Lautsprecher auf Kulanz? (Baureihenübergreifendes Forum)

Dieser Beitrag wurde vom Moderator Weiß-Blau-Fan-Rude am 25.09.2014 um 21:33:44 aus dem Forum "3er BMW - E90 / E91 / E92 / E93" in dieses Forum verschoben.

Hallo zusammen,

ich habe im mir im Juli meinen Traum erfüllt und mir eine BMW Limousine zugelegt. Natürlich direkt von einem BMW Vertragshändler.

Nun sind bei mir zwei Probleme aufgetreten.

Zum einen reagiert das Auto beim Aufschließen nicht auf den Schlüssel. Erst nach mehrfachen Versuchen reagiert das Fahrzeug. (Batterie habe ich bereits gewechselt.)

Zum anderen habe ich nun seit einigen Tagen bei bestimmten Liedern bei leiser bis mittlerer Lautstärke ein Kratzen in den Lautsprechern. Speziell vorne rechts und links.

Ich war schon bei dem Händler, wo ich ihn gekauft habe und habe das Problem geschildert. Habe auch einen Termin bekommen.

Nur auf die Frage wegen eines Garantiefalls sagte der Verkäufer mir, dass sie einen Kulanzantrag bei BMW stellen würden und dann erfahre ich erst inwieweit BMW die Kosten dafür übernimmt.

Hat jemand damit bereits Erfahrungen gemacht? Denn sollte ich die kompletten Kosten tragen müssen, wäre es mir das nicht wert bzw. könnte ich das Problem dann günstiger lösen.

Vielen Dank schon mal für eure Hilfe.

Bearbeitet von: Weiß-Blau-Fan-Rude am 25.09.2014 um 21:33:44

Du könntest zb dann direkt das Alpine System oder das Audio Systems x200 (plus) nachrüsten wenn du dich mit Verkabelung auskennst bzw dem Einbau generell.

Lass die Kulanzanfrage machen und wenn die den abschmettern kannst du immernoch nachrüsten und verbessern

Neuwagen oder gebraucht??

Danke für die schnellen Antworten.

Habe leider keine Ahnung von Verkabelungen und Co.

Entschuldige, hab vergessen das zu erwähnen. Es handelt sich um einen jungen Gebrauchten mit Premium Selection Garantie.

Wenn du den Wagen bei einem BMW Vertragshändler gekauft hast, frag ich mich warum der Händler überhaupt so einen Aufwand mit Kulanzantrag etc. macht. Du hast eine gesetzliche Gewährleistung auf den Wagen, also wenn der Kulanzantrag abgelehnt wird, muss der Händler dir den Wagen reparieren, weil er für die Mängel gerade stehen muss.

Garantie hast du ja auch noch, also wird das wohl zunächst darüber laufen und wenn du aus eigener Tasche bezahlen musst, sollte der Händler diesen Anteil selber übernehmen.

Grüße

Bearbeitet von: Mafia 1988 am 25.09.2014 um 16:27:27

Den Kulanzantrag nehmen manche Händler gerne, um sich von der Gewährleistung
zu drücken.Denn bei Gewährleistung müsste der Händler bezahlen..
Er meinte sicher einen Antrag auf Übernahme durch die Garantie.

Bei mir gab's das Kratzen auch mal, da war es aber ein defekter iPod Stecker.
Anderen 'dran gemacht weg war's..

Hi,

Du hast einen E36, wenn ich das richtig sehe, der wird 15-20 Jahre alt sein.
Kulanzantrag wegen so alter Lautsprecher bei BMW stellen - vergiss es!
Nicht mal wenn Dir Motor, Hinterachse und Lenkung gleichzeitig aus der Karosserie rausfallen.
Schon beim jüngeren E46 gibt's ja keine Kulanz mehr auf die berüchtigte ausgerissene Hinterachse.

Für Garantieansprüche bei dem Gebrauchtwagen ist einzig und allein der Händler zuständig, von dem Du den Wagen gekauft hast.
Und ein E36 ist nunmal kein Jahreswagen.
Dass irgendwelcher Kleinkram ausfällt, ist nur normal.

Kauf Dir neue Lautsprecher bei einem Car-HiFi Händler und lass sie dort einbauen, wenn Du es nicht selbst kannst.

Ciao - Carsten

Zitat:

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Danke für die schnellen Antworten.

Habe leider keine Ahnung von Verkabelungen und Co.

Entschuldige, hab vergessen das zu erwähnen. Es handelt sich um einen jungen Gebrauchten mit Premium Selection Garantie.

(Zitat von: _DL_)

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ich habe den eindruck, dass hier paar begrifflichkeiten durcheinander gewürfelt wurden, bitte mal etwas genauer beschreiben und auf die begrifflichkeiten achten, den die machen den unterschied. ;-)

BMW Premium Selection Fahrzeuge:
......Sie sind höchstens fünf Jahre alt, haben eine Laufleistung von höchstens 120.000 km.....

Zitat:

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Hi,

Du hast einen E36, wenn ich das richtig sehe, der wird 15-20 Jahre alt sein.
Kulanzantrag wegen so alter Lautsprecher bei BMW stellen - vergiss es!
Nicht mal wenn Dir Motor, Hinterachse und Lenkung gleichzeitig aus der Karosserie rausfallen.
Schon beim jüngeren E46 gibt's ja keine Kulanz mehr auf die berüchtigte ausgerissene Hinterachse.

Für Garantieansprüche bei dem Gebrauchtwagen ist einzig und allein der Händler zuständig, von dem Du den Wagen gekauft hast.
Und ein E36 ist nunmal kein Jahreswagen.
Dass irgendwelcher Kleinkram ausfällt, ist nur normal.

Kauf Dir neue Lautsprecher bei einem Car-HiFi Händler und lass sie dort einbauen, wenn Du es nicht selbst kannst.

Ciao - Carsten

(Zitat von: cxm)

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Häh?,
Er hat nen Premium Selection Wagen beim BMW Händler geholt.
Recht unwahrscheinlich, dass das Auto ein e36 ist....

Zitat:

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Häh?,
Er hat nen Premium Selection Wagen beim BMW Händler geholt.
Recht unwahrscheinlich, dass das Auto ein e36 ist....

(Zitat von: Greis²)

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in seinem Profil steht E36.
Vielleicht klärt uns der TE mal auf...

Ciao - Carsten

Entschuldigt die Wartezeit, ich komme gerade aus dem Urlaub zurück.

Also ich hab vollkommen vergessen, dass in meinem Profil zu ändern. Ich fahre keinen E36 mehr, das war mein altes Fahrzeug. Es handelt sich um einen E90 LCI mit EZ 2011. Also was ich schrieb hinsichtlich der Premium Selection Garantie hat seine Richtigkeit.

Also verstehe ich das richtig, wenn BMW den Kulanzantrag ablehnt, muss der Händler alle Kosten aufgrund der Gewährleistung tragen?

Kann man mir nicht unterstellen, dass ich die Boxen zu weit aufgerissen hätte, was ich aber wirklich nicht getan habe?

Zitat:

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Kann man mir nicht unterstellen, dass ich die Boxen zu weit aufgerissen hätte, was ich aber wirklich nicht getan habe?

(Zitat von: _DL_)

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Hi,

in den ersten 6 Monaten liegt die Beweislast beim Verkäufer.
Danach beim Käufer.
Autokauf war im Juli - der Händler muss nachweisen (nicht nur behaupten), dass die Boxen beim Kauf ok waren.
Und Dir nachweisen, dass Du die Boxen gehimmelt hast, dürfte ihm auch schwerfallen.
Aber erstmal abwimmeln...

Ciao - Carsten