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Beitrag von: Frecherbub Date: 30.10.2012 Thema: Ungewöhnliche Geräusche -->Garantie? ---------------------------------------------------------- Hallo, Ich habe seit etwas 4 Wochen einen Z4 sdrive 30i. Der Wagen ist knapp über 2 Jahre alt und hat erst 21000 km gelaufen. Ich habe festgestellt, dass beim Schalten, also beim Einkuppeln ein komisches Geräusch entsteht. Es ist hauptsächlich beim Einkuppeln in den 4 Gang zu hören. Es ist eine Art Dröhnen und wird stärker, wenn ich die Kupplung langsamer loslasse. Wenn ich sie ganz schnell loslasse, sodass es beim Gangwechsel leicht ruckt und ich fast kein Gas gebe, hört man es fast gar nicht. Wisst ihr, an was das liegen kann? Ich habe schon mit 2 Servicemitarbeitern von BMW eine Probefahrt gemacht und sie meinen auch, dass es nicht normal ist. Ein Termin ist auch schon ausgemacht. Ich wollte jetzt allerdings von euch wissen, wie das auch mit der Garantie aussieht. Beim Kauf habe ich eine Gebrauchtwagengarantie von dem Anbieter CarGarantie abgeschlossen. Diese sollte ja "normalerweise" die Kosten auch übernehmen, doch die Mitarbeiter meinen, dass es bei einem Verschleißteil wie z.B. Kupplung keine Kosten erstattet werden. Kann denn nach 20000 km schon eine Kupplung oder was anderes verschliessen sein? Gibt es da Kulanz von BMW? Bitte um eure Antwort. :) |
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Autor: Roadstler Datum: 30.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Hallo,die Kupplung ist nach 21000km noch nicht verschlissen. Die Car Garantie übernimmt je nach Abschluß des Vertrages die Kosten. Hast du Baugruppengarantie oder Komplettschutz? Kannst auch mal hier lesen: Link |
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Autor: Frecherbub Datum: 30.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Wo kann ich sehen, ob ich die Baugruppengarantie habe oder den Komplettschutz? Auf meinem Zettel steht meines Wissens nur Gebrauchtwagengarantie! |
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Autor: Roadstler Datum: 30.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Steht das nicht im Vertrag was abgeschlossen wurde? Die Werkstatt setzt sich normalerweise mit Car Garantie in verbindung, danach bekommt man mitgeteilt was es kostet. |
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Autor: Frecherbub Datum: 30.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Ok danke. Hat jemand eine Ahnung, was es denn sein kann? Bzw. wird bei 20000 km keine Kulanz von BMW auf Verschleißteile gegeben? |
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Autor: Dr Death Datum: 31.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Es ist doch vollkommen egal was die Versicherung abdeckt oder nicht! Er hat den Wagen jetzt 4 Wochen, somit greift auf jeden Fall die Händlergewährleistung. Gerade nach so einer kurzen Zeit kann man absolut und zweifelsfrei davon ausgehen, daß der Mangel schon bestand als er ihn gekauft hat! Ob jetzt nun der Händler auf BMW-Kulanz oder aus seiner eigenen Tasche die Reparatur bezahlt, ist das Problem vom Händler! |
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Autor: Frecherbub Datum: 31.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Soll ich es einfach reparieren lassen und ihm dann die Rechnung schicken oder lieber davor das abklären? Es war ein Porsche Zentrum! |
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Autor: Roadstler Datum: 31.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Immer mit dem in Verbindung setzen wo man die Karre gekauft hat. Dann gibt es keine Überraschungen. Bring dein Auto zu Porsche,erkläre dein Problem. Wenn es ein seriöser Laden ist,dann bekommst du einen Leihwagen und sie kümmern sich schnellst möglich um dein Auto. |
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Autor: Frecherbub Datum: 31.10.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Das wäre die einfachste Lösung, doch leider ist der Porsche Händler 400 km entfernt von mir. :( |
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Autor: Roadstler Datum: 01.11.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- [/quote] Das wäre die einfachste Lösung, doch leider ist der Porsche Händler 400 km entfernt von mir. :( (Zitat von: Frecherbub) [/quote]Oha,das ist natürlich ein Stück.Dann anrufen und fragen in welche Werkstatt du in deiner Nähe fahren darfst. |
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Autor: Frecherbub Datum: 01.11.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Also ich danke dass er nichts gegen BMW direkt am Frankfurter Ring hat. :) Ich weiß allerdings nicht, ob ich mich nicht erst danach melden soll, falls es keine Kulanz von BMW gibt, bzw. die Gebrauchtwagengarantie dafür die Kosten nicht übernimmt? Bearbeitet von: Frecherbub am 01.11.2012 um 20:58:19 |
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Autor: Roadstler Datum: 09.11.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Gibts schon was neues? |
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Autor: Frecherbub Datum: 09.11.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Nein leider noch nicht. Der Termin ist jetzt am Montag. Meiner Meinung nach kann es die Kupplung nicht sein, da es nur in 3 Gängen auftritt, wobei es im 4. Gang am stärksten ist. Wäre es die Kupplung, müsste es bei jedem Einkuppeln sein und doch vor allem beim Anfahren. |
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Autor: Roadstler Datum: 10.11.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Dann könnte das Geräusch nur vom Getriebe kommen,so wie du das beschreibst. Getriebe ausbauen ist ja keine große Sache,dass werden die schon hinbekommen. ;-) |
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Autor: Frecherbub Datum: 10.11.2012 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Hoffentlich ist es eher das Getriebe, darauf gilt nämlich die Garantie. Auf Verschleißteile wie Kupplung nicht. |
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