Sendungsverfolgung bei DHL (Geplaudere Forum)

Hallo zusammen =)

Ich habe ein Paket mit DHL verschickt und derzeit ein kleines Problem.

Verschickt wurde es am 31.07.2009 als versichertes Paket.

Leider ist es bislang nicht beim Empfänger angekommen.

Es gibt ja die Möglichkeit das Paket bei DHL online zu verfolgen.


Leider sieht das wie folgt aus:




Jetzt ist die Frage, was ist mit meinem Paket passiert? =P

Sollte ich mir schon gedanken machen oder taucht es wieder auf?

Es war richtig frankiert und es war nichts verbotenes drinnen (Nur eine Kaffeemaschine)

Bearbeitet von: BMW318ti am 05.08.2009 um 22:56:36

mhh entweder nochmal in die Filiale gehen oder bei der Hotline anrufen - die machen dann eine Sendungsverfolgung.

Ist wohl definitiv ein Fehler im System, daß die Sendung nicht nach 3 Std. beim Empfänger zugestellt wurde dürfte ja klar sein ;o)

Würde auch zunächst mal bei der Hotline anfragen und abwarten was dabei herauskommt. Andernfalls 'Nachforschungsantrag' stellen.

die letzten beiden Schritte fehlen ja noch^^
Bei nächster schritt steht ja immernoch "Transport zur Zustellbasis"

Glaub das Paket kannste abschreiben ^,^

Ging mir ähnlich als ich ne PS 3 gekauft hab. Ab der Einlieferung durch den Verkäufer fehlte plötzlich jede Spur vom Paket.

Nachforschungsantrag ohne Ergebnis.

Verkäufer hat das Geld zurückbekommen und mir dann zurücküberwiesen. Dauerte hald nur knappe 8 Wochen.

joa sowas in der Richtung hatte ich mir auch schon gedacht.
Jetzt ist halt die Frage, von wem bekomme ich mein Geld bzw eine neue Kaffeemaschine =P

Das lief nicht über ebay sondern ich wollte die Maschine zur Reperatur zum Herstellerschicken wegen einem Garantiefall.

Habe noch die Rechnung der Kaffeemaschine nur wo muss ich damit hin =P

Kann ich in jeder Postfiliale einen Nachforschungsantrag stellen?

Nachforschung muss immer der Absender machen. Also in dem Fall du.

Glaub das kann man online auch aber ich würd da selber zur Filiale gehen und des persöhnlich machen.

Musst hald nachweisen das das dein Gerät war mit der Rechnung.

Irgendwann nach 2 - 4 Wochen bekommst n Brief und der Empfänger normalerweise auch ob das Paket nicht doch noch aufgetaucht ist.

Dann dauerts nochmal und in der Regel bekommt dann der Absender sein Geld wieder.

Wie weise ich denn nach das die Kaffeemaschine in dem Paket war^^

Nagut, was sollte ich sonst zum Hersteller schicken sollen *g*

...ähmmm Leute...*amkopfkratz*

Da steht doch, das Paket wurde zugestellt, aber doch nicht beim Endkunden, sondern im Zustellpaketzentrum (oder was auch immer) von DHL!!Dord wird sie weiterbearbeitet d.h. es ist weder verloren, noch wo anders angekommen, noch brauchst du Angst um dein Kafee zu haben :D ...
Außerdem sind die letzten beiden Bildchen (unter anderem das mit dem Männiken das ein Paket in der Hand hat) noch Transperrent...also noch nicht abgeschlossen!!!

Was ich aber eigendlich Schreiben wollte, ich warte auch seit 5 Werktagen auf zwei Pakete von zwei verschiedenen Leuten aus zwei verschiedenen Orten in DE...DHL ist manchmal einfach etwas langsam...vllt hat der Postbote Urlaub und die Vertretung ist überfrordert...

