Transportversicherung DVD (Syndikat-Asphaltfieber [DAS BMW Treffen und Event] Forum)

Habt ihr eure Transportversicherung bezahlt oder geht ihr das Risiko ein? Hab heute eine Mail bekommen das bei einer Prüfung aufgefallen ist das ich keine Transportversicherung bezahlt habe! Habt ihr das etwa?
Und ist es nicht frech gleich anzudrohen das im Falle eines Verlustes keine Rückzahlungen vorgenommen werden?
Hier der Orginal Text:
uns ist heute bei einer Prüfung aufgefallen, dass wir Ihnen keine Transportversicherung für die Lieferung der BMW-Syndikat RaceWars 2006 DVD angeboten haben. Dies möchten wir hiermit nachholen.



Wenn Sie eine Transportversicherung wünschen, überweisen Sie bitte umgehend 3,50 Euro (DHL-Preis) auf das bekannte Konto:

Kontodaten usw.

Wenn Sie das Geld bis zum 31.10.2006 nicht überwiesen haben, wird die Ware nach Fertigstellung unversichert ausgeliefert. Bei Nichterhalt der Ware werden dann keine neue DVD verschickt und auch keine Kosten erstattet!

Fazit : Ich finde es nur frech nach einer so langen Produktionszeit noch soeine Mail raus zu schicken!!!!!!!!!!!11

ja hab die email auch bekommen. ich nehme an jeder der sich die DVD bestellt hat. Finde es auch einfach nur eine Frechheit. Hätten die gleich von Anfang an gesagt wir brauchen ein halbes Jahr zum produzieren und dann nochmal 3,50 mehr hätte ich mir keine DVD bestellt. Mich nervt das mittlerweile ein bisschen.

mfg

Ja ich habe die auch bekommen.
Weiß auch nich was ich machen soll.
Ich will zwar niemanden irgendwas unterstellen aber...wenn ich das net überweise glaube ich kommt die nich an.
Ich meine jeder muss sehen wo er bleibt wisst ihr?....
Aber 3,50€ is schon echt die härte...da hätte ich mir das auch nochma überlegt.

Find das auch irgendwie ne frechheit.Bei dem Preis was die DVD so wieso schon gekostet hat müsste ne Versandversicherung eigentlich schon mit drin sein im Preis.

Vor etwa 2 Wochen hat es noch gehiesen DVd wird die Tage fertig sein und jetzt müssen wir noch minestens bis anfang November warten.

Naja hauptsache mit Geld Kassieren waren die schnell.

MFG: Sven

Also ich habe mich gerade entschieden nicht zu überweisen. Da bei der Post heut zu tage einfach mal extrem selten etwas wirklich wegkommt.
Na mal sehen.

Sehe ich genau so wie 'Greis',werd die 3,50Euro auch nicht überweisen.

MFG. Sven

Hallo, in jeder Bestätigungsmail wurde geschrieben:

16,95 Euro
DVD mit Vorbestellunsgpreis (1 Euro billiger als normal für Euch)

2,00 Euro
Verpackung (Luftpolstertasche und Versand Deutsche Post (allein die Briefmarke dafür kostet schon 1,45 Euro)

3,50 Euro
Transportversicherung wenn gewünscht! (ebenfalls Preis Deutsche Post)
Dieser Service wurde jetzt nur angeboten damit sich später niemand beschwert er hätte nichts bekommen und dann sagt man hätte ja mal eine Transportversicherung anbieten können!

Die DVD selbst ist mehr als günstig im Preis, wenn man das fertige Produkt dann mal mit anderen Treffen-DVDs vergleicht, die zumeist alle 20 Euro aufwärts kosten und ab einem halben Jahr aufwärts produziert werden. Auf die Preise der Deutschen Post hat man keinen Einfluss.

Die DVD erscheint in wenigen Tagen, das hat Jogi richtig wiedergegeben!

Gruß
Holger

Also ich muß sagen es ist schon eine Frechheit was die Firma sich erlaubt!

Mir kommt es so vor als ob denen nach ihren Urlaub das Geld etwas knapp gerworden ist und man muß die Leute noch ein "bischen ausnehmen" .

