Hallo alle zusammen,

ich wollte mal meine erfahrungen mit keskin-tuning.de also dem hersteller der keskin felgen erläutern und eventuell kann mir auch jemand helfen.

ich habe schöne 19zoll keskin felgen auf meinem bmw die schon auf meinem bmw wahren als ich ihn gekauft habe (kt4 new racer mit dem nicht so tollen schraubverschluss) . Leider haben sie mir in der werkstatt auf der rechten seide beide abdeckungen verbeult und die 2 schrauben zerkratzt das sie festgessessen haben.

ich dachte ok dann besorge ich mir halt ersatz teile.
also habe ich mich im februar mit keskin in verbindung gesetzt telefonisch das sie auf email nicht geantwortet haben. es hiess ja das können sie liefern ich soll eine email schreiben. habe ich gemacht, nach 2 wochen ohne antwort wieder angerufen. gleicher mitarbeiter ( der chef namens ibo sogar) dann hat er mir weiss gemacht ich hätte nie angerufen und nach 5 minuten erklären hat er sich plötlich wieder erinnert . dann hiess es ich soll das geld überweisen was ich sofort gemacht habe.so ging das 2 monate hin und her. inzwischen war anfang ende april bis die teile kahmen.

als sie dar waren, war die freude gross leider waren es die falschen ( zu klein und für chrom ausführung) also wieder 2 wochen diverse mal angerufen und emails geschrieben ( wo es immer heisst schreiben sie eine mail , aber es wird sie eh nie einer lesen oder antworten.) dann habe ich wie irgendwann mal mit dem herr ibo abgemacht zurück geschickt mit kopie der rechnung und einem beiliegende zettel um was es geht wie gewünscht.

dann ging wieder 2 wochen nichts dann habe ich 3x angerufen wo man einen immer von mitarbeiter zu mitarbeiter schieben will und diverse emails geschrieben auf die keiner antwortet.

nun ist bald juli ich fahre seid april ohne felgen deckel rum was sehr unschön aussieht, ich habe keine teile mehr und mein geld überweisen sie auch nicht zurück. ich könnte kotzen.

für mich ist jetzt schon klar keskin würde ich sicher nicht mehr kaufen wenn ich nächstes jahr meine felgen wechsel!!!

hat jemand von euch schonmal solche erfahrungen mit keskin oder einer anderen firma gemacht? was kann ich noch unternehmen? hat jemand vielleicht ahnung wo ich sonst noch so deckel herbekomme?

ich habe nicht mehr viel hoffnung bis der somme zu ende ist meine deckel zu bekommen....

ich wollte noch anhängen es ist traurig zu sehen das eine firma nur ihre teile loswerden will und danach ist es ihnen auf deutsch gesagt einfach sch... egal was mit dem kunden ist und man ist nicht wirklich hilfsbereit bei problemen zu helfen. ich verstehe so etwas nicht es ist ja im interesse beider ein guter kundenservice!!!!

mfg björn

Bearbeitet von: KingBmW320i am 28.06.2010 um 17:53:22

Hallo, ich habe mir auch im April Keskin KT4 New Racer gekauft und suche seit dem ein gutachten für VA 7,5j u. HA 9j, die felgen gibt es schon seit jahren, also wird es auch ein gutachten davon geben, wie es auch für Borbet T oder Azev A gibt, leider Antwortet hier auch niemand auf meine Emails, mein Teile Händler hat auch schon öfters angerufen und kniet sich wirklich rein in die sache aber es wird immer gesagt wir schicken ihnen was zu, ohne wissen zu wollen was für ein auto oder worum es geht?

Die Felgen sehen wirklich Hammergeil aus, das sagt jeder und ich ergötze mich jeden tag daran aber der Service ist echt zum kotzen, ich kaufe bei denen einen satz Felgen und von support ist nichts zu merken.
Ich fahre seit April mit nicht eingetragenden Felgen rum, jedesmal mit dem Gefühl Angehalten zu werden....
Wenn ich die Felgen per Einzelabnahme Eintragen lassen will dann muss ich den Tacho angleichen lassen (obwohl er laut GPS nur gering mehr anzeigt) und die Radkästen Ziehen obwohl keine Lauffläche vorguckt, super Dekra...
Hat vielleicht wer nen Tipp sie Eingetragen zu bekommen, würd auch ein paar Km fahren.


Gruß Ben

anscheinend bestätigt sich mein verdacht nicht alleine zu sein mit meinem problem. genau so ist es auch bei mir sie sagen immer sie schicken es kein problem bla bla heisse luft. das ist so anstrengend wie gesagt ich kann nur von einem kauf von denen abraten egal wie schön die felgen sind bzw ich muss sagen das patent von den kt4 ist nicht das allerbeste sonst würden sie nicht ab und zu so festhocken.

einfach nur traurig so etwas. aber wie gesagt für mich ist die firma gestorben ich hole mir das nächste mal originale bmw oder barracuda. preislich auch keine grösseren unterschiede.

anscheinend will mans eine felgen nur unters volk bringen und danach nichts mehr damit zu tun haben. nun muss ich schauen wie ich weiter vorgehen kann um an mein geld oder meine teile zu kommen.

Ich würde an deine Stelle eine Frist setzen und ein Anwalt einschalten, kann ja nich sein das die falsche Teile schicken und dann dein Geld nich zurück überweißen!

Und mit dem fehlenden Gutachten ist genau so sch... sowas gehört normalerweisse bei dazu!
Da würde ich drohen die Felgen per Einzelabnahme einzutragen und die Rechnung dafür an Keskin zu schicken...die brauchen vieleicht nur mal nen Arschtritt.

An eurer Stelle würde ich wirklich mal mit nem Anwalt sprechen bzw es gibt doch so ein Verbraucherschutz "Verein" oder wie der heisst, da kann man ja auch mal um Rat fragen.

Ich hoffe mal ihr bekommt noch eure fehlenden Teile/Geld/Sachen!

Grüße

hey merci für die antwort,

ja an der verbraucherschutzverein werde ich mich mal melden, das problem ist zum anwald wegen 40euro lohnt sich nicht da der stundensatz schon 50 euro vom anwalt ist. aber ich will ja eigentlich nur die teile es sieht so unschön aus ohne felgen deckel :-/

ich finde es einfach erbärmlich.

mfg

wenn du die teile bestellen willst, dann ruf mal bei reifen top in kassel ... die arbeiten sehr oft mit keskin zusammen. [fehlerhaft_angegebener_Link:]Reifen top[/fehlerhaft_angegebener_Link]http://www.reifentop.de/ undter der homepage findest du die telefonnummer.

wie der herr oben geschrieben hat, reifen top ist super, habe mit dem auch geschäftlich zu tun, der service ist prima und wenn du mal vor ort bist (zb. ludwigshafen)

wg. keskin möchte ICH persönlich hier nichst schreiben,


nice day

gretz

meistersinger

Kassel ist etwa 170km von mir entfernt, meint ihr die könnten mir bei der Eintragung helfen, dann wäre es mir wert da runter zu gurken?

danke für eure antwort ich werde mich mal ihnen in verbindung setzten

mfg björn :)

wie gesagt ruf da einfach mal an , sind eigentlich super nett die herrschaften