Transportschäden bei Lieferung und Aufbau. (Geplaudere Forum)

hey......
ich muss mal hier was loswerden ich hab schon einiges gesehen aber sowas sprengt den fassboden :-(
ein freund hat sich ne coachgarnitur in leder bestellt,diese wurde auch nach 2 wochen mit einer firma angeliefert und aufgebaut.
bei der lieferung und aufbau war nur seine frau und tochter anwesend.

es waren 2 typen diese haben die garnitur in die 2te. etage hochgetragen und im zimmer aufgebaut.
was nicht zu verachten ist sind hier die beschädigungen an den garnituren und hausflur!!
als wir abend bei ihm waren hab ich das übel mir mal angeschaut und dokumentiert....
wie kann man sowas abliefern bzw. an arbeit abgeben,wenn ich so ne arbeit abliefern würde hät ich ne abmahnung oder sonstiges am hals.
ich finde sowas skrupellos!!
immerhin hat die frau 2000€ an betrag hingebättert für die garnituren.
um das ganze nicht in die länge zu ziehen,habe ich ne beschwerde bei der firma bzw. ne reklamation angemeldet beim möbelhaus.
diese sagten,wir sollen alles auf bilder dokumentieren und zusenden damit diese es schnellstmöglich bearbeiten.
so jetzt nach ca.2 wochen hat sich das möbelhaus gemeldet und schicken ende diesen monat einen gutachter vorbei.
das schlimme ist die ware ist schon bezahlt und das ganze geht in die länge!!
und wie der gutachter entscheidet ist auch fraglich??
was meint ihr wie das ganze ausgeht bzw.habt ihr solch einen ähnlichen fall schon gehabt.
mfg.

schäden an der 3er coach.
leder abgeschrappt und rahmen mit hammer verklopft zudem fällt die strebe heraus.









schäden am 2ten. 3er coach.
nicht richtig festmontiert und leder abgeschrappt.






schäden am 2er. coach.
nicht richtig festmontiert und leder abgeschrappt.





schäden im hausgang.

War da Rambo am Werk?

Da würde ich aber richtig Aufstand machen bei dem Möbelhaus. Kann ja nicht sein das die Arbeiter sich verhalten wie die Axt im Walde.

Wenn ich sowas bei unseren Kunden abziehen würde, da bräuchte ich nicht mehr zur Arbeit kommen. Spätestens beim zweiten mal.

Unglaublich

Da wäre ich aber in die Luft gegangen . Und dann noch 2000 Euro ? Da wären mir meine Halsschlagadern aufgeplatzt . Das geht ja gar nicht . Ich hätte den Restbetrag nicht bezahlt .
Wenn die nicht umtauschen , dann sofort zum Rechtsanwalt .

MfG .

Bearbeitet von: Krümelmonster1972 am 23.09.2009 um 20:00:34

Umtauschen ist ja wohl das mindeste.
Aber hier muss auch für die Schäden an der Wohnung bezahlt werden.

Stimmt und das Treppenhaus auch noch .

ich sag mal die schäden im hausflur darüber hätte mann ja noch reden können.
aber die neuware so zu behandeln......das geht auf keinen fall sowas kann man nicht akzeptieren!!
vorallendingen haben diese nur ein vermerk im lieferschein erstellt aufbau ca. in 43 min.

wenn ich dabei gewesen wäre hätte ich diese 2 typen aus dem hause verbannt mit der ware.

Hmm da muss ich mich mal als (werdender) möbelspediteur zu melden.

Das was da abgeliefert wurde geht ja mal garnicht!
Aber wieso habt ihr / frau und tochter das so abgenommen?

Wenn die beschädigungen schon vor dem aufstellen existiert haben, hätten die packer die couch gleich wieder mitnehmen können, wären sie an mich geraten.

Aber die schäden die durch die montage und vorallem im hausflur entstanden sind, sind beträchtlich.

Das hätte ich gleich auf dem auslieferbeleg vom fahrer bestätigen lassen, mit Uhrzeit datum kennzeichen des fahrzeuges und unterschrift des personals.

Könnte mir vorstellen, dass das jetzt zu ewigen schuldzuschiebereien zwischen möbelhaus und der spedition führt.

Zitat:

---

Hmm da muss ich mich mal als (werdender) möbelspediteur zu melden.

