Krasses Erlebnis mit Hermes-Paketdienst (Geplaudere Forum)

Wo das Lohndumping und Outsourcing an Subunternehmer hinführt konnte ich heute am eigenen Leibe erfahren.

Soeben hielt ein Hermes - Zustellwagen vor meiner Tür und lies 10 min. den Motor laufen. So weit so gut.

Dann klingelte es und ich öffnete die Tür. Der Bote stand aber nicht etwa vor meiner überdachten Tür (ohne Barriere), nein, er saß im Auto und lies das Fenster runter und rief : "Ausweis"

Ich erwiderte: "Seit wann brauchen Sie einen Ausweis?" (Ich wohne mit meiner Frau und Kind in einem Einfamilienhaus auf dem Lande)

Er 

" Ich brauch Ausweis"

Ich 

" Seit wann?"

Er hob die Schultern und lies das Fenster hoch. Ich glaube, er Verstand 20 Wörter Deutsch.

Ich nahm den Ausweis und hielt ihn hoch. Er kam aber nicht zu mir, sondern blieb im Wagen.

Ich mich im Regen vor seinen Wagen gestellt un d gewartet bis er mit seinen Formularen klar kam. 

Ich schon sehr angesäuert und im straffen Ton:

"Es regnet"

Irgendwann fand er mich auf seinem Formular.Und ich unterschrieb darauf und auf seinem MDE Gerät. 
Ich ging wieder zur Tür, da schrie er hinter mir :
" Zwei Paket "

Kam mit einem Umschlag und seinen Formularen und zeigte mir eine andere Zeile, wo ein Name mit Strasse stand, die 800m entfernt von mir liegt.
Ich nur geantwortet:
"Weiter unten"

Das war heute der Obergau.
Kein Paket wird meinerseits in Hermes investiert.
Zu uns in den Laden kommen auch immer Migranten mit Hermes-Outfit. Meist Polen. Da hapert die Kommunikation schon sehr stark. Aber bisher nahm ich das nicht sehr stark zur Kenntnis.

Bundesliga-Premium Partner , wo Millionenbeträge fließen und dann solch Personal.
Ob nun das eigene oder Sub. Ist mir absolut egal. Das kann nicht die Zukunft sein.


Das geht jetzt 1:1 als E-Mail zum Hermes-Kundencenter.
Ich erhoffe mir nicht viel, aber dulden werde ich es nicht.
 

Naja ich kann nicht klagen über unsere Hermes Mitarbeiter.

Mir tun sie eher leid, wenn sie erst recht spät bei uns ankommen.

Aber sind immer freundlich uns zuvorkommen.

Das diese unterbezahlten und undankbaren Jobs kaum Jemand machen möchte für den Lohn ist kein Wunder.

Das auch mal solche Sachen vorkommen wie du sie beschrieben hast.

Bisher konnte ich auch nicht klagen.
Aber heute kam der Schlag mit dem Hammer.
Das ist der neue Weg und der geht nicht.
Ich unterstütze solche Geschäftsgebaren nicht mehr.

Dein Problem ist ein First-World-Problem., google mal nach der UPS Geschichte von Typ der sich einen eigene 4-Scheiben Wankel hat anfertigen lassen. Den UPS dann "verloren" hat.

Die guten Hermes-Subunternehmen :).
Also mir wurde neulich ein Paket unterschlagen inkl. Unterschriftfälschung ... ja blöd wenn man den Vorname nicht einmal vom Paket ablesen kann für die Unterschrift ... 
Bei uns bringen sie die Pakete (noch (bis auf einmal, da war es aber auch eine Frau und das Paket über 40kg schwer (da habe ich es geholt))) bis zur Haustür (ist ja auch ebenerdig). 

Ausweis brauchten tatsächlich welche (wenn auch nicht, wenn man die Haustür öffnet und dort "anscheinend" wohnt).
Andere müssen nicht einmal eine Benachrichtigung in den Briefkasten werden, da kann das Paket bei Üzelbrützel weiß Gott wo sein. 

Kommunikation ist gerade bei Hermes grottig (da ist DHL um Welten besser).
Navi haben die scheinbar auch keins, sonst würden die nicht so oft nach dem Weg fragen xD.
Allerdings sind die bei den Subunternehmen auch wirklich arme Schweine! Beschissene Arbeitsbedingungen und Entlohnung !

@ Hessensport, ohja ... verloren auf eBay.** xD.
Die Motoren der er bastelt sind aber Super. 

Bearbeitet von: Performances am 19.11.2015 um 18:44:26

@Hessenspotter

Das mag sein. Aber das ganze Forum diskutiert über erste Welt Probleme.
Und ich hatte heute nach 28 Jahren nicht vor in die 2te Welt befördert zu werden. Und das von einem Dienstleister.

