Ich komm mir verarscht vor... (Baureihenübergreifendes Forum)

Dieser Beitrag wurde vom Moderator taissel am 27/10/2004 um 14:47:22 in dieses Forum verschoben.

Servus Leute... :o)

Also, ich wollte mir neulich, neue Dämpfer bestellen, wusste aber nicht welche ich genau brauche (Sachs, Billstein, Öldruck, Gasdruck, etc.), bin ich zu dem BMW Autohaus meines Vertrauens gefahren (damals noch) und wollte einen Kostenvoranschlag mit Nummern, usw. haben.
Naja, da ich auch ein leicht schlagendes Geräusch in den Kurven vernommen hatte, hab ich deswegen auch nochmal nachgehackt.
Naja, der Meister hatte gerade kurz Zeit, hat mein Auto auf die Bühne genommen und eine kleine Probefahrt gemacht.
Als er wieder kam, sagte er mir, das mein Lengetriebe ausgeschlagen wäre. Das würde mich dann 850 EUR plus Einbau kosten, also knapp 1200 EUR... *UAH*HILFE*

Nun, da ich das nicht so recht glauben wollte, hab ich einen Kumpel gefragt, der bei Audi Meister ist. Nun, der meinte ich sollte mal bei ihm vorbei kommen.
Gesagt, getan. Als das Auto auf der Bühne stand, sagte er noch "Manchmal sind bei den Autos die Pendelstützen ausgeschlagen, das macht auch solche Geräusche".
Und siehe da, vorne Links war auch die Pendelstütze ausgeschlagen. Naja, haben dann noch das Lenkgetriebe inspiziert und nix gefunden.
Also hab ich mir das Teil besorgt und heute eingebaut.
Und alles ist weg, kein Schlagen, keine Geräusche, wieder normales Lenkverhalten und sowieso alles toll...
Das ganze hat mich 35 EUR gekostet!

So, jetzt wollte ich mal fragen:

Komm ich mir zurecht verarscht vor???

Habt ihr auch schonmal so eine Erfahrung gemacht?

MfG
Borsti

Bearbeitet von - taissel am 27/10/2004 14:47:22

Mal davon abgesehen,daß du im falschen Forum damit bist(gehört ins allgemeine)
Es würde wohl die Kapazität dieses Forum's sprengen,wenn alle hier ihre negativen Erfahrungen mit den Freundlichen niederschreiben würden.
Die in München würden die Hände über dem Kopf zusammen schlagen,wenn sie erfahren müssten,was in manchen NL's so geboten ist.

Such dir ne freie Werkstatt deines Vertrauens und du hast weniger Sorgen.

BMW....und Tschüß

Zitat:

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Such dir ne freie Werkstatt deines Vertrauens und du hast weniger Sorgen.

(Zitat von: PT)

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Ganz genau der Meinung bin ich auch.
Bei BMW in der Werkstatt haben wohl die wenigsten Ahnung vom BMW-Schrauben ;) .. so kommts mir zumindest vor .. fahr in 3 NL mit einem Problem und du bekommst in der Regel 3 verschiedene Diagnosen :(
Ich hab mir dann auch ´ne freie Werkstatt gesucht, jetzt wird bei Problemen nicht mehr "wild drauf los getauscht" (und in Rechnung gestellt), sondern die wirkliche Ursache gesucht und behoben. Das spart Zeit und viieeellll Geld.

Hinter mir tun alle warte, wenn ich meinen Diesel starte :)

rumpel666

Mein "Nebel-Werfer"


Bearbeitet von - rumpel666 am 27/10/2004 12:29:03

Muss mich leider auch anschließen, habe auch bei verschiedenen BMW Niederlassungen sxchlechte Erfahrungen gemacht. Die Krönung war, als ich mein Auto hin gegeben habe weil hinten irgendwas geklappert hat. Als es am nächsten Tag fertig war und ich es abgeholt habe, habe ich das Klappern nach 100m direkt wieder gehört. Ich natürlich zurück und direkt bescheid gesagt. Der Meister hat dann gemeint er macht mal ne Probefahrt mit mir. Als wir dann gefahren sind und das Klappern wirklich klar und deutlich zu hören war, meinte er dann "Oh, das habe ich wohl nicht gehört. Naja, die Fenster waren ja auch zu und die Musik ist gelaufen, da konnte ich es ja nicht hören!" Da wäre mir beinahe der A**** geplatzt! Jedenfalls musste ich mein Auto nochmal nen Tag da lassen. Und Ende vom Lied war das sich nur ein Steinchen hinten in der Bremse verfangen hatte. Nebenbei hab ich dann noch bemerkt das sie mir auf der Fahrerseite meine Fußraumbeleuchtung kaputt getreten haben und natürlich bestritten haben das sie es waren! Musst eich also selber zahlen. Frechheit!!!
Naja, ich werde demnächst sowieso mal einen Brief ans BMW Service Zentrum in München schreiben, es gab nämlich auch bei mir schon mehrere Vorfälle, die ich aber jetzt nicht alle aufzählen will, wäre zu viel! :-)

