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Beitrag von: Axilleus Date: 16.05.2008 Thema: Telefonrechnung über 1874EUR?!? ---------------------------------------------------------- Ich komme heute nach hause und was sehe ich die telekom rechnung über 1874 Euro. Mit lauter 0900er nummern. Was soll ich tun ich hab nirgends wo angerufen oder mich auf irgend eine internet seite angemeldet wo ich was zahlen muss. Ich kann mir das nicht erklären. Kann es vielleicht irgend ein internet haker gewesen sein? Bitte helft mir weiter! |
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Autor: -XTreMe- Datum: 16.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Am besten wäre es wenn du mal die Rechnung kopierst ;) Als erstes würde ich mal bei der Telekom sofort bescheid geben und sagen das du das ganze nicht vertelefoniert hast, nicht das da irgendwas im hintergrund bei dir abgeht und die neue Rechnung wird wieder so hoch ;) Aus dem All betrachtet ist die Erde Weiß und Blau, das kann kein Zufall sein! |
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Autor: BMW-86 Datum: 16.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- also ich kann nur hoffen das du nicht bei den Leuten mit dem großen "T" bist... Die stellen sich sowas von quer. Hast du ne rechtsschutz? |
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Autor: plax Datum: 16.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- hey axilleus, prüfe ob die rechnung auf wirklich von der telekom is und nich von nem abzocker... wir hatten in ulm doch ma die gheschichte mit der rohreinigung/und den fake briefen Hubraum statt Wohnraum !!! |
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Autor: BlackPJ80 Datum: 16.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Sofort anrufen! Lass dich nicht abwimmeln, frag so lange nach bis du jemanden kompetenten am Telefon hast. Dam erkläre den Sachverhalt und wenn du Glück hast läuft alles problemlos ab. Hatte mal ein ähnliches Prob. mit ner Kreditkarte.... "Fordere viel von dir selbst und erwarte wenig von den anderen. So wird dir Ärger erspart bleiben." |
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Autor: michlone Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- hatte das gleiche problem mal mit ca 460,-€ musst alllerdings alles zahlen da hat sich n dealer bei dir eingewählt wenn du im netz unterwegs wahrst.. einmal falsch geklickt und du kannst nix machen... ich geh davon aus du hast kein dsl bei da kann so was eigentlich fast nicht passieren?? |
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Autor: BMWStreetracer Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- 1. sofort den Anbieter anrufen und alle Nummer sperren lassen die unter ABZOCKE fallen, wie 0190 0900 ect um weitere Rechungen zu verhindern. 2. Den Sachverhalt dem Anbieter schildern und parallel deinen Rechtschutz bzw mal die Verbracherzentrale kontaktieren. etwa ein CSL...? LAUNCH TIME CREW 2006 |
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Autor: BMW-86 Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: .. na das kann ja was dauern! Bei Telekom gleich anwalt. was die für praktiken teilweise haben, ist unglaublich! |
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Autor: michlone Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat:Zitat: da brauchst net mit anwalt an die telekom gehen so ein schmarrn das ist dein eigenes problem weil sich bei dir unbemerkt ein dealer eingewählt hat und du es nicht gemerkt hast... also hast du den dienst genutzt und musst auch zahlen... is mir selber passiert... |
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Autor: cxm Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Hi, 1.: Einzelnummernnachweis verlangen (wenn Du ihn nicht schon hast) 2.: Warst Du zum Zeitpunkt der angeblich getätigten Anrufe zuhause? 3.: besteht die theoretische Möglichkeit, dass jemand die Nummern von Deinem Anschluss aus gewählt hat? (Kinder, Freundin, Bekannte) Ciao - Carsten Schöne Autos fangen mit "B" an - BMW und Borsche... |
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Autor: stargate Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- was ist ein dealer??????? ich kenn in dem Zusammenhang nur einen Dialer und die gibt es bei DSL nicht mehr. Automobiler Individualist |
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Autor: 187 Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- na doch gibts schon noch.. wenn man sich über dfü verbindung einwählt.. aber das sieht man ja normalerweise auch... |
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Autor: Axilleus Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- bei mir läuft eigentlich alles über freenet hab ne dsl und telefon flat. Von der telekom bekomme ich immer diese grundgebühr für den anschluss, unter 20 Euro. Und die ganzen 0900er Verbindungen sollen im zeitraum vom 9.4.08-25.04.09 gewesen sein. Ich werde auf jeden Fall mal am Montag anrufen und nachfragen und im Notfall hab ich ne Rechtschutzversicherung. Hab aber mal was davon gehört dass schon jemand ne rechnung über 25000 Euro hatte und nichts machen konnte, das ist doch Wahnsinn!! Von dem her hab ich schon Agst dass ich es Schließlich zahlen muss. |
