Lackierfehler ab Werk!!! [ BMW-Talk Forum ]

Hallo,

habe mir vor ca. 3 wochen einen nagelneuen bmw 135i gekauft!
habe dann vor 2 tagen mein auto gründlich sauber gemacht und einen fehler am linken kotflügel entdeckt! zuerst dachte ich, dass mir jemand einen kratzer oder ähnliches rein gemacht hat doch bei genaueren betrachten ist mir aufgefallen dass die wand angeschliffen wurde um was auszubessern! (der kotflügel war mit einem kreuz vermerkt, anscheinend der fehler der ausgebessert werden soll)
es wurde nicht mehr nachlackiert sondern nur der klarlack kam noch drauf.

wie kann das von bmw passieren, dass einfach sowas vergessen wird? hat jemand von euch schon ein ähnliches problem gehabt?
war jetzt schon beim freundlichen, natürlich bekomme ich alles umsonst nachlackiert!
kann man vielleicht sogar noch einiges rausholen aus der ganzen sache? (ausfallsentschädigung etc.)

Hallo Morpheus_88,

schau mal hier (klick) - da gibt es sicher etwas passendes zum Thema "Lackierfehler ab Werk!!!"!

Gruß

Ich schätze Du wirst vielleicht nen Leihwagen bekommen.

Was mich interssieren würde wäre ein Foto.

ja einen leihwagen bekomme ich! aber ist da noch mehr drin?

ich habe fotos gemacht, allerdings sieht man den fehler kaum, da dass auto auch weiß ist...sorry!

Was soll da noch mehr drin sein? Der Fehler wird doch anstandslos behoben und für Deine mobilität ist gesorgt. Wo ist das Problem? Ich kenn unfreundlichere Händler (das polieren wir).

Zitat:

wie kann das von bmw passieren, dass einfach sowas vergessen wird?

entgegen aller vermutungen werden BMWs nicht von gott gemacht und wie engal zur erde geschickt, sondern von menschen gebaut. da kann es nun mal zu fehlern kommen, wobei sowas sehr verwunderlich ist, wenn der durch die qualitätskontrolle kommt.

fahr zum händler und lass es ausbessern, was sollte mehr drin sein?

mfg FRY

Frag mich auch gerade, was erwartest du denn noch?? Nen Denkmal oder was? Leihwagen kriegst du, das teil wird neu lackiert, fertig.
Ich wäre zufrieden.

Zitat:

Frag mich auch gerade, was erwartest du denn noch?? Nen Denkmal oder was? Leihwagen kriegst du, das teil wird neu lackiert, fertig.
Ich wäre zufrieden.

(Zitat von: MostWanted)

Ganz ehrlich?

Ich wär bei sowas nicht Zufrieden... Wenn du die kiste wieder an ein BMW Händler verkäufst, und er misst die dicke des Lacks nach, wird er komische Augen machen wenn du sagst der war Unfallfrei..

Ich finds ok mit leihwagen und das es sofort ausgebessert wird.. aber wie gesagt das einzige Problem ist dann das mit der dicke des lackes..

Zitat:

Zitat:

Frag mich auch gerade, was erwartest du denn noch?? Nen Denkmal oder was? Leihwagen kriegst du, das teil wird neu lackiert, fertig.
Ich wäre zufrieden.

(Zitat von: MostWanted)

Ganz ehrlich?

Ich wär bei sowas nicht Zufrieden... Wenn du die kiste wieder an ein BMW Händler verkäufst, und er misst die dicke des Lacks nach, wird er komische Augen machen wenn du sagst der war Unfallfrei..

Ich finds ok mit leihwagen und das es sofort ausgebessert wird.. aber wie gesagt das einzige Problem ist dann das mit der dicke des lackes..

(Zitat von: -XTreMe-)

Blödsinn:

Wenn's bei der Qualitätskontrolle im Werk aufgefallen wäre, hätte man es dort auch nur ausgebessert - sprich lackiert. Glaubst du man würde dort einen neuen Kotflügel montieren (das könnte zudem noch Farbabweichungen bedeuten) und wenn solch ein Mangel an hinteren Kotflügeln oder der Dachpartie auftritt wird die ganze Karosse verschrottet?

Bearbeitet von - marueg am 12.05.2009 21:53:57

Beleg oder Rechnung über die Maßnahme aushändigen lassen, damit dürfte nachträglich eigentlich alles geklärt sein.

ich bin ja auch froh, dass der schaden gleich behoben wird und dass alles so reibungslos abläuft.
ich wollte halt nur wissen, ob jemand auch schon mal das problem gehabt hat und was dabei für ihn raus gekommen ist.
ist ja möglich, dass eine ausfallsentschädigung drin ist oder ähnliches.
ich habe mir halt auch gedanken darüber gemacht, wenn ich das fahrzeug wieder verkaufe und einer die lackdicke am kotflügel messt und ich dann sage dass es ein lackfehler von werk aus schon war...ob mir das einer glauben würde?!?
vielleicht bekomme ich ja auch einen zettel wo da alles bestätigt wird.
deshalb meine frage...

