Dieser Beitrag wurde vom Moderator angry81 am 26.03.2014 um 17:27:26 aus dem Forum "3er BMW - E90 / E91 / E92 / E93" in dieses Forum verschoben.
Hallo zusammen, hab mein Auto heute morgen zur vertragswerkstatt gebracht. Das Problem ist irgendein Dichtungsring im Motor. Das Auto sollte heute abend fertig sein meinte der Mitarbeiter von bmw. Nun hat er angerufen und gemeint es dauert wohl doch bis morgen. Jetzt hab ich ein riesen Problem wie ich morgen zur Arbeit komme. Der Herr meinte einen Leihwagen haben sie nicht. Ich halte das ganze für eine ziemliche Frechheit. Fahre jetzt schon mehrere Jahre bmw und muss sagen dass der Service wirklich nicht gut ist. Steht mir in so einem Fall kein Leihwagen zu?? In der Gewährleistung befindet sich sas Fahrzeug nicht mehr aber trotzdem wurde mir ja heute zugesagt!
Bearbeitet von: angry81 am 26.03.2014 um 17:27:26
Hallo zusammen, hab mein Auto heute morgen zur vertragswerkstatt gebracht. Das Problem ist irgendein Dichtungsring im Motor. Das Auto sollte heute abend fertig sein meinte der Mitarbeiter von bmw. Nun hat er angerufen und gemeint es dauert wohl doch bis morgen. Jetzt hab ich ein riesen Problem wie ich morgen zur Arbeit komme. Der Herr meinte einen Leihwagen haben sie nicht. Ich halte das ganze für eine ziemliche Frechheit. Fahre jetzt schon mehrere Jahre bmw und muss sagen dass der Service wirklich nicht gut ist. Steht mir in so einem Fall kein Leihwagen zu?? In der Gewährleistung befindet sich sas Fahrzeug nicht mehr aber trotzdem wurde mir ja heute zugesagt!
Bearbeitet von: angry81 am 26.03.2014 um 17:27:26
Mitglied: seit 2005
Deutschland
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Hallo cokxxx,
schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "steht mir ein Leihwagen zu???"!
Gruß
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Gruß
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Da es eine mündliche Zusage war, ist es ein Fall von Aussage gegen Aussage.
Dir steht kein Leihwagen kostenfrei zu - bezahlt natürlich schon.
Mfg Lynch
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Mfg Lynch
Die haben ja nicht mal einen kostenpflichtigen für mich das ist ja der größte Witz an der ganzen Sache. Bin echt richtig enttäuscht
Also von einem premium-herstelller erwarte ich als langjähriger Kunde deutlich mehr.
Jetzt musst du natürlich den Hersteller von der Fachwerkstatt differenzieren.
Aber scheint ja keine große Firma zu sein, wenn diese nichtmal einen Leihwagen hat - oder sind alle evtl. schon vergeben?
Hatte bei meinem Unfall im November ´13 nach der Übergabe meines Wagens sofort einen F30 bekommen.
Mfg Lynch
Aber scheint ja keine große Firma zu sein, wenn diese nichtmal einen Leihwagen hat - oder sind alle evtl. schon vergeben?
Hatte bei meinem Unfall im November ´13 nach der Übergabe meines Wagens sofort einen F30 bekommen.
Mfg Lynch
Naja bmw salmannsberger ist eigentlich schon ziemlich groß. Er meinte die sind alle vergeben. War aber nicht das erste mal also ich bin einfach enttäuscht von den bmw vertragswerkstätten...
Sprich mit deiner versicherung oder mit dem adac wenn du mitglied bist, das dürfte kein problem sein du erhälst ein leiwagen für 5 tage kostenfrei. So wars bei mir.
Ich steh auf dicke Ärsche und vier Ringe.
Wenn du dein Auto zur Reparatur bringst, dann steht dir kein Leihwagen zu. Es ist eine Sache des Händlers, ob er dir einen zur Verfügung stellt oder nicht.
Ich finde einfach dass eine Marke wie bmw treuen Kunden in solchen Situationen irgendwie entgegenkommen könnte. Vor allem wegen der zusage der Fertigstellung am heutigen Tag. Aber Naja hilft jetzt eh nicht....
Ich hab mein audi zum service gebracht und hab sone alte dreier golf schüssel bekommen. Der jenige der mir die schlüssel in die hand gegeben hatte, konnte mir nicht in die augen schauen. Schämend betonte er: der hat wenigstens abs!
Ich steh auf dicke Ärsche und vier Ringe.