Sehr ärgerlich. Wäre wohl auch wütend gewesen.
Allerdings tun mir diese Leute auch eher Leid.
Bei uns kommt immer so ein relativ kleiner, vermute er kommt aus der Gegend von Afghanistan.
Kann kein gutes Deutsch aber ist extrem höflich und bedankt sich x mal wenn man das Paket vom Nachbarn nimmt, da er den Weg dann natürlich nicht noch einmal fahren muss.
Das sind arme ausgebeutete Leute. Die ganzen Buden sollte man einfach nur noch verklagen. Arbeitstage mit 16h sind ja fast normal bei denen. Im Weihnachtsgeschäft können es auch mal 20h werden. Sry. Aber da hört das echt auf mit dem Verständnis.
Nochmal zurück. Sicherlich ist das extrem nervend. Aber auch solch jemand ist nur ein Mensch der mal einen schlechten Tag haben kann. Also immer noch verzeihlich.
Ganz abgesehen das diese Leute nie und nimmer Mindestlohn beziehen. Fuck Welt halt.

Meine Ex hat sich mal ein neues Handy bestellt und leider noch meine Adresse angegeben (hatten uns bereits getrennt, wohnten vorher aber zusammen).

Das Handy ist nie angekommen, beim besagten Paketdienst war es aber als ausgeliefert deklariert. Schon flatterte ne Anzeige wegen Unterschlagung von Paketen bei mir ein! War bei der Polizei, hab meine Aussage gemacht. Es kam sogar zu einer Verhandlung und die Anklage wurde nur aus Mangel an Beweisen fallen gelassen, ich wurde nicht als unschuldig gesprochen!

Zum Schluß hat es sich doch noch rausgestellt, dass der Paketbote, der auch kein Wort Deutsch konnte, das Handy eingesteckt hat! Aber trotzdem wurde ich zuerst verdächtigt...

 

Ich arbeite in so einer Art Versandhandel und hab daher beruflich jeden Tag mit den verschiedensten Paketdiensten zu tun. Es ist völlig egal welche Firma auf dem Auto steht, die sind alle gleich besch.... 

Hermes ist auch super in der Schadensbearbeitung.

Paketinhalt defekt - "der Versender ist schuld". Immer

Es gibt auch hunderte Beiträge bei reclabox.... Zum kotzen.

Die sehen von mir vorerst kein Auftrag mehr.
Ich werde auch bei der Online -Bestellung darauf achten,dass Hermes nicht ausliefert.
Ich werde so eine Gesellschaft nicht unterstützen.
Schon gar nicht,wenn ich sehe, dass viele Millionen in die Fussball-Bundesliga hinfliessen.Und dann so eine Schande als Ausfahrer zu beschäftigen.
Was da jetzt für Einzelschicksale ne Rolle spielen,sollte einen als Kunden nicht interessieren.
Ich habe kein Bock mir sowas nochmal anzutun.
Ich werde da aggressiv.
Und wenn ich mir vorstelle meine Frau wäre daheim gewesen,dann brodelt es gleich noch mehr.

Augen auf bei der Versandwahl.



Bearbeitet von: Heckpropeller am 20.11.2015 um 09:02:34

Hermes ist auch super in der Schadensbearbeitung. 

Paketinhalt defekt - "der Versender ist schuld". Immer 

Ist bei anderen wie DHL, DPD, GLS nicht anders.
Schau mal in die AGB bei denen .
Wenn die nicht gerade mit dem Wagen drüberfahren hat eig. immer der Versender das Problem. 

Bedankt Euch bei Gerhard Schröder und Angela Merkel!
Und auch den Widerlingen von der Partei für Industrielobbyismus und Korruption (FDP).

Grüße
ChrisH

 

Bedankt Euch bei Gerhard Schröder und Angela Merkel!
Und auch den Widerlingen von der Partei für Industrielobbyismus und Korruption (FDP).

(Zitat von: ChrisH)

 

Also bei allen. Sehr konstruktiv. 

Ich muss auch sagen, ich kann mich über die Hermes Fahrer nicht beschweren. Warum ich aber den Dienst trotzdem nicht mag liegt an den unterirdischen Paketlaufzeiten. 5-7 Tage sind keine Ausrutscher sondern eher die Regel. Bei Amazon kamen die Päckchen mal eine Zeitlang mit Hermes, da hat man 3 Tage gewartet. Das ist schneller als die erwähnten 5-7 Tage, das ist mir klar. Aber ich gehe davon aus, daß ein Kunde wie Amazon Hermes mit Verträgen zutapeziert, wo drinsteht wie lange ein Paket zu brauchen hat. Daß die 3 Tage also *schnell* sind.
Seit ein, zwei Jahren kommen Sie wieder mit DHL und sind am nächsten Tag da.

Bearbeitet von: Stefan177 am 20.11.2015 um 22:06:38

 

 

Bedankt Euch bei Gerhard Schröder und Angela Merkel!
Und auch den Widerlingen von der Partei für Industrielobbyismus und Korruption (FDP).

(Zitat von: ChrisH)

 

Also bei allen. Sehr konstruktiv.
....

