Problem mit ATU (Geplaudere Forum)

Hallo, ich brauche eure hilfe, weiß nicht was ich machen soll.
Also habe Felgenschlösser bei atu gekauft.35 euro. mache 3 schrauben dran alles ok, bei der vierten schraube dreht sich dann das gewinde von der schraube mit also dieses adapterstück was man auf der diebstahlschraube dransteckt.
das heisst dieses adapterstück is ausgelutscht gewesen nach den 3 schrauben.
Kann mir das nur erklären mit schlechtem material, arbeite immer mit einem drehmomentschlüssel.
so ich nach atu problem geschildert, der typ geht zu, chef kommt wieder. leider kann ich ihnen kein geld wieder geben bzw. die schlösser auch nicht austauschen. Das wäre ja ein bedienungsfehler von mir gewesen.
daraufhin ich das is unmöglich hab ein drehmomentschlüssel verwendet und solche sachen dürfte man auch nich so schnell kaputt kriegen.
So jetzt brauch ich euren rat, wie soll ich da vorgehen?
habe so eine atu karte und das geld wird dann immer zum ersten abgebucht, soll ich dafür sorgen,dass die kein geld bekommen und dann begründen?
Wie hoch ist die chance wenn ich sagen wir mal mit anwalt bzw hinterher gerichtlich?
Ich weiss es ist für so eine sache lächerlich mit nem anwalt und so. nur 35euro ist viel geld und mir gehts ums prinzip, man kann doch nichts verkaufen was eine stabilität von null hat.und dann noch so pimperlich sein.einer muss doch dagegn was tun damit die spaßvögel sehen wie ernst das einem ist.

Nochmal hingehen, Chef verlagen, ihm den Rotz aufn Tisch hauen und sagen, dass es letzte war was du beim ATU gekauft hast.
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Es gibt Tage, da gewinne ich; und Tage, da verlier'n die andern

In diesem Fall lächeln, 35 Örus bezahlen und nie wieder zu dieser Kette gehen.
Ließ halt mal das Forum.
Du fährst BMW und kein Lada...
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Grüße aus Bayern:-)

Wir haben den Laden inzwischen umbenannt in:
iii, irgendwas ist immer
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Lenk mit dem Heck, dann biste schnell ums Eck..

Also ich war eigentlich sehr zufrieden mit denen.
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If you smeeeeeeeeeeeell....
WHAT THE ROCK IS COOKING!!!

Zitat:

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Also ich war eigentlich sehr zufrieden mit denen.
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If you smeeeeeeeeeeeell....
WHAT THE ROCK IS COOKING!!!

(Zitat von: Greis)

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Ich war auch immer sehr zufrieden mit denen!
Sehr unzufrieden....
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Grüße aus Bayern:-)

Tja wie gesagt..ich kann mich net beschweren...
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If you smeeeeeeeeeeeell....
WHAT THE ROCK IS COOKING!!!

ATU ne ne niemals das ist das schlimmste was man dem Wagen antuen kann ^^.
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Was nützt ein Tiger im Tank , bei einem Esel unter der Haube!

ich ahbe auch nur negative erfahrungen gemacht, und zwar jetzt weniger mit den mechanikern (ok der hats nicht geschafft - oder gewollt - meine scheinwerfer einzustellen) aber viel mehr mit dem 'service'-personal im verkaufsraum, hab da schon nen kleinen aufstand geprobt
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.. Fotostory überarbeitet am 22.04.06

*puh*
Bei euch is ja was los^^...hab sogar schon nen paar ma was umsonst bekommen beim kauf..
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If you smeeeeeeeeeeeell....
WHAT THE ROCK IS COOKING!!!

Ich würde auch den Chef verlangen, ihm die Dinger auf die Theke legen und sagen:
" Entweder Sie geben mir freiwillig das Geld zurück oder ich lass die Abbuchung sperren"
Ich würd vielleicht noch einen Kumpel oder anderen Zeugen mitnehmen. Der kann dann, falls der Chef sich blöd anstellt und Du die Abbuchung sperren willst bezeugen, daß Du die Ware dagelassen und somit zurückgegeben hast.

Mein Gott, wenn die Müll verkaufen, dann sollen sie ihn wenigstens anstandslos wieder zurücknehmen.

Du kannst die Dinger ja auch mal zu einem Gutachter, Materialprüfer oder TÜV geben - die freuen sich sicher, wenn sie so einen Mist mal auseinander nehmen dürfen :))
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Bearbeitet von - 330 Klaus am 23.04.2006 11:35:52

Also ich weiß auch nicht so recht was in manchen ATUs abgeht.
Der zu dem ich wegen meiner "Wehwehchen" gehe ist voll in Ordnung.
Da wird auch schnell mal so was geschweißt oder einfach mal zum Sound testen ein Enttopf druntergebaut...

