Hallo Liebe BMW Freunde, wir fahren als Zweitwagen einen BMW E81 118i BJ. 08.2007 mit 52.000KM. Seit letzer Woche haben wir ein sumendes Geräusch festgestellt. Am besten hörbar zwischen 50-60 KM/H allerdings NICHT Drehzahl abhängig. So waren wir in der BMW Werkstatt in München am Frankfurter Ring. Es wurde festgestellt, dass das Diffential auch genannt Hinterachsgetriebe defekt sei und getauscht werden muss. Wir fragten uns natürlich ob dies normal sei bei der geringen Kilometer Laufleistung. Somit stellte der Serviceberater einen Kullanzantrag, wobei im nachhinein rauskam das die BMW AG 30% auf das Material gewähren kann. Gesamtbetrag ca. 1600€. Jetzt ist meine Frage an euch hat schonmal jemand die Erfahrung gemacht bezüglich Hinterachsgetriebe bzw was könnt ihr mir empfehlen oder vorschlagen? Ich habe von einem Kollegen erfahren das man auch im Diff das sogenannte Lager tauschen kann und sich die Probleme bzw die Schleifgeräusche beheben können.
Ich find es nur lächerlich das die nur 30% gewähren es ist mit Sicherheit mehr zu machen aber anscheinend ist es BMW lieber wichtiger kunden zu verlieren als wie die Kohle ... Filialen in MUC sind sowieso der letzte Misthaufen alle keine Ahnung wovon sie reden meisten an der Serviceannahme Frauen (nichts gegen Frauen aber wenn man überhaupt keine Ahnung hat dann bitte weg bleiben) wissen nicht mal was Lichtmaschine ist etc.
Immer dran denken den Zorn darüber nicht an den Leuten vor Ort abzulassen.....die haben da ebensowenig Einfluss darauf wie ihr. Die hacken nur die Daten in den Computer und kriegen dann von irgendnem Zahlenschieber in der Kulanzabteilung die Antwort geschickt.
Wo sind die Frauen? Bei den Serviceberatern oder meinst du die Serviceassistentinnen? Letztere müssen keine Ahnung von der Technik haben, die teilen Termine zu und erledigen sonstige administrative Tätigkeiten, das war´s.
Und bzgl aktueller Qualität sag ich mal nix, ausser das mein 14 Jahre altes Diff immer noch 1A ist (letzte Woche Ölwechsel gemacht, Öl war tip-top), obwohl ich den Karren eigentlich nur Prügel wenns möglich ist.