(Zitat von: Stefan177)

  Das sind halt die, die maßgeblich für die Dumpinglöhne verantwortlich sind!

Grüße
ChrisH

 

Wo das Lohndumping und Outsourcing an Subunternehmer hinführt konnte ich heute am eigenen Leibe erfahren.

Soeben hielt ein Hermes - Zustellwagen vor meiner Tür und lies 10 min. den Motor laufen. So weit so gut.

Dann klingelte es und ich öffnete die Tür. Der Bote stand aber nicht etwa vor meiner überdachten Tür (ohne Barriere), nein, er saß im Auto und lies das Fenster runter und rief : "Ausweis"

Ich erwiderte: "Seit wann brauchen Sie einen Ausweis?" (Ich wohne mit meiner Frau und Kind in einem Einfamilienhaus auf dem Lande)

Er 

" Ich brauch Ausweis"

Ich 

" Seit wann?"

Er hob die Schultern und lies das Fenster hoch. Ich glaube, er Verstand 20 Wörter Deutsch.

Ich nahm den Ausweis und hielt ihn hoch. Er kam aber nicht zu mir, sondern blieb im Wagen.

Ich mich im Regen vor seinen Wagen gestellt un d gewartet bis er mit seinen Formularen klar kam. 

Ich schon sehr angesäuert und im straffen Ton:

"Es regnet"

Irgendwann fand er mich auf seinem Formular.Und ich unterschrieb darauf und auf seinem MDE Gerät. 
Ich ging wieder zur Tür, da schrie er hinter mir :
" Zwei Paket "

Kam mit einem Umschlag und seinen Formularen und zeigte mir eine andere Zeile, wo ein Name mit Strasse stand, die 800m entfernt von mir liegt.
Ich nur geantwortet:
"Weiter unten"

Das war heute der Obergau.
Kein Paket wird meinerseits in Hermes investiert.
Zu uns in den Laden kommen auch immer Migranten mit Hermes-Outfit. Meist Polen. Da hapert die Kommunikation schon sehr stark. Aber bisher nahm ich das nicht sehr stark zur Kenntnis.

Bundesliga-Premium Partner , wo Millionenbeträge fließen und dann solch Personal.
Ob nun das eigene oder Sub. Ist mir absolut egal. Das kann nicht die Zukunft sein.


Das geht jetzt 1:1 als E-Mail zum Hermes-Kundencenter.
Ich erhoffe mir nicht viel, aber dulden werde ich es nicht.
 

(Zitat von: Heckpropeller)

 
Mir tun die Paketdienste leid. Lies dir mal Link editiert. angry durch. Die eigenen Mitarbeiter demonstrieren mit Flugblättern gegen die Zustände im Unternehmen. Da läuft doch was gewaltig schief, oder nicht?

Bearbeitet von: angry81 am 17.12.2015 um 12:14:40

Natürlich ist mir das bewusst.
Trotzdem möchte ich gesittet von einem Zusteller behandelt werden.

Des weiteren war das ein Wink mit dem Zaunspfahl,dass man vielleicht solche Dumpinglohn - Spedition in Zukunft meidet.

Ich selber habe mit Hermes auch mehr schlechte Erfarungen als gute gesammelt. Oft wird nicht geklingelt und man hat einen Zettel im Briefkasten, obwohl man sich Urlaub genommen hat und den ganzen Tag darauf gewartet und die Klingel belauscht hat. Die nächsten Zustellversuche laufen dann ähnlich ab etc.
Ich könnte Amazon und Otto für diese Partnerschaft verfluchen.

Ich habe aber eine einfache Lösung dafür gefunden, wie man sich Kopfschmerzen mit Hermes vermeiden kann. Man sucht nach einem Paketshop bzw. Partner in der Nähe. Ich selber habe um Umkreis von 2Km 4 Partner gefunden und habe mir die Shell Tankstelle, was auf meinem Arbeitsweg liegt ausgesucht. Als Anlieferadresse gibt man das dann an. Wenn das Paket da ist, bekommt man eine SMS und kann ganz easy abholen ohne großes Theater.
Könnte natürlich etwas problematischer aussehen, wenn man am Arsch der Welt wohnt, wo so eine Möglichkeit nur mit Umwegen möglich ist..

 

...ich sag nur: Paketstation von der Post.

ist doch leider fast überall so hahahah
Leider! )-:

Hahaha die Kommunikation ist schon aller erste Sahne ohne Witz ich musste beim lesen schmunzeln :))) leute bei uns verschwinden die ganze Zeit Smartphones - ich arbeite bei einem Telekommunikationsunternehmen .. Die öffnen scheinbar die Pakete und verkleben die wieder so das es fast nicht auffällt !! Neue Mitarbeiter nehmen die dann natürlich entgegen ohne zu schauen und dann haben wir den Salat ... Viel Spaß mit der eidesstattlichen und allem drum und Dran, wir werden übrigends von dpd beliefert der gute Mann kann auch nur hallo und Tschüss sagen, schade eigentlich