bei webspace Traffic überzogen. Hilfe (Geplaudere Forum)

moin
ich kam gestern nach hause und hab meine emails abgerufen.
da war ne rechnung von meinem Webspaceanbieter drin.
sonst bezahle ich pro Monat 9 euro.
diese rechnung betrug 767,99 euro.
mich traf erstmal der schlag.
irgendwie wurde der traffic von 100 gb im Monat um 192 gb überzogen.
in den über 10 vormonaten hatte ich immer einen traffic der unter 10 gb lag
jetzt war ich im Februar im urlaub und konnte meinen webspace auch nicht überwachen.
es war auch nicht ersichtlich ( anhand der vormonate ) das soetwas geschieht.
ich will natürlich diese über 700 euro nicht zahlen.
hat einer ne idee wie ich das anstellen kann ???
hab die schon angeschrieben, natürlich hab ich nach ihrer aussage die volle schuld. in den agb s steht aber das sie bei überziehung des traffics den account sperren können: hm warum haben sie es nicht getan. klar weil sie kohle wollen

Bearbeitet von - V!ru$ am 02.03.2007 10:50:41

oha, das ist natürlich ärgerlich...normalerweise bist du verpflichtet, den extra traffic auch zu bezahlen. allerdings solltest du erstmal nicht zahlen und die agb's deines providers genau anschauen, ob es dort eine entsprechende klausel gibt. dann wäre noch zu klären, wie der traffic entstanden ist (hast du eine datei oder ein video etc. auf deiner website zum download bereit gestellt...). zweifel die rechnung erstmal an und verlange einen beleg dafür. normalerweise entsteht ein so hoher traffic nicht von heute auf morgen, wenn er die ganze zeit vorher so niedrig war. wenn du glück hast wollte dich nur jemand ärgern und hat zb. eine große datei die sich auf deiner website befindet tausend mal runter geladen. dafür gibt es aber statistiken, die dir dein provider auf verlangen aushändigen muss. also wenn der traffic zu 90 prozent von einer privaten ip ausging kannst du von einer böswilligen aktion ausgehen und diesen möglichen angreifer verklagen...

aber beschreib erstmal was auf der website zum download bereit steht und/oder ein forum eingebunden ist (was ja die mögliche download-rate aufgrund der vielen user erheblich steigern kann) usw...

aslo ich hatte ne kleine hp gebastelt. da n paar bilder von bmw treffen.
un dann hatte ich noch die bilder meiner fotostorie.
also eigendlcih keine größeren dateien.
und das auch schon seid monaten.
in seinen agbs steht drin das er pro gb 4 euro berechnen kann, da steht aber auch das er den account sperren kann.

handelt sich um den hier

http://guenstig-webspace.de/

leider muss ich dir sagen, dass anbieter wie deiner genau auf kunden wie dich warten. 4 euro pro zusätzlichem gb traffic kann man getrost mit ner flasche bier für 3 euro vergleichen...unverschämt teuer.

natürlich werden die dir den account erstmal nicht sperren, sonder versuchen, an die kohle zu kommen. ich würde erstmal nicht zahlen und mir einen beleg über den traffic aushändigen lassen. 292 gb traffic für eine private homepage ohne großartige möglichkeiten irgentwas runterzuladen ist nämlich recht heftig!

ja darum das denke ich mir auch
nur weis ich nicht ob es vieleicht ne stelle gibt z.B. verbraucherschutz an die ich mich wenden könnte.

hab auch schon den ganzen vormittag versuch da anzurufen is ja immer besser als laufend per email hin und her aber geht natürlich keiner ran

Kuck mal in deiner Statistik, warum der Traffic so hoch ist. Eventuell wurde dein Account gehackt und als Fileserver genutzt.

Ich hab unlimited Traffic und Space und beazl monatlich + Domain 4,90. Da passiert sowas nicht.

na toll du bezahlst weniger wie ich und hast unlimeted traffic
bei welchem anbieter bist du ???

Link

Bearbeitet von - lattebmw am 02.03.2007 12:35:20

so hab am freitag sämtliche dateien aufmeinem webspace gelöscht.
trotzdem ensteht trafic.
wie zum geier kann das sein.
mein anbieter sieht keinen fehler bei sich oder seiner sicherheit am server was ich aber anders sehe. jetzt droht er mit gericht.
wie teuer kann son gericht werden ???

300 GB Traffic??? -.-

Ich hab im Schnitt monatlich 40.000 Besucher auf meiner Page, biete meine Mixe zum Download an und trotzdem ist mein Traffic aber nie höher als 100 GB...

@Latte:
Danke für den Link, ich glaub ich wechsel :D

na ja 293 gb
aber trotzdem unnatürlich hoch.

nur was zum geier soll ich jetzt machen.

Zum Anwalt und über ihn die Verbindungsprotokolle zukommen lassen.

Schließlich muss es für diese Abrechnung auch eine Grundlage geben.

du bist nur dann für den übertraffic haftbar, wenn du eine Einflusnahme hast. Diese muss dir der Webbetrieber geben - sprich du must entscheiden können ob bei eintstehndem Übertraffic entweder ein Limit greift oder sofort die HP gesperrt wird. Existiert diese Möglichkeit nicht, dann sieht es gut für dich aus.

Bei uns macht der Hoster bei Limitüberschreitung dicht.

Wenn Du schon deine wichtigen Dateien soweit unten hast, lass den Webspace neu installieren.
Du bist mit Sicherheit kompromitiert/ gehackt worden und das Ding fungiert, wenn Du wenig Space hast (wovon ich ausgehe), nicht als Fileserver sondern als Proxy, wodurch die Dateien geschleust werden.
Gibt ein paar Sachen womit du es überprüfen könntest, aber ich gehe davon aus, daß Du keinen Zugriff auf die Linux Shell hast.
Deswegen wäre es am einfachsten, den Webspace neu installieren zu lassen. Und nach Möglichkeit fragen, ob der Anbieter nicht sein"Standard" Image für diese Webspaces upgraden lassen kann auf einen sicheren Stand, damit sowas nicht mehr passiert.
Natürlich würd ich, wie vorher auch von den anderen Postern hier geraten, den Traffic überprüfen lassen (Auszug vom Hoster, Auszug der eigenen Statistik aus dem Webinterface, falls vorhanden).

Gruß

barst0w