Kosten für Fehlerauslesung [ BMW-Talk Forum ]

Passt irgendwie hierzu.... :-P

Ich sollte letztens bei einen Kunden Bremsklötze erneuern.....

Die Bremsscheiben waren schon unter dem Mindestmaß ...... hinten sogar schon auf Eisen....

Ich erkärte dem Kunde das wir die Klötze nur in Verbindung mit neuen Bremsscheiben verbauen können...

Der Kunde rastete aus ....

Schrie mich an das wir in Deutschland eine Demokratie haben und ich das nicht entscheiden kann....
Und das Gott mich strafen wird und und und.....

Hab ihn dann rausgeschmissen :-)

Bearbeitet von: blackjedi am 13.04.2010 um 21:10:09

Zitat:

Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.

Bearbeitet von: Boa am 12.04.2010 um 17:40:14

(Zitat von: Boa)

5min ? wo lebst du denn ? ich war auch schon bei BMW und habe meinen Speicher auslesen lassen, das hat alles KOMPLETT auch gute 25min gedauert.
der Fehler muss ja auch noch analysiert werden, nur weil da xy drin steht muss es noch lange nicht an xy liegen

und so lange er sich mit dir beschäftigt ist es auch seine Arbeitszeit und nicht nur dann wenn das Gerät dran hängt und er es wieder abgezogen hat.

wie Steffan es bereits gesagt hat, es fängt alles da an wo man den Schlüssel übergibt und bei BMW fährt KEIN Kunde sein Auto in die Halle rein

ich bezweifle daher mal das dein besagter "Händler" ein BMW Autohaus ist

Also ich wäre froh , wenn die dafür nichts oder nur ein kleinen betrage nehmen würden.
Bei uns der BMW will dafür SAGE UND SCHREIBE 50 Euro haben!

EINE FRECHHEIT!

.....bevor hier weiter um minuten gestritten wird!
ich war zum auslesen immer in einer bmw-niederlassung und die haben es auch in ~10min geschafft :-D.

wenn man den weg zur werkstatt mit einbezieht, waren es aber bestimmt 30min....ampeln, kia-fahrer und das ganze zeug was einen so aufhält *hihi

Zitat:

Zitat:

Und wenn ich dir schreibe das es bei mir 5 min dauert bis alles fertig ist dann stimmt das auch so.

Bearbeitet von: Boa am 12.04.2010 um 17:40:14

(Zitat von: Boa)

5min ? wo lebst du denn ? ich war auch schon bei BMW und habe meinen Speicher auslesen lassen, das hat alles KOMPLETT auch gute 25min gedauert.
der Fehler muss ja auch noch analysiert werden, nur weil da xy drin steht muss es noch lange nicht an xy liegen

und so lange er sich mit dir beschäftigt ist es auch seine Arbeitszeit und nicht nur dann wenn das Gerät dran hängt und er es wieder abgezogen hat.

wie Steffan es bereits gesagt hat, es fängt alles da an wo man den Schlüssel übergibt und bei BMW fährt KEIN Kunde sein Auto in die Halle rein

ich bezweifle daher mal das dein besagter "Händler" ein BMW Autohaus ist

(Zitat von: e46-fahrer)

Was?
Ja genau ich war beim Bäcker und hab es auslesen lassen.
Was du bezweifelst ist mir eigentlich sch*** egal....
Wieso sollte man sein Auto nicht selbst in die Werkstatt fahren?

Versteh nicht wo das Problem liegt?
Ich rufe bei BMW an ...frage ob sie Zeit haben, fahre hinten zur Werkstatt, suche mir ein Mitarbeiter, fahre den Wagen ca 3m rein...der steckt es ran und gut.
Fehler auslesen, löschen ...... fertig.

Nur mal so nebenbei....hab mir auch schon Werkzeug von meinem Händler geliehen.....
War alles kein Problem....

Ist mein Händler jetzt kein richtiger BMW Händler weil er Kundenfreundlich ist?

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