Pobleme mit GLS Versand (Geplaudere Forum)

Also leute, ich könnte kotzen echt.... hab eine lederausstattung für den e30 touring über ebay verkauft.. hab ich diese in 2 pakete schön mit schmumpffolie verpackt, mit dem hänger dann zum nächsten gls shop gefahren.. hab ich noch extra gefragt, ob es so passt, weil die ausstattung in keinem karton ist, sondern einfach in folie verpackt ist.. sagte diese dame. nein das dürfte kein problem sein.. ich zalte dann pro paket 13,80 euros. und die sache war für mich erledigt. heute wurde ich angerufen, die pakete kommen wieder zurück, weil diese in keinem karton sind. dachte ich nahja. hilft nix.. aber es kam noch dicker.. jetzt wollen die GLS heinis nochmal pro paket 15 euro sonderfahrtkosten!!! ja spinnt denn die welt? das sind 57,60 euros für nix? ich finde das eine bodenlose frechheit.. angeblich kan ich die sitze am dienstag wieder holen.. und dann wackelt die GLS Bude.. das sag ich euch....
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fährste quer, siehste mehr



Bearbeitet von - bmw_pilot_austria am 24.06.2005 12:30:11

einfach nur ne frechheit!
wenn du da wieder aufschlägst, dann statte der netten dame mal n besuch ab....kann doch echt nicht sein was heutzutage abgeht
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und immer eine freie Bahn

mfg
Christoph
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nahja ich würde ja grad noch ok sagen wenn ich noch 30 euro dazuzahl dafür hat er dann die pakete.. aber nix... ich kann nochmal mit dem hänger zum gls shop fahren, dann darf ich 30 euro abstottern, und darf die ledersitze wieder mit heim nehmen.... und das kanns nicht sein!
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das nenn ich servicewüste! inkompetente beratung, falsch aussagen und nix als rennereien...bäh
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greetz angry

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mit gls hatte ich auch mal ärger, auch im zusammenahng mit ebay... die scheinen wohl nicht wirklich viel auf die reihe zu kriegen...

ja aber soll ich nun wirkich die 30 euro bezahlen?

ich meine, das hätten die im gls shop wissen müssen.. für die inkompetenz kann ja ich nix.
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fährste quer, siehste mehr

geh mit der kohle hin, aber weiger dich erstmal sie zu zahlen. schilder ihnen den fall (sachlich und korrekt hilft immer!? (anfangs zumindest :D)) und forder eine lösung, mit der du leben kannst. sie sollten so kundenfreundlich sein und dir ein angebot machen. sollten sie sich querstellen weise sie freundlich aber bestimmt darauf hin, dass du dich mit diesem fall und einer saftigen beschwerde an die geschäftsleitung der hauptniederlassung (deutschland!?) wendest. das wirkt meistens wunder.
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Bearbeitet von - angry-playboy am 24.06.2005 22:19:18

das problem ist sehr oft, dass die leute nich unbedingt allzuviel mit gls oder sonstigen dienstleistern am hut haben.
sind halt da angestellt, mehr juckt die nich...
bekommen ein scheiss gehalt, dann kann und will sie ja au nich alles wissen.
is aber generell im dienstleistungsbereich heutzutage so.
ruft ma bei tonline an, da bekommt ihr keine tonline mitarbeiter an die strippe, sondern welche von nem dienstleister, die für beschissenes geld irgendeinen müll faseln.
wenn ich auf die poststelle bei uns gehe wird mir auch mancher quark erzählt...
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...Wie naiv muss dieses Volk wohl sein, dass lieber zahlt und schweigt
und Angst hat nachzudenken, wenn man alte Fotos zeigt...