Hallo zusammen,

wie sind eure Erfahrungen mit BMW Händler? Habe über Online 5 Original BMW Händler gesucht,
bin auf der Suche nach einem 520d, 2 Jahre, 20.000 km etc.
Nacheinander an verschiedenen Tagen mit insgesamt 5 Händler telefoniert, Daten meines E46 10 Jahre, 150.000 km
weiter gegeben und...... ..... ..... nix, bei 4 keine Rückmeldung, Absage nix. 1 Hat frech geantwortet, ging auch nicht weiter.
Habe bis heute keinen 5er berührt, nicht darin gesessen, keine Probefahrt, Erklärungen etc. nichts.

Was ist da los ? Gibt es heutzutage keine Angebote mehr, Verhandlungen ? 4 von 5 Händler antworten nicht mal.
Wie kauft man denn heute BMW ?

Joachim
 

Das ist heute nunmal leider Standard bei den meisten Händlern.
Bei uns im südlichen Raum zumindest hat es BMW nicht nötig Autos zu verkaufen. Deswegen wird auf Mails schon gar nicht geantwortet. Oder ganz unkompliziert in zwei oder drei Worten. Da werden die auch teilweise gar nicht mehr aufbereitet bevor die in Verkauf gehen.
Das alte Auto ist grundsätzlich nurnoch im Ausland verkaufbar, selbst wenn es nur vier Jahre ist. Der neue wäre dann aber so knallhart kalkuliert, dass im Preis noch 100 Euro möglich sind. Hier bei uns hast du zwei Probleme. Nicht das es nur das richtige Fahrzeug ist, nein es muss auch bei dem richtigen von vielleicht 5% der Händler stehen, bei denen du überhaupt das Gefühl hast, dass der Händler sich freut weil er dir ein Auto verkauft. Bei 95% der Händler musst du dich eher freuen, das Privileg zu genießen mit dem 3000 Euro Brutto Verdienst Verkäufer zu sprechen und ihm ein Auto abkaufen zu dürfen für einen überzogenen Preis.
Ich hab schon gar keine Lust mehr mit demnächst einen neuen zu kaufen bei dem Gedanken daran. Ich bin halt der Typ Mensch, wenn mir der Verkäufer dumm kommt wird auch nix gekauft.

Bearbeitet von: phil_e36 am 17.09.2016 um 12:37:16

Du wirst selten einen 10 Jahre alten BMW beim Händler sehen.
Vorallem, wenn man ein Auto bei einem Händler verkaufen möchte macht man das nicht am Telefon sondern fährt dahin.
Mag vielleicht solche Händler geben aber ein seriöser wird sich nicht drauf einlassen. Ok, was ich nicht verstehe ist, das dir keiner gesagt hat das du mal vorbeikommen sollst.

" Wie kauft man denn heute BMW ? "

Mit deinen Motiven würde ich einfach mal zum Händler vor Ort gehen.
Denn auch die können Fahrzeuge ordern.

Manchmal ist ein wenig Persönlichkeit gar nicht so verkehrt.
Der Verkäufer verdient ca. 100 Euro an einem Gebrauchtwagen.
Von zehn Interessenten ist einer dabei, der ernsthaft was sucht.
In diesen vielen Stunden abgraben von potentiellen Interessenten macht der Kollege das Flottengeschäft mit Firma XY und verdient mal eben das achtfache.
Der gutmütige Verkäufer wird am Monatsende vom Verkaufsleiter ins Achtung gestellt, weil die Zahlen nicht passen.
Danach muss er vielleicht noch mehrfach
mit dem Kunden telefonieren, weil dies, das und jenes nicht passt.
Die Motivation ist da eben etwas ungehaltener.
Und nochwas :

Nachhaltigkeit ist wichtig.
Wenn du in einem weit entfernten Standort einen Wagen kaufst, dann verdient der Händler nur einen mittleren dreistelligen Betrag beim Verkauf.
Das wars.


Also gehe zum freundlichen vor Ort und schilder ihm dein Anliegen.

PS:
Das ist nur eine Erklärung zum besseren Verständnis.
Es braucht sich keiner auf den Schlips getreten fühlen oder sich versuchen rechtzufertigen.

Hallo,

danke Euch beiden. Wohne auch deutlich im Süden, fast am Ende, Nähe Ravensburg.
Das mit der alten Kiste ist klar. Aber ein Vorschlag, irgendwas sollte doch kommen.
Wer schüttelt sich denn und kauft nach dieser Erfahrung einen BMW !?
Wenn Du Dich lange auf etwas einstellst, wird es schwierig los zu lassen vielleicht.

Also kein 5er, beleidigt bin ich eher nicht, aber betteln, dass ich ein Auto um 30 T€
kaufen darf, werde ich nicht. Dann muß ich wohl die Marke wechseln, gerade zum trotz,
das ist eher meine Masche, koste es was es wolle.