Ich hätte den Wagen so nit genommen.. Ist immerhin eine Wertminderung die bei einem Neuwagen nicht sein darf, wenn Poliert wurde, wäre das noch OK (schon im werk...), aber ein defekt DURCHGEHN lassen und dann noch vom Lackierer nur nachlackiert bekommen ist einfach nicht drin... (Außer er gibt mir dadrauf rabatt...)

Wozu kauf ich sonst einen "BMW" wenn das Auto noch mal zum Lackierer muss und NACHLACKIERT werden muss...

(Mir ist klar, das wo Menschen arbeiten auch Fehler passieren, aber ich bezahl speziell bei BMW, Mercedes und Audi, ein haufen asche damit die Kiste perfekt ist.. und das ist sie in dem Fall nicht ganz...)

Zitat:

Ich hätte den Wagen so nit genommen.. Ist immerhin eine Wertminderung die bei einem Neuwagen nicht sein darf, wenn Poliert wurde, wäre das noch OK (schon im werk...), aber ein defekt DURCHGEHN lassen und dann noch vom Lackierer nur nachlackiert bekommen ist einfach nicht drin... (Außer er gibt mir dadrauf rabatt...)

Wozu kauf ich sonst einen "BMW" wenn das Auto noch mal zum Lackierer muss und NACHLACKIERT werden muss...

(Mir ist klar, das wo Menschen arbeiten auch Fehler passieren, aber ich bezahl speziell bei BMW, Mercedes und Audi, ein haufen asche damit die Kiste perfekt ist.. und das ist sie in dem Fall nicht ganz...)

(Zitat von: -XTreMe-)

genau das gleiche dachte ich auch! sowas kann durchaus passieren!
aber wenn man eben für das auto einen haufen kohle hin blättert und man einen ziemlichen fehler im kotflügel entdeckt erwartet man doch irgendwie einen rabatt oder ähnliches! das einem ein leihwagen zur verfügung gestellt wird ist für mich das mindeste!

@Xtreme: Genauso seh ich das auch!

Nen Nachbar von mir hat das bei seinem Gebrauchten auch mal gehabt.
Er wollte das Auto so nicht mehr (wegen Wiederverkauf) und hat dem Händler gesagt, dass er das Auto zurückgeben will...irgendwann haben sich dann beide geeinigt;-)

P.S. Ich will gar nicht wissen, was du für den 135i hingelegt hast und dann sowas...

bei mir wird halt jetzt der kotflügel neu lackiert und das wars!
ich hoffe eben, dass ich irgendeine bescheinigung bekomme, dass der fehler bereits ab werk war und später ausgebessert wurde.

Ihr meint ja nicht wirklich das ein kotflügel, motorhaube, schürze etc. nur einmal lackiert wird und wenn ein lackierfehler drauf ist das teil weg geschmissen wird?
Die werden bis zu drei mall geschliefen und lackiert!
Wenn es ein guter lackierer ist wo es der BMW händler macht dann merk es kein mensch ob das teil nach lackiert ist oder nicht!!!!

ist mir schon klar, dass es wahrscheinlich nicht auffällt wie oft dass teil lackiert wurde. auch bei genauerem betrachten!

aber was ist wenn keiner eine bescheinigung für den fehler ab werk gibt und du später das auto verkaufen willst?
da kommt einer und misst die lackdicke und schon ist festgestellt, dass da nachlackiert wurde! dann hast du ein problem wenn du keine beweise hast.

Zitat:

kann man vielleicht sogar noch einiges rausholen aus der ganzen sache? (ausfallsentschädigung etc.)

(Zitat von: Morpheus_88)

Der Rest wurde ja geklärt. Aber ich verstehe immernoch nicht aus welchem Grund du eine Ausfallentschädigung haben willst? Für welchen Ausfall denn?

