Hallo zusammen,

ich war heute bei der Meisterwerkstatt mit den drei roten Buchstaben (ihr wisst welche ich meine). Meine Fensterscheibe ging nicht mehr runter und hoch. Man hörte aber, dass der Motor für das Anheben und Absenken noch funktioniert. Ich frage was es kostet wird und der Meister sagte mir, dass es davon abhängt, ob was ausgetauscht werden muss oder eine neue Scheibenanlage reinkommt. Fakt ist aber, dass die Fahrertür auseinandergebaut werden muss.

Er schätzte die Arbeitszeit auf 1 bis 2 Stunden und bezifferte den Betrag auf 100 bis 200 Euro. Nun gut, ich ließ die Arbeiten erledigen und saß im Cafe gegenüber. Ich hatte mein Auto also voll im Blick. Um 15:05 rollte mein Wagen in die Werkstatt und um 15:30 Uhr war alles behoben. Die Scheibe ist lediglich aus irgendwelchen Halterungen gerutscht. Ausgetauscht werden musste nichts.

Ich freute mich über diese Nachricht bis ich dann an der Kasse stand und 109,30 Euro zahlen musste. Nach Rücksprache mit dem Meister erzählte der mir, dass er vorhin einen Festpreis mit mir vereinbart hätte i. H. v. 115 Euro.

1. sind das ja keine 115 Euro
2. wenn das ein Festpreis ist, wie kommt man auf den Betrag von 109,30 Euro und
3. wurde kein Festpreis mit mir vereinbart!

Unglaublich, oder?
Habe soeben bei der Beschwerdehotline angerufen und die bearbeiten diesen Fall.
Was meint ihr dazu? Ist doch ne Frechheit, oder?
Glaubt ihr, ich bekomme einen Teil meines Geldes zurück oder kann man mit diesen Menschen nicht reden?

Du hast hier nur LEHRGELD bezahlt. Wer fährt heute eigenlich noch in eine dieser Werkstätten?? Es wurde hier doch schon oft genug diskutiert, wie man da abgezockt wird.

Also wirklich. Wenn man zu ATU fährt kann man nichts anderes erwarten.
Ich weiß ja nicht wie begabt du in sachen "technik" bist, aber die Türverkleidung ist jetzt auch kein Akt wegzubauen.
Hätte erstmal das gemacht und wenn das noch keine KLärung gebracht hätte zu bmw selber oder ne Vertagswerkstatt aufgesucht.

Ja, ihr habt ja recht. Die haben mich sogar schon mal beschissen vor einigen Jahren, aber die Belegschaft ist dieses mal ne komplett neue und ich dachte: gib denen noch ne Chance. Zudem war es quasi ein Notfall. Habe keine Garage und der Laden war grad um die Ecke. Hätte das Auto ja nicht mit offenem Fenster stehen lassen können. Leider bin ich bei solchen Dingen absolut unbegabt, hätte das Problem also nicht selbst lösen können.

Ärgert mich wahsinnig diese Geschichte. Ich warte mal ab, was von denen zurück kommt. Ich hab ne Rechtsschutz, evtl. kann man das mal einem Anwalt vorlegen. Das grenzt ja quasi schon an Betrug!

Was steht denn auf der Rechnung drauf?

Zitat:

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Hallo zusammen,

ich war heute bei der Meisterwerkstatt mit den drei roten Buchstaben (ihr wisst welche ich meine). Meine Fensterscheibe ging nicht mehr runter und hoch. Man hörte aber, dass der Motor für das Anheben und Absenken noch funktioniert. Ich frage was es kostet wird und der Meister sagte mir, dass es davon abhängt, ob was ausgetauscht werden muss oder eine neue Scheibenanlage reinkommt. Fakt ist aber, dass die Fahrertür auseinandergebaut werden muss.

Er schätzte die Arbeitszeit auf 1 bis 2 Stunden und bezifferte den Betrag auf 100 bis 200 Euro. Nun gut, ich ließ die Arbeiten erledigen und saß im Cafe gegenüber. Ich hatte mein Auto also voll im Blick. Um 15:05 rollte mein Wagen in die Werkstatt und um 15:30 Uhr war alles behoben. Die Scheibe ist lediglich aus irgendwelchen Halterungen gerutscht. Ausgetauscht werden musste nichts.