Das hat hier meiner meinung nichts mit einem Angebot zu tun. Ist ja schon fast neh Drohung. (Wenn sie das Geld nicht bis ... Überweisen usw)

Ich habe den Betrag schon vor geraumer Zeit Überwiesen und muß Vertrauen das vieleicht mal was kommt.

Zum Thema bezahlung: Ich habe nach meiner Bestellung erst 4 Tage nacher den betrag Überwiesen und gleich prompt eine Mahnung erhalten. Die hatte anscheinend sehr eilig das Geld zu erhalten.
Deswegen bin ich auf die nich gut zu sprechen!!
Schnelle bezahlung ja - Lieferung dann mal irgendwann

Zitat:

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damit sich später niemand beschwert er hätte nichts bekommen

(Zitat von: hh323i)

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Also entschuldigt bitte mal aber was soll man denn von dieser aussage halten?!
Soviel wie, wir haben euer geld und eure adressen, schicken wohl auch was raus, aber ob das echt bis zu euch nach hause kommt??? hmm können wir uns auch nich richtig vorstellen.

Ich find das ne ziemlich fiese nummer die die da abziehn, schnelle geldmacherei auf den letzten drücker, nicht mit mir.

Zitat:

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Mir kommt es so vor als ob denen nach ihren Urlaub das Geld etwas knapp gerworden ist und man muß die Leute noch ein "bischen ausnehmen" .

Das hat hier meiner meinung nichts mit einem Angebot zu tun. Ist ja schon fast neh Drohung. (Wenn sie das Geld nicht bis ... Überweisen usw)

Schnelle bezahlung ja - Lieferung dann mal irgendwann

(Zitat von: robert 328i)

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Hallo,

1. Hier wird niemand ausgenommen. Die 3,50 Euro sind Preis der Deutschen Post und nicht von der Produktionsfirma. Da hat point of view keinen einzigen Cent davon, wozu auch?

2. Zum Zitat "Wenn sie das Geld nicht bis ... Überweisen usw": Diese Formulierung ist darauf bezogen, nicht weiteren E-Mail-Verkehr zu schaffen, als momentan schon (u.a. wegen noch ewig ausstehender Beträge) ist. Man hätte ja auch schreiben können "Bitte teilen Sie uns mit ob sie das wünschen.", dann kommt erst eine Antwort vom Kunden zurück, dann schreibt man diesen wieder an und teilt ihm den Preis mit usw. das zieht sich ewig hin. Ist das im Sinne des Kunden der eh schon wartet dass es noch länger dauert? Deshalb diese Formulierung. Hier wird niemand zu etwas gezwungen. Wenn man den Preis der Deutschen Post innerhalb der zwei Wochen überweist, bedeutet dies für die Produktionsfirma, dass der Kunde eine Versicherung wünscht. Kommt kein Geld, wünscht er es nicht. Ganz einfach oder?

3. Bei Vorbestellungen ist es nun einmal so, dass man erst bezahlt (in dem Fall besteht sowieso Vorkasse) und die Ware dann nach Erscheinen erhält. Das hat jeder gewusst. Niemand hätte vorbestellen müssen. Zumal point of view dem Kunden mit einem Vorbestellungsrabatt von 1 Euro pro DVD entgegen gekommen ist.

Zitat:

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Zum Thema bezahlung: Ich habe nach meiner Bestellung erst 4 Tage nacher den betrag Überwiesen und gleich prompt eine Mahnung erhalten. Die hatte anscheinend sehr eilig das Geld zu erhalten.
Deswegen bin ich auf die nich gut zu sprechen!!
Schnelle bezahlung ja - Lieferung dann mal irgendwann

(Zitat von: robert 328i)

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Sie haben einen Monat nachdem noch immer kein Geld von Ihnen eingegangen war eine Erinnerung bekommen.

P.S. Jogi ist informiert. Er wird sich zu der Problematik sicher weiter äußern.

