Einschlüsse im Lack, Gewährleistung? (BMW-Talk Forum)

Dieser Beitrag wurde vom Moderator angry-playboy am 25.11.2009 um 18:17:20 aus dem Forum "3er BMW - E90 / E91 / E92 / E93" in dieses Forum verschoben.

Hab bei meinem E91, sapirschwarzmetallic (gekauft als HJW von BMW Rentner) irgendwann festgestellt, dass ich einen Einschluss von einem Partikel im Lack an der rechten Hintertür habe.

Heute war ich nun beim Freundlichen, um den Anspruch auf Gewährleistung geltend zu machen.

Der Werkstattmeister war recht aggressiv, da ich das Auto dort nicht gekauft habe, kann ich das eventuell noch verstehen. Die kamen sofort mit Nachlackiert. Eine Schichtdickenmessung hat das aber nicht zweifelsfrei bestätigt. Dann wurde alles madig gemacht. Lack wäre weiter hinten abgesackt.

Mein BMW Rentner hat mir bei der Übergabe auch bestätigt, das der Wagen unfallfrei ist.
Mir ist das allerdings nie aufgefallen. Da ich mein Auto per Hand wasche und top pflege glaub ich daran auch nicht.

Die wollen nun das an BMW weiterleiten, aber ich denke ich bekomme eh eine negative Antwort.
Sollt ich mir dann die Ablehnung schriftlich geben lassen, um direkt bei BMW zu beschweren?
Hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Ich meine auch im Netz gelesen zu haben, dass BMW Probleme mit der Lackierung hat.

Gruß Magic71

Bearbeitet von: Magic71 am 25.11.2009 um 17:41:32

Bearbeitet von: angry-playboy am 25.11.2009 um 18:17:20

ich würde erst mal zu nem anderen BMW AH fahren und denen das schildern.

mfg FRY

Moment...

Was is BMW Rentner? Ist das ein alter Mann, der Deinen Wagen gefahren hat - oder heißt der Inhaber vom Autohaus mit Nachnamen "Rentner"?
Und wie alt ist der Wagen jetzt?

Jedenfalls: wenn Du den Wagen bei einem Autohaus mit Namen "BMW Rentner" gekauft hast, dann ist dieses Autohaus Dein Ansprechpartner.
Wenn Du mit "Rentner" nen alten Mann meinst, dann ist das Autohaus, bei dem der den Wagen gekauft hat, m.E. Dein Ansprechpartner. Jedenfalls aber nicht irgendein Autohaus.

Ich habe meinen E91 als HJW von einem ehemaligen BMW Mitarbeiter erworben. Auch BMW Rentner genannt.
Der Wagen ist jetzt ein Jahr alt.
Soviel ich weiß, wurde der Wagen direkt vom Werk ausgeliefert.

Übrigens hatte der (Un)freundliche auch die Idee, ich sollte den Anspruch auf Gewährleistung in einem anderen Autohaus stellen. Das fand ich schon ganz schön frech.

Gruß Magic

Fahr doch einfach mal zu nem Lackierer hin und lass es anschauen. Erstens kann er Dir mit Sicherheit sagen, ob nachlackiert wurde und zweiten, wenn es sich um einen eventuellen Staubeinschluss handelt, kann er ihn rausschleifen und polieren. Dann nen 5er oder 10er in die Trinkgeldkasse und die Sache hat sich erledigt.

Zitat:

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Übrigens hatte der (Un)freundliche auch die Idee, ich sollte den Anspruch auf Gewährleistung in einem anderen Autohaus stellen. Das fand ich schon ganz schön frech.

(Zitat von: Magic71)

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Ah ok. Den Ausdruck kannte ich nicht. Merci.

Der Punkt is halt der, dass für ne Gewährleistung immer der Verkäufer des Wagens zuständig ist. Das heißt also: wenn Du den Wagen beim Autohaus A kaufst und dann wegen eines Gewährleistungsanspruchs zu Autohaus B gehst, dann werden die Dir immer sagen, dass sie nicht zuständig sind. Ne Ausnahme seh ich allenfalls dann, wenn das Autohaus als Vertreter des Herstellers handelt, der Kaufvertrag über das (Neu-)fahrzeug also direkt mit der BMW AG geschlossen wird. AFAIK bei Mercedes so üblich. Wies bei BMW gehandhabt wird: keine Ahnung.

Wer das Auto übergeben hat, ist primär egal. Wichtig ist, wer als Verkäufer aufm Kaufvertrag steht. Und der is Dein Ansprechpartner und Anspruchsgegner.

hatte schon bei 2 BMW´s Ärger mit dem Lack

den ersten habe ich bei einer BMW Niederlassung gekauft (3 Jahre alter Leasingrückläufer mit 30Tsd Km) war total Nachlackiert und das auch noch schlecht

habe nach viel Hickhack 1000 Euro und Neblis aushandeln können

Der 2. war ein BMW Werkswagen mit 8500 Tsd KM gekauft bei einem BMW Vertragshändler

Der Wagen war zu 2/3 ebenfalls nachlackiert

BMW war nicht cooperativ,hat nur gemauert und ich mußte einen Anwalt einschalten

Beide Fahrzeuge wurden mir als unfallfrei angedreht

Ich kaufe von BMW kein Auto mehr ohne einen vereidigten Sachverständigen

Hab nun die Lackdicke gemessen.
Tür ist nachlackiert. Im durchschnitt 180µm normal sind 110.
Nun kann ich die Gewährleistung abschreiben.
Krieg ich den Verkäufer da noch ran? Auto ist nun 1 Jahr alt und vor einem halben jahr hab ich es übernommen.

Gruß Magic 71

wegen was, dem lackeinschluß oder der nachlackierung?
eine nachlackierung muß nicht heißen das er einen unfall hatte!

Nach meiner Lackschichtdickenmessung gehe ich davon aus das die gesamte Tür nachlackiert wurde.
Damit büße ich aber für diese Tür die Gewährleitung bei BMW ein. Ist logisch.

Was mach ich nun mit den Lackeinschlüssen? Wer bessert da nach?

Die Tür wurde neu lackiert, muss kein Unfall gewesen sein, aber ist es nicht eine arglistige Täuschung?

ich würde noch einmal bei dem herrn, der dir den wagen verkauft hat nachhaken, ob da wirklich nix gewesen ist... erfahrungsgemäß sind die chancen bei sowas irgendwas erstattet zu bekommen gering... :-( vielleicht hast ja aber glück.

So, habe nun mit meinem Verkäufer telefoniert.

Der hat auch zugegeben, das an der Tür eine kleine Delle war, welche er hat in einer Autolackiererei nachlackieren lassen.
Die Einsicht bei Ihm war allerdings gleich Null. Für ihn ist die Sache mit der Ausbesserung erledigt.

Für mich aber nicht. Das mindeste wäre, daß die Einschlüsse im Lack ausgebessert werden.

Für mich ist das dann schon eine Täuschung. Er hätte mich beim Verkauf draufhinweisen müssen.

das mag sein, aber der zeitraum ist zu groß da hast du glaube ich keine möglichkeit mehr was raus zu holen.