Seit über 3 jahren bin ich nun Aol Kunde. Zuert mit modem, danach auf dsl umgestellt, alles ohne probleme. Bis ich mich im dezember 2005 dazu entschloß aus dem standart dsl einen dsl-3000 anschluß machen zu lassen. Ok angerufen,bestellt, und eine woche später war post da, das am 11.01.06 umgestellt wird, und das eventuell die internetverbindung 24 stunden nicht verfügbar wäre. Am 12ten ging es immer noch nicht, ein netter heer an der hotline verwies mich darauf das erst heute umgesellt würde, und nicht am 11ten(komisch am 11ten war aber hier schon internet tot).Am 13.01 ging immer noch nicht, ich wurde dann bei der hotline verwiesen das es sich bis nächte woche noch ziehen könne. Das gleiche wurde mir am 16ten, 17ten und 20ten erzählt. Obwohl ich nichts geändert habe an meiner Hardware, wurde mir ständig erzählt ich solle diese mal überprüfen. Dann wurde ein Technikertermin vereinbar mit der Telekom. Dieser herr rief dann am 23ten an und meinte das sein besuch für mich kostenpflichtig sei, den habe ich dann erstmal abgesagt. Der folgetermin am 25ten, 26ten und 27ten wurde nicht eingehalten, es kam und meldete sich einfach niemand. als ich dann am 28.01 bei aol anrief und randale gemacht habe, meldete sich promt eine halbe stunde später jemand von der telekom der einen termin ausmachte für den 30.1. Der Herr kam recht pünktlich, und hatte nicht die große lust irgenwas zu machen. nach 5 minuten packte er ein, und meinte es meldet sich jemand bei mir. Als ich dann am 3.02 bei aol anrief, weil sich niemand meldete, wusste man dort gar nicht das ein Techniker da war, da auch bei aol keiner bescheid gesagt hatte. man versprach mir mehrmals die sache zu beheben. Also neuer termin am 10.02. Der techniker verbrachte nicht mehr wie 5 minuten und ist dann verschwunden, ich war leider nicht persönlich zuhause, da dieser um 8uhr30 unangemeldet vor der tür stande. Es hieß dann wieder das sich jemand meldet. Bis heute, hat sich aber niemand gemeldet, ich habe dann nochmals angerufen, und es hie0 dann das nochmals ein Techniketermin gemacht werden muss.Das letzte mal habe ich am 01.03 mit jemanden telefoniert bi aol, der sich dann auch melden wollte wegen eines termins, das ist bis heute nicht geschehen, ich habe immer noch kein internet und keinen bock mehr. Eine beschwerden email hat auch nichts gebracht. Nur die standartaussage das eine störung vorliegt, und das ein termin gemacht werden müsse. Was würdet ihr jetzt machen? ich komme mir da echt verars... vor bei denen!!
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Wieso rede ich überhaupt mit dir? Meine Anlage hat mehr gekostet als dein ganzer Wagen!
Mein Schatz