Weshalb von BMW dennnoch soviel Umfragen an mich gehen, Werbung, Zufriedenheit etc.
das Meiste per frankiertem Brief, muß ich dann wohl als Standard- Verhalten hinnehmen.
Gottseidank kann man Briefe und Mail blockieren. Als Terapiemittel bestens geeignet.

Nu dann, Mist, aber egal wenn es allen so geht. Wollte es schon persönlich nehmen.
Danke und tschüss...

Joachim
 

Ich glaube da hast du was misverstanden.
Das ist ja kein betteln. Nur kannst du von dem Händler nicht verlangen das er dir jetzt alle 5er vor die Haustür stellt und du dir einen aussuchst. Da mußt du schon hinfahren.
Mit der Inzahlungnahme deines E46 wird der Händler auch erstmal einen Käufer suchen müssen weil er sich den nicht auf den Hof stellen wird. Die Händler haben meistens sogenannte Fähnchenhändler in der Hinterhand an die dann dein altes Auto weitergegeben wird. Um aber überhaupt erstmal alles in Gang zu bekommen muß er ja dein altes Auto begutachten. Nen Auto ist ja nicht so wie ne Tüte Gummibärchen die jemand für dich mitbringt.

Ich habe da andere Erfahrung gemacht. Mein 16 Jahre alter Benz 270CDI mit 150Tkm und defekten Injektoren wurde in der BMW NL gegen einen BMW 1er Neukauf ohne besondere Probleme in Zahlung genommen, wobei der Ankaufspreis nach einem Check durch die DEKRA (von der NL veranlasst) ohne Einfluss auf den Rabatt des Neuwagens anstandslos gebucht wurde. Bei "wirkaufendeinauto.de" wäre ich vielleicht um 500€ besser davongekommen, aber die NL war mir dann doch seriöser.

@uli07

alle 5 Händler waren zuvor telefonisch kontaktiert worden, weil sie bis zu 200 km entfernt von meinem Wohnort sind.
Alle 5 Händler hatten dadurch Interesse bekundet, dass sie Fahrzeugpaiere und Angaben angefordert hatten.
Sie hatten zuvor gewußt, um was es geht, nämlich um einen 10 Jahre alten E46.

Nachdem sie die Papiere Fotos etc. erhalten hatten, hat sich keiner mehr gemeldet.

Was Du da schreibst mit 5er vor die Haustür stellen, kann ich nicht folgen und ist eine wirre Antwort . Alle Händler haben
gewußt welches Fahrzeug ich von ihm will und welches er von mir bekommt. Sie hätten dann am Telefon sagen müßen,
dass kein interesse besteht.

Joachim

Ich kann Dein Problem nicht nachvollziehen.
In der BMW Gebrauchtwagenbörse https://www.bmw.de/de/topics/gebrauchtfahrzeuge/gebrauchtwagenboerse.html
da gibt es 56 Fahrzeuge gemäß Deiner Spezifikation.
Verhandle doch erst mal den Preis für ein Fahrzeug Deiner Wahl und frag dann, für wieviel Dein jetziges Fzg in Zahlung genommen wird. Wenn Dir das Angebot dazu nicht gefällt kannst Du es immer noch übers Internet( wirkaufen..., mobile.. oder eBay Kleinanzeigen) verhäkren.

Bei den 5 Händlern ging es ja um einen neuen 5er. Ich habe denen die Fahrzeugnummer angegeben.
Es ging also bei allen 5 Händlern um ein spezielles Fahrzeug. DANN erst kam der gebrauchte ins Spiel.
Ich habe doch nicht zuerst gefragt was ich für meinen noch bekomme !?
Es ging in allen 5 Fällen konkret zuerst um ein bestimmtes Auto und dann um mein altes.

Du glaubst doch nicht, dass ein Händler sich nicht mehr meldet, ich mein altes selber irgendwo verkaufe,
und dann dem Händler einen neuen abkaufe !?

So, ich denke wir haben alles gesagt, wenn BMW keine Idee für die Rücknahme seiner eigenen Fahrzeuge
anbietet, ist das Thema erledigt. Bevor es noch jemanden nervt.

Joachim

 

@uli07

alle 5 Händler waren zuvor telefonisch kontaktiert worden, weil sie bis zu 200 km entfernt von meinem Wohnort sind.
Alle 5 Händler hatten dadurch Interesse bekundet, dass sie Fahrzeugpaiere und Angaben angefordert hatten.
Sie hatten zuvor gewußt, um was es geht, nämlich um einen 10 Jahre alten E46.

Nachdem sie die Papiere Fotos etc. erhalten hatten, hat sich keiner mehr gemeldet.

Was Du da schreibst mit 5er vor die Haustür stellen, kann ich nicht folgen und ist eine wirre Antwort . Alle Händler haben
gewußt welches Fahrzeug ich von ihm will und welches er von mir bekommt. Sie hätten dann am Telefon sagen müßen,
dass kein interesse besteht.

