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Rückrufaktion - darf man sein Auto abholen lassen - Geplaudere

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Beitrag von: shazCAR
Date: 20.04.2015
Thema: Rückrufaktion - darf man sein Auto abholen lassen
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Hi,

mal eine Frage. Bei BMW ist das zwar meines Wissenes noch nicht vorgekommen, aber bei Toyota kommt das ja häufiger vor. Wenn ein Hersteller eine Rückrufaktion ausruft wegen von Werk aus defekt eingebauter Teile, kann ich mein Auto dann auch von einer Werkstatt abholen lassen?

Einer Arbeitskollegin ist das passiert und sie hatte eigentlich keine Zeit zur Werkstatt zu gehen. Kann man dann nicht einen Termin telefonisch zur Abholung vereinbaren? Schließlich ist es ja nicht ihre Schuld, dass das Fahrzeug kaputt ist.

Antworten:

Autor: BmW-MoGuL
Datum: 20.04.2015
Antwort:
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wie wäre es, wenn ihr in der Werkstatt anruft und nachfragt?
vielleicht machen die das ausnahmsweise. die regel ist das nicht.
Codieren, Nachrüsten, Fehlerspeicher lesen + aktuelle Navikarten per PM.

Autor: mb100
Datum: 20.04.2015
Antwort:
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Bei BMW ist das zwar meines Wissenes noch nicht vorgekommen,
(Zitat von: shazCAR)

Na jaaaaaaa....

Wenn ein Hersteller eine Rückrufaktion ausruft wegen von Werk aus defekt eingebauter Teile, kann ich mein Auto dann auch von einer Werkstatt abholen lassen?
(Zitat von: shazCAR)

Lies Dir das mal durch:

Wer trägt die Kosten bei Rückrufen oder Serviceaktionen des Herstellers?

Nach der derzeitigen Rechtslage gibt es keine allgemeine gesetzliche Verankerung einer Kostentragungspflicht bei Rückrufen. Ruft ein Hersteller also beispielsweise ein Fahrzeug zurück und ist die Sachmängelhaftungs- bzw. Garantiefrist abgelaufen (also in der Regel nach 2 Jahren beim Neuwagenkauf), so erfolgt die Übernahme der Reparaturkosten oder Mietwagenkosten auf rein freiwilliger, kulanter Basis.
Der Hersteller hat keine rechtliche oder einklagbare Verpflichtung, anfallende Kosten zu übernehmen
(Zitat von: ADAC)

Mit anderen Worten: wenn der Hersteller nach Ablauf der Gewährleistung nicht mal die Reparaturkosten übernehmen muss, dann erst recht nicht irgendwelche Transportkosten. Innerhalb der berühmten zwei Jahre nach Übergabe siehts natürlich anders aus...
"Mit großer Macht große Verantwortung Du hast, junger Padawan"

Autor: BMW-Erich
Datum: 20.04.2015
Antwort:
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Fahrzeug abholen lassen??
Geht es noch? Jeder Hersteller, auch BMW, hat mal ne Rückrufaktion!
Das betrifft dann mal eben einige Tausend Fahrzeuge! Wie sollte das denn alles ablaufen? Mit Abholen bei jedem Kunden?
Würde da mal drüber nachdenken!

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Ende des Themas

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