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Autor: rdy Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Wenn du nicht mehr weiter kommst dan schreib dein problem an stern tv die haben vor paar monaten der telekom 5700 beschwerden briefe gegeben und die haben das geklärt bis zur abholung kammen noch über 1000 hinzu. grüße /// E36 323 cOupesTylezZ /// 328 Motorsport Interna. |
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Autor: MDF80 Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Bei deinem Anbieter von vornherein sperren lassen. Habe ich auch gemacht, sicher ist sicher. Wozu braucht man die Nr. denn? Ist ja eh nur Abzocke damit verbunden. |
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Autor: Ch3ckZ Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat:Zitat: Sorry... aber sowas unnötiges hab ich schon lang nicht mehr gehört! Wenn jeder direkt zum Anwalt rennt, dann schönes Leben noch... Du stellst das grade so dar, als wenn die Telekom einem mal eben ne 2500 euro Rechnung zur Abzocke aufstellt! Das ganze wird schon auf irgendeine Weise seine Richtigkeit haben (die Telekom muss doch erstmal davon ausgehen, dass es so richtig ist, man glaubt gar nicht wieviele Kunden lügen...). Inwieweit die Telekom da noch einlenkt kann ich dir nicht sagen, wenn sich unbemerkt ein Dialer eingeschlichen hat... Wie es passiert ist, ist erstmal zweitrangig... Ruf direkt bei der Telekom an, die können die Zahlung erstmal zurückstellen, bis es geklärt ist, so dass du erstmal nicht zahlen müsstest. Ob du da raus kommst, naja vielleicht Kulanzmäßig, aber naja ob da viel mit Kulanz möglich ist (da Freenet) weiß ich nicht. Bearbeitet von - Ch3ckZ am 17.05.2008 16:29:21 - Kölsche Grüße - Fotostory geupdatet 26.06.08 Kommentare erwünscht |
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Autor: BMW-86 Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- ja die T... vorzeige Firma NR.1 in D *rofl* Wisst ihr eigentl. was die für dinger abziehen. Hab es selbst beim Besten Kumpel miterlebt. Anruf ob der Vertrag verlängern werden soll (aktion). Obwohl er nein sagte haben die es verlängert- auf nachfrage hatten sie das Telefonat mitgeschnitten. Auf die Frage "sie sind Herr X.?" !JA! da wars um ihn geschehen. Dieses Ja wurde zurechtgeschnitten.= Anwalt. und! wisst ihr das in einigen Zweigstelle die Nichtantwort von anfragen und kritiken angeordnet wurde ? Aufwachen! Ne im ernst die stehen für mich auf einer stufe mit der gez!!!!! |
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Autor: Ch3ckZ Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Du liest zu viel Bild. MFG - Kölsche Grüße - Fotostory geupdatet 26.06.08 Kommentare erwünscht |
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Autor: BMW-86 Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: Du liest zu viel Bild. MFG (Zitat von: Ch3ckZ) [/gray][/quote]den wisch lese ich nicht. Aber das der beste Kumpel das miterlebt hat du schon z.K. genommen !?! Dem scheint mir nicht so. Es ist nicht zur Klage gekommen- es wurde aber jene eingelegt. Die T hatte zwischenzeitig ihre "meinung geändert" Bearbeitet von - BMW-86 am 17.05.2008 17:05:44 |
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Autor: Ch3ckZ Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Doch habe ich schon zur Kenntnis genommen, aber die Kunden sind nunmal immer die, die nichts falsch gemacht haben ist ja immer so. Egal ging auch gar nich um das Thema. - Kölsche Grüße - Fotostory geupdatet 26.06.08 Kommentare erwünscht |
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Autor: BillyBilly Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- ich hoffe dir passiert sowas mal auch ;-) mal sehn was du dann sagst. Dann kommt das geheule am besten. Daher respektiere die meinung anderer und versuche die leute die davon betroffen sind zu beruhigen statt noch mehr in den wahnsinn zu treiben.... Zitat: |
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Autor: nadiroez Datum: 17.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- das kenn ich von der tcom, geh sofort zum Anwalt, alles andere bringt nichts, du kannst es mal probieren mit anrufen aber da wird sich nichts ergeben. Gruß love is the name, sex is the game, forget the name and play the game... |
