Reparazionsschäden (BMW-Talk Forum)

Guten Tag,
ich habe letztes Jahr mein BMWZ3 zu einer BMW Garage gebracht weil ich eine Dichtung an meinem Dach wechseln musste. (Marderschaden).
Als ich das Auto nach der Reparatur abholte, habe ich festgestellt dass hinten an der Plexiglasscheibe einen Riss von cm 15 gemacht worden ist.
Als ich den Mechaniker darauf aufmerksam gemacht habe hat er mir gesagt dass ich das Auto schon mit dem Riss gebracht habe. Hat mir also gesagt dass ich eine Leugnerin bin. Ich war schokiert von seinem benehmen. Konnte leider nichts dagegen tun weil er mir nicht glauben wollte.
Wetterkondizionen an diesem Tag waren unter 0 Grad und um die Dichtung auszuwechseln mussten sie das Dach herunterlassen. Dass weiss sogar eine Frau wie ich dass mann ein Plastik mit so niedrigen Temparaturen nicht biegen kann weil es sonst wie Glas zerbröckelt.
Jetzt ist schon ein Jahr vergangen aber diese Sache liegt mir immer noch auf dem Herz und möchte gern etwas dagegen tun. Wie kann ich vorgehen? Danke für Ihre Antworten.
Gruss calimero

Zitat:

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Jetzt ist schon ein Jahr vergangen......

.......Wie kann ich vorgehen?

(Zitat von: calimero00)

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Nach EINEM Jahr!???
Ausser auf deine Kosten ne neue Scheibe einsetzen zu lassen->Nix!
Oder hast du irgendwelche rechtlich verwertbaren Beweise....ausser deine Beschwerde hier im Forum?

Warum wird sowas nicht sofort angegangen bzw direkt beim Serviceleiter oder Chef des Autohauses beanstandet?
Wenn mir im Restaurant das Essen nicht schmeckt mach ich doch auch nicht zuerst nen Thread hier auf.

MfG

Zitat:

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Warum wird sowas nicht sofort angegangen bzw direkt beim Serviceleiter oder Chef des Autohauses beanstandet?
Wenn mir im Restaurant das Essen nicht schmeckt mach ich doch auch nicht zuerst nen Thread hier auf.

MfG

(Zitat von: Airborne)

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Leider ist das Heute gang und gebe, statt zu erwähnen was einem nicht passt wird im I-Net groß das Maul zerrissen. Dabei hätte man in denn meisten Fällen an ort und stelle denn Fehler beheben können.

Es ist jetzt nicht böse gemeint Calimero00, du hättest dort aber erstmal Stunk machen sollen und mit dem Leiter sprechen sollen und dannach wenn es nicht gebracht hätte denn Gang zum Anwalt.
Nun musst du mit dem Fehler leben b.z.w. beim nächsten mal weist du es besser ;)

Guten Abend,
natürlich haben sie recht.... das mit dem Jahr.
Ich bin natürlich zum Leiter und Chef von der BMW Garage gegangen aber sie haben nichts gemacht und so wollte ich Kontakt aufnehmen mit dem Mensch von der Kundenzufriedenheit vom Tessin. Leider war es unmöglich mit dem Herr telefonischen kontakt aufzunehmen. Habe auch in eine andere BMW Grarage angerufen um seine telefonnummer zu haben, aber auch die haben gesagt dass sie diese Nummer nicht geben dürfen. Ich kam mir so hilfsarm vor weil ich von keiner Seite eine Meinung bekam. So habe ich dann alles Fallen lassen, aber jedes mal wenn ich mein Auto mit dem Kleber auf dem Verdeck sehe .....
Danke für Ihre Meinung.

Duzen ist hier im Forum erlaubt und erwünscht ;-)

Beim nächsten mal, wenn sich niemand verantwortlich/gesprächsbereit zeigt, rechtliche Schritte androhen und auch einleiten.
Und das ohne lange zu warten!

MfG