kfzteile24-de (BMW-Talk Forum)

habe mir bei denen damals auch Blinker bestellt, kamen auch 3 tage später...

kann mich nicht über die beschweren.

Naja, hast halt Glück gehabt das sie Dir die richtigen geschickt
haben...

Hab nicht alles gelesen aber lass die finger von den pennern!!!

ich habe bei denen im Wert von über 1000€ teile bestellt, bis alles zusammen war hats über 6 wochen gedauert.
ich hatte immer verschiedene sachbearbeiter dran und genug vertröstungen injkl. falschlieferungen. (dadurch kam ich auf 8 wochen bis alles beisammen war)

ich hol bei denen best. nichts mehr.

verdammter anfängerladen, die sollen schuhe putzen gehen. pah

Bearbeitet von - pat am 10.10.2007 11:13:55

Also ich kann nur positives über kfzteile24 sagen ,

ich habe dort schon diverse sammelbestellungen ( mit freunden ) gemacht

- immer recht zügig ( 4-5 tage )
- immer die richtigen artikel
- immer gute qualität , die haben ja auch genung markenartikel

und wie ich finde faire preise

ich habe dort auch gerade bestellt.
dienstag bestellt freitag wurde die ware geliefert.
kann ncihts negatives sagen.

ich kann was negatives berichten.
neue traggelenke fürn polo 6n gekauft und nach 1,5monaten durch, keine garantie weil rechnung fehlte.

ein kaputtes termostat -> kühler geplatzt. keine kulanz, obwohl sie die rechnungen allesamt 1jahr speichern. termostat war keine 6monate drin.

neues termostat bei bmw und kühler bei kfz-teile. kühler nach 9 monaten hinüber, wasser lief aus.

gutmütig wie ich bin hab ich einen neuen gekauft. der dann aber nich funktioniert hat, weil die entlüftungsschraube eine atrappe war, nix was kan herausdrehen konnte. einfach nur eine atrappe.

ich hab dann mal angerufen, weil ohne kühler fährts sich schlecht.... diesesmal durchs telefon gebrüllt, weil der bäcker oder metzger oder maurer oder was weiß ich was der gelernt hat, mir dinge gesagt hat wie:

"das ist nicht meine schuld"
"ich kann jetzt nicht, hab hier kunden"
"dazu kann ich nichts sagen, kann nich nachschauen usw weil hab ja kunden..."

hab dann den geschäftsführer verlangt, der dann endlich auch mal was aufm kasten hatte und mir das ding gettauscht hat und mir noch 5l frostschutz mitgegeben hat. wenigstens das war versöhnlich. jezt heb ich den mist auch auf. nochmal neuen kühler will ich mit nich leisten.

wäre dann der 5. den mein auto gesehen hat.

einkaufen gehe ich da trotzdem, preis unschlagbar und grade mal 15km von meinen eltern entfernt.

na ja, bei solchen sachen fällt mir immer ein: wer billig kauft, kauft mindestens zwei mal.

bei so sachen wie kühler, bremsen, reifen usw usw kommen mir immer nur namenhafte hersteller drauf.

leider hat dieser no-name krempel von ebay langsam die überhand genommen, geiz ist eben geil.

so rückleuchten und sw und sonen kram, den kann man ja noch günstig kaufen, aber den rest? na ja.

ich hab da mal nen esd für nen golf 3 bestellt, der war am nächsten tag da, hat nur nen jahr gehalten, dann war er durh, mußte aber auch nicht länger sein ;)

sry aber denn kauf ich mir lieber alle 2 jahre ein neuen zubehör kühler für 110 euro als 450 bei bmz zu zahlen.

und außerdem ist hella ein "namenhafter" hersteller. immerhin erstausrüster bei vielen fahrzeugherstellern, ua. auch bmw (auch wenn nich grad der kühler)


Bearbeitet von: Doedelhai159 am 18.01.2010 um 23:09:41

Gings hier nicht um die Zuverlässigkeit des Shops?

hab bei denen schon ein paar mal bestellt (Leuchtenteile), wurde alles schnellstens geliefert

Zitat:

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na ja, bei solchen sachen fällt mir immer ein: wer billig kauft, kauft mindestens zwei mal.

bei so sachen wie kühler, bremsen, reifen usw usw kommen mir immer nur namenhafte hersteller drauf.

(Zitat von: Gr33nAcid)

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die verkaufen doch auch erstausrüster sachen.
z.b. sachs advantage dämpfer, ate bremsbeläge etc.
und du bezahlst dafür deutlich weniger als im laden um die ecke.

Ich kann vor kfzteile24.de nur warnen!

Gestern kamen die beiden Streuscheiben für meinen E39 VFL. Original Hella. Nicht über eBay sondern direkt bei kfzteile24.de bestellt.

Bei der rechten ist die Rastung abgebrochen die nötig ist um die Blende unterhalb des Scheinwerfers zu montieren. Leider irreparabel.
Zusätzlich fehlten auch noch die 4 Klammern zur Befestigung der Glasscheiben. Im Karton der anderen Streuscheibe waren sie enthalten.

Die Ware kam an sich sehr gut verpackt. Jeder Hella-Karton befand sich gut gepolstert in einem eigenen Versandkarton. Der Schaden war zunächst somit nicht erkennbar.
Am Hella-Karton in dem sich die beschädigte Streuscheibe befand hatte sich aber die Scheinwerferecke etwas durch den Karton gebohrt was wohl zur Beschädigung führte
Das sieht alles nicht so aus als ob es auf dem Versandweg passiert wäre.

Also zuerst Anruf bei kfzteile24.de auf der Festnetznummer. Patzige Auskunft: wir lassen die Ware abholen, prüfen das und entscheiden dann wie es weiter geht.

Nochmal die AGB zur Reklamationsabwicklung auf der Homepage studiert.
Wie verlangt alles brav fotografiert und beschrieben und per Mail eingeschickt.
Dazu die Bitte schon mal vorab eine intakte Streuscheibe abzuschicken damit ich wieder fahren kann.

Nach 24 Stunden Reaktionszeit per Mail die Antwort dass dies nicht möglich sei. Zuerst müsse der defekte Artikel eingegangen und geprüft sein.
Keine Info wann der Paketdienst zum abholen kommt

Also wieder eine Mail geschrieben mit der Bitte mir den Abholtermin mitzuteilen.
Antwort: sie schicken mir einen Retourenschein MIT DER POST! Damit könne ich dann per DPD oder DHL zurückschicken.

Resümee: es nützt auch nichts bei kfzteile24.de Markenartikel zu kaufen. Dieser Versender bietet keinerlei Service und versucht bei beschädigter Lieferung mit allen Mitteln die Kosten auf den Kunden abzuwälzen.

Ich werde in Zukunft lieber etwas mehr bezahlen und bei einem seriösen Versender oder gleich beim Vertragshändler kaufen.