Gruß
Holger

Bearbeitet von - hh323i am 19.10.2006 05:43:45

@ hh323i

Zu den ersten 3 Punkten:

Vorbestellen und 1 Euro billiger bekommen etwas Wartezeit OK.
Zu den 3,50 Euro muß ich sagen das es nicht Umbedingt Kundefreundlich ist wie sie es machen.
Ich glaube die Post Verliert selten mal ein Paket, und sollte doch eins Verloren gehen könnte die DVD Produktionsfirma auch sagen wir schicken noch eine zu damit jeder Kunde zufrieden ist und nächstes Jahr auch noch eventuell eine Bestellt wird. So wirbt man meiner meinung nach Kunden!!

2 Monate später draufkommen das eine Versandversicherung möglich ist?
Hätte man auch anders lösen können!


ZUM THEMA MEINE BEZAHLUNG:

Bestellt hab ich die DVD am 1.9.2006 die Mahnung habe ich am 11.9.2006 erhalten!!

Wenn man rechnet das man nicht sofort zur Bank läuft um die Überweisung durchzuführen und dazu kommt noch das eine EU Überweisung eine Woche dauert sind die sehr schnell mit der MAHNUNG!

Bei Ebay bin ich gewohnt das es meist 2 Wochen dauert bis das Geld bei mir oder auch wenn ich Überweise ankommt( Wochenende tut keine Bank was also immer Werktage).

Frage ich mich nur warum die so schnell eine Mahnung schicken, ich erhalte die Ware sowieso nich bevor ich bezahle!

Auserdem die DVD war/Ist ja noch nicht fertig warum die Eile, das sie nach 11 Tagen schon nachfragen wo das Geld bleibt??

Die 11 Tage kann ich auch belegen! Ich behalte meine mails immer auf bei solchen Aktionen. Ist klar das sie mir Unterstellen wollen ich hätte nicht bez. usw sie sind ja von der Prduktinsfirma (Von ihnen stammen die mails oder?).

Übrigens jetzt haben sie Zeit die Äuserungen im Forum zu beantworten?
Da hätte man auch eine mail wegen der Versandversicherung beantworten können.
Wie gesagt hätte das Mail besser Formulieren können.

Versandversicherung bez ich keine damit sie nicht warten müssen mit dem Versand.

Ansonsten muß ich sagen Preis der DVD völlig OK aber die Art wie man mit Kunden Umgeht leider nicht.

MFG Robert

So jetzt bitte mal alle wieder etwas runterkommen hier..

Es gibt doch eigentlich garkeinen Grund für diese Diskussionen:

- das die DVD einige Monate Produktionszeit benötigt wurde von Anfanf an kommuniziert
- das ganze soll ja ein SERVICE für alle Besucher und Interessierte sein, den wir für nächstes Jahr ansonsten auch gern wieder lassen können. Daher wurde die DVD von der Produktionsfirma auf meine Bitte hin auch EXTREM knapp kalkuliert, um überhaupt dieses Preis machen zu können. Das Risiko liegt ja dabei voll bei denen, da keiner im Vorgang weiss, wieviele DVDs gekauft werden. Und daher ist es auch extrem wichtig, so früh wie möglich zu wissen, wie viele die DVD auch bestellen UND bezahlen. Denn das ganze muss ja einem Presswerk in Auftrag gegeben werden - und das alles auf einmal! Also muss man die Zahl der zu verkaufenden DVDs so früh wie möglich kennen und abschätzen können - denn einzelne nachbestellen / nachbrennen wie daheim in eurem Rechner ist da ja nicht möglich.

Sicher könnten die es sich auch einfacher machen und sagen, wir lassen halt 5000 auf verdacht pressen, dafür liegen dann die DVD Kosten aber auch bei 49,95 € - aber davon haben wir ja alle nichts..

Also bitte ein wenig Verständnis und Zusammenarbeit hier!

Und das es beim Thema Porto nicht um Geldmacherei geht seht ihr, wenn ihr bei der Post selbst einfach nach den Preisen schaut..

Also einfach ein Wenig Gedult - auch habe die Vor-Version bereits zur Durchsicht bekommen und muss sagen: das Teil ist Hammer!