Ich freute mich über diese Nachricht bis ich dann an der Kasse stand und 109,30 Euro zahlen musste. Nach Rücksprache mit dem Meister erzählte der mir, dass er vorhin einen Festpreis mit mir vereinbart hätte i. H. v. 115 Euro.

1. sind das ja keine 115 Euro
2. wenn das ein Festpreis ist, wie kommt man auf den Betrag von 109,30 Euro und
3. wurde kein Festpreis mit mir vereinbart!

Unglaublich, oder?
Habe soeben bei der Beschwerdehotline angerufen und die bearbeiten diesen Fall.
Was meint ihr dazu? Ist doch ne Frechheit, oder?
Glaubt ihr, ich bekomme einen Teil meines Geldes zurück oder kann man mit diesen Menschen nicht reden?

(Zitat von: 523iGasFan)

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Einen Festpreis ausmachen geht denk ich nur schriftlich, kommt mir auch ein bißchen komisch vor die ganze Geschichte.
Mfg

Ich habe auch schon jede Menge Ärger mit ATU gehabt.

Wende dich an die Zentrale in Weiden und beschwere dich-am besten schriftlich!
Die melden sich dann telefonisch..

Mir ist man 2 Mal schon entgegengekommen.

ICh hoffe, es war dir eine Lehre!!

ATU ist leider nicht zu empfehlen!
Schade eigentlich um diese geniale Idee, zu Discountpreisen dem Kunden schnell zu helfen..
Das hat nicht geklappt!

?

der Meister sagte zwischen 100 und 200,-eur?

bezahlt hast du 109,-eur?

Beschwerde: weil du lieber 115,-eur gezahlt hättest? oder hab ich was überlesen? wo ist das Problem?

@e46fahrer: Das Problem dürfte wohl sein, dass der Wagen um 15 Uhr in Werkstatt kam und um 15.30 Uhr wieder fertig vor der Tür Stand. Bei 109 € macht das einen stundenlohn von ca. 220 €. Und so nen Stundlohn hat nicht mal ein Gutachter von LGA. Selbst wenn die ATUler zu zweit an der Kiste waren, was eigentlich unmöglich ist an der Stelle, isses immer noch zu hoch.

Arbeitszeit wurde vorher auf 1- 2 Stunden geschätz, letztlich waren es aber nur knapp 30 Minuten.

Würde mich auch annerven. Aber gut, ATU.... was soll ich dazu noch sagen....besser nix.

@jochen78: Ja, du hast was überlesen. Der Meister sagte: zwischen 1 und 2 Stunden. Kosten zwischen 100 und 200 Euro. Bei einer Arbeitszeit von einer halben Stunde hätte ich also knapp 50 Euro zahlen müssen, aber nicht das doppelte.

@Stefan177: Auf der Rechnung steht wortwörtlich:

"Fensterheber VL Instandg."
Menge: 1
VK-Preis: 109,30 Euro

@Marco535: das witzige ist, dass ich vorher beim BMW-Händler war und der mir einen Stundenlohn von 100 Euro nannte, aber die Arbeitszeit nicht absehen konnte. Selbst der wäre also billiger gewesen.

@all: Es ist einfach ein Sauladen. Der Meister hat mich nach meiner Beschwerde irgendwie noch "blöd angemacht" (mir fällt keine bessere Ausdrucksweise ein). Er meinte: "Hey, ich hab ihnen doch einen Festpreis angeboten, erinnern sie sich nicht, ich hab doch gesagt 115 Euro, erinnern sie sich nicht?"
Ich sagte nur: Neee, sie haben nur Arbeitszeit und Preis geschätzt. Wenn man diese beiden Komponenten nun auf die tatsächlich Arbeitszeit aufrechnet, kommt man nicht auf 109,30 Euro. Ich sehe es schon wieder kommen: Es wird ein langer Streit :-)

Wie gesagt, ich stand quasi die ganze Zeit um die Ecke und habe immer mein Auto und die Uhr im Blickfeld gehabt, weil ich eigentlich dachte, dass die mir ein Ersatzteil auf die Rechnung schreiben, dass gar nicht ausgewechselt wurde.

Ich muss noch was wichtiges/witziges hinzufügen: Als ich dem Meister sagte, dass der Wagen doch nur eine halbe Stunde in Behandlung war, erzählte er mir: "Der Mechaniker hat sich eben beeilt" :-)
Ich wußte nicht wirklich, ob ich lachen soll :-)

Bearbeitet von: 523iGasFan am 16.09.2009 um 21:13:45

Mit nem 5er fährt man auch nicht nach Atu... fakt is..