Bearbeitet von: elektrik_eddy am 06.08.2009 um 15:30:57

Da steht aber MITTENDRIN "Paket wurde zugestellt" was normal erst am Ende da stehen sollte, und vorher kommt noch "Paket wird zugestellt"!

Ist also alles andere als normal.

Das sieht aus wie ein Systemfehler.

Bearbeitet von: tobibeck80 am 06.08.2009 um 15:29:07

Ihr beide habt recht... doch was macht mein Paket dort solange?

Heute ist der 06.08.09 dies bedeutet, dass mein Paket seit 6 Werktagen unterwegs ist (für 100km Luftlinie zum Empfänger ein bisschen lange)

Normalerweise braucht ein Paket bei DHL 2 Tage.

Habe eben nocheinmal nachgesehen, am Sendungsstatus hat sich nichts geändert.

Zitat:

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...ähmmm Leute...*amkopfkratz*

Da steht doch, das Paket wurde zugestellt, aber doch nicht beim Endkunden, sondern im Zustellpaketzentrum (oder was auch immer) von DHL!!Dord wird sie weiterbearbeitet d.h. es ist weder verloren, noch wo anders angekommen, noch brauchst du Angst um dein Kafee zu haben :D ...
Außerdem sind die letzten beiden Bildchen (unter anderem das mit dem Männiken das ein Paket in der Hand hat) noch Transperrent...also noch nicht abgeschlossen!!!

(Zitat von: elektrik_eddy)

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Moin,

ALso bei mir wars mal das selbe problem das das Paket ewig im Zustellzentrum gelegen hat. Hab darauf hin bei DHL angerufen und gefragt was die mit meinem Paket so lange machen, darauf hin hat die gute Frau einen neuen AUftrag gegeben und 2 tage später hat ichs in der Hand :-).

Jetzt weis ich auch warums so lange dort gelegen hat, hab für mein Vater 5 Zigarren in München bestellt, diese wurden in diesem DHL Zentrum vom Zoll geöffnet.^^ Haben wohl gedacht es währen Drogen oder sowas.^^

Also einfach mal anrufen und der guten Frau die Sendungsnummer durchgeben die kann dir mehr sagen als alle anderen.

mfg flo

Wo geht das Paket denn hin. Ich hab mal was nach Asarbaitschan gesendet, da hatte ich 4 Wochen die Grafik so wie Du. ^^

Das Paket bleibt innerhalb NRW =P

Von Duisburg nach Köln

Ruf doch mal bei der Firma an, die deine Kaffeemachine bekommen sollten, und frag nach ob die es erhalten haben!

Also habe jetzt in den letzten Tagen mehrfach mit dem Hersteller (Empfänger) telefoniert und auch mit DHL.

Das Paket ist heute morgen um 09.30 uhr angekommen.
Wieso der Versand 8 Tage gedauert hat, konnte mir niemand sagen.

Aber als kleine Entschädigung erhalte ich eine Paketmarke um mein nächstes Paket kostenlos zu verschicken.

Ich bedanke mich für eure Hilfe.

Warum das so lange dauert kann mehrere Gründe haben:

1. Keine oder nicht ausreichende Belabelung des Packstückes seitens DHL. Dann kann der Scanner die Codes nicht lesen und es muss jemand per Handbetrieb anhand der Aufschrift auf dem Packet den Auftrag raussuchen und es neu belabeln.

2. Die Sendung wurde fehlverladen. Es kann schon vorkommen, dass mal eine SDG ins falsche Verteilzentrum geschickt wird, dann muss auch erstmal dafür gesorgt werden, dass es in die richtige Niederlassung kommt. (wenn da wer schlampt liegt so Teil erstamal rum, bis sich wer drum kümmert)

Fragts mich hald gleich, ich schaff in ner Spedition^^

Den spass kenne ich auch, geschlagene 2 Wochen!! hat es gedauert bis mein alter Bastuck beim käufer war.. und dafür bezahlt man ein heiden geld :/