor: BMWStreetracer Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- ATU ne ne niemals das ist das schlimmste was man dem Wagen antuen kann ^^. ____________________________ Was nützt ein Tiger im Tank , bei einem Esel unter der Haube! |
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Autor: GRAMBLER Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- ich ahbe auch nur negative erfahrungen gemacht, und zwar jetzt weniger mit den mechanikern (ok der hats nicht geschafft - oder gewollt - meine scheinwerfer einzustellen) aber viel mehr mit dem 'service'-personal im verkaufsraum, hab da schon nen kleinen aufstand geprobt ____________________________ _________________________ .. Fotostory überarbeitet am 22.04.06 |
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Autor: Greis Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- *puh* Bei euch is ja was los^^...hab sogar schon nen paar ma was umsonst bekommen beim kauf.. ____________________________ |
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Autor: 330 Klaus Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Ich würde auch den Chef verlangen, ihm die Dinger auf die Theke legen und sagen: " Entweder Sie geben mir freiwillig das Geld zurück oder ich lass die Abbuchung sperren" Ich würd vielleicht noch einen Kumpel oder anderen Zeugen mitnehmen. Der kann dann, falls der Chef sich blöd anstellt und Du die Abbuchung sperren willst bezeugen, daß Du die Ware dagelassen und somit zurückgegeben hast. Mein Gott, wenn die Müll verkaufen, dann sollen sie ihn wenigstens anstandslos wieder zurücknehmen. Du kannst die Dinger ja auch mal zu einem Gutachter, Materialprüfer oder TÜV geben - die freuen sich sicher, wenn sie so einen Mist mal auseinander nehmen dürfen :)) ____________________________ Bearbeitet von - 330 Klaus am 23.04.2006 11:35:52 |
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Autor: stefan323ti Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Also ich weiß auch nicht so recht was in manchen ATUs abgeht. Der zu dem ich wegen meiner "Wehwehchen" gehe ist voll in Ordnung. Da wird auch schnell mal so was geschweißt oder einfach mal zum Sound testen ein Enttopf druntergebaut... Ich würde auch noch mal mit nem Kumpel als Zeugen hingehen und dem nochmals eindringlich sagen das der Schaden nicht auf "Fehlbedienung" zurückzuführen ist. ____________________________ |
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Autor: Wilhelmidelta Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Mein Bruder arbeitet bei ATU und selbst der hat gesagt, daß die Unterschiede zwischen den Filialen extrem sind. Wo er arbeitet der Laden ist ganz neu eröffnet und die haben auch nur positive Resonanz. Davor hat er in einer anderen Filiale geschafft und hat gemeint, daß er noch nie so ein Dreckloch gesehen hat. Da gehts also tatsächlich von extrem schlecht bis sehr gut.......... Ich würde aber auch nicht mein Baby da abgeben...... Mfg ____________________________ |
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Autor: Pug Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- als erstes würde ich "die karte sperren" solange die von dir geld haben wollen, sind sie noch bemüht mit dir zu reden. wenn du dem geld hinterherrennen mußt hast du die A-karte. ____________________________ Nu mal los.... |
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Autor: sanituning Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- normalerweise wird nirgends so einfach und problemlos eine reklamation bearbeitet. ein bekannter ist gescaheftsleiter dort. wegen 35€ machen die keienn aufstand,das teil wird direkt getauscht und das defekte als reklamation zurückgeschickt. wegen sowas riskiert niemand nen kunden. sprich nochmal mit dem geschaeftsleiter direkt ruhig und sachlich.wenn dann keien einigung eintritt rufst du die service hotline an und beschwerst dich oder schickst ne e mail. sowas nehmen die sehr ernst und du wirst danach garantiert einen freundlichen anruf des geschaeftsleiters bekommen,einen umtausch und ein kleines dankeschoen. problem ist oft das manche mitarbeiter denken es würde um ihren eignen laden oder die eigene geldboerse gehen und sich teilweise ausserhalb ihrer anweisungen benehmen. die mac gard dinger fuer 35€ kosten die im einkauf wenn überhaupt nen 10er.da ist der austausch ne lachnummer wofür man keinen kunden veraergert. geht ja nicht um ne neuwagen wandlung. gruss sascha ____________________________ www.sanituning.de und www.chromparadies.de |
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Autor: Markus1974 Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- 35 Euro ist ne menge ich habe bei BMW 19.90 Bezahlt.Und zu ATU kann ich nichts sagen kaufe da selten ein und wenn dann nur politur oder so. ____________________________ |
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Autor: racing-freak Datum: 23.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- also bis jetzt war ich mit atu ganz zufrieden! kann mich net beschweren! allerdings wenns irgendwas grösseres am auto is dann geh ich schon zu bmw!! für kleinere sachen geht das schon auser in deinem fall ists halt blöd gelaufen aber ich würde es nochmal versuchen wahrscheinlich hast du nur nen assi mitarbeiter als bedienung gahabt! mfg ____________________________ Wenn ich Mercedes fahren will dann ruf ich mir ein Taxi :-))) |