Zitat:

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Mit nem 5er fährt man auch nicht nach Atu... fakt is..

(Zitat von: Compact-Kevin)

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Na wenn das so ist.

ah jetzt lese ich es erst :) ok da würde ich die auch auf den Pot setzen.....ich denke mal das du etwas wiederbekommst, wie sollen sie dir das sonst erklären? Notfalls eine große deutsche Tageszeitung erwähnen, reicht manchmal schon....

lass dir das nicht gefallen...mfg

Ich Hoffe er hat kein Geld bezahlt !

Aber das ist wirklich eine Frechheit. Wenn es deine Rechtsschutz deckt, zieh vors Gericht. Wenn ihr einen Festpreis ausgemacht habt. Müsste ein Schriftlicher vertrag vorliegen. Sonst könnte ja jeder behaupten:" nene... wir haben Festpreis ausgemacht !"

Aber selbst BMW hat doch keinen Stundenlohn von 100€ oO die haben 50€/h wenn ich mich recht erinnere.

@Jago: ja, er hat gezahlt! :-)
ich war unglaublich in Eile und musste mit dem Auto zu einem Termin, habe deshalb gezahlt und dem Meister gesagt, dass ich da nachhacken werde: er hat gelacht und gesagt: "das können Sie gerne machen".
Das habe ich nun getan. Habe vorhin noch ne schriftliche Beschwerde hinterhergeschickt und denen ne Frist gesetzt. Nächste Woche hört irgendein Rechtsanwalt von der Sache, falls ich kein Geld sehe! Mit einem Gutschein lasse ich mich nicht zufriedenstellen!

Zitat:

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@jochen78: Ja, du hast was überlesen. Der Meister sagte: zwischen 1 und 2 Stunden. Kosten zwischen 100 und 200 Euro. Bei einer Arbeitszeit von einer halben Stunde hätte ich also knapp 50 Euro zahlen müssen, aber nicht das doppelte.

Bearbeitet von: 523iGasFan am 16.09.2009 um 21:13:45

(Zitat von: 523iGasFan)

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Hi meinte damit das ichs auch komisch finde wegen nur ner halben Stunde tatsächlicher Arbeitszeit und dem auch meiner Meinung nach zuviel gefordertem Geld. Sollte ab und an mal genauer schreiben was ich meine, führt sonst nur zu Mißverständnissen :-)

Zitat:

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Zitat:

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Mit nem 5er fährt man auch nicht nach Atu... fakt is..

(Zitat von: Compact-Kevin)

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Na wenn das so ist.

(Zitat von: e61_530driver)

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Recht hat er aber...

Zitat:

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Mit nem 5er fährt man auch nicht nach Atu... fakt is..

(Zitat von: Compact-Kevin)

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Ich war mit meinem auch schonmal bei ATU. ^^

Na dann sei doch froh das du nur 109,30 € bezahlt hast schau mal hier :D



Link

Bearbeitet von: Compact-Kevin am 19.09.2009 um 09:24:25

mit nem 5ér fährt man nicht zu ATU?????? so ein blödsinn....egal welches auto sollte man sich immer überlegen ob man überhaupt zu ATU fährt......ist ja kein lambo oder bugatti so ein "oller" 5ér.......phhhh.


ansonsten viel glück bei der klärung...kenne so einen ähnlichen fall von einem kumpel. der unterschied war, er hat einfach nicht bezahlt und wir haben ne weile disskutieren müssen! dann haben wir uns den namen vom meister geben lassen, den aufgeschrieben mit uhrzeit und datum...fertig! und auf einmal ging es doch und die reparatur wurde um 50% gekürzt.......

Bearbeitet von: copy am 19.09.2009 um 10:02:53

Zitat:

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Na dann sei doch froh das du nur 109,30 € bezahlt hast schau mal hier :D



Link

Bearbeitet von: Compact-Kevin am 19.09.2009 um 09:24:25

(Zitat von: Compact-Kevin)

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lol geiles Foto :) naja wer weiss was noch so alles passiert, er stand ja zufällig dabei und hat es fotografiert, wäre er nicht da gewesen hätte er es wahrscheinlich nie erfahren....