Einen Leihwagen bekommst du, dein Auto wird wieder gemacht..also etwa eine Entschädigung dass du zum Händler hinfahren musstest oder wie?

ich denke auch nicht, das du was rausschlagen kannst, wegen ausfall etc.
die bestätigung würde ich mir auf jedenfall holen, schon aus deinen geschriebenen gründen.
ich habe meinen x5 verkauft, und der käufer kannte sich aus und hatte ein lackdichtemesser dabei, weil ich sagte, der wagen sei unfallfrei.
ich mußte dann erst über die werkstatt die bestätigung holen, warum ausgebessert wurde, gschieß hoch drei:-((

und bei dem mußte die motorhaube sage und schreibe 3x nachlackiert werden, weils der lackierer nicht auf die reihe gebracht hat, die farbe richtig anzumischen.

die motorhaube hat schon nach einem jahr bei den nieren von innen her gerostet.
war estorilblaumetalic.

also ich verstehe dich total.
und ich bekam damals für den ausfall nur einen poppligen mini one, ohne extras.

gruß aus münchen

Zitat:

Ich hätte den Wagen so nit genommen.. Ist immerhin eine Wertminderung die bei einem Neuwagen nicht sein darf, wenn Poliert wurde, wäre das noch OK (schon im werk...), aber ein defekt DURCHGEHN lassen und dann noch vom Lackierer nur nachlackiert bekommen ist einfach nicht drin... (Außer er gibt mir dadrauf rabatt...)

Wozu kauf ich sonst einen "BMW" wenn das Auto noch mal zum Lackierer muss und NACHLACKIERT werden muss...

(Mir ist klar, das wo Menschen arbeiten auch Fehler passieren, aber ich bezahl speziell bei BMW, Mercedes und Audi, ein haufen asche damit die Kiste perfekt ist.. und das ist sie in dem Fall nicht ganz...)

(Zitat von: -XTreMe-)

es ist technisch aber nicht möglich zu den preisen eine 100%ige qualität zu gewährleisten! wenn du bereit bist ca. 30-40% mehr zu zahlen, dann kannst du das haben, ist kein problem. dummerweise nur würde dann wahrscheinlich keiner außer dir mehr einen BMW kaufen. du hast bei ca. 10% der fahrzeuge ausbesserungsarbeiten am lack, die dann im finish-bereich nachgearbeitet werden. da bekommst du keinen nachlass oder sonst was! wie kommt jetzt dein auto vom werk zu händler? - es wird per lkw oder zug transportiert und auch dabei kann es optische mängel geben, die dann vom händler vor der auslieferung behoben werden. dass dabei mal was übersehen werden kann ist normal. eine 100%-genauigkeit kann sich hier eh niemand leisten!
deine forderungen sind einfach nur blödsinn.

mfg FRY

Ich verstehe auch nicht was für eine Entschädigung du haben willst. Ich gehen mal von einer finanziellen Entschädigung aus.

Wofür? Damit Du die nächste Rate bezahlen kannst? Nimms mir nicht übel, aber das kostenlose Ausbessern ist doch schon eine Entschädigung vom Händler und BMW.

Bekommst doch einen Leihwagen (ein Mini One wäre da ein Lacher). Die Bescheinigung kann Dir der Meister ausdrucken und zusenden. Wird er warscheinlich von sich aus schon machen.

Zitat:

es ist technisch aber nicht möglich zu den preisen eine 100%ige qualität zu gewährleisten! wenn du bereit bist ca. 30-40% mehr zu zahlen, dann kannst du das haben, ist kein problem. dummerweise nur würde dann wahrscheinlich keiner außer dir mehr einen BMW kaufen. du hast bei ca. 10% der fahrzeuge ausbesserungsarbeiten am lack, die dann im finish-bereich nachgearbeitet werden. da bekommst du keinen nachlass oder sonst was! wie kommt jetzt dein auto vom werk zu händler? - es wird per lkw oder zug transportiert und auch dabei kann es optische mängel geben, die dann vom händler vor der auslieferung behoben werden. dass dabei mal was übersehen werden kann ist normal. eine 100%-genauigkeit kann sich hier eh niemand leisten!
deine forderungen sind einfach nur blödsinn.

mfg FRY

(Zitat von: FRY)

Kann es sein das du leicht Schizophren bist?

Für dich ist BMW ein Premium Produkt und auf der andern seite dürfen sie Fehler machen? Wo gibts denn sowas? Darf ich für 50000€, wo ein neuer 3er BMW mit anständig Ausstattung kostet nicht verlangen das er PERFEKT ist? Früher gabs dafür ein E38....

Es ist einfach ein Fehler vom BMW den Wagen so durch die Endkontrolle gehen zu lassen... FERTIG. Wenn im Werk das ganze schon rausgeflogen wäre und neu lackiert oder Poliert worden wäre. Gäbs keine diskussion, aber das den Fehler erst der KUNDE sehen muss, bevor es irgend einer von den Pfeifen sieht, geht ja mal garnicht. Wozu gibts dann eine Endkontrolle im Werk? (Und eine Kontrolle beim Händler...)

Zitat:

deine forderungen sind einfach nur blödsinn.

Ich finde ein Preisnachlass sollte drin sein, weil der Händler auch ein Fehler gemacht hat und das ganze durchgehen gelassen hat. Von mir aus auch etwas anderes... ne schicke BMW jacke oder sowas ;)

Lackierfehler ab Werk!!! (BMW-Talk Forum)