Ich würde auch noch mal mit nem Kumpel als Zeugen hingehen und dem nochmals eindringlich sagen das der Schaden nicht auf "Fehlbedienung" zurückzuführen ist.
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Mein Bruder arbeitet bei ATU und selbst der hat gesagt, daß die Unterschiede zwischen den Filialen extrem sind. Wo er arbeitet der Laden ist ganz neu eröffnet und die haben auch nur positive Resonanz. Davor hat er in einer anderen Filiale geschafft und hat gemeint, daß er noch nie so ein Dreckloch gesehen hat. Da gehts also tatsächlich von extrem schlecht bis sehr gut..........
Ich würde aber auch nicht mein Baby da abgeben......

Mfg
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als erstes würde ich "die karte sperren"
solange die von dir geld haben wollen, sind sie noch bemüht mit dir zu reden.
wenn du dem geld hinterherrennen mußt hast du die A-karte.

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Nu mal los....

normalerweise wird nirgends so einfach und problemlos eine reklamation bearbeitet.

ein bekannter ist gescaheftsleiter dort.

wegen 35€ machen die keienn aufstand,das teil wird direkt getauscht und das defekte als reklamation zurückgeschickt.
wegen sowas riskiert niemand nen kunden.

sprich nochmal mit dem geschaeftsleiter direkt ruhig und sachlich.wenn dann keien einigung eintritt rufst du die service hotline an und beschwerst dich oder schickst ne e mail.
sowas nehmen die sehr ernst und du wirst danach garantiert einen freundlichen anruf des geschaeftsleiters bekommen,einen umtausch und ein kleines dankeschoen.

problem ist oft das manche mitarbeiter denken es würde um ihren eignen laden oder die eigene geldboerse gehen und sich teilweise ausserhalb ihrer anweisungen benehmen.

die mac gard dinger fuer 35€ kosten die im einkauf wenn überhaupt nen 10er.da ist der austausch ne lachnummer wofür man keinen kunden veraergert.
geht ja nicht um ne neuwagen wandlung.

gruss sascha
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www.sanituning.de und www.chromparadies.de

35 Euro ist ne menge ich habe bei BMW 19.90 Bezahlt.Und zu ATU kann ich nichts sagen kaufe da selten ein und wenn dann nur politur oder so.
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also bis jetzt war ich mit atu ganz zufrieden!
kann mich net beschweren!
allerdings wenns irgendwas grösseres am auto is dann geh ich schon zu bmw!!
für kleinere sachen geht das schon auser in deinem fall ists halt blöd gelaufen aber ich würde es nochmal versuchen wahrscheinlich hast du nur nen assi mitarbeiter als bedienung gahabt!
mfg
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Wenn ich Mercedes fahren will dann ruf ich mir ein Taxi :-)))

danke für die ganzen vorschläge, werde es dann so machen, werde mit dem geschäftsleiter sprechen und dann mal schauen.

Man ist ATU hier schlecht anzusprechen..:-)

Ich selber hab da nie meien Wagen hingebrachtm bin immer bei der Niederlassung bei meinen Reparaturen, von ATU kauf ich nur Pflegemittel ein und wurde das letzte mal auch gut beraten, kann also nicht klagen, jedoch werde ich meinen Wagen auch nicht dort hionbringen wenn mal was ist...
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Only TÜV Can Judge Me:-)))

Eine Frau die es echt drauf hat!!!
http://idesign-online.de/index.html

naja,wenn man sich mal durchliest in diversen foren wieviel mist renomierte bmw haendler und niederlassungen machen um dann dafuer den doppelten stundenlohn von atu aufzurufen ist atu noch gold dagegen.

immerhin sidn die nicht auf bmw spezialisiert.im verhaeltnis dazu ist das bidl was einige bmw haendler zeichen viel trauriger.zumal die preise doppelt so hoch fuer die fehler sind.

gruss sascha
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www.sanituning.de und www.chromparadies.de

Also Sanituning:Ich bin entäuscht!
Bei der freien Kette arbeiten zum großteil nur Polen und Ostdeutsche.Wie wollen die Ahnung von einem BMW haben,wenn sie jahrelang nur Trabi professorisch repariert haben.
Das geht doch nicht!Die Kette schickt die bestimmt nicht auf "Weiterbildung" oder sonstiges.Da heißt es nur:"Ora et labora" Arbeite und bete , daß nicht´s passiert.
Das sind die absoluten Pfeifen...darum auch die Preise...
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Grüße aus Bayern:-)