Leute ich war so dumm und habe meine Hella Celis Upgrade auch bei kfzteile24.de bestellt.
Hatte die Teile anfang Mai bekommen und nach 2 Tagen vielen die Ringe auf der Beifahrerseite aus. Hab die Teile zum Laden getragen und die meinten nur sie schicken die Teile zu Hella und dann wird überprüft was kaputt ist.
Heute bekomme ich die Scheinwerfer wieder und nix geht. Ist also wie vorher. Laut dem Händler wären sie als nicht defekt zurückgekommen. Hat einer ne idee wie ich das Prüfen kann?
Habe bereits testweise die Fahrerseite auf der anderen Seite angeschlossen -> funktioniert!
beifahrerseite auf fahrerseite-> geht nicht.
Also muß es ja der Scheinwerfer sein. Oder hat jmd. den ultimativen tipp??
Kriege langsam nur die Krise weil alle sagen es muß gehen!

Bearbeitet von - Weiß-Blau-Fan-Rude am 31.07.2008 17:38:27

hallo

würde die teile denen nochmals schicken da sie defekt sind und du noch garantie hast sind ja erst paar monate... rechnung hast ja oder?

mfg

hab jetzt mal wieder mit Hella und telefoniert und hoffe es wird ne lösung gefunden!
Könnte denn es an irgendwas anderem liegen? stecker am scheinwerfer oder so??
kurzschluss??
rechnung hab ich natürlich aber kfzteile24.de nimmt sich selbst raus aus der verantwortung und sagte mir lapidar am tel. ich solle mir doch nen anwalt nehmen und Hella verklagen!!

Bearbeitet von - E36Coupe am 11.07.2008 17:11:19

Ich hatte meine auch von dort gekauft. Beim Einbau festgestellt daß die Scheinwerferverstellung nicht funktionierte da gebrochen! ab Werk. Haben mir gleich ein Neues Paar ausgehändigt. Hatte auch mal bei Tip welche gekauft. Dort waren nach 6 Monaten die Ringe gelb. Haben mir auch sofort ein Neues Paar ausgehändigt. Sprich mit denen bei KFZ Teile 24 nochmals in Ruhe. Bin mir sicher Ihr findet eine Lösung. Wenn nicht dann gehe zu Deinem Rechtsbeistand. Mfg

das problem ist ja eben das ich natürlich immer nett bin und man mir ganzklar gesagt hat, dass auf Kulanz nix gemacht wird und Hella ja angeblich gesagt hat, die Teile wären nicht defekt!
Wie könnte ich denn ggf. Prüfen ob der Scheinwerfer wirklich defekt ist und es nicht am Auto liegt. Hella wird ja nicht lügen! oder doch?

du könntest alle stecker durchmessen, ob überall ausreichend ankommt.
obwohl der test mit dem seitenverkehrten anschliessen klar
zeigt, daß es eigentlich nur der sw sein kann..

um mal alle mitlesenden auf dem laufenden zu halten:
unglaublicherweise kann hella mir erstmal nicht weiterhelfen da kfzteile24.de die SW an in.pro geschickt hat zur überprüfung.
unglaublich! ich habe extra hella gekauft um nicht mit dem sch... zu kollidieren. bums pech gehabt!! tja jetzt soll ich angeblich das prüfprotokoll bekommen! weiß jmd u.u. ne möglichkeit den SW reparieren zu lassen wenn man weiß was kaputt wäre?!!
bin dankbar für tipps

Bearbeitet von - E36Coupe am 14.07.2008 19:09:55

warte mal ab, was das protokoll sagt!
sollte der sw defekt sein, muss hella sich nen kopp machen.
ich würde dann nochma da anrufen und den sw mit kopie von rechnung und
protokoll einschicken..

man sagte mir bei kfzteile24.de das deren ansprechpartner und meiner dann in.pro wäre. könnte ich u.u. die übergehen und mit der rechnung trotzdem gleich zu hella? immerhin will man mir wohl helfen!
hab auch noch ne frage zum anschluss. kann es sein das es versch. stecker gibt zum anschluß der SW? kürzere und längere? wie kann man die tauschen?

ich versteh zwar nicht ganz, was in.pro damit zu tun haben soll,
aber wenn der verkäufer das so sagt...
übergehen würde ich den verkäufer zwar nicht, aber ein anruf bei
hella könnte nicht schaden!

normalerweise sollten die mitgelieferten anschlusskabel ohne probleme
passen. hab jedenfalls noch nix von 2 verschieden steckervarianten
gehört/gelesen...

daniel danke für die regen antworten.
mit hella steh ich soweit im kontakt.
von hella weiß auch das mit in.pro
der miarbeiter hat sich kfz24 schonmal zur brust genommen. aber wer weiß wie es weitergeht.
das mit den steckern ist interessant. du wohnst doch auch in berlin
kann dir ja mal zeigen was ich meine.
meine orig. scheinwerferstecker sind halt beim anschluss der hellastecker nen tick zu lang, sprich man kann die beiden nicht komplett "plan" zudrehen....
komisch oder?!

hmm, seltsam..
kommst ma rum. hab noch die anschlußkabel meiner alten hellas hier..

es ist zeit ins land gegangen und immer noch keine lösung!!!
HELLA kann mir nicht helfen, da die SW ja über nen shop bestellt wurden. kfzteile24 hilft mir nicht weil die an in.pro verweisen, welche wiederum an irgendein prüflabor verweisen, welches behauptet, der SW wäre ok.
keiner hilft-keiner verantwortlich.
hat irgendjemand ne idee??
wo kriege ich nen einzelnen SW her, außer bei Hella direkt?
Was könnte noch das Problem sein? Ich werd wahnsinnig!!!!!

Was zum Geier hat den InPro mit Hella zu tun? Hella ist ein Hersteller & InPro.! Kann es sein daß die Dich ein wenig veräppeln wollen? Schicke doch die Scheinis selbst zu Hella ein und lasse Dir einen Ansprechpartner nennen damit Du nicht immer einen anderen am Telefon hast. Und defenitiv ist Hella Dein Ansprechpartner & nicht InPro. Mfg

Sag mal.

Haste etz eigendlich durchgemessen? Liegt am Stecker für die Ringe Spannung an?

Wenn du dir sicher bist, dass es kein Verkabelungsfehler (auch Wackelkontakt, Korrosion) ist, dann schick sie nochmal als Defekt an kfzteile24.de zurück.

kfzteile24.de ist der Ansprechpartner. Du hast mit denen einen Kaufvertrag.

@ E36Coupe:

Was Hella, Inpro oder sonstwer sagt, ist da absolut belanglos.
Nimm Dir einen oder noch besser mehrere Zeugen mit, schmeiß´ denen die Teile vor die Füße und setze eine Frist von 14 Tagen, in denen Du Ersatz verlangst, anderenfalls trittst Du vom Kauf zurück. Passiert in dieser Zeit nichts, schaltest Du einen Anwalt ein.