Fazit: Die Autos von BMW sind super, aber der Service ist echt fürn Arsch! (Sorry wegen der Ausdrucksweise)

Lg Matze

<`Ride or Die´>

www.wie-ich-zum-g.com

[Ironie]Genau, sucht euch freie Werkstätten! Neben dem benötigten Spezialwerkzeug und Diagnose Programmen, haben die ja auch das Fachwissen, über die BMW Technik.[/Ironie]

Wenn ich Zahnschmerzen habe, geh ich ja auch immer zum Orthopäden...


aber zum Thema. Bestimmt gibt es schwarze Schaafe. Aber die gibt es überall.
Natürlich gibt es auch freie Werkstätten, die Ahnung haben. Doch meist scheitert es dann an fehlenden Geräten oder Werkzeug.

Naja, muß jeder selber wissen was er macht, nur solltet ihr nicht gleich immer verallgemeinern.
Ich bin 100% zufrieden mit dem Freundlichen bei mir um die Ecke

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Es gibt Tage, da verliert man...und es gibt Tage, da gewinnen die anderen

sowas kenn ich, nach 5 besuchen beim BMW händler haben die nichts repariert, weil sie vergessen ahben teile zu bestellen und den fahler den sie diagnostiziert haben wurde von einer freien (ex-BMW) werkstatt auch nicht mehr gefunden. es lag dann an was anderem und die ahben das am nächsten tag schon repariert gehabt.

dadurch, das immer mehr technik in den autos verbaut wird, können die werkstätten die kunden immer besser bescheißen.

mfg FRY

Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten. :o)

Also ich würde es gerne nicht verallgemeinern, aber alle 4(!!!!) BMW Werkstätten bei denen ich war haben gepfuscht, Sachen nicht repariert, Aufträge nicht ausgeführt, Sachen kaputt gemacht oder TOTAL überteuerte Preise verlangt leider!

Aber ich gebe die Hoffnung ja nicht auf noch ne ordentliche Werkstatt zu finden!

Lg Matze

<`Ride or Die´>

www.wie-ich-zum-g.com

Ich hatte ja neulihc schon nen Beitrag eröffnet, weil mein Wagen einfach ausgegangen ist.
Habe ihn zu BMW gebracht (das erste mal nach Jahren nicht in ner freien Werkstatt), weil ich dachte, die haben die Möglichkeit zur Diagnose und dann wird das schon nicht so teuer werden.

Jedenfalls meinten sie, sie müssten erst noch was an der Fahrertür reparieren, weil sich die Fehler überlagern oder was-weiss-ich! Hab das dann auch in Auftrag gegeben, obwohl ich es selber machen wollte (war was am Drehfallenschloss und der ZV).

Im Endeffekt kam es so, dass ein Relais für 5,70 € die Ursache für die Aussetzer war. Mit Diagnose und Einbau belief sich das auf ca. 150 €.
Die gesamte Rechnung lag wegen der Tür bei 921,-!!!!!!!!!

Ich kam mir dann auch arg verarscht vor, zumal ich nicht genau weiss, ob das wirklich stimmt mit den Problemen bei der Fehlersuche, wenn es noch andere Einträge im Fehlerspeicher gibt...

(ausserdem haben sie ohne zu fragen mein Auto in ne andere Filiale gefahren, weil die dort mehr Zeit hatten. Gefahren ist ne Frau, ohne meine Zustimmung ;-) )

Mein Cabrio

Nun, okay, hab das Falsche Forum gewählt, liegt sicher daran, das ich meinen Link direkt ins E39 Forum gelegt hab... ;o)

Tja, mit freien Werkstätten mag es schön und gut sein, wenn es "klassichsche" Sachen sind, aber leider hab ich schon öfters mein Auto von da abholen können und zu einer NL bringen müssen weil die Freien (Achtung, Mehrzahl ;o)) nicht den Fehler finden konnten, oder ihnen das Werkzeug fehlte ... :o(

Naja, ich war nur Gestern etwas ehr stinkig, wegen den ca. 1.150,- Differenz...

Naja, werd mich wohl mal wieder selbst ans Schrauben machen. Ist ja auch nur Technik... ;o)

Ach ja, da fällt mir grad was nebenbei ein (nur so am Rande ne Frage). Ich suche den kompletten Schaltplan von einem E39. Ich hab schon hier und auf anderen Seiten gesucht, aber nix gefunden... :o(
Ach ja, um die Antwort vorweg zu nehmen: "Ja, ich kenne die Bücher ´So Helfe ich mir selbst - E39´... ;o)

Zitat:

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[Ironie]Genau, sucht euch freie Werkstätten! Neben dem benötigten Spezialwerkzeug und Diagnose Programmen, haben die ja auch das Fachwissen, über die BMW Technik.[/Ironie]

Wenn ich Zahnschmerzen habe, geh ich ja auch immer zum Orthopäden...