Zitat:
Ich hab mein audi zum service gebracht und hab sone alte dreier golf schüssel bekommen. Der jenige der mir die schlüssel in die hand gegeben hatte, konnte mir nicht in die augen schauen. Schämend betonte er: der hat wenigstens abs!
Reden wir von einer Audi NL?
Wenn ja, wann war das? 1995?
@ TE
Du hast lt BGB kein Anspruch auf einen Erstazwagen.
Du musst mal in die AGB schauen bzw. mit welchen Leistungen vom Händler geworben wird.
Es ist aber schon sehr schwach, dass du selbst für Geld und gute Worte keinen Ersatzwagen bekommst.
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Aber wenn wirklich alle Wagen vergeben sind, was sollen die dann machen??
Sollen die dann einen ausm Showroom nehmen oder wie?
Sollen die dann einen ausm Showroom nehmen oder wie?
Erfolg gibt dem Recht, der ihn hat
Ein kundenorientierter Vertragshändler nimmt dann statt den Vorführern aus der internen Vemietstaion auch mal einen Vorführwagen der für Probefahrt vorgesehen ist oder bemüht sich bei externen Dienstleistern um einen Wagen.
Wie gesagt, Anspruch besteht ausserhalb der Mobilitätsgarantie nicht, aber dennoch sollte man dieses Bonbon immer erfüllen.
Wie gesagt, Anspruch besteht ausserhalb der Mobilitätsgarantie nicht, aber dennoch sollte man dieses Bonbon immer erfüllen.
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Hallo,
kann schon passieren das keine Leihwagen mehr da sind....
da meine Arbeitsstelle ca. 20km von der Filiale entfernt war....
gab es von meinem Service Techniker folgendes Angebot
ein Mitarbeiter fährt mich zur Arbeit .... oder ich bekam einen Taxi Gutschein...
war auch nett von denen.... die sind ja nicht dazu verpflichtet
wollte nur sagen es geht auch anders...wenn keine Leihwagen mehr da sind :)
Gruss
Bearbeitet von: Opern Geist am 26.03.2014 um 20:03:36
kann schon passieren das keine Leihwagen mehr da sind....
da meine Arbeitsstelle ca. 20km von der Filiale entfernt war....
gab es von meinem Service Techniker folgendes Angebot
ein Mitarbeiter fährt mich zur Arbeit .... oder ich bekam einen Taxi Gutschein...
war auch nett von denen.... die sind ja nicht dazu verpflichtet
wollte nur sagen es geht auch anders...wenn keine Leihwagen mehr da sind :)
Gruss
Bearbeitet von: Opern Geist am 26.03.2014 um 20:03:36
Ja das sind Lösungen die ich mir eingehen lasse.
Zitat:
Ich hab mein audi zum service gebracht und hab sone alte dreier golf schüssel bekommen. Der jenige der mir die schlüssel in die hand gegeben hatte, konnte mir nicht in die augen schauen. Schämend betonte er: der hat wenigstens abs!(Zitat von: Don Vito Santorini)
Immer noch besser als der Rover 205, den mir mein BMW-Händler 2004 zur Verfügung gestellt hat ^^
MFG
rumpel666
rumpel666
Zitat:
Naja bmw salmannsberger ist eigentlich schon ziemlich groß. Er meinte die sind alle vergeben. War aber nicht das erste mal also ich bin einfach enttäuscht von den bmw vertragswerkstätten...(Zitat von: cokxxx)
Deggendorf?
Mal daran gedacht, das der Händler erst letztes Jahr (wie dutzende andere übrigens auch) komplett abgesoffen ist wegen dem Jahrhunderthochwasser.
Soweit ich das letzte mal gesehen habe, laufen die dort immer noch im Notbetrieb weil das Gebäude nicht trocken wird. Stand bis unter die Dachkante unter Wasser.
Kann also durchaus verständlich sein, dass die dort momentan nicht viele Fahrzeuge zur Verfügung stehen haben.
Apropos,
als ich mein Fahrzeug zum Service hatte bekam ich auch keinen Leihwagen für umsonst. Aber einen vergünstigten Mietpreis für ich glaub es waren 40 Euro und 50 km pro Tag. Ohne Gewähr weil ist schon über ein Jahr wieder her.
Automobiler Individualist
Wie gesagt. ..ist ja nicht das erste mal
Schon ziemlich schwach...
Hab mal vor ca 3 Jahren meinen alten E36 bei einer Point S Filiale zum Spur einstellen abgegeben und kostenfrei einen 1er für den Tag bekommen.
Gruß
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@Heckpropeller
Ne das auto war von 95, da wo ich noch 9 jahre alt war.
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Ich steh auf dicke Ärsche und vier Ringe.
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