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Beitrag von: kinque Date: 29.05.2013 Thema: Speichert BMW abgelehnte Kulanzanfragen? ---------------------------------------------------------- Hallo,habe eine frage gerichtet an BMW Mitarbeiter(die im Service arbeiten,Garantie-Kulanzanträge bearbeiten) Zur Sache:War bei einer Bmw Niederlassung zwecks einer Reperatur auf Kulanz.Diese wurde aber abgelehnt,da Auto zu alt.Nun zu meiner Frage:Wird irgendwo in einer Datenbank hinterlegt,dass ich einen Antrag gestellt habe und das dieser abgelehnt wurde.BMW hat nur eine Kopie meines Scheckheftes gemacht.Fotos von:Schaden,komplettes Auto,km Stand.Haben nur meinen Namen und meine E-Mail Adresse.War vorher auch noch nie bei der BMW,da ich das Auto erst vor einem Jahr gekauft hatte und noch nie Gründe hatte zu bmw zu gehen. Bitte um hilfreiche Antworten |
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Autor: compactler aus spain Datum: 29.05.2013 Antwort: ---------------------------------------------------------- jep,wird gespeichert! |
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Autor: schehofa Datum: 29.05.2013 Antwort: ---------------------------------------------------------- Na klar wird das alles im System hinterlegt! Fall es darum geht dass du nochmal bei einem anderen Händler die Anfrage machen willst dann ist es doch wohl logisch dass BMW nicht so blöd ist. Bei der Kulanzanfrage spielen eine Menge Faktoren eine Rolle und falls der Sachbearbeiter einige oder einen Faktor für nicht in Ordnung hält dann wird er mit Sicherheit ablehnen. MfG |
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Autor: ThaFreak Datum: 30.05.2013 Antwort: ---------------------------------------------------------- Die Kulanz wird ja nicht vom jeweiligen Händler gewährt oder abgelehnt, sondern geht an die Zentrale, die darüber entscheiden. Somit wie erwähnt: Keine Chance. |
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