Gruss JOgi

Ahja, dachte mir schon das diese Mail ein Thema wird. Hab sie ja auch bekommen.
Ich fand das schon sehr komisch wie das formuliert war, das klang auf den ersten Blick wie eine mutwillige nicht-Versendung der DVDs... wenn ihr versteht was ich meine.

Aber die Versandkosten von nun insgesamt 5,50€ sind fraglich. Hatte ja selber mal nen ebay Shop und kenne mich da bisl aus. Ein Einwurf-Einschreiben kostet 3,80€ und ist bis 20€ versichert, das Übergabe-Einschreiben kostet 4,25€ und ist bis 25€ versichert.

Verschickt wird ja nun in Luftpolsterumschlägen wie es auf der Webseite heisst. Die Umschläge bekommt man leicht bei ebay in 200er, 300er usw. Packen. Ich habe damals immer bei diesem Verkäufer gekauft und diese Boxen benutzt. Da komme ich am Ende auf einen Einzelpreis von 25 Cent. Dort könnt Ihr ja auch mal die Preise bei 200 Luftpolsterumschlägen nachrechnen, da kommt man auf einen Einzelpreis von 13 Cent. Egal wie ich es drehe, der Versender der DVDs macht noch schön 1€ zusätzlich plus. Ich hoffe doch das die Umschläge nicht direkt in einer Postfiliale gekauft werden, bei den Einzelpreisen könnte man es wiederum nachvollziehen.

Klingt aber als wären die DVDs nun fertig und werden verschickt. Hab jetzt keine Lust nochmal ne Überweisung zu machen und bezahle deshalb auch nicht mehr drauf. Wenn er Paypal hätte vielleicht. :)

Aber mal sehen was passiert, wenn auf einmal eine größere Zahl DVDs nicht ankommt, wissen wir was los ist... und dann gehts hier im Forum los... *auha*

Bearbeitet von - Nicore am 19.10.2006 12:09:37

Ganz Deiner Meinung Nicore!!



@ Jogi

War mir schon klar das die DVD Produktion etwas dauert. Ist auch völlig OK. Wir wollen ja alle ein gutes ergebnis. Der Preis der DVD ist auch in Ordnung,
aber Mahnen nach 11 Tagen?

Aber lassen wirs mal gut sein, die DVD wird mich hoffentlich wieder positive Stimmen.

MFG Robert

Zitat:

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Aber lassen wirs mal gut sein, die DVD wird mich hoffentlich wieder positive Stimmen.

MFG Robert

(Zitat von: robert 328i)

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das wird sie leute! euch erwarten richtig gute bewegte bilder, die bestimmt auch bei dem ein oder anderen für einige lacher sorgen werden!

Also ich sehe das wie die meisten hier, noch mals 3,50 verlangen ist so nicht OK.
Ich werde die 3,50 überweisen.
Aber eins ist sicher, nach so einer langen Wartezeit und noch der Portogeschichte werde ich keine Dvd mehr bestellen.Zumindest nicht mehr bei dieser Firma.
Kundenfrundlich ist die Geschichte nicht , wir werden ja sehen wie gut oder schlecht die Dvd ist.

PS: Für 3,90€ kann ich ein Päkchen mit Hermes versenden. Das bis 500€ versichert ist.
Soviel zum Thema ``wir wollen keinen ausnehmen``

Das mit dem versicherten Versand kannste bei der Post eh abhacken. Hatte bislang 2 Mal Probleme. Einmal ist das Packet total zerstört bei dem Käufer angekommen (WAS LAUT POST NATÜRLICH KEIN TRANSPORTSCHADEN WAR!!! grrrr...d.h. hab keinen Cent davon gesehen und beim anderen Mal ist erst garkein Paket angekommen, welches ich jetz suchen gehen kann. Ich persönlich verfluche die Post, da diese Id***** einfach nur unfähig sind.
Von der Seite aus kann ich das mit dem versicherten Versand zwar verstehen, aber bringt rein garnix. Bei der Post ist es halt Glückssache ob das Päckchen ankommt oder eben nicht.
Aber solange es ankommt soll mir das egal sein.

dann sag ich mal Good Luck :-D