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*lol* Wenn du jetzt medizinisch kommst, dann lass dir eins von nem Mediziner gesagt sein:

Wenn du Zahnschmerzen hast denkt jeder primär an den Zahnarzt,klar logisch! Nur bedeuten Zahnschmerzen nicht immer, dass die Ursache am/im Zahn liegt! ;-) Sehr oft kann es einge DEgeneration des zuführenden Nerves sein, welches zentral-cerebral bedingt ist und somit in die Hände eines guten Neurologen gehört! ;-) Zahnschmerzen können auch fortgeleitete (sogenannte projezierte) Schmerzen der Halswirbelsäule sein (wo wir dann bei dem Orthopäden wären)usw...
Was ich damit sagen will ist, dass jeder Arzt der sich auf eine Fachrichtung speziasisiert hat sehr oft dazu neigt sich stur auf seine fachbezogenen Probleme zu konzentrieren, und dabei eben nicht nach rechts und links schaut! Und das ist eben der Fehler! So ist es auch bei den Vertragswerkstätten!Wenn ich mit meinem E36 wegen Lenkradzittern bei BMW antanze sagen sie mir auch gleich "Querlenker"! Weils nun eben marken/typenbezogen ein Problem ist, und sie auf Grund ihrer "spezialisierten Fachrichtung" davon ausgehen! An was anderes wird oft erst später gedacht!
Freie Werkstätten dagegen, die sich NICHT auf Marken speziaisiert haben, müssen eben für alles offen sein! Und dementsprechen handeln...

Ich geh nach ein paar negativen ERfahrungen mit BMW-Vertragshändlern auch zu einer freien Werkstatt die nem Bekannten von mir gehört! Ihm vertraue ich, da er mich bestimmt nicht bescheisst! Ich könnte sogar die ganze Zeit neben meinem Auto stehen,während er es repariert, das stört ihn gar nicht!

Greetz ACVido

P.S.: Auch er hat gesagt,dass bei meinem Modell die Querlenker sehr oft der Grund für das Zittern sind! Aber zuerst schaut er mal nach, ob die Räder überhaupt richtig ausgewuchtet sind! Am Freitag geb ich das Auto bei ihm ab....und er hat mein vollstes Vertrauen!

There's no power like BMW-Power!!!


Vroooooooommmmmm

Bearbeitet von - ACVido am 27/10/2004 23:51:09

Richtig so !

BMW mag vom Service her ganz gut sein, allerdings nur bei "Neuwagenkunden". Die Leutchen, die mit ihrem 10 jahre alten Bimmer vor der Tür stehen und auchnoch ahnungslos rüberkommen, sind "gefundenes Fressen" ;)

Will aber auch nicht bestreiten, das es durchaus kulante freundliche gibt.

<<< mess with the best - die like the rest>>>
>BMW<

Bei mir haben se net am Auto gefuscht, sondern 2 DVD's geklaut!!
War bestimmt nen Azubi...


...und dat alles mit TÜV!!! ;-)
MfG Smartie
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Region NRW

EY KRASS!! GUCKST DU E36!


Bearbeitet von - Smartie am 28/10/2004 03:21:06

Smartie, da wäre ich aber hingefahren.

Und wenn ich jeden einzelnen verprügelt hätt!


eY kRaSs wAs GeHt dAsS DiNgNeue Bilder vom 320

@ Smartie
Das is ne Sauerei, würd ich mir auch nicht gefallen lassen.

Aber warum lässt du DVDs im Auto rumliegen, wenn du ihn in die Werkstatt bringst?

Also meine Oakley haben sie noch nie angerührt :-)

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Es gibt Tage, da verliert man...und es gibt Tage, da gewinnen die anderen

Nun ja, ich hatte mit der Niederlassung in Nbg auch mal ein Problem mit meinen ersten BMW. Nun bin ich bei einen anderen BMW Autohaus und habe seither keine Probleme mehr. Der Service ist einfach Top!
Mfg Mathias

ich hatte auch schon so viele probleme, werde auch nie mehr in eine BMW Werkstatt fahren. die haben alle keine ahnung. Habe mal für Spureinstellen knapp 1000 euro bezahlt, die haben für den spoiler abbau über 250euro verlangt, wenn man da leicht gegen getreten hat ist das ding von alleine abgefallen.
Naja, meine Erfahrungen habe ich hier aber schon des öfteren geschildert.
bin echt enteuscht von BMW werkstätten

tiefer liegt nur die titanic