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Grüß euch Leute,

ich bin im Besitz eines BMWs, 118d, Baujahr 2008, mit 75000km. Vor ca. nicht mal 2 Jahre von BMW Niederlassung in Fröttmaning gekauft. (Gebrauchtfahrzeug!). Vor einigen Tagen ist die Steuerkette gerissen bzw. hat sich als defekt erwiesen.
Daraufhin hab ich natürlich eine Vertragswerkstatt von BMW aufgesucht und die meinen ich bekomme nur 50% Kulanz gewährt...

Ich meine bei 75.000 darf die Kette doch unmöglich reißen...

Meine Frage: Habe ich kein Recht auf 100% Kulanz?

Ich bin so verzweifelt das ich überlege einen Anwalt aufzusuchen, möchte aber jedoch diesen Weg umgehen...

Wer da Ahnung hat bzw. sich da auskennt gebt mal euren Senf dazu.

DANKE!!

Bearbeitet von: ThaFreak am 14.05.2013 um 22:01:51

Kulanz ist Kulanz. Ein RECHT auf Kulanz, egal in welcher Höhe, hat man überhaupt nicht.

Wenn du außerhalb der Garantie- und/oder Gewährleistungszeit bist, sehe ich da geringe bzw. keine Chancen.

Man kann nur das Gespräch suchen und auf eine Ausweitung der Kulanz hoffen.
Aber bei einem 5 Jahre alten Auto mit 75.000KM gehe ich davon aus, dass da nicht mehr drin ist.