Das was da abgeliefert wurde geht ja mal garnicht!
Aber wieso habt ihr / frau und tochter das so abgenommen?

Wenn die beschädigungen schon vor dem aufstellen existiert haben, hätten die packer die couch gleich wieder mitnehmen können, wären sie an mich geraten.

Aber die schäden die durch die montage und vorallem im hausflur entstanden sind, sind beträchtlich.

Das hätte ich gleich auf dem auslieferbeleg vom fahrer bestätigen lassen, mit Uhrzeit datum kennzeichen des fahrzeuges und unterschrift des personals.

Könnte mir vorstellen, dass das jetzt zu ewigen schuldzuschiebereien zwischen möbelhaus und der spedition führt.

(Zitat von: Made Of Steel)

---

die schäden am leder wurden beim transport in die wohnung oder im lieferwagen zustande gebracht.
diese waren ja in folie eingepackt.
die konsolen wurden nachträglich montiert diese waren zerlegt und dabei beschädigt.
und zum thema frauen will ich nichts sagen :)
das problem ist ja...die gute frau sagen wir mal so kann nicht perfekt deutsch,die tochter zwar ja aber wie soll ein kind das argumentieren wie ein erwachsener!!




Bearbeitet von: SIGGI E36 am 23.09.2009 um 21:29:37

Naja wie auch immer,

ich würde erstmal zum möbelhaus und dort nach lösungsvorschlägen fragen.
Aber das kann nicht das endresultat sein, wenn man 3000 euro für ne couch bezahlt.

klar jetzt ist das kind eh in den brunnen gefallen...
jetzt muss man schauen wie das ganze ausgeht.
ich bin nur sauer wie kann ein monteuer so zu werke gehen wie diese ist für mich unbegreiflich!!
auch als arbeitgeber müssten diese sich gedanken machen.
das wird ja nicht das erstemal gewesen sein,wie ich es mir vorstellen kann.
das waren für mich richtige hajupays....

Was sind denn hajupays ?

Zitat:

---

Was sind denn hajupays ?

(Zitat von: Krümelmonster1972)

---

hajupays kannst du gleich stellen mit hanebambels :)

hab für einen heimausstatter gearbeitet und unteranderem auch geliefert.
doof ist, das der kram nicht gemeldet wurde, als die fachmännder noch da waren. weil wenn man den wisch unterzeichnet wo steht das mal alles vorständig und fehlerlos bekommen hat, ist es meist echt nervig weils sich sinnlos in die länge zieht.

unsere firma war immer so freundlich das aufzunehmen und ohne großes bramborium zu ersetzen (das beinhaltete sogar schreiber arbeiten wenn man mal ne komode zerkratzt hat)

was couch angeht muss die ganz einfach ersetzt werden. darauf sollte er auch bestehen. für die schäden im flur wirds schwer, denn da kann man im nachhinein kaum feststellen wodurch und wann das passiert ist. wenn da was passiert dann wohl eher aus kulanz.

da kann man übrigens auch den gutachter verweigern und selber einen auswählen. das ist wie beim unfall. der geschädigte hat immer das recht auf die wahl des gutachters.

ich hab mir den lieferschein vom lieferant durchgelesen in keinster weise stand ein satz mit vollständig bzw. fehlerlose abnahme oder etc.

bei uns waren das immer einzelne zettel. und die vollständigkeitsbescheinigung geht an den lieferante bzw das möbelhaus. aufm lieferschein steht davon nix

Ging bei uns genau so.
Angeboten haben die uns damals für die Couch ne Auszahlung in xxx höhe oder eben einen Umtausch, den wir natürlich bevorzugt haben.
Allerdings war bei uns kein Gutachter da.

dummerweise wurden nirgendswo die Mängel und Schäden dokumentiert (oder?)!

Somit könn(t)en die isch nach mittlerweile 2 Wochen rausreden und sagen das die Schäden nachträglich verursacht wurden! Eben weil kein Mängelschrieb ausgestellt wurde.

Und wer weis wie der Gutachter urteilt ...


drücke euch jedenfalls die Daumen !

Ich hoffe das die Schäden auf dem Lieferschein aufgeführt wurden. ansonsten werdet ihr wenig glück haben...