Joachim

(Zitat von: Joeair)

 Das mit der wirren Antwort kann nicht sein. Das wird mit deinen Vorstellungen und dem Auto zu tun haben.
Oder meinst du die hätten sich alle abgesprochen um dir kein Auto zu verkaufen??

Bearbeitet von: uli07 am 18.09.2016 um 11:36:26

Da wird der letzte schritt vor dem ersten gemacht. Das ist so typisch Standard von jemanden der jeden Händler abfragt der bei Google ausgespuckt wird. Sicher merken das die handler auch, und haben kein Interesse daran eine Anfrage abzuarbeiten die zig anderen Händler auch vorliegt. Such dir doch dein Wunschauto, und kläre nachdem du Wunschfärbe und Ausstattung gefunden hast, und Probefahrt gemacht hast, ob dein alter in Zahlung genommen werden kann, ansonsten zu import Export Ali. Kein Händler wird dich dann anbetteln mal bitte dein Fahrzeug vor zu führen, und du dann vielleicht noch die Fahrtkosten in rechung stellst und jeden cent verhandelst. Ein Händler verkauft xfach Fahrzeuge am Tag, für den bist du keine herausragende Nummer

 

Bei den 5 Händlern ging es ja um einen neuen 5er. Ich habe denen die Fahrzeugnummer angegeben.
Es ging also bei allen 5 Händlern um ein spezielles Fahrzeug. DANN erst kam der gebrauchte ins Spiel.
Ich habe doch nicht zuerst gefragt was ich für meinen noch bekomme !?
Es ging in allen 5 Fällen konkret zuerst um ein bestimmtes Auto und dann um mein altes.
 

 
Also das absolut gar keine Rückmeldung kommt, nicht mal ein Zweizeiler bzw. ein kurzer Rückruf ist schon etwas dürftig aber da hat jeder Händler so seine Einstellung. Andererseits kann ich es verstehen, im gewisser Weise ist es halt auch "Kundenerziehung". Für einen "neuen" Wagen fährt man halt hin, schaut sich das Fahrzeug an und macht vor Ort weitere Details aus. Solche Gepflogenheiten sind in der Preisklasse wohl eher angemessen.

Du glaubst doch nicht, dass ein Händler sich nicht mehr meldet, ich mein altes selber irgendwo verkaufe,
und dann dem Händler einen neuen abkaufe !?

Warum nicht? Dein E46 hat genau die magischen Zahlen (10 Jahre alt, 150.000km) und es ist für den Händler absolut uninteressant. Selbst für wirkaufendeinauto.de bist Du jetzt in der "Exportklasse". Solche Autos werden von BMW nicht angekauft, denn es ist weder Gewinn damit zu erzielen noch geben sie darauf Gewährleistung. Du könntest Glück haben und in Sachen "Inzahlungnahme" mit Deinem E46 noch einen Satz Winterräder für den Neuen rausschlagen und sämtlichen Service + Kosten für Ab- & Ummeldung usw... danach geht Dein E46 als Sammellieferung an einen Fähnchenhändler. Du bist mit einem Privatverkauf wesentlich besser dran. Aber so gesehen, wenn Du einen neuen 5er kaufen willst, bist Du wohl auf das Geld was vom E46 noch zu erwarten sein wird nicht angewiesen.
 

So, ich denke wir haben alles gesagt, wenn BMW keine Idee für die Rücknahme seiner eigenen Fahrzeuge
anbietet, ist das Thema erledigt. Bevor es noch jemanden nervt.

Was heisst keine Idee für die Rücknahme? Sie werden den Wagen schon annehmen wenn Du einen neuen kaufst, aber es wird kein "gutes" Geld dafür geben, siehe meine obige Antwort. Einige Händler sind etwas kulanter bei der Inzahlungnahme und geben Nachlass auf den Neuen WENN Du Dein jetziges Fahrzeug bereits bei dem Händler gekauft hast.

Das e-Mail "antwortgeschäft" wird von allen mir bekannten Händlern nicht beachtet, weil täglich Unmengen von
"Anfragen" eingehen und allein dafür jede Menge Personal nötig wäre wenn man allen umfassend Antworten müsste.
Auch ist es so, das von "Interessenten" meistens ebenfalls keine Rückantworten kommen und
auch oft keine weitergehende Kommunikation, sei es eine höfliche Absage, gemacht wird.

Zum "Inzahlungnahme" Auto : Nicht nur das es für den Händler (BMW) uninteressant ist, es "beweist" auch ob der
Anfragende als Kunde auch interessant ist. In Form von "Vermögend" und somit auch zahlungsfähig.
Denn nicht der "Rundumpaket" Käufer ist von Belang sondern der "Problemloseste" d.h. 'rein-Auto gekauft, abgeholt fertig.