Zitat:
Enttäuscht vom BMW-Händler
(Zitat von: lthr87)
Also erstmal kann ich grundsätzlich sagen, auch ich wurde schon vom BMW-Händler arg enttäuscht. Die Qualität der Händler ist von Filiale zu Filiale unterschiedlich.
Zitat:
Naja und gestern nun die Enttäuschung, 3 Monate und 2000km nach kauf des BMW ging die Verschleissanzeige der Bremsbeläge an und auch wenn es nicht mein BMW ist bin ich mehr als enttäuscht und auch bissel sauer denn erst tönte der Händler groß rum das das Auto erst noch geprüft wird und wenn etwas getauscht werden müsste auch noch getauscht wird (...)
(Zitat von: lthr87)
Grundsätzlich kenne ich es so, dass BMW-Händler Verschleißteile wie Bremsbeläge austauschen, Ölwechsel durchführen usw. die in den nächsten 5000km fällig wurden.
Es kann natürlich sein wenn die Lampe noch nicht leuchtete dass bei Sichtprüfung die Einschätzung des Mitarbeiters war dass die noch über den 5000km liegen.
Und klar - man kann die Lebensdauer dann auch auf 2000km herabsenken wenn man entsprechend rasant fährt, aber das will ich vor allem der Mutti hier nicht unterstellen :-)
Zitat:
(...) und bin nun am Überlegen nochmal bei dem BMW Händler anzurufen und mit ihm zu verhandeln das er wenigstens die Material- oder Lohnkosten übernimmt.
(Zitat von: lthr87)
Klar nachfragen und verhandeln kostet ja nichts - vielleicht willigt der Händler ja ohne zu zögern sofort ein? Daher kann ich dann auch nicht so ganz verstanden warum man so extrem enttäuscht ist _bevor_ man den Händler gefragt hat. Wenn er sich quer stellt kann man sich ja immer noch darüber ärgern?!
Zitat:
Anrufen und nachfragen. Da beim Kauf die Verschleissanzeigen nicht aufgeleuchtet hat, wird der Händler auch nichts an der Bremse gemacht haben.
(Zitat von: Old Men)
Naja eine Sichtprüfung im Sinne der Inspektion sollte es schon gegeben haben. Den Zustand der Bremsbeläge zu begutachten ist ja nun kein Hexenwerk, da guckt ein Meister ein paar Sekunden drauf und weiß zumindest ungefähr was Phase.
Bloss wie gesagt, vllt. hat er die Beläge auf 5000km und mehr geschätzt, da sehe ich dann auch kein all zu großes Problem mit.
Zitat:
Naja schon richtig aber mich ärgert es ohne Ende, dass er erst groß am rumtönen war "Ja aber wir müssen vor der Fahrzeugübergabe noch ne Übergabeinspektion machen..." und dann sowas.
(Zitat von: lthr87)
Mal so gefragt, was hast du denn für Erwartungen bzgl. der Bremsbeläge?
Sprich wie lange hätten diese deiner Meinung nach mindestens halten müssen damit du nicht empört wärest? 5.000km? 10.000km? Das ist dann ja für einen Benziner schon eine übliche Jahresfahrleistung.
Zitat:
Aber bei dieser Nutzdauer und - leistung,wie hier vorliegend, unmöglich.
Eine Gewährleistung ist keinesfalls gleichzusetzen mit der Garantie.
(Zitat von: Heckpropeller)
Du hast absolut recht! Und selbst bei einer Garantie wie z.B. der Europlus kriegst du keine Verschleißteile wie beispielsweise Bremsbeläge ersetzt ;-)
