Falsche Auskunft bei BMW= 600 € Schaden (Baureihenübergreifendes Forum)

Dieser Beitrag wurde vom Moderator weiß-blau-fan-rude am 26.10.2006 um 12:24:07 aus dem Forum "5er BMW - E39" in dieses Forum verschoben.

Hallo,
ich habe bei meinem E39 528i eine Gasanlage verbaut. Hatte ein Problem mit dem Auto gehabt, hatte so komische Geräusche von sich gegeben, so wie ein Hupen (Hatte schonmal hier ein Thread drüber gehabt). Jedenfall die bei BMW meinten sofort es wäre die Ansaugbrücke. Kamm mir irgendwie komisch vor dass das Geräusch von der Ansaugbrücke kommt und dass ich laut BMW die Komplette Ansaugbrücke tauschen musste. Jedenfall war ich insgesammt drei mal beidenen, um den Fehler rauszufinden, wie gesagt, konnte nich glauben das es an der Ansaugbrüke liegt. So, ich bestellte also die Ansaugbrücke. Bei BMW meinten die, sie würden mir die Ansaugbücke nicht einbauen weil ich ne Gasanlage habe und da gehen die net dran. So, ich bin dann zu einer Werkstatt die das machte. Die meinten direkt, das Geräusch kommmt net von der Ansaugbrücke. Ich nochmals zu BMW, und die meinten es ist die Ansaugbrücke. Habe die Ansaugbrücke tauschen lassen (190 € für den Tausch und 403 € für die Ansaugbrücke geblecht). Kamm mein Auto abholen, das geräusch immer noch da. Bin zu BMW, da hat der Meister aber ermals große Augen gehabt. Meine er wüßte nicht woran das liegt. BMW-Werkstatt meinte die würden mein Auto mal genauer untersuchen, kamm dann raus das es irgenein Ventil ist, kosten ca 40 €. Hab mich dann bei BMW beschwert, wegen den 600 € die für nichts ausgegeben wurden und die meinten nur Sie können da auch nichts machen weil die Ansaugbrücke nicht bei dennen getausch wurde. Hab ich irgendwie ein Anspruch auf die zurückzahlung der 600 € wegen falschaussage?

PS: Die Verlangen noch mal 160 € von mir das Sie dann schließlich doch rausgefunden haben woran das liegt. Außerdem die Ansaugbücke kann ich net zurückgeben da dort löcher drin sind für die Gasanlage.
Vielen Dank

Bearbeitet von - weiß-blau-fan-rude am 26.10.2006 12:24:07

Das ist ja ein Ding!
Hast Du eine Rechtsschutzversicherung? Man kann zwar einen Anwalt angagieren, aber gegen BMW wird es schwierig - und ich schätze, dass die Aussagen bzw Diagnosen seitens BMW nur mündlich gemacht wurden. Ist die Gasanlagenwerkstatt eine KFZ-Fachwerkstatt?

naja da kannst du im prinzip nix machen.....


ich bin selber kfz techniker zwar nicht bei bmw aber wenn bei uns soetwas passiert erfinden wir einfach etwas dazu und dann muss das halt der kunde bezahlen is nun mal so da kannst du noch 1000 mal vor gericht gehen es bringt dir nix..........

Ist zwar nur ein kleiner Trost, aber ich würde BMW vorschlagen, die Kosten für die Reparatur zu übernehmen, da Du ja schon die 600,- bezahlt hast. Falls sie sich darauf nicht einlassen, würde ich das dem Anwalt übergeben.

War heute nochmal bei BMW. Hab 50 € für die Ersatztteile bezahlt (1 Schlauch und 1 Unterdruck...(irgendwas). Die 160 € Werkstattkosten haben sie nicht berechnet, standen aber auf der Rechnung drauf. Naja, sind dann doch nicht so unmenschlich wie ich dachte. Wenigstens ein kleiner Trost. Danke für die Antworten

Hi!

Ist klar, das kannst nicht viel machen, wenn Du ur eine mündlcihe Aussage hast ohne Werkstattauftrag.

Mfg Holly

wenn du willst, das was richtig gemacht wird, machs selbst...
da hätte ich nen riesen aufstand gemacht, und die aussage, dass es die ansuagbrücke ist, hätt ich mir vorher schriftlich geben lassen...
aber sowas machen die finken ja nicht^^

Ich würde einen Anwalt konsultieren, eine erste kurze Beratung ist oft kostenlos. Auskunft bei der Anwaltsgehilfin, die sich am Telefon meldet.

Bin zwar kein BILD Leser, aber die können vielleicht auch helfen.... (aber sei vorsichtig, wenn Du nichts beweisen kannst)

Es ist immerhin ein BMW-Autohaus, die könnten einen guten Ruf verlieren.

Vorher würde ich den Geschäftsführer der BMW-Werstatt aufsuchen und freundlich verhandeln. Vielleicht zahlt er ja gerne alles...

da kannste nichts machen sofern du nichts schriftlich hast. zumal es ja dein eigenes versäumnis ist, nicht vor dem umbau eine zweite meinung einzuholen. zudem hat dir die andere werkstatt scheinbar ohne rückfragen die brücke eingebaut, das BMW sich davon nichts annimmt ist eigentlich einleuchtend, ich denke da einen anwalt zu kontaktieren ist rausgeschmisenes geld.

mfg FRY

Werde es wohl dabei belassen. Nur bin ich jetzt vorsichtiger in Punkto BMW-"Meisterwerkstatt" (Die wissen dann doch nicht so viel wie Sie immer tun). MfG

Zitat:

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naja da kannst du im prinzip nix machen.....


ich bin selber kfz techniker zwar nicht bei bmw aber wenn bei uns soetwas passiert erfinden wir einfach etwas dazu und dann muss das halt der kunde bezahlen is nun mal so da kannst du noch 1000 mal vor gericht gehen es bringt dir nix..........

(Zitat von: 530d)

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na da habt ihr aber super service du,wenn ihr was vorlügen musst,so kann mann auch geld machen(Leute verarschen)

@A.i.d.S.
ich fürde mich bei der Kundenbetreuung in München beschweren.die sind sehr Kulant da

tjo man ist halt zu gut gläubig, man kann ja wohl annehmen, das die beim bmw dir bestimmt nicht absichtlich ansaugbrücke gesagt haben, wenns die garnich sein kann, die gründliche untersuchung wär halt vorher das beste gewesen, aber hinterher is man halt immer schlauer :(