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Autor: SeanDaPaul Datum: 24.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- danke für die ganzen vorschläge, werde es dann so machen, werde mit dem geschäftsleiter sprechen und dann mal schauen. |
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Autor: GreatestE39 Datum: 24.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Man ist ATU hier schlecht anzusprechen..:-) Ich selber hab da nie meien Wagen hingebrachtm bin immer bei der Niederlassung bei meinen Reparaturen, von ATU kauf ich nur Pflegemittel ein und wurde das letzte mal auch gut beraten, kann also nicht klagen, jedoch werde ich meinen Wagen auch nicht dort hionbringen wenn mal was ist... ____________________________ Only TÜV Can Judge Me:-))) Eine Frau die es echt drauf hat!!! http://idesign-online.de/index.html |
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Autor: sanituning Datum: 24.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- naja,wenn man sich mal durchliest in diversen foren wieviel mist renomierte bmw haendler und niederlassungen machen um dann dafuer den doppelten stundenlohn von atu aufzurufen ist atu noch gold dagegen. immerhin sidn die nicht auf bmw spezialisiert.im verhaeltnis dazu ist das bidl was einige bmw haendler zeichen viel trauriger.zumal die preise doppelt so hoch fuer die fehler sind. gruss sascha ____________________________ www.sanituning.de und www.chromparadies.de |
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Autor: Gas Guzzler Datum: 24.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Also Sanituning:Ich bin entäuscht! Bei der freien Kette arbeiten zum großteil nur Polen und Ostdeutsche.Wie wollen die Ahnung von einem BMW haben,wenn sie jahrelang nur Trabi professorisch repariert haben. Das geht doch nicht!Die Kette schickt die bestimmt nicht auf "Weiterbildung" oder sonstiges.Da heißt es nur:"Ora et labora" Arbeite und bete , daß nicht´s passiert. Das sind die absoluten Pfeifen...darum auch die Preise... ____________________________ Grüße aus Bayern:-) |
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Autor: sanituning Datum: 25.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- @ gas versuch mal sachlich zu bleiben warum setzt du polen und ostdeutsche mit trotteln und nichtskoennern gleich?mal abgesehen davon gibts die mauer seit 16 jahren nicht mehr und eines der modernsten bmw werke steht im osten. mal abgesehen davon kenne ich mindestens 3 bmw haendler wo polen und ostdeutsche beschaeftig sind und gute arbeit leisten. desweiteren arbeiten hier in den oertlichen atu filialen nicht nur der von dir genannte personenkreis. allerdings sehr viele meister und mechaniker die ursprünglich in autohäusern beschaeftigt waren die dichtgemacht wurden. übrigends gibt es bei dem genannten unternehmen sehr wohl viele fortbildungen und modernstes werkzeug was noch nichtmal unser bmw haendler hat. meinst wenn die kette so schlecht ist waere sie marktführer europaweit geworden? ich weis,zu mcd geht auch keiner hin und frisst den sch.. trotzdem ist da immer alles voll. nur so am rande,ich habe jahrelang in autohäusern verschiedener marken gearbeitet unter anderem auch bei nem bmw haendler der ne grosse kette hat. da werden auch fehler gemacht und das nicht zu knapp. übrigends einem mechaniker der mit allen marken umgehen muss wird mehr abverlangt als nem mechaniker der 10 jahre nur bei ein und der selben marke arbeitet und mittlerweile markenblind geworden ist. dein beitrag strotzt nur vor voreingenommenheit und intolleranz gegenüber gewissen personen was schlichtweg ne frechheit ist. mag ja sein das du schlechte erfahrungen gemacht hast aber das kann man auch anders kund tun. wenn man im netz mal schaut wird man mindestens so viele negativ meinungen über bmw finden wie über atu. aber lassen wir das,der beitrag hatte eigentlich nen anderen sinn. gruss sascha ____________________________ www.sanituning.de und www.chromparadies.de |
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Autor: Papa76 Datum: 25.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Wenn ich so ein *zensiert* wie du wäre, wäre ich warscheinlich wütend über soviel Dummheit und Ignoranz. Allerdings habe ich Bildung genossen und darum empfinde ich Mitleid mit solchen geistig eingeschränkten Menschen wie dir. Anders kann ich es leider nicht ausdrücken. 16 Jahre nach der Wende und du erzählst hier der dumme Ossi -oder auch Pole- kann bloß Trabbis zusammenflicken und kennt die tollen Westautos nur vom vorbeifahren. Mann, mann, mann. Das ist so stumpfsinnig, das ist schon fast wieder zum lachen. MfG Papa76 ____________________________ "Je fester man davon ueberzeugt ist, im Recht zu sein, desto natuerlicher ist der Wunsch, jeden anderen mit allen Mitteln dahin zu bringen, ebenso zu denken." George Orwell |
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Autor: Alex Datum: 25.04.2006 Antwort: ---------------------------------------------------------- Die ursprüngliche Frage ist ja nun beantwortet, deshalb schließe ich das Thema bevor es weiter ausartet. Im Grunde ist auch alles gesagt worden. ____________________________ </ciao> Alex ___________________________________________________________________________________________________ www.alexone.de Ist das Leben nicht viel zu kurz, um auf Freude am Fahren zu verzichten? |
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