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Autor: mikV8 Datum: 18.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Hallo, als erstes mal ganz ruhig an die Sache gehen und die Rechnung genau durchlesen. Es ist eigentlich immer so, das bei derartigen Nummern nicht die Telekom das Geld "verdient", sondern ein zweitrangiger Anbieter. Die Telekom ist in diesem Fall nur mittelbarer Rechnungsaussteller. Ruf schnellstmöglich dort an und schildere den Sachverhalt. Verlange in diesem telefonat, dass die Telekom keine Zahlung an den "Leistungsanbieter" tätigt, was du natürlich auch noch schriftlich einfordern musst. Den normalen Rechnungsbetrag, der nicht zweifelhaft ist, musst du natürlich unverzüglich überweisen. Damit ist das Problem zwischen dir und der Telekom erstmal vom Tisch. Den Einspruch gegen den Rechnungsbetrag musst du dann gegen den entsprechenden Anbieter direkt machen(steht auch sicher so in der Telekomrechnung). Danach muss sich dieser Anbieter ja gegen den Einspruch äußern. Er muss dir dann auch nachweisen, dass du eine eindeutige Einwilligung zu diesen angefallenen Kosten gegeben hast. Hier wird das ganze dann sicher von Seiten des "Anbieters" scheitern, und du hast Ruhe. Wie gesagt: Es ist wichtig, dass du das Problem zwischen dir und der Telekom aus der Welt schaffst und dies ist relativ einfach. Ansonsten stehst du irgendwann ohne Telefonanschluss da. Der andere "Anbieter" hat keinerlei Handhabe gegen dich. Und solange er es ist, der etwas von dir will, muss er dir nachweisen, das du diese Leistung auch wolltest und ihr zugestimmt hast. Kann er das nicht, lass es auf eine gerichtliche Klärung ankommen, welche natürlich auch der "Anbieter" dann in die Wege leiten muss, denn er will etwas von dir. Wenn du einmal bezahlt hast, sieht das anders aus, denn dann willst du dein Geld zurück und musst von dir aus vorwärts gehen. Gruß Mirko |
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Autor: philippr76 Datum: 18.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Da er DSL benutzt lässt sich ein Dialer wohl ausschließen. Die 0900er Nummern können ja dann nurnoch über das normale Telefon manuell gewählt worden sein. Ein Hacker kannst du da auch ausschließen da dein Zugang alleine über deine Zugangsdaten die im Router stehen abgerechnet wird. Und diese aus dem Router "rauszuhacken" dürfte fast unmöglich sein. Ich würde mir eher Gedanken über ein Familienmitglied machen was seine Hormone nicht ganz unter Kontrolle hat. |
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Autor: plop Datum: 18.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- wenn du ne rechtschutz hast dann gib das alles deinem anwalt...der weiss wie man sich zu verhalten hat und regelt das für dich... so ganz astrein sind die rosa jungs auch nicht...da ist es schon gut jemanden zu haben der bescheid weiss was sache ist.. hatte auch mal das vergnügen mit so einem astronomischen rechnungsbetrag...allerdings für einen anschluss der seit 3 jahren nicht mehr existierte... wenn die ganzen spezialisten die sich unter anderem "dealer" auf ihre rechner ziehen meinen man könnte das auch so regeln dann haben die wohl nie echte probleme mit der telekom gehabt... da wirst du 10-20 mal anrufen und jedes mal darfst du aufs neue erklären um was es geht und man wird dir sagen dass ein vermerk in deiner akte gemacht wird und es weitergeleitet wird...dann bekommst eine mahnung rufst wieder an und es wird das gleiche erzählt...dann kommt die nächste mahnung...usw usf... also gleich anwalt, brief aufsetzen und jemand kompetentes anschreiben...per telefon kann man mit dem grossen telefonkonzern gar nichts regeln...traurig aber wahr... trotzdem musst du die telekom aber unverzüglich über die falsche rechnung informieren...telefonisch.. nicht vergessen, unbedingt uhrzeit und name des mitarbeiters zu notieren... dann termin mit anwalt abmachen oder verbraucherschutz anrufen und fragen wie du dich verhalten sollst.. lies dir auch mal das hier durch http://www.mdr.de/escher/966616.html da steht genau wie man sich verhalten soll und welche rechte und pflichten du und dein provider haben.. Erdbeben abschalten, Sofort! Tsunami, Nein Danke! |
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Autor: Axilleus Datum: 18.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- So wie es aussieht bin ich nicht der einzige mit der großen rechnung. Gerade war mein nachbar bei mir und sagt das der ganze wohnblock so hohe rechnungen bekommen hat. Wie kann dass denn sein? |
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Autor: BillyBilly Datum: 18.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- Zitat: hmmm hauptleitung vielleicht? |
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Autor: plop Datum: 18.05.2008 Antwort: ---------------------------------------------------------- na das is ja ma peinlich für die jungs in rosa :) dann dürfte der fall ja eindeutig sein also bloss nix zahlen...und am besten die hinweise in dem link befolgen... evtl schliesst ihr betroffenen in dem wohnblock euch zusammen und setzt ein gemeinsames schreiben auf und fordert die berichtigte rechnung ein.. dann dürfte selbst der dreisteste t. mitarbeiter einsehen dass es keinen sinn hat da auf der forderung zu bestehen.. und nicht einschüchtern lassen...falsche rechnungen müssen nicht bezahlt werden bevor da keine klärung zustande gekommen ist.. also allesamt einspruch gegen die falschen rechnungen einlegen und auf klärung bestehen und halt auf die richtige rechnung bestehen...die kommen einem auch gerne mal damit man solle die differenz ausrechnen und begleichen...hat mir jedenfalls mal eine telefonistin ernsthaft vorgeschlagen.. Erdbeben abschalten, Sofort! Tsunami, Nein Danke! |
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